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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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雨で散策が、あまりできなかったけど宿でゆっくりできました
ゆけむり大学の演奏や抹茶サービスや昆布茶サービスがうれしかったです
お風呂も大きくてよかったです

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展望露天風呂付客室を利用させていただきました。お部屋もお料理も大浴場も最高でした。大浴場はたくさんあって素晴らしいです。何度も何度もいろんな浴場を楽しめるのがありがたいです。貴館を利用させて頂いたのは2回目です。前回は私が小学生の頃(1986年頃?)で25年ぶりでした。当時は大きなボーリング場とプールがあった様に思いましたが。改装されたのでしょうか?また利用させていただきたいです。
この度はありがとうございました。

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近くて1度も足を運んだことなかったけど、有馬はいいなと思いました。日帰りということでお昼を食べたら帰らないとと思い込んでいましたが、お昼前とお昼後にまたそれぞれ違う温泉を楽しめて満足できました。食事も大変美味しくてお腹いっぱいになったのは言うまでもありませんが、また利用したいと思うほどよかったです。友人にも勧めました。すごく歴史のあるホテルでいろいろ散策もでき、なかなかお目にかかれないものも堪能で来て楽しかったです。
四季が楽しめそうなので今度は雪が降る時期に行きたいです。

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ありがとうございました。昼席と、お風呂でしたが、風呂はとても、リラックスできました。露天風呂から見た景色は遠くの山が見えてスケールの大きさと、野趣を堪能しました。又昼食も、私の食べたい味で、満足しました。従業員の皆さんの雰囲気の良さを、感じて帰りました。又家族を連れて行きたいですね。

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まず,南館のお部屋に通してくださってありがとうございました。部屋は広くて,清潔感があって気持がよかったです。
お料理も味,内容,すべてがよかったです。
お風呂もとても気持ちよく利用できました。
従業員の方も皆笑顔で丁寧でした。
また利用したいと思います。
お世話になりました。

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とても素晴らしいおもてなしをしていただきました。お風呂もお料理ももちろん素晴らしかったですが、なにより従業員の方の対応が素敵でそれが一番心を満たしてくれたと思います。
また是非お世話になりたいです。

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お風呂は期待通りのものでした。料理も少量とはいえ、十分おいしくいただけました。グラスでのビールもあまり飲めないものとしては、気軽に飲むことができて大変良かったです。ただ、デザートバイキングにはびっくりしました。ついつい食べ過ぎてしまいます・・・。従業員の方々はとても感じよく接していただけたので大変満足です。ただひとつ、枕が低すぎてあまり快適とは言えませんでした。もう少し高さがほしかったです。

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『厳選少量会席プラン』で申し込みました。量も充分で大変美味しく皆満足していました。子供用の会席料理も内容はほば大人と同じで品数が少ないだけというもので、こちらも大満足でした。
気になった点が2つ。1つ目は玄関です。最初到着した時は、車での到着時用の出入り口かと思っていました。夜に出掛ける時に驚いたのですが、玄関?にはスリッパが散乱し小さな靴箱の中や外にも下駄がむちゃくちゃに入っていて、履くのも躊躇するぐらいでした。小学校低学年の男の子にちょうど良い下駄はなく、部屋まで靴を取りに行きました。今まで色々な旅館に宿泊しましたが、こんな玄関は初めてで残念でした。
2つ目は、部屋係の方です。丁寧に説明しようとされているのは分かりますが、大声かつすごい勢いで、少し不快に感じました。子供達への非常口に関する注意もかなりしつこく、閉口しました。

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あちこち家族旅行をしていますが、お風呂と食事は最高レベルでした。金泉の素晴らしさは勿論、脱衣所もクーラーがよくきいていて湯上がりも快適に過ごせました。夕食は娘の希望でバイキングにしましたが、一皿付く和牛ステーキは柔らかくてお味も良く、お造りや牛のタタキは何度もお代わりしました。デザートは数種類を一皿に綺麗に盛りつけられていて、ただドーンと置いてあるだけのデザートとはひと味違った繊細さを感じました。館内どこで出会う従業員の方も感じが良く、気さくに声をかけてくれました。今回は娘の誕生日と母の古稀の祝いを兼ねての利用でしたが、お祝いの品まで用意して下さり、細かな心遣いに「一流」を感じました。また夜には近くの河川敷でお祭りがあり、夕涼みがてら芸子さんの踊りや雅楽まで楽しめ、昨今さびれつつある各地の温泉街とは違った活気を有馬の温泉街自体に感じました。ただ一つ残念だったのは、車の乗り入れ場所が混んでいて対応して貰えず、帰りは近くの駐車場まで歩きました。混む時間帯だけでも係員の方を増やされたら良いと思います。心も体も癒される素敵なお宿でした。また利用できたら良いな~と思います(*^_^*)

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家族での旅行で、食事と温泉に大変満足致しました。インターネットで予約したのですが、特典についてお部屋を担当された仲居さんに質問したところ忙しいのはわかるのですが、最後には「フロントで確認して下さい」と言われました。途中まで答えてくださっていたのに質問を続けるうちに、最後は投げやりに聞こえました。残念です(-_-)

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