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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お盆期間なので混んでいるかと思いきや意外にも空いていてゆっくりできました。お料理の味も良くお風呂も種類があるので食事の前後にそれぞれ違う湯を楽しむことが出来て大満足でした。今度は是非宿泊してみたいです。

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初めての有馬温泉。兵衛向陽閣に宿泊し、とても楽しい旅となりました。この日はとても暑い日で、有馬温泉駅から歩いて宿へ向かっていたところ、フロントの方が、急な坂の途中にいる私たちを見つけて、駆けつけてくれました。おみやげで重くなった荷物をもっていただき、とてもありがたかったです。特に印象的だったのは、フロントでの対応です。絶えず笑顔で、その笑顔にも温かさがありました。日頃、人と接する仕事をしているので、私たちも受付の方の様子を見てしまうのですが、本当に、優しく接してくださいました。有馬温泉に行ったときには、また利用させていただきたく思います。旅好きの友達にもお勧めしたいと思います。本当にありがとうございました。

追伸
  仕方がないのですが、あえて。夕食はとてもおいしかったのですが、カウンターで隣のお客さんと、とても近い距離のでの食事には、抵抗がありました。カンター席か、テーブル席かを選択させていただけると、ありがたかったです。

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[img0] 昨日はとてもお世話になりました。
今回は西館最上階のお部屋を選びました。
想像以上に最高の眺めを満喫できました。

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色々調べた結果、当ホテルに宿泊して大変満足して帰りました。Staffの方々の対応も良く、ホテルも綺麗にされており又料理も予想した通りで楽しめました。機会を見て再度お邪魔したいと思っております。

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先日は大変お世話になりました。
誕生日の特典も驚きました。
料理もおいしく、お風呂もよく、また機会があれば利用したいと
思います。本当にありがとうございました。

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料理はバイキングなのに一つ一つすごく美味しくて、油ものだけでなく煮物や和え物があったのも嬉かったです。ネットでは子供用の料理がもう少し充実してるようなことが書かれていたので少し残念でした。部屋はトイレの壁紙が破れていたり虫の死骸があったり少し写真通りではないとこががっかり。
しかし、温泉は大満足でした(^_^)

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訳あり部屋で、安く泊めていただきありがとうございます。
どこに訳があるのか、分からず気持ちよくすござせて頂きました。
食事の種類も多く少しずつ頂いても全種類は食べることは出来ないです。
またよろしくお願い致します。
PS 昨年より値上がりしました?

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予約の問い合わせの際、従業員の方の対応が気に入り宿泊させていただきました。フロント、送迎等で働いてられる方の対応はそれなりの教育を感じましたが、食事の際の対応が少し気になりました。私は山椒が全く駄目で、お品書きを見てお味噌汁に山椒と書いてあったので、振りかけてあるのであれば抜いて欲しいとお願いした所、「混ぜ込んであるから駄目です」の一言でその場を去られました。初心者マークがついてたのでもう1度ベテランそうな方にお願いした所同じ対応でした。一般の食事処だと融通をきかして貰えるのに少し残念な気がしました。主人が「そんなにきつくないよ」と言うので、挑戦してみましたがやはりだめでした。それだけの事でしたが残念な気持ちになりました。

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お会いする全てのスタッフの方に本当に丁寧な対応をしていただき、感激しました。笑顔、挨拶など、全てが素敵で感服いたしました。
スタッフの方への教育もさることながら、おひとりおひとりが自発的におもてなしの心を持って対応しているのを感じられて、嬉しかったです。
有馬温泉は初めてで、ウェブサイトの情報を頼りに予約させていただいきましたが、期待以上の良い旅館でした。
また、三つの大浴場はどれも広くて清潔で、時間を忘れて楽しむことができました。
泊まったお部屋は少々歴史が感じられましたが、清掃も行き届いており、こちらも非常に気持ち良く過ごすことができました。
今度は別のプランでも、泊まってみたいと思います。
どうもありがとうございました。

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子供も毎年、縁日を楽しみにしております。バイキングですが、好き嫌いの多い子供用に、じゃがいも料理を一品加えて頂くと喜びます。フライドポテト・粉ふきいも等。たこ焼き・明石焼きも。

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