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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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神戸牛(ヒレ肉)が予想以上においしくて大満足でした。温泉も気持ち良く、お部屋も広くてくつろげました。是非また行かせていただきます。ただ、残念だったことは、浴衣レンタルと禁煙室可能かを事前にメール等でうかがっていたにもかかわらず、当日話が通っておらず待たされることになりました。希望を通していただけたのでよかったのですが、事前に変更ないかのメールを送ってくださるのであればきちんと返信も確認して対処していただきたいと思います。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉などご満足いただき大変嬉しく思っております。
しかし、ご予約の際、当館からの事前確認ができておらずお客様にはお部屋のご案内をお待たせするなど大変ご迷惑をお掛けしまして、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないよう注意して参りますので、何卒ご容赦賜りお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
 副支配人

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父の退職のお祝いに、両親を温泉旅行に招待し宿泊させていただきました。事前に退職祝いだと伝えていたところ、お祝いプランではなかったにも関わらず、色々とお心遣い下さり有難うございました。スタッフの方々のおもてなしに、良い思い出になったと両親とも大変喜んでおりました。大切な記念日に向陽閣さんを利用させていただき本当に良かったです。今度は私も家族と宿泊させて頂きたいと思います。

tana様。
この度はお父様の退職のお祝いに兵衞向陽閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がご満足していただき、またお客様がお喜びいただけ大切な記念日のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してお過ごし頂ける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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毎年向陽閣さんを利用させていただいています。ゆったりとくつろげる温泉と清潔感のあるお部屋で快適に過ごすことができました。お料理は,黒毛和牛が食べ放題になっていたので良かったです。前回は,お造りの品数が少ないように感じましたが,今回はサーモンが加わっていました。全体的においしいお食事で満足しています。また次回も利用したいと思います。

たんめん様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度もお客様が快適にまたご満足してお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
今回の夕食ブッフェ黒毛和牛の食べ放題は、毎日実施しておりませんが「料理長ブッフェ満員御礼企画」として不定日で実施させて頂いております。
これからもお客様がご満足していただくお料理を提供させていただきたいと思っております。
またお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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いつもは夏に伺っていましたが、今回初めて春に宿泊しました。春、いいですね~。これからは春かな???
ルームキーがふたつになったのも、とても嬉しいです。お陰さまで男性陣を気遣わずに、好きなとき、好きなだけ温泉に入ることができました。
ところで「枕」、替わりました? あまりの寝心地のよさに惚れ込んでしまいました。今もあの感触が忘れられません。あの枕は、お分けいただくことはできないのでしょうか?
ご検討の程、どうか、よろしくお願い致します。

先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
春の有馬温泉をご満喫していただき大変嬉しく思っております。
ルームキーもお客様からのご要望から2本ご用意させていただき、大変お客様のはお喜びいただいております。
枕もお気に入っていただき何よりでございます。(寝具メーカー様よりご連絡が入ると思いますのでよろしくお願いします。)
これからも兵衛向陽閣をご愛顧賜りますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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主人の還暦祝いにお祝いプランを利用させて頂きました。
部屋からの見晴しも良く、心地よく過ごせました。
家族のみでの貸切露天風呂が最高に良かったです。
また利用したいと思いました。
料理も大変おいしかったのですが、料理が運ばれてくる
タイミングに間が空き、少々待たされたのが残念でした。

yume様。
このたびはご主人様の還暦のお祝いに兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂などご利用いただきお客様が快適にお過ごしいただけたようですが、ご夕食の際にはお料理をお出しするタイミングが悪く、折角のお祝いのお席を台無しにしてしまい、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。責任者として反省し、今後このような事が無い様十分に注意して参りますので何卒御容赦賜りますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらぜひ兵衛向陽閣へお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
 副支配人

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SMAPファンの友達と、プランを利用させて頂きました。お部屋は快適で、温泉も貸切露天、大浴場とも気持ちよくとても暖まりました。お食事も豪華で、何より、スタッフの皆様のサービスが素晴らしかったです。また来たいと思います。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂け、ご旅行の思い手作りのお手伝いかでき大変嬉しく思っております。
おかげさまでSMAPプランは大変ご好評いただいており、ご宿泊のお客様には大変ご満足いただいております。
これからもお客様満足をモットーにスタッフ一同取り組んで参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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東京から初めての有馬温泉を体験した友達は、金泉のお風呂に感動!宿の方は皆笑顔で、おもてなしを受けている心地よさに感動!お料理も堪能。優雅な時間を過ごせておおいに喜んでもらえました。ありがとうございました。

ちっぽ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館でごゆっくりと温泉やお料理などご満足いただき大変嬉しく思っております。これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様サービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、ご友人のお客様とぜひ兵衛向陽閣へお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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18歳当時の会社勤めをしていたころの電話交換室の同期会を、6人で一泊でしました。(余談ですが、多分向陽閣の社長さんが昔勤めておられた会社だと思います)私たち現在64才。夕食はバイキングでどれも味が良くて、デザートは彩りのきれいなゼリーや、ケーキなど、甘すぎず、とてもおいしく、大満足。お風呂も広くてみんな喜んでくれました。幹事としてうれしかったです。フロントの方やバイキング会場の方も皆さん対応が良く、感じがよかったです。有難うございました。また利用したいです。

kiyomo様。
この度は、同期会の皆様でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バイキングをご満足していただき、また楽しいご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思っております。またスタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様がご満足してお過ごし頂ける宿としてスタッフ一同努めて参りますので、また皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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主人と2人でお邪魔させて頂きましたが、お風呂もゆったりと入れました。
会席もミニ会席となっていますが、お腹いっぱいにもなりましたし、一品一品に丁寧な味付けがされていてとても美味しくいただきました。
フジテレビで撮影された場所も少しみせて頂き、とても楽しい時間を過ごせました。

チエママ様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉などご満足していただき楽しいお時間をお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたらご主人さまとお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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SMAPと同じお部屋、お風呂、お食事。
夢のような時間を過ごさせて頂く事が出来ました。
このプランを考えて頂いた方に心から感謝しています。
スタッフの方々にSMAP滞在時のお話を聞かせて頂けたのも楽しかったです。
神戸在住なので、また、日帰りプランなどでも遊びに行かせて頂こうと思っています。ありがとうございました。

ハロ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足していただき、コメントのとおり素敵な時間をお過ごしいただけるお手伝いができ大変嬉しく思っております。
お近くでいらっしゃいますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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