有馬温泉 高級料亭旅館 欽山

クチコミ 感想から改善点まで皆様のご意見をご紹介
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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回は娘が招待してくれた母娘3代の小旅行でした。高齢の母もいるので近場で贅沢しようということで、私が貴施設を提案しました。のんびりさせてもらいましたが、あこがれの欽山という意味でちょっと残念だったことをいくつか。
早くチェックインしたせいなのかか掃除が雑でした。畳を歩くと棘?のようなものが足にささったり、部屋の隅にビニールのようなゴミが落ちていたり。茶器の器の中にホコリが。チェックされてないのかなと感じました。
食事は、母が偏食な人なので、事前にお願いをしていて大部分配慮頂いてたのですが、お肉をできれば赤身に、とのお願いが完全スルーでした。無理なら説明してもらえれば構わないんです。完全無視は寂しいですね。
最後に、女性4名の宿泊で、トイレットペーパー2個予備なしというのは・・・どうなのでしょうか。足りなければこちらから下さいと言えと?結果的にはギリギリ(笑)大丈夫だったのですが心遣いというか、ちょっと?でした。
「欽山」さんに対し私の期待が過剰だったのかもしれませんので、あくまで参考程度に。楽しい母娘旅行だったのは本当です。ありがとうございました。

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久しぶりに家族5人揃って主人の誕生祝いの家族旅行でしたが、料亭旅館の名にふさわしい美味しい食事でした。そして、誕生日という事で無料のカクテル券、夕食後にバースディケーキを用意して頂き、そして写真(ポストカード)も撮って頂くというサプライズ。夜のうちに積もった雪で朝起きると一面の銀世界となっており、更に印象深い有馬温泉の思い出となりました。特別なお料理を頼むことなく満足のいく食事に、今回はとてもおいしい旅行だったねと満足して帰途につきました。ありがとうございました。

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今回は、1月下旬、2月上旬と立て続けに寄せていただきましたが心地よさが倍増こそすれあきませんね。温泉旅館は色いろ行ってますが、欽山の良さは何なんでしょうね。すべてがいいわけでは勿論ありません。わが子を許せる理由のひとつとして「子供は3歳までに一生の孝行をする」とか。かわいい盛りのしぐさが目に焼き付いてるんでしょうか。たとえが違っているかもしれませんが・欽山の良さは自然に入ってくる心地よい空間です。友人を誘って喜んでもらえたら気分いいですね。

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家内がカニ好きで、毎年有馬の他の旅館でカニ料理を頂いていましたが、お部屋食がなくなり、初めて欽山でカニを頂きました。欽山で出されたカニに家内は大満足でした。また寄せていただきます。

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ご飯も美味しくて美味しくて、全ての対応気に入ってます。
何よりもお風呂が大好きで、何時間浸かってたかなぁ♪
また、是非寄せてもらいます。

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
お料理やサービスに高いご評価を賜り、
温泉もゆっくりとお楽しみいただけましたようで、
ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

頂戴したお言葉を励みに、これからも真心こめたおもてなしで
皆様をお迎えして参りたいと存じます。
間もなく暦の上では春を迎えますが、まだまだ寒い日が続きますので
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

客室係 手島

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お料理が、とても美味しい。
エステも大満足でした。

いつも欽山をご利用くださり誠に有難うございます。
お帰りの後も宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

ご夕食には旬の味覚とともに黒毛和牛を使った一品を
お好みの調理方法でお楽しみいただきましたが、
お料理を高くご評価頂けましたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。

また、リフレッシュプラン「癒し」の要でもございます
欽山オリジナルエステの施術もお気に召していただき、
大満足とのお言葉に担当エステティシャンも大変喜んでおりました。

これからも皆様のご期待に叶うおもてなしができますように
より一層精進を重ねて参りたいと存じます。
ぜひまた違う季節にも当館へお運びくださいませ。
次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

客室係 船津丸

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父の喜寿のお祝いに温泉旅行をしよう!と計画し、ゆったりした雰囲気&お料理に定評の高かった欽山を選びました。
おもてなし、お部屋、お料理、温泉、すべてが大満足!!
ちゃんちゃんこの準備は父には話をしていなかったので少々驚いていましたがいい記念になり、家に帰ってから父も記念の写真ハガキを見て喜んでいます。
欽山オリジナルの記念の写真ハガキですが、もう少しクリアな写真だったなら尚よかったです。
いい記念の旅行ができよかったです。お世話になりありがとうございました。

