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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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定年退職慰労の旅でホテルでゆっくりする目的旅でしたが、到着時のお迎えもなく、駐車場から自分たちで荷物を運ぶしだい。
チェックイン時フロント係りの無愛想なこと、部屋の案内係りがアルバイトだったのか設備の説明が不十分、露天風呂の目隠し格子はお客様にさせる有り様、部屋にコーヒーがなく1階の喫茶コーナーで頂くと
1000円請求される 夜食はレストランの個室に案内され食事については満足、夜は隣が病院ということで、救急車のサイレンが気になった。チェックアウト時お見送りもなくまた自分たちで荷物を車まで運ぶ始末、今まで色々な最上級の旅館に宿泊したが最低のおもてなしだった。高知の接客レベルの低さを感じた再度の利用は無

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15%OFFで17,450円/人でした。
食事は良かった。夕食は食事処で接客・盛り付けなども良好。朝食は大食堂みたいであったが、種類豊富で良好。部屋に氷水のポットもあり晩酌後にありがたかった。なのに、残念なのは部屋。風呂がシャーワーのみは良しとしても、大浴場に行くことを前提にしているのか、カミソリがなく部屋では剃れない。もっと残念は洗面所にハンドタオルもティッシュもない。タオルは風呂に持っていく1枚のみ。朝の洗顔後も生乾きの同じタオル。部屋の照明が天井と床の間(?)の2か所のみで調光ができず、明るいか、真っ暗に。高知は複数回行っており、有名な宿なので今回泊まってみたが、次回は食事のみにしようかなとも思った。料理が良いので残念感が出てしまった。

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繁盛期にもかかわらず部屋食での料理の準備などをして頂いた方が本当に丁寧におもてなしをしていただきました。
年に一度の旅行に土佐御苑を選んで本当に良かったです。
高知県のことが大好きになりました!
またお伺いします^ ^

P.S. チェックアウト後の快く写真を撮って頂けたり、見えなくなるまで手を振ってもらえてとても最後まで気持ちが良かったです(o^^o)

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台風の近づいた時期
3泊させていただきました。
比較的、良く休ませて
いただきまして
高知が1つ好きになりました。

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一言でいえばコスパよし。お部屋も料理もお風呂も立地も予想以上に良かったです。高知に行く際はまたお世話になりたいです。
大浴場が16時からしか入れずを15時から使えると良かったです。

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部屋が広くて綺麗で、サービスが良く、ご飯もおいしかった。

ただファミリー向けには大浴場の湯温が高くて、小さい子供が湯船に入れなかった。

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お部屋は清潔で過ごしやすく、オムツバケツや哺乳瓶消毒物品などの貸し出しもあり子連れでも過ごしやすかった。
お料理はどれもおいしく、個室の座敷のお部屋で赤ちゃん連れでも周りを気にせずゆっくり食事を楽しめました。朝食のおにぎりは、子どもだけでなく大人もどれにしようかなと迷い楽しめました。
お部屋に置いてるタオルがバスタオルとフェイスタオルそれぞれ1枚ずつで、手荒い後などの使用・お風呂での使用と用途を考えるとフェイスタオルはもう少し備えてあったがありがたい。

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禁煙室のあるプランではありませんでしたが、禁煙対応のお願いをしておりましたところ、和モダン風の禁煙室を用意していただくことができました。お陰でゆっくり休めました。
朝のビュッフェのおにぎりやお粥なども他では見かけない企画であり楽しめました。朝食付プランでよかったです。随所に手作り感のある温かみを感じる宿であったと思います。機会があればまた利用したいです。

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エステの方が、とても優しくて、良かったです。
朝食も、美味しいく頂きました。
夕食も、良かったのですが、
最後に出てきた春雨の料理は、味噌汁の方が、良かったです。
お世話になり、有難うございました。

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到着後すぐ、入口で車両の誘導をしてくれるスタッフさん、活気があって良かったです。食事はお味、ボリューム文句なし!1品1品丁寧に説明してくれて楽しく美味しく頂きました。客室、お風呂は清潔でくつろげましたが、客室からの眺望が悪かったのは立地上仕方ないとはいえ眺望無し部屋との明記が欲しかったです。全体的にスタッフの方々が明るくて暖かいですね。杓子定規な接客ではなくとてもフレンドリーで素直にまた来たいと思える旅館でした。残念だったのはバイクを玄関先にしか停められなかったこと。有料ならば平面の駐車スペースに停めさせてもらいたかったです。高知に再訪の折にはまた利用したいです。

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