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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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スタッフの方の対応、温泉、とても良かったです。JALクーポンの利用はネットからとの事で、これが私には困りました。又、お部屋の暖房が出来ず86歳の母にとっては寒かったそうで、足がつって何回も起き普段ベッドに寝てるので、起きるのもしんどかったと後で言われて、予約の際もっと確認すべきと反省。それでもスタッフの方の親切な対応に母も喜んでくれたので、良かったかなと思っていますが、有馬なので、仕方ないでしょうが、コスパの面では、ちょっと高いかなぁと思いました

ばあばとふたり旅様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご予約の際にはJAL様のネットからの予約が必要となりお手数をお掛けしました事、また空調の設備上、冷房となっており、お母様にはご迷惑をお掛けすることとなりました事、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、お客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいり、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回初めて兵衛向陽閣さんにお邪魔しました。今回家族のスケジュールの都合で泊まることが出来ず日帰りでしたので部屋の様子など分かりませんが、従業員の対応、食事の質、温泉、雰囲気ともに大変良かったです。食事は神戸牛のせいろ蒸し付バイキングでしたが、神戸牛はさすが絶品でした。肉の脂分が苦手な妻も、せいろで適度に油の落ちた肉を「美味しい!」と感激しておりました。バイキング料理も上品な味付けで、刺身・肉類・揚げ物・デザートと、どれも美味しく、私的にはすじ煮込みが絶品でした! また団体席とも席を離されており、気配りを感じました。温泉は言うまでもなく素晴らしく、適温、清潔でした。一つ言わせていただけるとしたら、温泉の入口付近に冷茶やお冷やなどがあれば尚良かったと思います(有ることに自分が気が付かなかっただけかも知れませんが)。湯上がり後、家族で待合している間に喉が渇きましたので・・・。今回泊まりではないので、従業員さんとあまり関わらなかったのですが、それでも駐車場係、フロント、食事係ともに良かったです。今度は是非泊まってみたいと家族が皆言っておりました。

有馬温泉大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がバイキング(神戸牛のせいろ蒸し)のお料理や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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食事の際、美味しい日本酒のアドバイス頂き、皆で楽しく食事できました。
ありがとうございました。

ココ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク期間で多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったと思いますが、
お客様がお部屋でのお食事などをはじめ有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらに日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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いつも大変お世話になり有難うございます。今回は、誕生日のお祝いを頂戴し、重ねて有難うございます。また、大型連休中で大変お忙しい中、家族が体調不良でいろいろとご迷惑を掛け申し訳ありませんでした。お食事処のスタッフの方々には、親切に対応していただき感謝致しております。これから夏季に向かい、熱中症等の心配も出てきますが、皆様方のご健勝と益々のご発展をお祈り致します。有難うございました。

バカボン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お連れ様が体調を崩され、大変ご心配のことでありましたが、このたびもお客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、またお客様の誕生日のお祝いの良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げております。
日増しに暑さが増してまいります、くれぐれもご自愛下さいませ。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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日帰り(夕食付)プランを利用させていただきました。
スタッフのみなさん、どの方も優しく丁寧で、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
両親が温泉好きなので、親孝行のつもりでしたが、とても喜んでくれていていました。
今度は宿泊できれば…と思っています。
ありがとうございました。

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りご夕食プランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回GWに宿泊させてもらいました。館内がとても広く迷いましたがスタッフや従業員の方々が親切に教えて頂きすごく対応がよかったです。温泉もとてもいい湯でタオルも風呂場に用意されており手ブラで行けてとても便利でした。料理もとてもよく神戸牛が最高に美味しかったです。スタッフや従業員の方々の笑顔での対応がすごく良く
今までで泊まった旅館のなかでは一番ゆっくりできました。

蘭優パパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークで多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったとおもいますが、
お客様皆様が有馬の温泉やレストランでのお食事などご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらに日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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SMAP✖️SMAPで観て以来、行ってみたかった兵衛向陽閣さん。
「ザ!温泉街」の風情の中にあり、落ち着いた皆さんの仕事振りと年代を感じる旅館の雰囲気が心地よかったです。
SMAPに好奇心丸出しの私の話を丁寧に聞いてくださった仲居さん、ありがとうございました。
家族でリフレッシュ!
GWのいい思い出になりました。
お世話になりました|・ω・)

マスカルポーネ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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非常に満足でした。

ぶー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母の喜寿のお祝いで向陽閣さんに宿泊させていただきました。
母は足腰が弱っているので、有馬の坂道を心配していたのですが、どんなに近い場所でも送り迎えをしていただき、観光を楽しむことが出来て本当に助かりました。
お部屋でご迷惑をかけてしまったことがあったのですが、スタッフさん皆さんが本当にご親切でとても嬉しかったです。
大満足な喜寿のお祝いが出来て、母もとても喜んでくれました。とても良い思い出ができました。
すばらしいおもてなしのお宿でした。
本当にありがとうございました。

りょんのん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお食事などご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と、またお母様の喜寿のお祝いの良き旅行となられました事にスタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらにサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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[img0] 今回サプライズ旅行で宿泊させて頂きました。料理やケーキ色々我儘を言ったのにも関わらず料理も凄く美味しく本当に満足でした。そのお陰で彼も喜んでくれ本当に嬉しかったです。そしてお茶出しをしてくれた同い年ぐらいの人、笑顔が凄く良くて頑張ってる姿が凄く良かったです!後、宿泊する前に何度も電話対応してくれた方本当にありがとうございました。お勧めポイントは客室露天風呂です。凄く風通しが良く景色も綺麗で是非また行きたいです。

M様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足いただけ、お連れ様の誕生日のお祝いの良き旅行となられ、またスタッフ一同お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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