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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 232件

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2021/1/13

  • 宿泊日 :2021/1/10

  • クチコミポイント

  • たにけん様からの投稿

二回目の利用です。お部屋から海が見え、食事も美味しかったです。到着時にお茶とお菓子を頂きました。お部屋にアロマの無料貸出あり、浴場から出るとヤクルトと冷水が置いてあったり等、サービスが行き届いていました。食事は、私にとっては量が多いと感じました。牡蠣フライを残してごめんなさい。お鍋前に牡蠣フライを出していただけたら良かったです。近くなので又利用したいです。お世話になりました。

たにけん様ご投稿ありがとうございます。
お部屋のことや浴場のことまでご記入頂き大変嬉しく思います。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回ご来宿の際も行き届いたサービスを提供できるよう心掛けて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

  • 懐石宿 潮里からたにけん様への返信

  • 返信日:2021/1/16

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  • 投稿日:2021/1/3

  • 宿泊日 :2020/12/31

  • クチコミポイント

  • るり様からの投稿

この度も大変お世話になりました。もう何度宿泊したのかわかりませんが、今回初めて離れの玉英のお部屋に泊まりました。他の部屋とは違う雰囲気で露天風呂もとても素敵でしたが、風が強く雪が降りそうな寒い日だったので露天風呂と縁側の寒さには忍耐が必要でした。
ただそれも全て想定内ではあったので、寒さも家族で楽しみました。
一つ欲をいえば、ホットカーペットや加湿器を設置してくださっていたせいか夜に枕元ランプを使うと空いているコンセントが全てなくなりスマホを充電するのに苦労しました。
でもこれも次からは自分たちで対策出来ることだと思います。
そして、仲居さんの絶妙なおもてなしは我が家の一番のお気に入りです。押しつけのおもてなしではなく自然体でありながら常に気にかけてくださっている感じが私たちにはとても心地いいです。いつも本当にありがとうございます。
今度はまた違う季節に離れに宿泊してみたいと思っています。
またよろしくお願いします。

るり様ご投稿ありがとうございます。
平素より当宿をお引き立て頂き重ねてお礼申し上げます。
コンセントでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
トリプルタップ(三又コンセント)の貸し出しをしておりますので次回宿泊の際はご用命下さい。
ご不便をかけたにも関わらず、「絶妙なおもてなし」とご記入くださいまして従業員一同大変感激しております。
こちらこそ本当にありがとうございます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からるり様への返信

  • 返信日:2021/1/9

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  • 投稿日:2020/12/28

  • 宿泊日 :2020/12/26

  • クチコミポイント

  • たっちん様からの投稿

5回目の利用です。いつもながらお料理は素晴らしいですね。改善していただきたい点が何点かありました。まず、お部屋の段差はご高齢の方やお酒を飲んだあとは危険だなと感じました。あと、室内の電話の呼び出し音の音量が大きくて鳴るたびに両親が驚いていました。(自身で調節できたのかもしれませんが。)あとは、特に指摘することはありませんでした。お天気も良くて部屋からの眺望は素晴らしかったですし、お風呂も大浴場、部屋風呂とも大満足でした。また機会がありましたらお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

たっちん様ご投稿ありがとうございます。
5回もお越し頂きまして心から感謝申し上げます。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
直ちにお客様のご要望を取り入れることは出来ませんが、お客様の嗜好を取り入れていけるよう努力して参ります。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

  • 懐石宿 潮里からたっちん様への返信

  • 返信日:2021/1/9

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  • 投稿日:2020/12/21

  • 宿泊日 :2020/12/19

  • クチコミポイント

  • KM様からの投稿

大変満足させていただきました。ありがとうございます。
離れを利用させていただきましたが、景色・アメニティすべて想像以上で満足させていただきました。料理も大変おいしく、子供への配慮もありありがとうございました。コロナ対応も十分していただき安心できました、ありがとうございました。
2点気になる点がございます。
・喫煙に関してですが、入り口で喫煙されるのは問題とおもいます(職員の方、運転手?が喫煙されており、喫煙場所として共用場所は避けるのが良いと思います。)
・作務衣を準備していただいてたのですが、着用するとたばこの匂いがしており使用に耐えかねました。
些細なことですが、喫煙に関する対応をもう少し考慮いただけたら更に良いと思います。
よろしくお願いいたします。また利用させていただきたいと存じます。

KM様ご投稿ありがとうございます。
大変満足とご記入頂き重ねてお礼申し上げます。
玄関の外で喫煙されていたのは他のお客様です。
喫煙希望のお客様には屋外でお願いしておりますが、今後喫煙場所は検討いたします。
作務衣はクリーニングしたものを準備しております。たばこの臭いがした原因を調査致します。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からKM様への返信

