お客様の声

------------------------------------

クチコミ情報

ホテル積翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後のホテルサービス向上のため、お客様の貴重なお声をお聞かせ下さい。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 39件

  • 4.4

  • クチコミポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/1/10

  • 宿泊日 :2017/1/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • S様からの投稿

スキーの宿泊で利用させていただきました。スキー場から少し距離はありますが、お部屋も清潔で広さも充分でお料理もとても美味しく大満足のお宿でした。また是非利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

S様
この度はホテル積翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館には大勢でお越しいただきました。そのみなさまの仲良い姿を拝見し微笑ましく見させていただいておりました。
こちらにお越しの際には再び当ホテルをご利用いただければ幸いです。
S様のお越しを従業員一同お待ちしております。

  • ホテル積翠園からS様への返信

  • 返信日:2017/1/18

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2017/1/1

  • 宿泊日 :2016/12/29

  • 4

  • クチコミポイント

  • よしと様からの投稿

寒い冬の年末に2泊しました。食事がとてもよく、食べ盛りの20台の息子たちもいたので初日は幾つか追加注文をしましたが、追加注文がなくても十分でした。料理長の方に感謝しています。
初日のチェックインにかなりの時間が取られましたが、一組ずつ案内をしていたので仕方がないかなとも思いました。到着時に駅まで迎えに来てくださるととても助かると思います。帰りは送っていただきました。また、お世話になりたいと思っています。

よしと様
この度はホテル積翠園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際にはお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
何組かのお客様が同時間にご到着だったためお待たせしてしまったのを記憶しております。とは申しましてもお待ちいただく際に、郡上八幡の観光情報等のご案内を差し上げればよしと様もきっとそのようにお感じになられてないのでは・・・と申し訳なく思っております。
社内検討いたしまして、観光情報の雑誌や市内マップをお待ちの際ご覧いただけるようご用意することといたしました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
又、お料理をご評価いただき御礼申し上げます。
当日は飛騨牛・味女どじょう・ごりなど地元のお食事を召し上がっていただきました。料理長にお客様のお声を伝えましたところ大変喜んでおりました。
また是非ホテル積翠園にお越しくださいませ。
よしと様のお越しをお待ちしております。

  • ホテル積翠園からよしと様への返信

  • 返信日:2017/1/18

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/12/19

  • 宿泊日 :2016/12/17

  • 4

  • クチコミポイント

  • nob様からの投稿

フロントも親切に色々教えていただき初めての郡上八幡の街を楽しく過ごしました。料理も良くて飛騨牛のしゃぶしゃぶはとろけるように頂きました。今度は郡上踊りの時期にまた来たいですね。

nob様
この度はホテル積翠園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お料理をご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
今度は郡上踊りの時期に・・・是非お越しくださいませ。
夏の郡上八幡は年間を通し一番賑わう季節です。
昼は川遊びの子供たちの声、夜は郡上踊りのお囃子が聞こえ私達スタッフも何となくワクワクします。
nob様にもワクワクを感じていただけたら幸いです。
nob様ののお越しを従業員一同お待ちしております。

  • ホテル積翠園からnob様への返信

  • 返信日:2017/1/18

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/11/6

  • 宿泊日 :2016/11/1

  • 4

  • クチコミポイント

  • shampoo様からの投稿

郡上八幡へのひとり旅で利用しました。12畳の大きな部屋は畳も真新しく、とても清潔で手足を伸ばしてゆったり寛げました。大浴場が有るのも助かりました。翌日がビジネスホテル利用だったので良さや違いがよくわかりました。次は家族で利用したいです。

shampoo様
この度はホテル積翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、当ホテルをご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
次はご家族で・・・とのお言葉。ありがとうございます。
春は桜、夏は郡上おどり、秋は紅葉、冬はスキーと季節ごとに違う郡上八幡がございます。ご家族で是非お楽しみくださいませ。
shampoo様のお越しを従業員一同お待ちしております。

  • ホテル積翠園からshampoo様への返信

  • 返信日:2017/1/3

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/10/24

  • 宿泊日 :2016/10/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • 山乙女様からの投稿

シーズンオフだったので、 静かで落ち着いていて、大変良かったです。また温泉の泉質もよく一人でゆっくりは入れて良かったです。料理も美味しくいただけました。 量が少し多いと思いました。

