お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 206件

  • 4.2

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2019/8/14

  • 宿泊日 :2019/8/10

  • 4

  • クチコミポイント

  • こうちゃん様からの投稿

大浴場が深夜、早朝に入浴出来るのが有難いです。
1Fの大浴場の洗い場の排水溝の状況が良くなくあふれていました事が気になりました。

こうちゃん様
先日はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場ではご迷惑をおかけし申し訳ございません。すぐに排水溝奥の処理を行い、正常に戻っております。事前の点検を徹底し、お客様が快適にご利用いただけるように努めます。
大浴場は17時~深夜1時まで、翌朝は6時~9時までご利用いただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからこうちゃん様への返信

  • 返信日:2019/8/16

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  • 投稿日:2019/8/12

  • 宿泊日 :2019/8/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • ライオン通り様からの投稿

実家が手狭なため、子連れでの帰省時はいつもお世話になっています。ゆっくり寛げて懐かしい雰囲気のある和室がお気に入りです。朝食もメニュー豊富、とくにオムレツははずせません。商店街のすぐ横に位置し、本当に便利なホテルです。これからも宜しくお願いいたします。

ライオン通り様

いつもホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
満点のご評価を賜り、たくさんのうれしいお言葉もありがとうございます。こうしたお客様からのお喜びの声は私共の大きな励みになっております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからライオン通り様への返信

  • 返信日:2019/8/12

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  • 投稿日:2019/7/22

  • 宿泊日 :2019/7/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • りーっっ様からの投稿

2泊利用しました。
来年は、もう一つ新しく出来た側も利用してみたいと思ってます。

ここはおすすめです。

りーっっ様
引き続きのご投稿ありがとうございます。
川六グループの新店舗「エクストールイン高松」は9月3日にグランドオープン致します。
川六から徒歩5分程、高松の繁華街ど真ん中「古馬場町」に位置し川六グループが今まで頂いたお客様の声が随所に反映されたホテルになります。川六共々どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからりーっっ様への返信

  • 返信日:2019/7/22

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  • 投稿日:2019/7/22

  • 宿泊日 :2019/7/19

  • 5

  • クチコミポイント

  • りーっっ様からの投稿

Wi-Fiの電波が悪いと言ったところ、部屋を変えていただけて快適に過ごせました。
ここ三年毎年、こちらを利用させていただいてます。

友達にも勧めて、今年も二人初めてこちらを利用しました。
また次も利用したいと思います。

りーっっ様
いつもホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
WIFIの電波が悪く申し訳ございません。変わりのお部屋をご準備でき、そちらでは快適にお過ごしいただけたことにほっとしております。
ご友人とのご滞在がよいものになっておりましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからりーっっ様への返信

  • 返信日:2019/7/22

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  • 投稿日:2019/6/24

  • 宿泊日 :2019/6/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • y.miwa様からの投稿

お部屋の広さ、ベッドのサイズ、清潔さ、居心地、全て良かったです。枕も数種類から選べて、熟睡できました。朝食バイキング大満足です。朝に大浴場に入ってからの朝食は、ちょっとした贅沢に感じ、どのメニューも美味しく、お腹いっぱいになりました。スタッフの皆さん(受付、清掃等の方も)は笑顔で親切な対応をして下さいました。別の部屋に泊まった家族も喜んでおりました。高松にはお墓参りに来ますので、次も必ず利用させてもらいます。良いホテル作り、頑張って下さい。ありがとうございました。

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお喜びの声を賜り、スタッフ一同感激しております。こうしたお客様からのお声はホテルスタッフにとりまして何よりの喜びであり、大きな励みになっております。ありがとうございます!

