お客様の声

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 201件

  • 4.2

  • クチコミポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/6/10

  • 宿泊日 :2019/6/8

  • 3

  • クチコミポイント

  • 幸様からの投稿

窓にカーテンがないので開けられず外の光が全くないので牢獄のような部屋。せめてガラスにフイルムを張るとか考えて見てはどうか。朝食のテーブルの配置をもう少し考えてみては

幸様
この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の窓には遮光性の高い扉を採用しておりますが、お好みにあわず申し訳ございません。
朝食の配置も含めてお言葉は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージから幸様への返信

  • 返信日:2019/6/11

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/6/4

  • 宿泊日 :2019/6/2

  • 4

  • クチコミポイント

  • エディー様からの投稿

フロントの従業員の笑顔が良いです。また挨拶がしっかりしていて好感がもてますね!

エディー様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
笑顔、挨拶は両方とも大切にしておりますので、お声をとても嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿を賜りありがとうございます。
これからもお客様への感謝の気持ちを笑顔と挨拶に込めてお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからエディー様への返信

  • 返信日:2019/6/4

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/5/17

  • 宿泊日 :2019/5/15

  • 3

  • クチコミポイント

  • やまちゃん様からの投稿

朝食がリニューアルされたとのことで期待していましたが目玉焼きやオムレツをその場で焼いてもらえる以外にあまり特色を感じませんでした。また冷水やコーヒーの容器がガラスや陶器ではなく紙コップなのは人件費節約の面から仕方がないのかもしれませんがエコの時代に逆行していると思います。4階の大浴場は狭く感じました。時期的なものなのかホテル内で研修中の方が多くスムーズにいかない事が多かったです。建物や設備等ハード面では良いものがあるのにソフト面でマイナスがあったのでコスト的に割高感を感じました。もう少し駐車場の利便性を上げていただきたいです。

やまちゃん様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたお声を真摯に受け止め、できることから改善して参ります。
特にソフト面でマイナスがあったとのことで、
ご指摘の通り、現在研修生がフロントで対応しておりますが、
必ずベテランスタッフがサポートできる体制を整え、
ご不便をおかけしないように十分注意して参ります。
これからも川六をどうぞよろしくお願い致します。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人
宝田拓也

  • ホテル川六 エルステージからやまちゃん様への返信

  • 返信日:2019/5/17

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/4/21

  • 宿泊日 :2019/4/19

  • 4

  • クチコミポイント

  • PPPPP様からの投稿

【価格】
丁度よいです。
【スタッフ】
丁寧な対応です。「何か引っかかるな」ということは1つもありませんでした。
【部屋・設備】
本館和室の利用でした。年季、古さは否めませんが、清潔に保たれており、気になるところはありません。
【朝食】
種類はありませんが、価格を考えると十分です。オムレツは美味しかったです。
【総評】
全てにおいて、「必要十分を少し超えたホテル」という印象です。何か嫌だなと感じることは全くありませんでした。香川に出張の際はまた利用させて頂きたいと思います。

PPPPP様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
とても分かりやすくご感想をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。
またたくさんの嬉しいお言葉を賜りほっと一安心でございます。お声を励みにさせて頂き、これからもお客様とスタッフの笑顔であふれるような、そんなホテルを目指して参りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用お待ちしております。


ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからPPPPP様への返信

  • 返信日:2019/4/27

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/4/11

  • 宿泊日 :2019/4/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • おまえ様からの投稿

会社の出張で初めて使わせていただきました。
急な連泊対応していただきありがとうございます。
スタッフの方々も笑顔で丁寧に対応していただきました。
残りの宿泊期間もよろしくお願いいたします。

おまえ様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
急な変更とのことでしたがお部屋をご準備できほっとしております。お客様のご要望にはできる限りそえるよう努力致しますので、まずはフロントにご相談くださいませ。
これからもお客様ご満足に向けて努力して参りますので、こちらこそどうぞよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからおまえ様への返信

  • 返信日:2019/4/13

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/4/8

  • 宿泊日 :2019/3/31

  • 5

  • クチコミポイント

  • 旅行好きシニア様からの投稿

・立地条件が良い。高松駅に近く商店街に隣接で食事、買い物にとても便利なのにかかわらず、ホテルは外からの騒音はない。
・和室だったが、次の間付きの広々とした部屋だった。
・バイキングの朝食は種類が多く美味しかった。
・大浴場があるのが嬉しかった。
・フロントの人は親切で、質問にいろいろと教えてくれた。
 このように優れたホテルなのに料金はリーズナブルで、高松に宿泊する時があればぜひ泊まろうと思っています。

一つ改善をお願いしたいのは、女子浴室の脱衣場の床に髪の毛が落ちていることです。時々掃除をしてくれるか、あるいは掃除を客に任せるのであれば、その旨を掲示すればいいと思います。(私は髪の毛が足裏にくっつくのが気持ち悪くて、コロコロで取りました) 

