ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

従業員の対応は素晴らしくよかったです。食事も個室でゆっくり美味しくいただけました。楽しみだったお風呂も立派で気持ちよかったです。

このたびはお日帰りで兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がごゆっくりとお過ごしいただけ、温泉も気持ち良くご利用いただけましたようで大変嬉しく思っております。
有馬温泉と当館の大浴場は本当にオススメでございますので、ぜひお客様の
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

親族旅行で大部屋を利用させていただきました。
遅れてくる人の迎えや肉料理が食べられない人への魚料理への変更、腰の悪い人に座布団を用意してもらったり、家族風呂の急な時間変更など対応は大変丁寧で有り難かったです。
食事は夕食の鮮魚が好評でした。食の細い父も喜んで食べていました。
部屋はおおむね良かったのですが、クーラーの送風口がちょうど寝ている人の顔に当たったりするのでその点は改善された方がいいとおもいます。
お風呂はどれも最高でした!

かな様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がご満足してお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。
またスタッフの対応に過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
空調機の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。早速点検・改善をさせていただきます。
これからもお客様がご安心してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同
サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

レストランの料理は、夕食も朝食もとても美味しくて、何回もおかわりに通い、食べ過ぎてしまうほどでした。肉が大好きな息子は黒毛和牛に舌鼓をうち、また甘いものが好きな嫁はたくさんのスイーツに大喜びで、メニューが充実していてとてもよかったと思います。孫(2歳)はチョコレート喜んでいました。
お風呂はやはり露天風呂の温泉がよかったと思います。夕食前と寝る前、そして翌朝の朝食前、3回も温泉につかり、贅沢を堪能しました。
80歳の母親から、0歳の孫まで、みんなでゆったりとした気分で温泉を楽しむことができ、心癒される休日を過ごすことができました。
また来年も家族で来たいね。とみんなで話ました。

ペンギン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉にまたバイキングのお料理をご堪能いただきご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
お客様からのコメントを拝見させていただき、サービスする者としてこの上ないお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

スタンダードな西館・和室10畳を予約していたのですが、
案内していただいたお部屋が、ワンランク上の南館だったことに後から気が付きました。
夏休みに入ったばかりで多くのお客様が宿泊されていたのに、
無料でお部屋をグレードアップしていただけるなんて…。
本当にありがとうございました!
滞在中は一の湯から三の湯まで、2日間ですべてのお風呂を堪能。
特に金銭の濃さには感動しました。「有馬温泉に来た!」と実感できました(笑)。
夕食も満足。新鮮なお刺身もたっぷりいただきました。
A5ランクの神戸牛がジューシーでとても美味しかったです。
翌朝のお抹茶のサービスも嬉しかったです!
また、駐車場やフロント、レストラン、お風呂など、
様々な場所でお会いした全てのスタッフの方が笑顔で対応してくださり、おかげさまで楽しい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
次回は、また違う季節に宿泊させていただきたいと思います。

マリー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また素敵なコメントと高い評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客さまが温泉やお料理そしてお部屋等大変ご満足してお過ごしいただけ、
大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
本当に有馬の温泉と当館の大浴場はオススメでございます。有馬温泉へお越しの際にはぜひ兵衛向陽閣へお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

一泊だけでしたが、SMAPが泊まった部屋に泊まりたい!ということで、宿泊しました。テレビで見た通りの素晴らしいお部屋と貸切風呂でした。家族3人で贅沢に過ごすことができました。子供に対しても親切に接して頂きありがたかったです。また、仲居さんを初めカラオケの対応をしてくださったスタッフの方々にも感謝致します。
一つだけ、、、夕食の量がかなり多く、食べきれずに申し訳なかったです。品数を少し減らしても良いかと思いました。また宿泊したいと思いました。良い思い出ができ、ありがとうございました。

あいたか様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してお過ごしいただけ、また初めてカラオケの利用で楽しい時間をお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
お料理の内容も今後お客様からの御意見等参考にさせていただきます。
これからもお客様がご満足してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

九州から初マイカーでの初めての有馬温泉でしたが、こちらの旅館にして本当に良かったです。駐車場の方の対応をはじめ、ロビー受付、客室係りさんともにとても親切でした。食事も二連泊でしたが、料理長さんの心使いのおかげで、重なる料理もなくすべて舌でも目でも楽しませていただきました。すべてが豪華で美味しかったです。ありがとうございました。お風呂も三箇所とも金と銀の湯があり、金独特の自然な温泉気分も楽しめました。是非また、夫婦でそろってお邪魔させていただきますね。お世話になりました

FUKUハル様。
このたびは兵衛向陽閣をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルや旅館の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が2泊3日ご満足してお過ごしいただけ、またお料理や温泉などご満喫いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

休養を兼ねて、娘の誕生日を兵衛でお祝いしました。その際、女将様がご挨拶にお部屋まで来て頂き感謝しております。
 また、細やかな気配りをして頂いて、気持ちよくリフレッシュできました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足いただき、また娘様のお誕生日お祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご安心してまたご満足してお過ごしいただける宿として
スタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

料理もお風呂も申し分ありませんでした。
1点だけ言うのであればゆっくりくつろげる場所が、このツアー内にはありませんでした。ロビーで待つしかないので、逆に疲れたと、親には言われました。
次回は部屋付きにしようと思いました。

kaz様。
このたびは、ご夕席で兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理や温泉などお客様がご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っておりますが、夕席プランにはお部屋のご用意がなく、お客様にはご不便をお掛け致しました。
0泊2食などお部屋付きのプランもご用意しておりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

部屋は満足です。
ただ、旅行で一番期待しているのは、露天風呂と料理です。
露天風呂はもっと広くてゆったりしてた方が良かったです
料理は丁度良い量で美味しかったですが次に出てくるタイミングが…時間掛かりました。
部屋食でしたが…
次に行く時は露天風呂でもゆっくり入れる環境を望みます。
日本では有名な旅館向陽閣ですから次に期待してます

よっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のお食事のペースに合わせお料理をお出しする事ができなく、
大変申し訳ございませんでした。
お部屋係においては十分配慮してお料理をお出しするよう指導させていただきました。
また有馬温泉へお越しの際には兵衛向陽閣へお越し下さいますよう心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今回初めての宿泊で2泊お世話になりました。まず一番感心したのが従業員さんの挨拶でした。どちらに行っても、とても気持ちよく挨拶をして下さり、気配り、心配りを感じました。料理もとてもおいしかったです。お風呂もとてもきれいで、何回も利用させて頂きました。どこに旅行に行ってもなかなかまた行きたいと言わない主人が、また行きたいと言っていました。またぜひ行きたいです。本当に心身共にリフレッシュすることができました。

花※花様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、サービスする者として大変この上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足を第一に考えサービスの向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