山乙女 様
この度はホテル積翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回お申込みいただいた記念日プランは、お客様の思い出づくりのお手伝いをさせていただきたいという思いから出来たプランでございます。
当ホテルでのご滞在に満足いただけました事、大変嬉しく思っております。
お食事の量につきましては、鯛と赤飯をお付けしておりますので多く感じられたのかもしれませんが、料理長に申し伝えます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
山乙女様のまたのおこしを従業員一同お待ちしております。

  • ホテル積翠園から山乙女様への返信

  • 返信日:2017/1/3

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/9/24

  • 宿泊日 :2016/9/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • 岩谷様からの投稿

広い和室でゆったり泊まらせていただきました。
浴室も広く、長旅と日頃の疲れを癒していただきました。
急な宿泊人数の変更へのご対応、特大浴衣のご準備、心より感謝します。
郡上八幡滞在時には常宿にしたいと強く思いました。

岩谷 様
この度はホテル積翠園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
『長旅と日頃の疲れ』を癒してお帰りいただけましたこと、『心より感謝』いただけましたこと、スタッフ一同心より感謝いたします。
郡上八幡にお越しの際には是非是非お越しくださいませ。

  • ホテル積翠園から岩谷様への返信

  • 返信日:2016/10/3

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/7/14

  • 宿泊日 :2016/6/24

  • 4

  • クチコミポイント

  • バーバラ一行様からの投稿

名古屋で2泊の予定を、急きょ変更して「訳あり」プランで素泊まり1泊させていただきました。立地は八幡城すぐで最高でした。
お部屋は宴会場に使っているお部屋を区切ってでしたが、子供2人連れだったので広くて良かったです。ただ仕切りのお隣に男性の方がお一人いらっしゃり、子供たちが走り回るのに何度も注意しましたが、その方に申し訳なかったです(一応、ご挨拶しておきましたので、苦情はありませんでした)。また、ドアが透明だったので、出入りするのに中が丸見えとなるので,少し工夫をしました。
前の宴会場もお食事のみだったようで、まったく気にはならず、洗面所もなかったのですが、反対にフロア貸し切り状態で、広いトイレも使えましたし、お風呂も混んでなく、親切にもしていただき、満足でした。今度機会があれば お食事も体験してみたいかなと。
ただ一つ、備え付けの冷蔵庫の パッキングの汚れというかカビは、ゲンナリでした。宴会で使っているものかもしれませんが、そこをきれいにしていただければ嬉しい限りです。

バーバラ一行 様
この度はホテル積翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
備え付け冷蔵庫のパッキンの汚れ・・・大変申し訳ありませんでした。清掃担当に伝えすぐにきれいに致しました。
又、入口ドアが透明でご不便をおかけしました。入口に暖簾をかける等の配慮が必要だと感じております。この件につきましては只今社内検討しております。
こうしたお客様のクチコミにより私どもも気づかされることが多く、バーバラ一行様にいただきました貴重なご意見を無駄にしないようにしたいと思っております。また機会がございましたらホテル積翠園にご宿泊くださいませ。

  • ホテル積翠園からバーバラ一行様への返信

  • 返信日:2016/10/3

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/6/2

  • 宿泊日 :2016/5/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • プリンママ様からの投稿

法事の前泊で、2日前に、12畳トイレ付き素泊まりのお部屋を急遽予約。家族4人でお世話になりました。夕方関東から車移動で、チェックインが22時を過ぎてしまいましたが、チェックインも笑顔で迎えていただきました(勿論、事前に遅延連絡済み)。向かいの大宴会場もお客様がいらした様ですが、遅い到着の為会うことも無く。又お風呂も、露天はありませんが、掃除が行き届いていて気持ち良く入浴できました。冷蔵庫や金庫もあり、アメニティーもお部屋も、このお値段では文句無し‼︎禁煙室でないので、タバコの匂いが心配でしたが、宴会のお肉⁉️らしき匂いの方が気になりました(笑)。素泊まりで夜寝るだけなら、広くて、安くてオススメですよ〜。共同トイレが少し遠いので、トイレ付きにして大正解でした。機会があれば、是非又お世話になりたいです。

