お客様の声

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  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 228件

  • 4.3

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2015/8/17

  • 宿泊日 :2015/8/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • おしゅう様からの投稿

スタッフのあったかいサービスが心地よかったです。
ビュッフェの品数も豊富で大満足。
思わず食べ過ぎ飲みすぎてしまいました。
また満天の星空を見に行きたいなぁって思いました。

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  • 投稿日:2015/8/11

  • 宿泊日 :2015/8/9

  • 4

  • クチコミポイント

  • お遍路と観光様からの投稿

昨年もテルメさんを予約していたのですが、台風で高速道路が通行止めになりキャンセル、今回はお天気も良くすばらしい太平洋の海を満喫できました。時間の都合上プールは利用出来ませんでしたが、スタッフの方々の対応もよく楽しい旅が出来ました。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2015/7/28

  • 宿泊日 :2015/7/25

  • 2

  • クチコミポイント

  • 高知県民様からの投稿

値段の割に料理の質、設備良くないと思います。これなら足摺岬に近いホテルの方が値段等に見合ってると思いました。でもプールとバイキングは子供たちには好評でした。パンフレットやHPは良かったのでギャップが… それと部屋からお風呂や食事場所どこに行くにも遠いのに空調OFFですか?エレベーターや廊下エアコンきいてなくてとても暑かったです。 あと部屋付テラス掃除してますか?せっかくの景色も台無しです・・・ 部屋に出たムカデにも驚きました。もう少し外回りの掃除もした方がいいです。 どこのスタッフの方も対応は良かったのでそれなりに楽しめました。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2015/7/21

  • 宿泊日 :2015/7/19

  • 5

  • クチコミポイント

  • テルマエ様からの投稿

スタッフの方々の対応が丁寧ですばらしく
気持ちのよい旅の1日となりました。

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  • 投稿日:2015/7/17

  • 宿泊日 :2015/7/12

  • 4

  • クチコミポイント

  • ほたるママ様からの投稿

遠かったですが、素敵なホテルでした。食事はフレンチに変更しましたが、満足いく物でした。スタッフの方も親切でいろんなサービスもあってお得な気分でした。大変満足とはいかなかったのは、とにかくお部屋以外は暑い!!空調が壊れていたのでしょうか?でもリピートしたいホテルでした。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2015/6/25

  • 宿泊日 :2015/6/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • てっちゃん様からの投稿

温泉も素晴らしいし、清潔でいいねいいね皆さん来んと損ぜよ。
食事フレンチで満足また行きますよ。

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  • 投稿日:2015/6/20

  • 宿泊日 :2015/6/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • とむ様からの投稿

ホテル自体はキレイでお洒落で良かったのですが、スタッフの皆様のサービスが悪かった…
夕食時に食べ終わったのでデザートを頼むと、ナゼか子供の分のみアイスを持ってきて、大人二人分はいつまで経っても出てこない。

いつまで待てばいいのかと声をかけてみれば
「お持ちしてませんでしたか?」でした。
おまけに記念日で部屋に誕生日ケーキを注文(もちろん有料)したのはいいが、皿とフォークだけでナイフがない…

ろうそく消した後、仕方ないのでフォークで切り分けました。

おかげでケーキはぐちゃぐちゃに…

従業員の心使いや配慮が行き届いてないと思いました

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  • 投稿日:2015/6/18

  • 宿泊日 :2015/6/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • 田んぼのげっこ様からの投稿

妻と二人で泊まりました。広めの部屋で、二人でゆったりとすることができました。食事も文句なし。地元の食材をふんだんに取り入れた和食中心の朝食は特に良かったです。

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  • 投稿日:2015/6/16

  • 宿泊日 :2015/6/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • 森下有美様からの投稿

[img0] 6月14日。駐車場到着時より足摺テルメのスタッフのおもてなしがはじまりました。
モニターで見ていたのか、スタッフの一人が駐車場まで出迎えてくれ、フロントまで荷物を運んでくださいました。
チェックイン時も他のスタッフが丁寧にホテル館内と夕食・朝食の説明。
特に、三山ひろしさん似の山本さんには携帯カメラで2ショットをお願いしました。
夕食時の追加の清水鯖・鰹のタタキ・唐揚げのリクエストにも快諾。
食事会場のスタッフさんも好印象でした。
翌朝早くに出発なのに、おにぎりを作ってもらい、ペットボトルのお茶・タオルまで頂きました。
本当にお世話になりました。是非、来年も山本さんの顔を見にいかないと。

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  • 投稿日:2015/6/10

  • 宿泊日 :2015/6/7

  • 4

  • クチコミポイント

  • tokushima様からの投稿

今回義父の7回忌と遍路でお伺いしました食事は清水さばがおいしかったです。風呂のお湯はよかったですが11から6時まで休みと脱衣の下の床がべとべとしていて不衛生とタオルバスタオルが2回目以降入るとき濡れたのを使うんだったら余分に持ってきてたのにと残念と朝のバイキングはもっと自由に好きに土佐ジロウのたまごぐらい食べさせて欲しい食べ方はさりげなく押し付けない方がいい。

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