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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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この日は雪予報も出ていて車でいけるか不安だったので前日夜と当日昼前に電話で状況を確認させていただいたのでですが、忙しい時間帯にもかかわらずとても丁寧にご対応いただき安心して伺うことができました。
何度かバイキングで宿泊させていただいているのですが初めての会席での利用でした。品数も多く、どのお料理もとても美味しかったです。食後のデザートバイキングはフルーツだけいただきました。
お部屋の露天風呂もよかったです。
スタッフの方はみなさん子供達にも優しく接してくださり快適に過ごすことができました。
朝食バイキングのヨーグルトのところに砂糖があれば嬉しかったなと思います。←子供が食べるので砂糖が必要でした!

又利用させていただきたいです!

みほつん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
降雪の予報があり、お客様に於かれましてはご心配事でご迷惑をお掛けすることとなりましたが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、本年も当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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とにかくお風呂が素晴らしい。掃除が行き届いていて、脱衣場の床が濡れていない&髪の毛がほとんどない。風呂場の出入口の足元からお湯が!!細やかな工夫が感じられる。お風呂場の清潔度は非常に重要ではありませんか?!
そして、バイキングのクオリティが高い‼️素材一つ一つが良いもの。この価格でこの味。最高です。

まめ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見し、バイキングのお食事や大浴場のご利用にご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間を過ごされました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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こちらのお風呂が大好きなので度々利用させて頂いていますが、
車の案内の方に始まり、フロントの方レストランの方、清掃の方に至るまでいつもとても気持ちの良い対応をして下さいます。
一泊となるとなかなか都合が付きませんが、気軽に日帰りで温泉を利用できるのは有難いし、とてもお得だと思います。

miho様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見し、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回で3度目の宿泊です。部屋は少し古い感じでしたが、料金からすればこんなものでしょうね。夕食、朝食ともバイキングのプランでしたが、種類も豊富でどれをとっても美味しくいただきました。娘もここのバイキングはおすすめ!と言っていました。温泉も楽しみにしていたので4回も入ってしまいました。
サービスにお抹茶もいただき、家族みんな大満足で、また来年も行きたいねと言いながら帰ってきました。

ふきのとう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がブッフェのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、お料理などをはじめスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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20年前に家族3人で最期の旅行に利用して、その時の事を覚えていて、今回は母と2人で利用しました。
温泉が素晴らしいのはもちろん(夕方、夜、朝に一~三の湯すべて入りました!)、スタッフ皆様の丁寧な接客や笑顔が素敵で、やはりここに泊まって良かったと思いました。
アレルギーや食事制限があるのですが、きちんと説明していただき安心して食事できました。制限があっても充分満足できるバイキングでした。
母も、父との思い出を懐かしみながら、大変喜んでいます。
また泊まりに行きます。

Cocoa様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理、温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂が清潔でとても良かったです。
マッサージ機も無料で心地良く、同伴した両親もとても喜んでいました。
日帰りプランのご飯も、とてもボリュームがあって、美味しくいただきました。
また機会があれば伺いたいです。

かわも様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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兵衛向陽閣の利用ははじめてです。姉夫婦の古希祝いに利用させてもらいました。スタッフの対応も良く食事も満足でした。温泉も良かったです。姉夫婦も大変喜んでいました。また利用したいと思います。

前さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また古希のお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬に旅行する時はいつも別の宿泊施設を利用するのですが、今回は久しぶりの有馬で、宿泊したことが無い場所に泊まろうかと向陽閣さんを予約させて頂きました。お祝いも兼ねていたので本当は懐石料理が良かったのですが、子どもがいる事もありブッフェの利用になったのですが、、高級老舗旅館で口コミもとても良かったので、ブッフェでもそれなりの物が出るものかと思っていたら
大幅に予想を裏切られ、お世辞にも美味しいとは言い難い料理ばかりでした。食事会場も雑然として、あまり雰囲気が良くなかったです。
金額をケチったわけでは無かったので、ブッフェを選択するとこんなにも格下げになるのかとショックでした。

ただ、従業員の方は本当に皆さんとても感じの良い方ばかりで、そこは他に引けを取らないのではないかと思います。
お風呂も良かったし、食事の件だけがただただ残念でした。

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉をご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらにご期待以上にお応えできるサービスの向上にスタッフ一同取り組んでまいる所存でございますので、何卒ご理解を賜り、今後とも当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。  支配人

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料理がとても美味しかったです。とても居心地がいい旅館でした。
貸切風呂は、入ったほうがいいと思います。

あけっち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事など大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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二人の息子夫婦と孫四人、総勢10名で大変お世話になりました。修学旅行気分を味わいたくて大部屋を予約、若干の古さを感じたものの、日本の名湯有馬温泉を堪能させて頂きました。孫の一人がアレルギーで事前に相談させて頂いたところ、お部屋で頂くお茶菓子もアレルギー対応の和菓子を用意して下さり、孫も大喜びでした。バイキングの際、アレルゲンとなる材料が表示された夕食メニュー表も下さり、色々と心のこもった気遣いをして頂き、本当に有り難うございました。帰り際に孫達がここで、みんなで住みたい‼とか面白発言していましたが、また機会があれば、是非とも訪れたい思いに駆られた旅になりました。

DAYDREAM様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がバイキングのお料理、温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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