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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    475件
  • クチコミポイント平均
    4.8

tak1様からの投稿

  • 投稿日：2022/5/24
  • 宿泊日　：2022/5/22
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【やまなしグリーン･ゾーン宿泊割り】料理長一押しの創作コース料理
スタッフのみなさまのサービス精神に感謝です。お料理や太鼓ショーはもちろん、お部屋係やお料理サービス係のスタッフとのコミュニケーションも楽しかったです。とても満足でした。

小次郎様からの投稿

  • 投稿日：2022/5/22
  • 宿泊日　：2022/5/19
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【やまなしグリーン･ゾーン宿泊割り】料理長一押しの創作コース料理
部屋、温泉はとても気持ち良かったし、料理長一押料理プランでの宿泊でしたが、その料理がとてもおいしく、大満足でした。部屋も、ネット予約の段階では喫煙室しか取れませんでしたが、「空きができたら禁煙室に代えてほしい」との要望を書き込んでおいたら、とてもよい禁煙室を用意しておいていただけました。機会があれば、また行きたいと思っております。

クニタクン様からの投稿

  • 投稿日：2022/5/19
  • 宿泊日　：2022/5/17
クチコミポイント
4
宿泊プラン： 【やまなしグリーン･ゾーン宿泊割り】ライブキッチンで出来立てアツアツ！バイキングプラン
新人からベテランまでスタッフの皆様全員が素晴らしかった。おかげで楽しいひと時が過ごせました。お料理は夕食も朝食も十分堪能しました。あんドーナツのお土産まで頂戴し、帰りの電車の中で美味しくいただきました。どうもお世話様でした。

OVA様からの投稿

  • 投稿日：2022/5/16
  • 宿泊日　：2022/5/13
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
義父の久遠寺での納骨の為来て宿泊させていただきました。高齢の義母を連れてだったのでいろいろ心配していましたがとても楽しく過ごせました。義母も温泉こそ入りませんでしたが足湯やバイキング、太鼓のアトラクションなど楽しんでくれてホッとしました。スタッフの方も明るく親切で色んな工夫があるホテルが嬉しくて是非また子どもや実母とまた来たい！と思えました。いろんな人にこの旅について話したいと思います
ホテルの皆様ありがとうございました😊

すず様からの投稿

  • 投稿日：2022/5/9
  • 宿泊日　：2022/5/5
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
5月の連休にお世話になりました。パノラマビューツインに宿泊しました。絶景です。
秋には素晴らしい紅葉を観ることができると思います。
中庭をみながらの足湯はすてきでした。暗くなるとライトアップされます。
従業員の方が全員、at homeでとても気持ちがよかったです。
こういうホテルは珍しいと思います。しっかり社員教育がなされているのだと思います。
食事も地のものが豊富に使われており美味しかったです。朝食はバイキングでしたので、どうかなと思っていましたが、種類が豊富で美味しかったです。
今度は秋の紅葉の時期にと思っています。

geraldine様からの投稿

  • 投稿日：2022/5/6
  • 宿泊日　：2022/5/4
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【1泊2食付】お食事内容とお食事会場は当館おまかせ！
この度は大変お世話になりました。ありがとうございます。
お風呂もお食事も素晴らしく、久々に良いお休みを過ごさせていただきました。
スタッフの皆さまにおかれましても、丁度良い距離感でおもてなしをいただき大変心地よかったです。

アクセスも良いので、またお伺いしたいと思います。

norinori様からの投稿

  • 投稿日：2022/5/5
  • 宿泊日　：2022/5/2
クチコミポイント
3
宿泊プラン： 【1泊2食付】お食事内容とお食事会場は当館おまかせ！
お風呂は広々していて、日帰り客と時間が被らないのでゆっくり楽しめました。
夕食は、量が多く、デザートまでたどり着けないほどでした。もう少し少数精鋭なメニューだと有難いです。
お部屋は、モーター音が聞こえていて、窓際に寝た家族は、早朝目が覚めてしまったことが残念です。

みのサン様からの投稿

  • 投稿日：2022/5/5
  • 宿泊日　：2022/5/2
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
昨年12月に訪れ、温かいおもてなしに感動し、信玄太鼓や釣り、夜店等のイベントも盛り沢山で孫達を連れてきたいと今回、3世代でお世話になりました。
スタッフの気、心配りと笑顔、ヘレンドリーなもてなしやスタッフ全員がフロント、キッチン、信玄太鼓と様々なポジションで働く姿を見て改めてホテル、従業員の皆さんが来客者に真心と感謝の気持ちで接していると感じました。
食事時の声掛けも皆さん笑顔で、お客様に喜んで貰いたいと思う気持ちが溢れていて気持ち良く、また美味しく楽しめました。
スタッフの田中さん、秋山さん⁈からは名前で呼んでいただき、驚きとともに感心しました。(何で名前がわかるのかと)
武田信玄の人は城、人は生垣の言葉通り下部ホテルさんは従業員皆さんで成り立っている素晴らしいホテルだと思います。
これからの季節、蛍や魚の掴み取りもあるので是非来て下さいと案内され、またお世話になりたいと思います。
今回は大変お世話になりました。また次回もよろしくお願いします。

Rikishidon様からの投稿

  • 投稿日：2022/5/1
  • 宿泊日　：2022/4/28
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【やまなしグリーン･ゾーン宿泊割り】甲州牛会席プラン
ホテルのスタッフの皆さんの笑顔、親切な対応が素晴らしかったです。下部の豊かな自然（深い緑、清流のせせらぎ、おいしい空気、etc）、超美味な食事、そしてもちろん湯質・泉質、風呂場や浴槽（総檜作りのヤツ）など、最高でした。また行きたい。

KTN様からの投稿

  • 投稿日：2022/4/29
  • 宿泊日　：2022/4/27
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
2才の息子含め、家族3人で泊まりました。
敷地内の釣り体験をしたのですが、子どもも初めての釣りで成功体験ができて、「また釣りしたい！」と言うほど楽しめました。
その際に、大物が掛かったときに竿が折れてしまい、申し訳なさで気持ちが沈んでいたところ、「(竿を)叱っておきますね！鍛えておきます！」とスタッフの方がジョークを交えて言ってくださり、旅行を楽しむことができました！本当にありがとうございます。

食事の時や太鼓の演奏、餅つきの時も、スタッフの方々が声かけをしてくださり、温かい雰囲気がとても心地よかったです。(じーっと見られてる感じではなく、配膳・下膳のタイミングなどで話しかけてくれるので、ゆったりと過ごせました)

誕生日のサプライズでケーキと写真もいただきました。

お料理も美味しいし、大浴場も貸切風呂もすごく広いし、ホスピタリティもすばらしいし、催し物も楽しめるので、絶対また行きます！

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