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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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いつも大変お世話になり有難うございます。今回は、誕生日のお祝いを頂戴し、重ねて有難うございます。また、大型連休中で大変お忙しい中、家族が体調不良でいろいろとご迷惑を掛け申し訳ありませんでした。お食事処のスタッフの方々には、親切に対応していただき感謝致しております。これから夏季に向かい、熱中症等の心配も出てきますが、皆様方のご健勝と益々のご発展をお祈り致します。有難うございました。

バカボン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お連れ様が体調を崩され、大変ご心配のことでありましたが、このたびもお客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、またお客様の誕生日のお祝いの良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げております。
日増しに暑さが増してまいります、くれぐれもご自愛下さいませ。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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日帰り(夕食付)プランを利用させていただきました。
スタッフのみなさん、どの方も優しく丁寧で、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
両親が温泉好きなので、親孝行のつもりでしたが、とても喜んでくれていていました。
今度は宿泊できれば…と思っています。
ありがとうございました。

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りご夕食プランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回GWに宿泊させてもらいました。館内がとても広く迷いましたがスタッフや従業員の方々が親切に教えて頂きすごく対応がよかったです。温泉もとてもいい湯でタオルも風呂場に用意されており手ブラで行けてとても便利でした。料理もとてもよく神戸牛が最高に美味しかったです。スタッフや従業員の方々の笑顔での対応がすごく良く
今までで泊まった旅館のなかでは一番ゆっくりできました。

蘭優パパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークで多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったとおもいますが、
お客様皆様が有馬の温泉やレストランでのお食事などご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらに日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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SMAP✖️SMAPで観て以来、行ってみたかった兵衛向陽閣さん。
「ザ!温泉街」の風情の中にあり、落ち着いた皆さんの仕事振りと年代を感じる旅館の雰囲気が心地よかったです。
SMAPに好奇心丸出しの私の話を丁寧に聞いてくださった仲居さん、ありがとうございました。
家族でリフレッシュ!
GWのいい思い出になりました。
お世話になりました|・ω・)

マスカルポーネ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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非常に満足でした。

ぶー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母の喜寿のお祝いで向陽閣さんに宿泊させていただきました。
母は足腰が弱っているので、有馬の坂道を心配していたのですが、どんなに近い場所でも送り迎えをしていただき、観光を楽しむことが出来て本当に助かりました。
お部屋でご迷惑をかけてしまったことがあったのですが、スタッフさん皆さんが本当にご親切でとても嬉しかったです。
大満足な喜寿のお祝いが出来て、母もとても喜んでくれました。とても良い思い出ができました。
すばらしいおもてなしのお宿でした。
本当にありがとうございました。

りょんのん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお食事などご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と、またお母様の喜寿のお祝いの良き旅行となられました事にスタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらにサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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[img0] 今回サプライズ旅行で宿泊させて頂きました。料理やケーキ色々我儘を言ったのにも関わらず料理も凄く美味しく本当に満足でした。そのお陰で彼も喜んでくれ本当に嬉しかったです。そしてお茶出しをしてくれた同い年ぐらいの人、笑顔が凄く良くて頑張ってる姿が凄く良かったです!後、宿泊する前に何度も電話対応してくれた方本当にありがとうございました。お勧めポイントは客室露天風呂です。凄く風通しが良く景色も綺麗で是非また行きたいです。

M様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足いただけ、お連れ様の誕生日のお祝いの良き旅行となられ、またスタッフ一同お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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スタッフの方の対応がすごく丁寧で、お部屋も掃除が行き届いておりとても気持ちよく過ごすことができました。
食事は花の舞でのビュッフェだったのですが、どのお料理も美味しかったです。
また神戸牛のせいろ蒸し付のプランだったのですが、2日目は神戸牛か魚介か選べるようにしていただけて、魚介のせいろ蒸しに変更させていただき2日とも違ったお料理を楽しめました。
また機会があれば利用したいと思います。

とも様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク期間で多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったとおもいますが、
お客様がブッフェのお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらに日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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満足なランチがついて、温泉も♨️良かったです。
日帰りランチ付きで3300円のコースなのでランチは期待してはいなかったのですが流石‼️向陽閣さん!味もボリュームも
大満足でした。
温泉も広く清潔でお庭も美しく手入れしてありマッサージ機は無料で使えて日頃の疲れも吹っ飛びました。
家から30分程で行けるリーズナブルな癒しの場に、またきっとお邪魔します。
スタッフの方たちも気持ちよく応対して下さり本当にありがとうございました

パピ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がランチや温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Both my husband and I had a great experience. We enjoyed 3 separate Onsen, keisaki/Kobe dinner, and breakfast with view that trees were just in front us. Definitely we will come this lovely hotel again, Thank you.

Dear Lee Hsiu Jung,
Thank you for choosing our ryokan and for taking the time to share impressions following your stay with us.
We are extremly glad to hear that you and your husband find your stay with us to be a great experience and that you would like to visit us again.
We hope that you had a wonderful holiday and we look forward to welcoming you back again.
Best regards,
Manager

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