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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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父の喜寿祝いに利用しました。子連れ総勢7名で1室同室に宿泊できるお宿…アンパンマンの布団シーツもオプションで選択できました。
食事も小宴会場を準備していただき子育てファミリーには優しすぎてとても助かりました。
温泉にもゆっくり浸かり、ステキな思い出ができました。
是非また泊まりたいです。
予約確認システムで手違いがあり、ケーキの準備を取り消したことが残念でした。次回からは電話確認にすべきと反省しました。

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父親の命日祭で愛媛県に

宿泊先を決めるのに宿倶楽部から
🔰の高知県に決め、また🔰のネット予約で決めました。
旅館に着くとワンランク上の部屋に変えてもらっており綺麗な
広い部屋で感激しました。夕食も美味しかったです。竹酒は特に美味しかったです。ネット予約の特典でランチバイキングをいただきましたがドリンクがコーヒーはあるがジュースがあったらと思いました。
一つとても残念な事があったのはレストランの従業員がお客と同じ場所でダラダラと食事をしていた事です。
お客に見えない場所で食事をするべきです。
その他はフロント及び客室担当の従業員の方たちに親切に対応していただき有難う御座いました。
また高知へ行く予定があれば利用したいです。


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鰹のたたきは美味しかったです。もう少し量が多いと嬉しいです。
厚切りは良いです。 塩たたきを追加で頼みました。
出来ればポン酢タレと塩と選べると良いと思います。
部屋の清掃も良く、お風呂も良かったです。
少し気になった点は、大浴場のドレッサー周りの汚れ、定期清掃はしていると思いますが気になりました。
部屋は喫煙室でしたけど、消臭をお願いしましたので気になりませんでした。有難う御座います。
中居さんの対応も良かったです。
また、泊まりたいと思います。
有難う御座いました。

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基本的にはとても満足でした。
一才の子供が居てもゆっくりもでき良かったです。
前もってアレルギーや苦手なものなどもお伺い頂け良かったのですが、
子供のご飯で、甲殻類は食べれないと記入してましたが、エビフライが入っており残念でした。
子供がテーブルクロスなど汚してしまい申し訳なかったですが、嫌な顔せず対応してくださり良かったです。
お部屋も広く走り回って楽しそうでした。ただ畳の汚れが多く少し残念でした。

残念なところもありましたが、高知にいったときはまたお世話になりたいです。

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職場の同僚と初めての旅行。
普段は子連れで、ゆっくりできないとのことだったので、目一杯ゆっくりしてもらおうと、こちらのお宿を予約しました。

部屋があいてるからと、広い部屋にランクアップしてくださったり、食後メニューになかったコーヒーを1階の喫茶店から持って来てくださったり、接客がとても良かったです。

食事も食べきれないほど、量もあり、お味も美味しかったです。
プリンうまうま♥

また機会があれば、ぜひ利用させていただきます。

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12月31日に宿泊しました。聞きたくない会話を聞きました。フロントの男性の方が、裏方の方と思うのですが「お客様が…」とフロントの方言われてるのに「そんなこと知るか!」と裏方の方が、怒りながらスッタフルームへ行かれてました。それを聞いた宿泊客はどう思うでしょうか…まぁ年末年始で忙しかったと思いますが…部屋も、食事も大変良かっただけに残念ですねぇ…

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高知に行ったのは今回が初めてでした。

土佐御苑さんは、とてもいい旅館とお聞きしてて、とても楽しみにしていました。

ロビー、客室、大浴場、お料理、お酒、大満足でした!

スタッフさんの対応もすごく温かみがあって、次回は2、3泊したいね、と話していました☆

また高知に行くときは、ぜひ利用したいと思います!!

ありがとうございました🎵

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9階の部屋だったが、10階がナイトクラブになっており、遅い時間までカラオケの音が部屋まで響いていた。次の日は早い時間に出発しようと思い、早く寝たかったが全く休めなかった。韓国か中国人も通路で騒ぎ、くつろぐことは出来ない。
二度と泊まることはない。

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定年退職慰労の旅でホテルでゆっくりする目的旅でしたが、到着時のお迎えもなく、駐車場から自分たちで荷物を運ぶしだい。
チェックイン時フロント係りの無愛想なこと、部屋の案内係りがアルバイトだったのか設備の説明が不十分、露天風呂の目隠し格子はお客様にさせる有り様、部屋にコーヒーがなく1階の喫茶コーナーで頂くと
1000円請求される 夜食はレストランの個室に案内され食事については満足、夜は隣が病院ということで、救急車のサイレンが気になった。チェックアウト時お見送りもなくまた自分たちで荷物を車まで運ぶ始末、今まで色々な最上級の旅館に宿泊したが最低のおもてなしだった。高知の接客レベルの低さを感じた再度の利用は無

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15%OFFで17,450円/人でした。
食事は良かった。夕食は食事処で接客・盛り付けなども良好。朝食は大食堂みたいであったが、種類豊富で良好。部屋に氷水のポットもあり晩酌後にありがたかった。なのに、残念なのは部屋。風呂がシャーワーのみは良しとしても、大浴場に行くことを前提にしているのか、カミソリがなく部屋では剃れない。もっと残念は洗面所にハンドタオルもティッシュもない。タオルは風呂に持っていく1枚のみ。朝の洗顔後も生乾きの同じタオル。部屋の照明が天井と床の間(?)の2か所のみで調光ができず、明るいか、真っ暗に。高知は複数回行っており、有名な宿なので今回泊まってみたが、次回は食事のみにしようかなとも思った。料理が良いので残念感が出てしまった。

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