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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お風呂が開放的で気持ちよかったです。
ごはんもおいしくて食べすぎてしまいました!

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初めて有馬温泉に行くことになり、CMで有名な 兵衛向陽閣さんに決めました。
温泉も一、二、三の湯すべて入りましたが、とても広くてゆったり入ることができました。 冷え性の私ですが、温泉から上がってもずっとぽかぽかしていて気持ちよかったです。
夕食のお肉も美味しかったです。 お腹いっぱいになりましたが、デザートバイキングにテンションがまた上がって、食べ過ぎてしまいました。
スタッフのみなさんの丁寧で親切な対応に感激しました。
笑顔の皆さんのおかげで、楽しく思い出に残る旅行になりました。 ありがとうございます
今度は、両親を連れてきてあげたいです



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20年ぶりの有馬温泉ですが、あまり良い感想を持っていませんでした。
 しかし、兵衛さんですのサービス、施設、料理など、全てにわたり満足しました。ありがとう。
 また、有馬温泉へ行きたいと思います。兄弟も誘ってです。泊まるなら、もちろん、当然、絶対に兵衛さんです。

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家族旅行で春に続き2度目の利用です。
社員の方々のレベルの高い接客には大変満足しています。特に脱衣場の整理整頓、お掃除等をされておられた女性(12/26の夕方〜夜にいらっしゃいました)は脱衣場もキレイに保ちつつ挨拶も欠かさない、しかもさりげないという感じで、向陽閣一の接客上手だと思いました。前回もまったく同じ接客だったのが印象に残っております。
部屋は西館で、和室の方は畳もキレイになっており気持ちよく過ごせました。が、洗面所あたりはちょっとにおいがこもっており、今後改善していただけたらと思います。
また春にリピートします。

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高齢の両親を連れての宿泊でしたが、車いすをお借りして、お風呂や食事処などへスムーズに移動でき、大変助かりました。 両親もお風呂、お食事ともに満足してくれました。 親孝行ができて良かったです。 また、伺いたいと思います。

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何度も家族旅行で利用させていただいています。今回は母の古希のお祝いでお世話になりました。同行する父が身体が不自由なため毎回事前に車椅子の手配や食事に対して御願いをしていますが、今回も細やかな気遣いをしていただき感謝しています。特に今回はお祝いプランということで伊勢海老や神戸牛など豪華で美味しいお料理を父も含め全員美味しくいただくことができ、さらに女将さんからのお祝いのプレゼントやフォトフレーム入りの家族写真もとても良い記念になりました。母も大満足しています。あと有馬散策に出かける際の駐車係りの方や部屋担当の仲居さんの親切な対応、各所ですれ違う従業員の方々の気持ちのいい挨拶など兵衛向陽閣さんは社員教育がよく出来ているといつも感心しています。是非またお伺いしたいと思いますので、その節はよろしく御願いします。

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従業員の方の客をもてなす態度に心がこもっていたように思います。つまり、社内の教育が行き届いているということです。次回も有馬では勿論、兵衛ということです。

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前回2009年に初めて貴ホテルに宿泊し家族(妻、長女)も大変楽しませて頂いたのですが、今回は更に色々な面においてサービスの向上が見られ大満足で帰りました。心より感謝しています。
友人に貴ホテルの良さをはなし、推薦しています。

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2歳子供連れ家族3人で宿泊。お部屋は清掃も行き届いており快適。温泉は綺麗アメニティも豊富で泉質は最高。特にバスタオルが毎回新しい物を使えるのが大変良かった。貸切風呂もとてもお勧め!食事はバイキングでしたが好き嫌いが多い子供を持つ親としては食べたい物だけ選べて大助かり。種類も味も大満足。従業員の方々もすれ違う度に挨拶、素晴らしい。子供もすごく楽しかったようで『有馬兵衛の向陽閣へ~♪』と歌うように(笑)要望があるとすれば子供用のハブラシがあれば良かったかなってくらい。また泊まりたいです。

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毎年、何回か、訪れるようにしていますが、12月は特に一年の締めくくりとして楽しみに出かけました。お湯もよく、お料理も大変満足して帰りました。ありがとう。

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