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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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We 3 are so satisfactory for your service and the environment. We are so enjoy the 2 days of our holidays! Very nice! Thank you so much! Hope we can meet in coming soon!

Dear Vincci,
we are so glad to hear that you enjoyed your time with us. We will be happy to welcome you back any time.

Best regards,

Hana (Front Desk)

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全体的に清潔感があり、気持ち良く過ごせました。

気になったのが客室係に売店やマッサージの営業時間を聞くと曖昧な答えしか返って来なかったので最低限の施設の案内は徹底して欲しいです。

akko様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が気持ち良くお過ごし頂けました事に大変嬉しく思っております。
ただ、客室スタッフの対応がお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。今後このような事が内容スタッフに指導させていただきます。
これからもお客様に満足してご利用頂けるようスタッフ一同サービス向上に
努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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風呂が広々として、ゆったりと入浴させていただきました。
食事も大変良かったです。
ロビーで、コーヒーを無料券でいただきましたが、初心者マークの方も大変感じがよかったです。。P2に駐車しましたがスペースが一部狭く車サイズで振り分けも必要かなとおもいました。(一部は小型車ペースとか)
わたくしの後から入車の方は大変苦労しておりました。(女性)
又有馬での日帰りは利用します。

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂にお食事にとご満足いただき大変嬉しく思っております。
研修中のスタッフに対するお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件ではご不便お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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温泉がとても気持ち良かったです。
食事ものんびりできました。

ちえ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂にお食事にとご満足いただき、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたらぜひ向陽閣にお越し下さいますようよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
 副支配人

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私達は、結婚40年を記念して宿泊しました。今回で宿泊したのは3回目です。お部屋やお風呂は、以前と変わらずとても綺麗で大変満足しています。向陽閣さんから結婚40年の記念に夫婦箸をいただきました。自宅に帰りそのお箸を使っています。とてもよい結婚記念になりました。お心配りありがとうございました。これからも健康で日々過ごせ機会がありましたら、又ゆっくりと宿泊したいと思っています。本当にありがとうございました。

ふさ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご結婚40周年という大切な日に、思い出づくりのお手伝いさせて頂くことが出来き、また大変ご満足頂きスタッフ一同嬉しく存じ上げます。
記念品の夫婦箸も気にっていただいたようで嬉しく思います。
これからも皆様でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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さすが有馬の金泉は別格でした。他の温泉とは全然違います。僕はとても良かった。4回、5時間位入りましたよ。スタッフも礼儀正しく教育されていて印象は良いです。ただバイキングの種類が少ないのと12月なのでカニは用意して欲しい。このくらいの規模の旅館が僕は好きです。お土産コーナーのお姉さんは綺麗でした。値段は有馬温泉は15000円位が相場なので個人的には満足しています。

YANYAN様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をご満喫いただき、また接客のスタッフに対し過分なお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようお客様からのご意見も参考にし、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人


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日帰りの炭火会席を利用させていただいて20回目になります。
前回から2週間目と間があいてないでお料理は同じ感じかなと思っていましたら前回とは全く違うお料理を出して下さり感動致しました。宿泊ではない日帰りでの心配りに感謝致します。父と母が元気なうちは通いたいと思います。

れんくん大好き様。
この度はお日帰りで兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただき、また素敵なコメントと高い評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人


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宿泊日は12/6です。サービスが全般的に良かった中で、部屋のテレビの画像(殆ど全てのチャンネル)がモザイク状になり視聴困難であった事は残念でした。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のテレビの件では、アンテナの不具合により大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
今後はお客様に快適にご利用いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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食事の内容も接客もたいへん満足でした。
お風呂も相変わらず良かったです。(以前に2,3回泊まったことがあります)香川から行った甲斐がありました。

kumei様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
接客・お風呂・お料理など大変ご満足いただき、また過分なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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食事内容は非常に良い。
少し付け加えるとすれば、量を希望により少なくできる様に
考慮して欲しい。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事ご満足いただき大変嬉しく思っております。
さて、お食事の内容(量や苦手な物など)も予めご相談させていただいております。ご案内が足らず申し訳ございませんでした。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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