旅行好きシニア様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高松アーケード街に位置するホテルの立地がお役に立て、何よりでございます。それでいて飲み屋街とは筋が違いますので、この周辺の中では比較的静かでお休みにはもってこいの場所でございます。
館内では朝食や大浴場にご満足のお声と、スタッフへのあたたかいお言葉も賜りありがとうございます。脱衣場の清掃では至らぬ点があり申し訳ございません。対策を検討致します。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージから旅行好きシニア様への返信

  • 返信日:2019/4/13

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/4/8

  • 宿泊日 :2019/3/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • なかし~様からの投稿

フロントの方の笑顔と対応が素晴らしい!  お部屋もとても清潔感があり綺麗でした。 無料の朝食も充実しており、大満足。 全てにおいて◎。 また泊まらせて頂きたいと思います。

なかし~様

先日はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、フロントの対応とたくさんの嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同大歓迎でございます。お客様からお喜びの声はホテルスタッフにとりまして何よりの励みになり、「もっとよいサービスをお届けしたい!」という活力になっております。
これからもお客様の喜びを私共の喜びとし、サービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからなかし~様への返信

  • 返信日:2019/4/8

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/4/2

  • 宿泊日 :2019/3/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • じいじ様からの投稿

チェック時、Pの案内など好感の持てる対応でした。
遠方(静岡県)から、家族5人でしたが、広い部屋を用意していただきました。中心部にかかわらず浴場が有り、ゆっくりできました。女湯はロックもあったようです。
朝夕のチェック時、食堂、Pなど仕事関係だろう方を沢山見かけましたが「地の利だけじゃないよね」と家族内で話したことです。聞かれれば自信を持ってお勧めできます。
次回も機会があれば是非泊まりたいホテルです。

じいじ様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
遠く静岡県から当館にお越しくださり、ご家族でお過ごしくださったこと心よりお礼申し上げます。
またこのような嬉しいお声を賜り、スタッフ一同感激しております。ありがとうございます!
お客様に安心してご利用、ご紹介頂けるホテルであり続けられるよう、これからもサービス向上に励んで参ります。じいじ様のお言葉を励みに頑張りますね。
また皆様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからじいじ様への返信

  • 返信日:2019/4/3

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/3/31

  • 宿泊日 :2019/3/28

  • 3

  • クチコミポイント

  • ハッシー様からの投稿

従業員さんの対応は素晴らしいです。
お風呂がロビーの前を通らなければいけないのと、1Fのお風呂は4つしか洗い場がなく混雑時は困りました。4Fと同じくらいあればいいなと思いました。
朝食は目の前で卵焼きを焼いてくれるので良かったのですが、味がありませんでした。その他のおかずは美味しかったですよ‼️
毎年この時期2泊で高松に泊まりますが、別館にもお風呂があれば毎年泊まりたいです。

ハッシー様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「従業員さんの対応は素晴らしい」とのお言葉を賜り感激しております。
朝食につきましては卵焼きに味がなかったとのこと、申し訳ございません。現在はケチャップやしょう油などでお客様に味付けをお願いしております。「他のおがずはおいしかった」とのお言葉にほっとしております。大浴場へのご希望は次回改装時の参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからハッシー様への返信

  • 返信日:2019/4/3

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2019/3/30

  • 宿泊日 :2019/3/28

  • 3

  • クチコミポイント

  • lily様からの投稿

スポーツシューズのまま大浴場に行く学生達を見ましたが、床が砂だらけで使ったタオルもあちこちに散乱していた為、きれいにして欲しいとフロントへ連絡しましたが、30分程脱衣所で待たされたままお風呂へ入ることができませんでした。
湯船の中も汚く椅子もどれもカビで黒くなっているので清掃を徹底して欲しいと思いました。
ロケーションは良いので残念に思います。

lily様
この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きましてありがとうございます。

大浴場ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。当日はちょうど春休みということもあり合宿でご利用の学生様が多くいらっしゃいました。私共の配慮が足らず猛省しております。
またご連絡頂いた時もちょうどご到着のお客様が重なりすぐに伺うことができずお待たせ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度のお声を教訓とし、団体様の受入れ時の対応につきまして改善に努めます。貴重なお声を賜りありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからlily様への返信

  • 返信日:2019/4/3

------------------------------------

  • English
  • Korean

インフォメーション

  • ホテルの魅力
  • 周辺観光案内

アクセスマップ

県下でも有数の繁華街である高松ライオン通商店街に隣接しております

【ホテル川六 エルステージ高松】
住所 〒760-0041
香川県高松市百間町1-2
最寄り駅 JR高松駅より車で3分
駐車場 駐車場は、契約駐車場を含め200台確保しております。

詳細はこちら

モバイルサイト

携帯からでもご予約できます。右のQRコードをご利用ください。

ページの先頭へ戻る