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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] 息子が産まれて初めての旅行&結婚二周年記念で宿泊させてもらいました。スタッフの方もとても親切で生後8ヶ月の子供にもとても親切にしてくださいました。
SMAPが来た時の秘話などもお話ししてくださって、とても楽しかったです!
次はSMAPの泊まった若松に宿泊しに来たいと思います。
お料理もボリューム、味はよかったですし、結婚記念に女将から夫婦箸を頂きました!
お祝いのケーキも3800円でオーダーし、甘すぎず美味しく頂きました!
お風呂は3の湯が良かったです!母乳の出が良くなりました!

るーたん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご結婚記念日のお祝いでご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が大変ご満足してご利用いただけまたご結婚記念のお祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
またお客様がご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
またご家族さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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お礼状及び感想文はハガキで投函しました。
お読みください。7月24日

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今回日帰りのひさご弁当をいただきました。いつものテーブル席は改装中のようで「あじさい」の堀込みテーブル式の半個室を利用させていただきました。90才の母は殊の外気に入っておりました。今後も席の選択をできるようにしていただければ,とてもありがたいです。
もう一点,単品メニューで季節の一品を追加できるようなサービスも検討していただけませんか。

sakaguchi様。
このたびはお日帰りで兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様がご満足してお過ごしいただけましたことに大変嬉しく思っております。お客様からの御意見は今後検討内容とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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貸切温泉のお湯はもちろん雰囲気がとても良かったです。
神戸牛をはじめとして、夕食が美味しかったです。仲居さんとの会話もなかなかでした。

Nabesumi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉やお料理等ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますのでお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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私たちの要望にも丁寧に応対して頂き、親切な人ばかりでした。館内も綺麗でお風呂も大変満足しました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足してお過ごしいただけ、また記念日のお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
ごれからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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神戸肉は良かったが、鉄板焼はバターで焼くため折角の肉が油まみれになり肉本来の味にはならず勿体なかった。次回は網焼きにしたいと思います。久しぶりの有馬で温泉は本当に良かったです。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお客様からの御意見ありがとうございます。
鉄板焼きの件では今後お料理のお出しする方法や、お客さまに美味しくお召し上がりいただけるよう検討させていただきます。
しかし、お客様が温泉などご満足してお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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お風呂は大満足。パウダールームに化粧水・乳液、髪用のクリームやBBクリームまであったのでよかったのですが、湯上りで汗だくになり困りました。パウダールーム専用の扇風機があればよかったです。食事の内容や職員の皆さんの対応はとても良くて楽しい旅行になりました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客さまからの御意見ありがとうございます。パウダールームではお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後空調機などを調整しお客様が快適にご利用いただけるよう検討させていただきます。
ただお客様が大変ご満足して楽しいご旅行が出来ました事を大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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今回で3度目の利用です。前回までの利用が10年ほど昔の事でしたが、まあまあよかった印象が残っていました。ということで今回はある意味、初めてに近い状況なので期待と不安を持ちながらの利用となりました。
結果は、従業員さんの接遇に始まり、お部屋、温泉、食事の全てに家族全員大満足でした。また、夕食前に3日前が私の還暦の誕生日だったこと、そして近々娘が嫁入りするので、お祝いと最後の親子水入らずの旅行だとお世話下さっていた仲居さんに話したところ、料理長からお赤飯とお箸のプレゼントがあり、びっくりしたのと同時にやさしい気配りに感激しました。お陰さまで本当によい思い出になりました。有難うございます。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足していただき、またお祝いの席のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様がご満足してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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冷蔵庫の日本酒はお世辞にもおいしいとは言えないのでもう少し別のものを一考。貸麻雀はゴザ+卓+マットの組み合わせが絶妙で最高でした。有馬温泉では常識?なのかもしれませんが・・・。夕食バイキングは混んでいなかったこともあり、ゆっくり楽しめました。1時間30分となっていましたが2時間過ぎても何の催促もなく、堪能させていただきました。初の有馬温泉で他施設との比較はできませんが、この価格でこの内容は文句なく他人にお薦めできます。関西に住む子2人の就職内定お祝いで遠征しましたが、大満足の宿でした。

sinnjinn様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また御子息さまのお祝いでご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお食事などご満足いただき大変嬉しく思っております。
冷蔵庫のお酒の件ではご意見ありがとうございました。今後お客様の御意見を参考にさせていただき検討させていただきます。
また皆様で有馬温泉をお越しの際には兵衛向陽閣をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。
 副支配人

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