お客様の声

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  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 222件

  • 4.3

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2015/6/20

  • 宿泊日 :2015/6/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • とむ様からの投稿

ホテル自体はキレイでお洒落で良かったのですが、スタッフの皆様のサービスが悪かった…
夕食時に食べ終わったのでデザートを頼むと、ナゼか子供の分のみアイスを持ってきて、大人二人分はいつまで経っても出てこない。

いつまで待てばいいのかと声をかけてみれば
「お持ちしてませんでしたか?」でした。
おまけに記念日で部屋に誕生日ケーキを注文(もちろん有料)したのはいいが、皿とフォークだけでナイフがない…

ろうそく消した後、仕方ないのでフォークで切り分けました。

おかげでケーキはぐちゃぐちゃに…

従業員の心使いや配慮が行き届いてないと思いました

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  • 投稿日:2015/6/18

  • 宿泊日 :2015/6/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • 田んぼのげっこ様からの投稿

妻と二人で泊まりました。広めの部屋で、二人でゆったりとすることができました。食事も文句なし。地元の食材をふんだんに取り入れた和食中心の朝食は特に良かったです。

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  • 投稿日:2015/6/16

  • 宿泊日 :2015/6/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • 森下有美様からの投稿

[img0] 6月14日。駐車場到着時より足摺テルメのスタッフのおもてなしがはじまりました。
モニターで見ていたのか、スタッフの一人が駐車場まで出迎えてくれ、フロントまで荷物を運んでくださいました。
チェックイン時も他のスタッフが丁寧にホテル館内と夕食・朝食の説明。
特に、三山ひろしさん似の山本さんには携帯カメラで2ショットをお願いしました。
夕食時の追加の清水鯖・鰹のタタキ・唐揚げのリクエストにも快諾。
食事会場のスタッフさんも好印象でした。
翌朝早くに出発なのに、おにぎりを作ってもらい、ペットボトルのお茶・タオルまで頂きました。
本当にお世話になりました。是非、来年も山本さんの顔を見にいかないと。

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  • 投稿日:2015/6/10

  • 宿泊日 :2015/6/7

  • 4

  • クチコミポイント

  • tokushima様からの投稿

今回義父の7回忌と遍路でお伺いしました食事は清水さばがおいしかったです。風呂のお湯はよかったですが11から6時まで休みと脱衣の下の床がべとべとしていて不衛生とタオルバスタオルが2回目以降入るとき濡れたのを使うんだったら余分に持ってきてたのにと残念と朝のバイキングはもっと自由に好きに土佐ジロウのたまごぐらい食べさせて欲しい食べ方はさりげなく押し付けない方がいい。

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  • 投稿日:2015/5/25

  • 宿泊日 :2015/5/24

  • 4

  • クチコミポイント

  • ひろこ様からの投稿

静かでホッとする場所ですね。スタッフ皆さんがさりげなく親切で気持ちいいです。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2015/5/18

  • 宿泊日 :2015/4/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • dori様からの投稿

とても素敵なホテルでした。
まるで美術館のような非日常的な空間で癒されました。
1室しかない和洋室に泊まれたのもラッキーでした。
なかなか出会うことのないフランス料理も気軽にお箸でいただけてよかったです。到着が遅れて予約の夕食時間に間に合わなかったのですが、遅い回にしていただきました。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2015/5/17

  • 宿泊日 :2015/5/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • Rairai様からの投稿

上品なフランス料理がとても美味しく、露天風呂から見えるオーシャンビューは、とても素敵でした!
また、来たいと思います!

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  • 投稿日:2015/5/14

  • 宿泊日 :2015/5/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • KANTOPAPA様からの投稿

[img0] 季節外れの台風通過で豪雨の中に、旅行の予定をキャンセルし早めのチェックインでしたが、温泉も堪能できたし、早め食事のセッティングを提案いただき、ホテルの中でゆっくりくつろげることができました。マヨネーズが苦手な子供たちのためにタルタルソースを省く対応もしてくださり、子供達も喜んで食事を楽しめたみたいです。食事の時には台風の影響も過ぎ去り、一瞬でしたが虹が出現、自然のおもてなしにも感動しました。食事はどれもおいしく、ドレシングやソースの味が絶品でした。また、子供達は露天風呂が気に入ったみたいで何度もお風呂に入り、「また来たい」と、このホテルが大好きになった様子。スタッフや宿泊客もいい方ばかりで、台風も含めていい旅の思い出ができました。

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  • 投稿日:2015/5/10

  • 4

  • クチコミポイント

  • tママ様からの投稿

お風呂場からの景色、お湯、ゆっくり癒されました

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  • 投稿日:2015/5/7

  • 宿泊日 :2015/5/2

  • 3

  • クチコミポイント

  • hanami様からの投稿

送迎...山の上にあるホテル、選択肢の一つでした。気持ちよくご送迎頂き、大変助かりました。
お部屋について...空を感じられる開放感ある間取りは、非常に清々しく居心地よく過ごせました。お水のサービスも独立した洗面所も便利で、衛生的で大変うれしいものでした。
食事について...夕食の皿鉢料理、豪華さは充分ですが、冷たい方が美味しいものは冷たく、揚げたての方が美味しいものは揚げたてですと、より食材の良さが引き立ち、おいしく頂けたと思います。通常料金も高くGW限定とのことで期待度満点の分、残念度も大きいところでした。
朝食...一皿一皿の間隔を取る、二方向から取れると楽ではないかと思いました。
クロネコヤマト宅急便...120サイズ以上のスーツケースなどは全て120サイズ料金で日本中統一されているのですが、通達不足か「必ず測って下さいと言われている」と言われるところを、無理に120サイズ料金で送って頂いたところ、到着の送り状は140に訂正されていました。クロネコさんへは進言済みです。お知らせが通りました暁には、特大スーツケースに、お土産を詰めて帰って頂けるといいなと思います。

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