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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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初めての有馬温泉でしたが、スタッフの親切な対応、温泉、バイキング、全てに大変満足でした。機会があれば、また利用させていただきます。今回は、夕食はバイキングコースでしたが、次回は別のコースで宿泊したいと思います。

Y・H様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉へお越しいただき、有馬の温泉などご満喫いただき大変嬉しく思っております。お部屋食やレストランで会席料理など多数プランをご用意させていただいておりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお客様をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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今回のお料理も大変満足いたしました。春らしいお料理や器にも気配りされてて目でも楽しませていただきました。毎回行くのを楽しみにしてストレスを発散しています。

れんくん大好き様。
いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お料理をご満喫いただきまたお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
また次回も心も体も癒しに当館にお越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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子供の卒入学祝いや、父の古稀祝いなど、いろいろなお祝いをかねて、お世話になりました。お宿からのご配慮は、とても気分のよいものでした。特に両親は本当に喜んでおり、いい記念になりました。バイキングでしたが、料理はとても美味しく、温泉も気持ちよかったです。両親には、「こんなに楽しい旅行は久々だった」と言ってもらえたし、私たち家族にとっても、よい記念になりました。どうもありがとうございました。機会があれば、またお邪魔したい…そんなお宿でした。ただ、お部屋がとても暑かったこと、枕がちょっと低かったのが残念だったので、満足とさせていただきます。

よしこ様。
先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびは、ご家族様のお祝いでご利用いただき、またお祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
お部屋の件では、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
また皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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バイキングがよかった。特に夕食時のデザートケーキは抜群でした。各地のホテルパイキング、シティホテルのディナーバイキング等経験していますが随一と評価します。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキングをご満喫いただき大変嬉しく思っております。
ごれからもお客様からご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、また皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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接客の素晴らしさに感謝します。フロント、お風呂場、レストラン、そして玄関などで、たびたびの時間変更や急な送迎などの無理な要求を快く引き受けていただきました。また、館内では従業員の方から気軽に声をかけていただき、リラックスした時間を過ごすことができました。車いすの母が一緒だったのですが、同じように感謝し大変喜んでおりました。ただ、エレベーターや売店の通路は車いすでは移動が困難でした。しかしながら、全体的には「大変満足」のいく滞在でした。また、機会があればお世話になりたいと思います。

adeki94様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してお過ごしいただけましたことと、また大変嬉しい
お言葉も頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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This is my first stay in this hotel. Everything wonderful, they have English and Mandarin speaking staffs. Excellent service, and all staffs have big smile on their face. Having 3 different hot spring is great! Looking forward to getting back!!

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宿の格を考えると非常にお得な値段で宿泊させて頂きました。
サービスはどの場面をとっても大変素晴らしく気持ちが良かったです。
ブッフェの方は、朝食は品数、質、また会場のゆったりとした空間すべて良かったと思います。
夕食の方は、種類は多いものの煮物や天ぷらといったものが主体となっており、今一つ旅館の食事という品格には及ばなかったような気がします。
時間も2部制になっているせいか、利用客が一気に集中して混み合い、料理の量がが少なくなって追い付いていない感じもしました。
ブッフェで仕方がないとは思うのですが、自分の皿に取った時にあまり美しくなく、できれば小鉢盛りなどを増やしてくれると嬉しかったです。
予約の時点で南館であったと思うのですが、チェックインの際「西館でのご予約ですが南館にアップグレードさせて頂きます♪」と言われました。結果損はしていないので、別に聞きませんでしたが若干「?」という感じはしました。

kaon様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からいただきましたご意見は今後検討させていただき改善させていただきたいと思っております。これからもお客様からのお言葉を生かしスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。
 副支配人

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一年ぶりの2回目の利用でした。 
接客も設備も温泉も満足できました。
AKBのパネルがなくなってしまったのは残念でしたが…。
食事する会場のご飯をよそう場所ですけど、
お盆を置く場所がもっと広ければいいかなと思いました。
ちょっと狭く感じました。
でも、ゆっくり気持よく過ごせたので、また利用したいです!!

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
またお食事の際のご意見は今後参考にさせていただき改善して参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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総勢10名の宿泊でした。幼児から年寄まで年齢の幅がありましたが従業員の皆様に親切に対応して頂きありがとうございました。
当館の利用は三度目になりますが温泉はいつもゆっくりと入浴でき本当に気持ちがいいです。
毎回お食事も部屋食を選択し家族団欒を楽しみ、その際の女将さんの挨拶、仲居さんの心遣いにも感謝しております。
年老いた両親もこちらがお気に入りなので大阪へ帰省する時は是非また宿泊させて頂きたいと思っております。
*駅からは徒歩の範囲にもかかわらず気軽に送迎して下さるので年 配の方にとっては嬉しいサービスです。
これからも優しいサービスを充実させて寛ぎの場を提供して下さいます様お願い致します。

もーりん様。
いつも兵衛向陽閣をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が大変ご満足してお過ごしいただき、大変嬉しく思っております。
お客様からいただきましたお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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一の湯がとても広々として、お湯加減も良くてとても気にいりました。食事もおいしくいただきました。有馬温泉の「顔」と知られる兵衛向陽閣様らしくりっぱなホテルで満喫させていただきました。また行きたいと思っております。

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉とお料理にとお客様がご満足いただき大変嬉しく思っております。
また大変素敵なコメントまで頂戴しこれからもお客様からのお言葉を励みに
スタッフ一同お客様がご満足していただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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