この度はお父様の喜寿をお祝いされる大切なご旅行に
欽山をお選びくださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
接客・客室・料理・温泉と私どもにお寄せいただいておりましたご期待にも叶い、
ご滞在にご満足いただけましたようで、嬉しく拝読させていただきました。
ちゃんちゃんこもお父様にお喜びいただけましたようで
心に残るひとときをお過ごしいただけて何よりでございました。
また、記念のお写真につきましては出力品質がご期待に添えず
心苦しい気持ちでいっぱいでございますが、
貴重なご意見を賜りありがどうございました。

これからも皆様に素敵な思い出をたくさんお持ち帰りいただけますよう
真心込めたおもてなしに努めてまいりたいと存じますので
機会がございましたら是非またお揃いで有馬へお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係 嵯峨

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丁寧な接客で美味しく料理を頂く事ができました。ボリュームも多すぎず丁度良かったです。
お風呂もゆっくりできました。
また、利用させて頂きます。

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お帰りの後にも宿泊のご感想を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、
私どもの接客やお料理に高いご評価を賜り大変光栄に存じます。
温泉もゆっくりとお楽しみいただけましたようで、
ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。

これからも皆様のご期待に添えますよう
より一層心をこめたおもてなしで皆様をお迎えしてまいります。
春の桜・初夏の蛍・秋の紅葉と季節ごとに趣きある風情も
お楽しみいただけますので、機会がございましたら
是非別の季節にもお揃いでご来館くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

客室係 安河内

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珊瑚式という事で伺いましたが、予約の際にお部屋の提案やサプライズも準備してくださり楽しい旅になりました。
美味しいケーキもありがとうございました。ただ、その際コーヒーや紅茶などオーダーしておけば良かったなと後悔していますが、嬉しいサプライズでした。
また伺う機会がありましたら宜しくお願いいたします。

いつも欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お帰りの後にも宿泊のご感想を賜りまして、重ねて御礼申しあげます。

この度はご結婚35周年の珊瑚式を迎えられたということで、
大切なお祝いのひとときを欽山でお過ごしいただけ光栄に存じます。
ささやかながら私どもからもお祝いの気持ちをご用意させていただきましたが、
皆様にお喜びいただけて何よりでございました。
ケーキをお召し上がりの際にはルームサービスでのお飲み物のご利用を
当方からもお伺いすべきところ、配慮が至らずお恥ずかしいことでございますが、
「楽しい旅になりました」と温かなお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
ご滞在の日を振り返りながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。

皆様にはいつ、何度お越しいただいても笑顔でお帰りいただけますように
より一層心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参りますので
これからも末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
次回お目にかかれます日を楽しみに、ご来館をお待ち申しあげております。

客室係 植山

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今回はお誕生日サプライズでお伺いしました。連れて行った子もすごく喜んでくれて私も嬉しかったです。いつもいつもご飯が美味しすぎてまた季節が変わると行きたいなーと思える場所。今回はお誕生日サプライズだったのでいいお部屋に泊まりましたが、お部屋関係なく、またご飯食べに行くメインでお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

いつも欽山をご利用くださり誠に有難うございます。
お帰りの後にも心温かなお言葉をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度はお誕生日をお祝いする大切なひとときを
お手伝いさせていただくことができ、
私どもも喜ばしい気持ちを分けていただいた気分でございました。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが
お子さまにもお喜びいただけたと伺って安堵するとともに
ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。

また、私どものお料理もお気に召していただき、
料亭旅館「欽山」としてこれに勝る喜びはございません。

これからも欽山でのご滞在を楽しみにお越しくださる皆様に
おもてなしを通じて喜びや感動を味わっていただけますよう、
日々精進を重ねて参ります。

欽山では旬の食材をお楽しみいただける様々なプランをご用意しておりますので、
季節が変わる頃に是非またお越しくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみに、次回のご来館をお待ち申しあげております。

客室係 松永

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