  • 返信日:2021/1/9

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  • 投稿日:2020/12/18

  • 宿泊日 :2020/12/16

  • クチコミポイント

  • コエビ様からの投稿

いつも料理が美味しくて、リピートしています。
また、スタッフの方々がとても感じが良く、
前回と同じ部屋に宿泊した今回は、
思わず「ただいま」と言いました。
お部屋や館内は、とても綺麗に清掃してあり、
コロナ禍ですが、安心して泊まれます。
また行きたいと思います。

コエビ様ご投稿ありがとうございます。
平素より当宿をお引き立て頂き重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際も安心して宿泊して頂けるよう努めて参ります。
今後共よろしくお願いいたします。

  • 懐石宿 潮里からコエビ様への返信

  • 返信日:2021/1/9

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  • 投稿日:2020/12/3

  • 宿泊日 :2020/11/26

  • クチコミポイント

  • ゴンちゃん様からの投稿

次の日も キャンセルがあったようで、連泊に変更していただきました。
口コミ通りの料理が とても美味しいです。3年とらふぐ と
渡り蟹&牡蠣  両プラン共 旬の食材で 残す事なく 完食!!
食事だけではなく コロナ対策もしっかりされていて 私達夫婦の お気に入りの宿です。

ゴンちゃん様ご投稿ありがとうございます。
再度お越しくださいまして重ねてお礼申し上げます。
今回も完食してくださり大変嬉しく思います。
お気に入りの宿とご記入頂きまして大変感激しております。
次回お越しの際も喜んで頂けるよう努めて参ります。
どうぞよろしくお願いします。

  • 懐石宿 潮里からゴンちゃん様への返信

  • 返信日:2021/1/9

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  • 投稿日:2020/11/30

  • 宿泊日 :2020/11/28

  • クチコミポイント

  • ハム太郎様からの投稿

夕日が見えて、お食事も個室となっており他のお客様と密になることもなく過ごせました。

一つ注意点があり、コロナなので加湿器をしようと思いタンクに水を入れようと思ったらキャップが少しピンクのヌルや黒ズミがありました。

その他はとても良かったと思います。
また、伺いたいと思います。
ありがとうございます。

ハム太郎様ご投稿ありがとうございます。
加湿器の清掃が出来ておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように清掃を徹底して参ります。
何卒お許しくださいますようお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からハム太郎様への返信

  • 返信日:2021/1/9

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  • 投稿日:2020/11/24

  • 宿泊日 :2020/11/22

  • クチコミポイント

  • てっちゃん様からの投稿

毎回、料理を期待して伺います。
今回は少し創作系になっているようで素材の良さが削がれたように思われます。少し残念でした。(季節的なものでしょうか?)
また、宜しくお願い致します。

てっちゃん様ご投稿ありがとうございます。
今回はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
てっちゃん様のご意見もスタッフにとってはありがたい貴重なアドバイスとなります。
これからの料理が全てお客様の好みには出来ないかもしれませんが、皆様のご意見やご要望を伺いながら努力して参ります。
今後共よろしくお願い申し上げます。

  • 懐石宿 潮里からてっちゃん様への返信

  • 返信日:2021/1/9

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  • 投稿日:2020/11/12

  • 宿泊日 :2020/11/8

  • クチコミポイント

  • ゴンちゃん様からの投稿

宿泊当日 海の見える部屋からの 夕日が瀬戸内海の島々の間からとても綺麗に見えました♪♪初めての宿泊でした。部屋に入った時海とレトロの戸や花や籠など、必要なものすべて置いて有り、特に作務衣があったのが よりゆったり出来良かったです。お料理にも感動させられました♪
次回 26日またお邪魔します。 楽しみに今からしています。
スタッフの方 とても親切で 特に 感心しました。お世話になりありがとうございました。

ゴンちゃん様ご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴し、スタッフのことまでご記入いただき、
大変感激しております。
次回お越しの際もゆったりして頂けるよう努めて参ります。
26日のご来店を従業員一同心よりお持ちしております。

  • 懐石宿 潮里からゴンちゃん様への返信

  • 返信日:2021/1/9

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  • 投稿日:2020/11/8

  • 宿泊日 :2020/11/4

  • クチコミポイント

  • スガハラ様からの投稿

お食事、お部屋、お風呂全てにおいて大満足でした。特に部屋の窓からの景色は最高でした。
また利用させて頂きたいと思います。
予約時の電話対応、当日の接近もとても良かったです。

スガハラ様ご投稿ありがとうございます。
大満足とご記入頂き重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際も大満足して頂けるよう精進して参ります。

  • 懐石宿 潮里からスガハラ様への返信

  • 返信日:2021/1/9

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