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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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従業員の方の客をもてなす態度に心がこもっていたように思います。つまり、社内の教育が行き届いているということです。次回も有馬では勿論、兵衛ということです。

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前回2009年に初めて貴ホテルに宿泊し家族(妻、長女)も大変楽しませて頂いたのですが、今回は更に色々な面においてサービスの向上が見られ大満足で帰りました。心より感謝しています。
友人に貴ホテルの良さをはなし、推薦しています。

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2歳子供連れ家族3人で宿泊。お部屋は清掃も行き届いており快適。温泉は綺麗アメニティも豊富で泉質は最高。特にバスタオルが毎回新しい物を使えるのが大変良かった。貸切風呂もとてもお勧め!食事はバイキングでしたが好き嫌いが多い子供を持つ親としては食べたい物だけ選べて大助かり。種類も味も大満足。従業員の方々もすれ違う度に挨拶、素晴らしい。子供もすごく楽しかったようで『有馬兵衛の向陽閣へ~♪』と歌うように(笑)要望があるとすれば子供用のハブラシがあれば良かったかなってくらい。また泊まりたいです。

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毎年、何回か、訪れるようにしていますが、12月は特に一年の締めくくりとして楽しみに出かけました。お湯もよく、お料理も大変満足して帰りました。ありがとう。

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有馬温泉に行きたいと言っていた母の還暦のお祝いの為のプレゼント旅行でした。 記念日でしたが予算の都合もあり通常のコースにしました。ところが当日、予約していた南館からワンランク上の北館をご用意しましたと聞きとても嬉しかったです。これで満足してお部屋へ行くと赤いちゃんちゃんこと座布団が用意されていて、ふたりで大笑いした後改めて感動しました。写真を撮ったりして楽しい時間をすごしました。さらに夕食でも料理長から赤飯を頂き、女将さんからもプレゼントをいただきました。旅館で紅葉も観れて満足なのに、こんなに素晴らしいプレゼントをして頂いて本当に感動しました。温泉は3つもあって飽きずに楽しめましたし、夕食もとても美味しかったです。白ご飯が一粒一粒がしっかりたっていてふっくらとして美味しくおかわりをしてしまう程でした。客室担当の方は丁寧で上品なのに気さくで一緒にお話してくださるとても好感をもてる方でした。老舗の旅館なのに綺麗で、館内全てにいきとどいた清潔感や従業員の方の笑顔とサービスに感動しました。最初から最後まですべてで、とても良い思い出になる記念日になりました。

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兄姉で、待望の向陽閣で楽しいひと時を過ごしました。私たちの気持は、支払時に坪さんを通じて支配人さんあてメッセージを渡しています。そのまま適用していただいて結構です。(部屋番号1401)

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温泉・食事とも最高でした。とくに紅葉を見ながらの朝食は感動で初めての体験です。 温泉(茶色)よくある日帰り温泉や他の温泉とは違いました。 また有馬兵衛さんへ行きます。 23.12.7 東京 多和田

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創作料理がとてもおいしいので それが楽しみです それと温泉もよい
泉質で最高の御馳走です ありがとうございました。

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両親のお誕生日プレゼントにと予約しましたが、食べきれない程の料理、紅葉の美しさ等とても喜んで話をしていて、良くして頂いたのだなと思いました。ありがとうございました。

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近隣の有馬の紅葉を観に行きました。
瑞宝寺公園に行き、帰りに予約しておいた、当館の昔から伝統のミニ会席 ひさご をゆっくりと頂いてきました。 会席弁当は味、量ともとても結構でした。以前神戸震災直後の秋に来たときは(14年前?)設備が痛んでいた精もあったかも知れませんが、あまりいい印象が残ってませんでしたが、今回は設備もきれいに復旧され、とてもいい感じでゆっくり食事ができました。
お風呂も利用しようかと考えましたが、風呂上りに
休憩して、ゆっくりする場所、部屋もないと思い、今回は なし にしました。
来春櫻咲く時期に是非利用したいと思ってます。

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