私共ではお客様に教えていただきながら改善に取り組んでおります。これからもお客様が快適にお過ごしになれるよう、全員でサービス向上に励んで参ります。
また皆様にお会いできますことを楽しみにしております。

支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからy.miwa様への返信

  • 返信日:2019/6/24

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  • 投稿日:2019/6/10

  • 宿泊日 :2019/6/8

  • 3

  • クチコミポイント

  • 幸様からの投稿

窓にカーテンがないので開けられず外の光が全くないので牢獄のような部屋。せめてガラスにフイルムを張るとか考えて見てはどうか。朝食のテーブルの配置をもう少し考えてみては

幸様
この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の窓には遮光性の高い扉を採用しておりますが、お好みにあわず申し訳ございません。
朝食の配置も含めてお言葉は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージから幸様への返信

  • 返信日:2019/6/11

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  • 投稿日:2019/6/4

  • 宿泊日 :2019/6/2

  • 4

  • クチコミポイント

  • エディー様からの投稿

フロントの従業員の笑顔が良いです。また挨拶がしっかりしていて好感がもてますね!

エディー様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
笑顔、挨拶は両方とも大切にしておりますので、お声をとても嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿を賜りありがとうございます。
これからもお客様への感謝の気持ちを笑顔と挨拶に込めてお迎えして参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからエディー様への返信

  • 返信日:2019/6/4

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  • 投稿日:2019/5/17

  • 宿泊日 :2019/5/15

  • 3

  • クチコミポイント

  • やまちゃん様からの投稿

朝食がリニューアルされたとのことで期待していましたが目玉焼きやオムレツをその場で焼いてもらえる以外にあまり特色を感じませんでした。また冷水やコーヒーの容器がガラスや陶器ではなく紙コップなのは人件費節約の面から仕方がないのかもしれませんがエコの時代に逆行していると思います。4階の大浴場は狭く感じました。時期的なものなのかホテル内で研修中の方が多くスムーズにいかない事が多かったです。建物や設備等ハード面では良いものがあるのにソフト面でマイナスがあったのでコスト的に割高感を感じました。もう少し駐車場の利便性を上げていただきたいです。

やまちゃん様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたお声を真摯に受け止め、できることから改善して参ります。
特にソフト面でマイナスがあったとのことで、
ご指摘の通り、現在研修生がフロントで対応しておりますが、
必ずベテランスタッフがサポートできる体制を整え、
ご不便をおかけしないように十分注意して参ります。
これからも川六をどうぞよろしくお願い致します。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人
宝田拓也

  • ホテル川六 エルステージからやまちゃん様への返信

  • 返信日:2019/5/17

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  • 投稿日:2019/4/21

  • 宿泊日 :2019/4/19

  • 4

  • クチコミポイント

  • PPPPP様からの投稿

【価格】
丁度よいです。
【スタッフ】
丁寧な対応です。「何か引っかかるな」ということは1つもありませんでした。
【部屋・設備】
本館和室の利用でした。年季、古さは否めませんが、清潔に保たれており、気になるところはありません。
【朝食】
種類はありませんが、価格を考えると十分です。オムレツは美味しかったです。
【総評】
全てにおいて、「必要十分を少し超えたホテル」という印象です。何か嫌だなと感じることは全くありませんでした。香川に出張の際はまた利用させて頂きたいと思います。

PPPPP様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
とても分かりやすくご感想をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。
またたくさんの嬉しいお言葉を賜りほっと一安心でございます。お声を励みにさせて頂き、これからもお客様とスタッフの笑顔であふれるような、そんなホテルを目指して参りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用お待ちしております。


ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからPPPPP様への返信

  • 返信日:2019/4/27

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  • 投稿日:2019/4/11

  • 宿泊日 :2019/4/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • おまえ様からの投稿

会社の出張で初めて使わせていただきました。
急な連泊対応していただきありがとうございます。
スタッフの方々も笑顔で丁寧に対応していただきました。
残りの宿泊期間もよろしくお願いいたします。

おまえ様

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
急な変更とのことでしたがお部屋をご準備できほっとしております。お客様のご要望にはできる限りそえるよう努力致しますので、まずはフロントにご相談くださいませ。
これからもお客様ご満足に向けて努力して参りますので、こちらこそどうぞよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
支配人 四宮公司

  • ホテル川六 エルステージからおまえ様への返信

  • 返信日:2019/4/13

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県下でも有数の繁華街である高松ライオン通商店街に隣接しております

【ホテル川六 エルステージ高松】
住所 〒760-0041
香川県高松市百間町1-2
最寄り駅 JR高松駅より車で3分
駐車場 駐車場は、契約駐車場を含め200台確保しております。

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