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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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宿の格を考えると非常にお得な値段で宿泊させて頂きました。
サービスはどの場面をとっても大変素晴らしく気持ちが良かったです。
ブッフェの方は、朝食は品数、質、また会場のゆったりとした空間すべて良かったと思います。
夕食の方は、種類は多いものの煮物や天ぷらといったものが主体となっており、今一つ旅館の食事という品格には及ばなかったような気がします。
時間も2部制になっているせいか、利用客が一気に集中して混み合い、料理の量がが少なくなって追い付いていない感じもしました。
ブッフェで仕方がないとは思うのですが、自分の皿に取った時にあまり美しくなく、できれば小鉢盛りなどを増やしてくれると嬉しかったです。
予約の時点で南館であったと思うのですが、チェックインの際「西館でのご予約ですが南館にアップグレードさせて頂きます♪」と言われました。結果損はしていないので、別に聞きませんでしたが若干「?」という感じはしました。

kaon様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からいただきましたご意見は今後検討させていただき改善させていただきたいと思っております。これからもお客様からのお言葉を生かしスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。
 副支配人

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一年ぶりの2回目の利用でした。 
接客も設備も温泉も満足できました。
AKBのパネルがなくなってしまったのは残念でしたが…。
食事する会場のご飯をよそう場所ですけど、
お盆を置く場所がもっと広ければいいかなと思いました。
ちょっと狭く感じました。
でも、ゆっくり気持よく過ごせたので、また利用したいです!!

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
またお食事の際のご意見は今後参考にさせていただき改善して参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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総勢10名の宿泊でした。幼児から年寄まで年齢の幅がありましたが従業員の皆様に親切に対応して頂きありがとうございました。
当館の利用は三度目になりますが温泉はいつもゆっくりと入浴でき本当に気持ちがいいです。
毎回お食事も部屋食を選択し家族団欒を楽しみ、その際の女将さんの挨拶、仲居さんの心遣いにも感謝しております。
年老いた両親もこちらがお気に入りなので大阪へ帰省する時は是非また宿泊させて頂きたいと思っております。
*駅からは徒歩の範囲にもかかわらず気軽に送迎して下さるので年 配の方にとっては嬉しいサービスです。
これからも優しいサービスを充実させて寛ぎの場を提供して下さいます様お願い致します。

もーりん様。
いつも兵衛向陽閣をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が大変ご満足してお過ごしいただき、大変嬉しく思っております。
お客様からいただきましたお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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一の湯がとても広々として、お湯加減も良くてとても気にいりました。食事もおいしくいただきました。有馬温泉の「顔」と知られる兵衛向陽閣様らしくりっぱなホテルで満喫させていただきました。また行きたいと思っております。

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉とお料理にとお客様がご満足いただき大変嬉しく思っております。
また大変素敵なコメントまで頂戴しこれからもお客様からのお言葉を励みに
スタッフ一同お客様がご満足していただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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[img0] 金泉貸切露天風呂貸切最高でした!!
この日はちょうど雪もちらちら舞っていて、顔はひんやり、体はぽっかぽか、とっても充実しました。
一~三の湯の金泉のすばらしさ、露天風呂ずっとはいっていられるくらい心温まるところでした。
食事の面で言うと、新鮮なお魚、鉄板焼きのお肉、ビュッフェでありながら、質がとても高く、満足でした。
特に気に入ったのは、和食で、豆腐料理・ごぼう・てんぷらなどなど、
おいしかったです。
フロントや、食事会場、売店など、いたるところに外国人対応のスタッフ
、お客様にも外国の方が多いところで、世界中に人気のあるところなのだな、と、思い、いい選択をさせていただいたと思います。
一緒に行った子も実は外国人で、とっても満喫していました。
外国人に温泉はやはり不動の人気ですね、また利用させていただきます。

akippy様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
雪見の温泉やお料理などお客様がご満足してお過ごしいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様満足を第一にスタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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金の湯にも行きましたが、向陽閣の温泉は抜群。きれいで広くて利用しやすい。朝の露天風呂の景色は素晴らしかった。

しょうちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をお客様がご満足いただきましたとおり、当館の温泉は最高にオススメです。また有馬温泉をお越しの際にはぜひ当館をご宿泊賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
 副支配人

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非常感謝貴旅館的服務,我們有機會一定會再蒞臨

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細部にわたる細かい暖かいサービスに心から感動しました。お部屋に到着した際のお茶菓子、お風呂上りには梅こぶ茶、朝風呂後には抹茶と茶菓子、、おいしいサービスだけでなく、食事に鉄板焼きが出たからか、替えの浴衣の用意、スタッフの皆様からの暖かいお声掛けと、想像していた更に上をいくサービスを提供していただきました。そして1番感動したのは、チェックアウト後、バス乗り場まで送迎していただいたことです。たった2人のために、、雨で足元が悪かっただけに、本当に助かりましたし、細かいお心遣いに感動しました。サービスだけでなく、お料理、温泉共に素晴らしかったです。あの暖かいサービス、絶品のお料理、露天風呂、、忘れられません。何もかも最高でした!絶対にまた利用させていただきます。ありがとうございました。

うまたせ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足してお過ごしいただけましたことに大変嬉しく思っております。また、大変過分なお言葉も頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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冬の温泉は老人の数少ない楽しみのひとつです
特に兵衛向陽閣の風呂は有馬温泉最高です
一~三の湯を一泊に付き四回は堪能しています

minokichi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をご満喫いただきごゆっくりお過ごしいただけましたことに大変嬉しく思っております。
当館の温泉、大浴場は大変お客様にお喜び頂いております。
また兵衛向陽閣へお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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有馬温泉は3度目です 大浴場が3種類あり それぞれ良かったですね。 スタッフの皆さんも笑顔での応対良かったです。 焼肉つきのバイキングも 美味しいものがたくさんで こちらも合格! ほとんど文句のつけようがありませんでした(^.^)

nao様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客さまがご満足いただき当館でお過ごし頂けましたこと、また大変嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客さまからのお言葉を励みにスタッフ一同最高のおもてなしが出来るよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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