有馬温泉 高級料亭旅館 欽山

クチコミ 感想から改善点まで皆様のご意見をご紹介
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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] 毎年この時期は松茸懐石が頂けるので訪れました。
何度か頂いておりますが、何度食べてもアーア美味しいなぁ、日本人で良かったなぁと実感出来る瞬間です。
松茸のお浸しに始まり土瓶蒸し、白身魚と松茸和え、松茸のコロ煮、焼き松茸、フライ、松茸御飯と松茸尽くしで
もうお腹も心も大満足になりました。
これからの季節は松茸にカニやフグと美味しいものが待っているので、また行ける日を今から楽しみにしてます。
館内は子供さんが居ないお陰で静かで穏やかな雰囲気が漂っていて、かつ室内、ロビー、大浴場とどこも清潔感に溢れていて感心しました。普段なかなか味わえない贅沢な時間と空間、加えて非常に美味しい料理を頂いて幸せな気分で帰ることが出来ました。料理長を筆頭にスタッフ皆様に感謝しております。またお目にかかれるのを楽しみにしております。星5つの内容でした。

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料理、温泉、スタッフの方の対応、すべて大満足でした。前回とても気に入ったため、2回目伺いましたがとてもリフレッシュ出来ました。
味はもちろんですが、料理の量もちょうどよかったです。

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大好きな鱧をいただきに伺いました。いつもながらの美味しいお料理・温泉でのリラックスタイム・心地よいお布団での眠りと 欽山での時間は本当に幸せなひと時です。今回は私たちにとって大変嬉しいサプライズがありました。到着時に以前お世話になった嵯峨さんがお迎えくださり少しお話をさせていただく中で昨年息子夫婦と訪れたことまで覚えていてくださり驚きました。翌朝ロビーでコーヒーをいただいている時も お忙しい中お声をかけてくださり嬉しい思い出となりました。ありがとうございました。スタッフの皆さまお世話になりました。

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数年前にきましたが、全く変わらないサービスで感動しました。食事は朝、夕と大満足。風呂は清潔でバスタオル設置は、この頃、ないところが多く、これは続けてくださいね。
何気ない、そっとした気配りが感動です。

過日は欽山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
以前のご利用をお心に留めてくださり、
お帰りの後にも心温かなお言葉を賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どものお料理をお気に召していただき、
サービス・接遇にもご満足いただけましたようで、
お部屋を担当させていただきました私のみならず、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

また、大浴場では皆様にご不便なく、気持ちよくご入浴いただけますように、
専属スタッフが常駐し、タオル等の備品補充や清掃にあたっておりますが、
そうした点も高くご評価賜り光栄に存じます。

皆様にいつでも「最高のおもてなし」をお届けできますよう、
これからもスタッフ一同精進を重ねて参りますので、
機会がございましたら是非またお揃いでお越しくださいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 長岡

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結婚10周年記念で憧れの欽山に連れていってもらいました(*^^*) プランには、シャンパン、フルーツ盛り合わせ、フラワーアレンジメント、ホールのケーキ、エステかマッサージ、バーでカクテル、記念写真とプレゼントが盛りだくさんで、お料理は季節感満載で一つ一つが丁寧に作られていてとても美味しく五感で楽しむことができました。もっと敷居が高いのかと緊張しながら行きましたが、全てのスタッフの方々が、気さくで話しやすく対応も素早く的確で、とても居心地良く過ごせました。さすが「欽山」。アメニティや浴衣の替えも充実していますし、お財布と下着だけ持っていけば大丈夫です(笑)トイレットペーパーがとても上質で、よく見ると鶴や桜が(^^) そんなところでも幸せな気分になりました。チェックイン13:00、チェックアウト12:00と割と珍しい時間設定で、1泊でもゆっくり過ごせました。総合的にとても満足できたので、決して高くないなと思いました。また行きたいです! 館内も人も細かく書ききれないことがありすぎなくらい細部まで心配りがされているので、是非行ってみてください(^^)/

この度はご結婚10周年おめでとうございます。
大切な記念のひと時を過ごす宿として
欽山をお選びくださりありがとうございました。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
このように過分なるお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。

私どものお料理や接遇・サービスもお気に召していただき、
ご用意させていただいたプランの特典も
お喜びいただましたようで何よりでございました。
「また行きたいです」とのお言葉まで添えてくださり、
当館でお過ごしのひとときにご満足いただけたご様子に、
ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。

欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
笑顔でお帰りいただけることこそが、
私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
皆様にいつ、何度お越しいただいてもご満足いただけますよう
心を込めたおもてなしに努めて参りますので、
機会がございましたら是非またご夫婦お揃いで欽山へお越しくださいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 松瀬

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前回初めて行った時に大変良かったので、二回目です。少量美味懐石を頂きましが、どれも絶品でした。高齢の母にも適量で満足してました。次回は季節を変えてまた寛ぎに行きます。高齢の方や料理好きには秀逸のお宿です。

この度も欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
前回のご利用をお心に留め、再度のお運びを賜りまして大変光栄に存じます。
また、お帰りの後にも宿泊のご感想ならびに心温かなお褒めの言葉を
お寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

私どものお料理をお気に召してくださり、
お料理の内容、ボリュームともにご満足いただけたと伺い、
料亭旅館としてこれに勝る喜びはございません。
スタッフ一同、お言葉を嬉しく拝見させていただきました。

