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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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母の喜寿のお祝いで伺いました。宿に相談させて頂いたところお赤飯や記念品をご用意下さいました。夕食の時にホールケーキをお願いしたのですが出すタイミングなど細かい所まで気遣いいただき、また、部屋に紫の衣装まで用意してくださり、母もとても喜んでくれました。ありがとうございました。
また今度はぜひ友人と一緒にうかがいます!

ふるた様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉での素敵なお時間とお過ごしいただけ、またお母様の喜寿の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬温泉は毎年2回ほど行っているのですが、たまには別のホテルにしてみようと今回初めて利用させていただきました。
デザートバイキングにひかれて、レストランでのお食事にしたのですが、ゆったりとお食事をすることができました。デザートも種類が豊富で大満足です。
接客、設備ともとても良かったです。
次もぜひ宿泊したいと思います。

bell様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも有馬温泉をご贔屓賜り重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がレストランでのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館ならびに有馬温泉をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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This is our wonderful stay at this hot spring hotel. All the staff are nice and helpful

Dear WM Cheung,
Thank you for choosing our ryokan(hotel) for your stay in Arima Onsen.
It is such a great joy to hear that you find your stay with us to be a wonderful one and our staff to be nice and helpful.
We hope that you had a lovely holiday and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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妻が誕生日で特別にケーキをお願いしたら快く用意してくれた。その時は夕食時だったけどお腹いっぱいになるからということで部屋に用意をしてくれた。とてもいい記念日をすごせました。

dj様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間と奥様の誕生日の良き記念日旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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大満足です。料理については『量より質』のプランを選択。非常に美味しかったです。お風呂も良かったし、部屋も良かったし、すべての点で満足でした。またお伺いしたいです!

にしかわ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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この度は長寿祝いとして、母と友人達に宿泊をプレゼントさせていただきました。
受付やレストラン、各場所でスタッフの皆様に温かくお声掛けして頂き、一生の思い出になったと大変喜んで帰宅後に連絡を受けましたので、参加できなかった家族も非常に嬉しかったです♪
一つだけ残念な事は、チャンチャンコをご用意頂いたのですが、高齢の為全員揃って写真を撮るのに四苦八苦したようです。こんな時に写真撮影サービスがあればもっと記念になったかな、、と思います。
今後はまた家族でお邪魔いたしますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度はお心遣い本当に有り難うございました。

M様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が有馬温泉での素敵なお時間お過ごしいただけ、またお母様の良きお祝い旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
しかし、記念写真撮影のお手伝いができず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりましたが、
これからもお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として酢スタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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友人と二人の女子旅で、金泉に入りたくて有馬温泉に行きました。三カ所あるそれぞれに趣きが違う大浴場は、思っていた以上に素晴らしく、嬉しくてワクワクしました。お食事もどれも美味しく、デザートバイキングは種類が豊富で楽しめました。スタッフの方々にも親切にしていただき、とても居心地の良いホテルでした。

もも。様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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高齢者4人で美味しい昼食と気持ちいい温泉に素敵なおもてなしの係りの方々に大満足をして帰宅しました。
横浜からの姉夫婦は初めての有馬でしたが金泉・銀泉の
温泉をゆっくり楽しめて喜んでいました。

明石ばあば様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場温泉やご昼食をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しのひと時を過ごされました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様に癒しと良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉はもちろんのこと,夕食ブッフェも最高でした。
(黒毛和牛や天ぷら,フライ系が特においしかった。)
給仕さんや受付の方たちの気配りも完ぺきでした。
夕食時のアルコール(特にビール)が求めやすい価格であればなお良しです。

TAKESHI様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのお食事などをはじめ満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉までいただきました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を含め、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけるよう日々サービスの向上と改善に努め、また良きご旅行の思い出のとなるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、何卒当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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他の旅館より、落ち着けました。車の誘導も親切でした。
料理も、満足です。また利用したいと思います。

ii00様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で癒しのひと時を過ごされました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様に癒しと良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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