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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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多分55年以上前TVで見たコマーシャルが、♫有馬兵衛の向陽閣へ♫という歌と共に記憶に残っており、今回(念願叶い)一晩お世話になりました。館内・部屋のきれいさや食事・温泉入浴をワクワクしながら
過ごさせて頂きました。何よりも従業員の皆様(全員)の「楽しんでいただこう」という応接が押付けまがしくなく溢れており心地良い旅行となりました。
手ごろな街歩きを楽しめる貴地と貴館を、次は孫と一緒に再訪したいと思っています。誠に有難うございました。
※送迎バスを随時・街中どこへでも出してもらえる
旅館は他には知りません。

パイナップルケーキ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事、またお客様からのご期待にお応えすることができました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様ならびにご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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まず、温泉がゆったりとしたスペースで、清潔。のんびりできました。
ベッドルーム付きの部屋でしたが、広く、見晴らしも良くとても快適でした。
夕食も適当な量ですべて美味しかったです。特に朝食のビュッフェの煮物の味付けが大好きです。
何よりも従業員の方々の気配りや笑顔にとても癒され、大満足の家族旅行になりました。
ありがとうございました。
皆、また行きたいと言っています。

ルドルフ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が個室でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事、スタッフ一同何よりも大変嬉しく思っております。
またお客様から過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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紅葉には少し早かったですが、ドライブがてら友人と
行ってきました。ちょうど人が少ない時間帯だったらしく、
お風呂もほぼ貸切状態で落ち着いて入浴することができました。
日ごろの溜っていた疲れが取れリフレッシュできました。
また利用したいと思います。

おれんじ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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謝謝你們的服務! 讓我們有個難忘的經驗, 期待下次的造訪!

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次入住我们酒店。
谢谢您

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両親の金婚式のお祝いで利用しました。早得30でお部屋のグレードアップをする事もでき、事前にお知らせはしていませんでしたが夕食時に「金婚式のお祝いで」との話をしたらお赤飯とプレゼントをご用意して頂き両親がとても喜んでいました。食事もとても美味しく家に帰ってからも両親の口から「良かった」と何回も聞いたので良い親孝行ができたと思います。ありがとうございました。

happy様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお食事など大変素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉でご両親様の金婚式の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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日帰りで利用しました。チェックイン後まずお風呂に入りました。2ヶ所のお風呂はどちらも広くてゆっくり入れました。食事はバイキングでした。広いレストランでゆったりしています。とてもきれいで清潔感があります。料理はお造りからステーキまでたくさんあり全部食べきれないほどです。どれも美味しかったです。特にステーキとお吸い物が美味しかったです。大満足でした。また是非行きたいと思います。

そらとそら様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのお料理など大変ご満足していただけ、有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしになられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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3回目の思い出旅行。
77歳の老女で~す。息子との思い出を沢山作りたいとガンバつて一人で歩ける間は有馬温泉と・・・
息子が生ものを食べないのでバイキングとなつてしまいます。今年は余り良い部屋ではなく子供の走る音が聞こえ、吃驚しました。でも、お風呂や、食事は私には丁度ヨカツタネ。ありがとうございました。来年も行けるように頑張ります。静かでのんびりできました。

カズちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の音の件ではお客様には大変不快な重いとご迷惑をお掛けすることとなりました事、この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
しかしお客様皆様がバイキングのお食事や温泉をご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。  支配人

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度々の訪問でしたが、相変わらずの大満足でした。温泉も良し、お料理も良し、でした。
それに、何よりも(これは貴旅館には、やむを得ない事でしょうが) 騒々しい話し声の某国来館客が非常に少なく、度々の訪問の中でも初めての事でしたから、大満足でした。また次回の節には、お世話になります。

Kyotokeizo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が炭火焼会席のお料理や温泉など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉での良きご旅行となられました事、大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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子供の頃、大阪堺に住んでいましてテレビかラジオのCMを聞いていて、子供ながら素晴らしいところ何だろうなあ、いつか行けたらなあと思っていました。当時は生活が苦しくとても温泉に行く状況ではありませんでした。それから50年、なんとか余裕もできてやっとくることができて感激です。向陽閣は温泉が素晴らしいし従業員の方の対応も丁寧で礼儀正しく日本のホテルは良いなあと思えるところでした。ただ、兵衛の向陽閣は大きくて旅館と言うよりもホテルみたいだったので女将の出迎えはありませんでした。それは残念ではあったけれど、チェックインの時は和服姿の仲居さんがロビーで名前を呼んで自分たちを探しに来てくれたのはうれしかったです。マッサージチェアーが無料だったのはよかったです。朝食がバッフェだったのですが私も年をとったので給仕してくれる方がよかったですね。そういうプランもあったのでしょうか?あと、風呂上がりに昔ながらの牛乳が広告されていたのですが近くに置かれていないのは残念でした。その場に置いておいて欲しかったです。文句ばっかりで申し訳ありませんでしたが総括としては大変良い旅館だと思います。ありがとうございました。

やっときました兵衛向陽閣様。
このたびは兵衛向陽閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が有馬温泉で素敵なお時間を過ごされ、良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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とても満足しています。部屋まで案内して頂いた方は、6歳の息子の質問にも丁寧に答えて頂きとても嬉しく感じました。食事布団なしの娘にも白いご飯を用意して頂き、部屋を担当して頂いた方もとても可愛いらしく愛想も良く、とにかく丁寧でした。もちろんご飯も美味しく、温泉も気持ちよかったです。
幸せな時間を過ごさせて頂きました。また行きたいです(^^)

nozomi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉や会席のお食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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