これからも、欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
お料理やおもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう、
日々精進を重ねて参ります。皆様に旬の味わいをお楽しみいただけますよう
御献立も季節に合わせて違った内容でご用意しておりますので
機会がございましたら是非またお揃いで別の季節にもご来館くださいませ。

今後とも末永く、ご愛顧賜りますよう心よりお願い申しあげますとともに
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげます。

客室係 山田

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とても接客の良い旅館でした。
料理も温泉もとても良かったです。
素敵な旅館で、また宿泊したいと思います。

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
「素敵な旅館」とお褒めに与り光栄に存じます。
私どもの接客サービスをはじめ、お料理や温泉をお気に召してくださり、
ご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも「また宿泊したい」と仰っていただける宿であり続けることができますよう、
心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りたいと存じます。

当館では四季折々の趣ある風情とともに
旬の食材をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、
機会がございましたら、是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみに、次回のご来館をお待ち申しあげております。

客室係 山本

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お料理は、前回と同じく見た目も味もよかったと思います。
お肉は、柔らかくて美味しかったです。
ただ、お部屋に置いてあるポットが、少し古めかしかったです。
自分でコーヒー、紅茶のパックを持っていって淹れたので、出来れば電気ポットの方が淹れやすいなぁ。と思いました。

いつも欽山をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
この度も私どものお料理をお気に召してくださり、
高いご評価を賜りましたこと大変嬉しく光栄に思っております。

また、客室のポットにつきましても貴重なご意見を頂戴し
重ねて御礼申しあげます。

ご利用頂きましたお部屋を含め、コンセント位置の関係上、
電気ポットをご利用いただくことが難しい東館の一部客室におきましては
保温ポットにて温かいお湯のご用意をさせていただいております。
お休み前に再度温かいお湯をお持ちするなど
皆様にご不便のないよう心がけておりますが、
お湯が冷めてしまった際や追加のお湯がご入用の際には
すぐにお持ちいたしますのでどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

これからも皆様により快適にお過ごしいただけますよう
こころを込めたおもてなしでお迎え致しますので、
是非また皆様お揃いで有馬へお越しください。

次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

客室係 田中

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プラン名通り、姫の休日を過ごすことができました。舌も目も大満足なお食事、広く清潔なお風呂、心地良く整えられたお部屋、美味しい特典サービス、お部屋係の高橋さんや送迎車の担当の方や接した皆さんの温かい笑顔…。有馬の良い思い出になりました。
ただ、涼しい日で私達が空調を切っていたせいかもしれませんが、寝具が少々湿気を帯びていたことが、ちょっと残念でした。
綺麗に手入れされた竹林をバックに撮っていただいた写真を4人のスマホに共有して、帰路の車内でも大盛り上がりの旅になりました。

この度は欽山をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご滞在は何かと行き届かない点もあったかとは存じますが、
お料理はをはじめ、温泉、客室、サービス、接客とご評価を賜り、
ご満足いただけたご様子に心より安堵いたしました。
お選びいただきました「姫の休日」プランは何かと忙しい女性の方々に、
身も心も癒される温泉旅行を満喫していただきますよう、
プラン内容にも特にこだわって企画をさせていただきましたが
「有馬の良い思い出になりました」とお言葉を添えていただき、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

また、今年は梅雨明けも遅く湿度の高い日が続いておりました中で
快適にお休みいただくことができず誠に心苦しく感じております。
館内の空調管理にもより一層心を配り、皆様に気持ちよくお過ごし
いただけますよう努めて参りたいと存じます。

ようやく梅雨も明け、いよいよ本格的な夏を迎えることとなりました。
暑さも厳しさを増してまいりますが、有馬温泉界隈では桜・蛍・紅葉など
季節ごとに趣きある風情をお楽しみいただけますので、
ぜひまた別の季節にも皆様お揃いでお越しくださいませ。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

客室係 高橋

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フロントのお花が綺麗で、エスカレーターのシャンデリアの蝶も可愛いかったです
売店の栗のお菓子が完売で残念でした
食事も美味しく、器も凝っていて目でも楽しめました
ハモ鍋のお出汁が良いお味でした
雨の中蛍も見れて良かったです
雨でなくもっとたくさん飛んでるのを見たかったです

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

館内の設えや私どものお料理をお気に召していただき光栄に存じます。
また、蛍は自然のものですので、気温、湿度、風などに左右されやすいのですが、
雨天ながらも蛍をお楽しみいただけて何よりでございました。

しかしながら、せっかく館内売店にもお立ち寄りいただきましたところ
ご希望の「庭の栗」をお求め頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
甘露煮の栗を栗餡で包んだ「庭の栗」は栗の風味豊かな菓子で
好評をいただいており、ご利用当日も入荷がございましたが、
まとめて購入されるお客様があったため完売となってしまいました。
事前にお伺いしておりましたらお取り置きなども可能でございますので、
次回お越しの際にはご宿泊予約の際に遠慮なくお申し付けくださいませ。

これからも皆様のお心に叶うおもてなしができますよう努力を重ねて参りますので
機会がございましたら是非またお揃いで有馬へお運びくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

営業課長 長光

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