プリンママ様
この度はホテル積翠園をご利用いただき誠にありがとうございました。
又、清掃等評価をいただきましたこと御礼申し上げます。
プリンママ様がご利用されましたプランはお値打ちに当館をご利用いただきたいとの思いから期間限定でお出ししております。ビジネスの方や様々な目的のお客様にご利用いただいております。
ご利用いただきました際にお肉の匂いが・・・とのことで大変申し訳ございませんでした。宴会場が近いこともあり匂いが残っていたものと思われます。お部屋チェックの際には消臭対応を行っておりますが、今後さらに注意するように致します。
今回クチコミをいち早くいただいたにもかかわらずご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
郡上八幡に来られる機会がございましたら、是非ホテル積翠園にお越しくださいませ。

  • ホテル積翠園からプリンママ様への返信

  • 返信日:2016/10/2

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/2/4

  • 宿泊日 :2016/2/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【1~3月限定グルメプラン】料理長特撰!『特撰飛騨牛料理・清流川魚料理・冬の味覚 山極会席』奥美濃絶品プラン

  • mokum様からの投稿

八幡城を望む景勝地。おいしい食事でした。

mokumさま
このたびはホテル積翠園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
mokumさまがお選びいただきましたプランはホテル料理長がお客様のために選んだ食材でお料理を振る舞う「料理長特撰ご宿泊プラン」でした。ご宿泊いただきました日は郡上特製のどぶろくに始まり、メインの特撰飛騨牛しゃぶしゃぶ&かがり火焼き、あわびのバター焼き、十八穀米雑炊とデザートを含め全22種のメニューをご賞味いただきました。お料理をご評価いただき料理長もより質の高い食材選びを心がけるよう気を引き締めておりました。春には山菜、夏は郡上鮎など季節に応じた質の高い食材を仕入れていつもお客様をお迎えしております。また明日(2/6)からホテル館内ではお雛様の日常生活を楽しめる福寄せ雛を展示いたします(郡上八幡は旧暦でお雛様を飾る風習があります)。あわせてお楽しみいただければと思っております。mokumさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。

  • ホテル積翠園からmokum様への返信

  • 返信日:2016/2/5

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/2/3

  • 宿泊日 :2016/1/31

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【★格安素泊・バストイレ付★】ゆったり、リーズナブルに泊まりたい!最大3,500円OFF!平日素泊りプラン♪

  • コムママ様からの投稿

1泊2日でどこかへ行きたいなと思い、ふと「そうだ!郡上八幡に行ってみよう!!」そしてインターネットで宿を検索し、積翠園さんに出会いました。最初、電話でお部屋の空き状況を問い合わせたところ担当の方の応対がとても感じよく、その時点で「ここに泊めていただこう」と決めました。ホテルに着いたら期待以上にきれいなホテル。そして広々した眺めの良いお部屋!お風呂も気持ちよく、設備やアメニティも充実していて大満足でした!!私は駅から歩いて往復しましたが、観光スポットを経由しての道なので、それほど遠いとは感じませんでした。また泊まりたいし、友人にも勧めたいです。

コムママさま
このたびはホテル積翠園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず「そうだ!郡上八幡に行ってみよう!!」と郡上八幡をお選びいただき、また高いご評価をいただきましたこと御礼申し上げます。
お電話でのお問い合わせ後、応対をきっかけにご宿泊を決めていただきましたこと、予約係従業員一同とても嬉しく思っております。また施設やお部屋もご満足いただけたことに慢心せず、コムママ様がまたお越しの際にはさらに感動いただけるようなサービスができるよう心掛けてまいります。駅から徒歩にて往復されたとのこと、当方が気づかずにお見送りをしてしまい申し訳ございませんでした。駅やバス停からホテルまでの無料送迎も承っております。是非、公共交通機関ご利用の際にはホテルまでその旨をお知らせくださいね。コムママ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

  • ホテル積翠園からコムママ様への返信

  • 返信日:2016/2/5

------------------------------------

  • 新着情報
  • よくあるご質問
  • お問い合わせ

ページの 先頭にもどる