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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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Amazing service. Staff are nice and courteous. Kaoseki dinner was incredible. The Onsen is awesome with a good view. Suggest for later check out time.

Dear Ka Lam Yu,
Thank you for taking the time to share impressions following your recent stay at our ryokan. We are delighted to read that you find our staff to be nice and courteous and the kaiseki dinner incredible.Regarding the later check-out time, thank you for your suggestion.
We hope that you had a relaxing and wonderful holiday and that we will have the pleasure of welcoming you again soon at at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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兵衛向陽閣さんへ初めての日帰り温泉に行きましたが、ホテル事態、歴史を感じる佇まい、細やかに行き届いた接客でのお出迎え、受付、お土産売り場の対応も素敵でした。
楽しみにしていた温泉も紅葉を眺めながらの景色や、良い加減の湯温にゆっくりとつかれて、
心身ともにリフレッシュさせて頂けました。
お風呂には、アメニティも用意して下さり、助かりました。
また、是非に日帰りプランも、改めて宿泊もさせて頂きたいです。

Kakko様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などをはじめ大変ご満足、ご快適にご利用いただけ、また紅葉の有馬温泉をご満喫いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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非常滿意的入住體驗,職員非常有禮,料理美味,希望再次入住!謝謝

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供满意的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次光临我们酒店。
谢谢您。

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とにかく大満足の旅になりました!SMAPが大好きでSMAPと同じお部屋というだけでテンションが上がりました!またプライベートの中庭付で紅葉まで楽しめるとは知らなかったのでびっくり!とても贅沢な気分でした♪こちらの色んな要望にも丁寧に対応して下さり、まさに神対応!ありがとうございます!食事も大満足!朝霧の湯を利用しお肌もつやつや、体も心もポカポカ♪本当に兵衛向陽閣さまは夢の国でした♪老松のお部屋で絶対また宿泊します!お世話になりました♪幸せな時間でした♪♪

拓哉様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理、また温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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3年前も泊まり、又同じメニューで美味しく、みんなと楽しい時間を過ごさせていただきました。又3年後に予約します。

アレグ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が個室でのご夕食などをはじめ大変ご満足いただけ、またこのたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Very good service. Nice environment with clean room. Close to main street

Dear Tim,
Thank you for taking the time to review your recent stay at Hyoe Koyokaku.
We are glad to read that you find our service to be good and the room clean.
We hope that you spent a lovely time at our ryokan and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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一人の値段で¥26000高すぎる!
旬のかに食べたかった。

mt様、
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様からのご期待以上にお応えできるよう、お料理などをはじめスタッフ一同サービスの向上に精進してまいり、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として全力で努めてまいりますので、何卒ご容赦を賜りますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、感謝を申し上げます。 支配人

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夕食はバイキングでなく会席でしたが、待ち時間が長すぎた感じがし、ビュッフェでも良かったかなと思いました。お手洗いや、お部屋の手洗い場の蛇口が湯と水に分かれており、湯と水で温度調節をしないといけないのが不便でした。大浴場が色々楽しめると思い、今回こちらの旅館に決めましたが、お風呂は思っていた通り大満足でした☆
時間限定ですが、無料でお抹茶と和菓子のセットが無料でいただけるので、すごく良いサービスだと思います。
ロープウェイの営業時間が最終17:10なので、六甲山頂からの夜景を観ることが出来なかったのが、とても残念です。

もみじ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際には、お料理のご提供に時間をお待たせすることとなりました事に、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう、お料理のご提供のタイミングを十分に行い、お客様にご満足いただけるサービスの向上、改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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家族4代でおじゃましました。2歳にならない孫にも浴衣やスリッパを揃えていただき 大人と同じことに本人はいたって満足。とても嬉しそうでした。温泉にお料理 いつも期待を裏切りません。
雨で翌日になってしまった瑞宝寺公園への紅葉見物。チェックアウト後で心苦しかったのですが、快く送迎くださり感謝します。お蔭様で心に残る旅となりました。有難うございました。

nanna様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が温泉やバイキングのお料理、また秋真っ盛りの有馬温泉をご満喫いただけ、このたびも良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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30日前までに予約したら、西側スタンダードの料金で、北側のハイグレードなお部屋に、格上げしてくれるとの事。

実際に北側に泊めていただきましたが、様々な紅葉が映えた、めっちゃ素敵な景色に巡り会えました〜♪♪

また利用したい旅館No.1〜(^^♪

ヱビスビール愛好家様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋グレードアップなど大変ご満足してご利用いただけ、また紅葉の有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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