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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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なんと言っても、温泉が最高でした。部屋食だった料理もよくて、朝食の豪華さには驚きました。季節が変わったら、また行きたいです。

まんぼう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様がご満足いただける宿として努力して参ります。
秋の紅葉の有馬温泉もとてもオススメでございますので、お客様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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夫婦二人で3回目です。
お部屋おまかせで予約したのですが、南館6階の見晴らしの良い部屋だったので非常に得をした感じです。
今回も食事が美味しくて食べ過ぎました。
いつも感心するのは従業員の方達の挨拶が素晴らしいですね。

ゆうた様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋やお料理等大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様がご満足いただき、またお客様から「また来たい。」と
思っていただけるようスタッフ一同さらに精進して参りますので、お客様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントを頂戴しありがとうございました。支配人

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ビュッフェのお料理美味しかったです^^お互いの両親と子供で8人で大部屋に泊まりました。みんなおかずの種類がたくさんあったので目うつりして食べ過ぎちゃったね^^との感想でした。花粉症で大変な時期でしたがプラズマクラスターがあったので助かりました。トイレが窓際で寒かったのが少し残念でしたが、大満足でした。お湯も最高でした。桜も綺麗な時期で散策も楽しめました。お世話になりました!!

のりちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に皆様がお料理など大変ご満足いただけ、また楽しいご家族旅行の
お手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにお客様がご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきます。
有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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高齢の母と友人と3人でお邪魔しました。車椅子を借り移動しましたが、フロントまでの送り迎えを親切にして頂き、本当に感謝しています。職員の方全ての対応がとても良く、接遇が行き届いていますね。
温泉の質も良く、バイキングも美味しくて、母もまた連れて来て欲しいと言っています。
是非また、お邪魔します。
全てに満足しています。

こにたん様。
このたびは兵衛向陽閣にご夕食のプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理など大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として
スタッフ一同努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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Its a great onsen hotel

Dear Yuki

Thank you for staying with us this time and
gave us a great comment.

We are looking forward seeing you in the near future.

Manager

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お風呂、料理、お部屋すべて満足でした!お風呂も3箇所あって、それぞれに趣が違いますし、正直期待していなかったバイキングも、とても美味しかったです。特にステーキが絶品でした♪ お部屋からの夜景も綺麗でしたし、家族3世代7人で行きましたが、全員満足していました。本当にありがとうございました!

ごまごま様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理などお客様の
ご期待にお応えする事ができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努め、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として取り組んで参ります。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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結婚記念のお祝いに家族6人で宿泊させていただきました。
子供たちがお気に入りのブッフェプランでお世話になりました。
やはり向陽閣さんのブッフェはどのお料理もおいしいです。
結婚記念のプレゼントなどいろいろなお心遣いがうれしかったです。お部屋も広くて快適でした。
本当にゆったりした気持ちで気持ちよく過ごさせていただきました。とてもよい結婚記念日になりました。
一の湯、二の湯、三の湯それぞれ趣が異なるのも魅力です。
また是非お世話になりたいです。
ありがとうございました。

ふくろうさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様がお料理や温泉など大変ご満足していただけ、ご結婚記念の
お祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様の良き思い出作りのお手伝いができる宿として、スタッフ
一同お客様満足に向け取り組んで参りますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメント誠にありがとうございました。支配人

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[img0] 2014.4月母の誕生日でこちらの旅館を利用させていただきました。有馬は火曜水曜がお店の定休日が多いようで、すぐ旅館にいきました!お風呂も3か所あり、まず1か所目、そして晩御飯のビュッフェ!品数も多くどれも美味しくて大満足!母の誕生日の赤飯までくれました!美味しかったですo(^_-)Oデザートはみため以下?
母もかなり喜んでよかったです!ゲーセンで遊んで家族でプリクラとりました(^^)その後2か所目の温泉!次の日の朝ビュッフェもおいしかったです!そして3か所目の温泉!3回とも時間帯で雰囲気も違い、朝の露天風呂も最高でした(^^)桜も見えて贅沢〜‼︎スタッフの対応も◎大満足ですよぉ!

ゆりまま様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお母様のお誕生日のお祝いの場として当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が温泉やバイキングのお料理をご堪能いただけ、楽しいご家族旅行の思い出ができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努めさせていただきますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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昨年、長女の合格祝いと父の古稀祝いを兼ねてお世話になりました。いろいろなおもてなしや料理、もちろん温泉の良さなど、感服致しました。昨年の印象がとてもよかったので、次女が自分の合格祝いの時も行きたいというので、今年もお世話になったのですが、私達の部屋と両親の部屋とお茶菓子が違ったこと、温泉に来たのでやっぱり仲居さんにお茶を入れていただきたかったこと、自販機の売り切れが多かったことなど、残念に思うことが多くありました。でも、お祝いの席でのおもてなしや、料理のおいしさ、お風呂の良さは他のところでは味わえないものだと思いました。両親も喜んでくれましたし、三女も自分の合格祝いは向陽閣さんに行きたいと言っておりました。

らぶあんどよし様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をお祝いの場としてお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
さて、この度お部屋でのお茶菓子の件では大変お客様にご迷惑をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。これはお茶菓子をご用意する分をスタッフの確認不足によりお出しできていなかったことが原因でございました。
これからはお客様にご迷惑をお掛けする事の無いよう十分に注意し、確認するよう指導させていただきましたので、何卒御容赦を賜りますよう心からお願い申し上げております。
またぜひお客様皆様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
  支配人

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very nice hot-spring hotel.we booked a kobe beef plan and served in room but the ventilation was bad and the smell stay inside the room for whole night lone.
By the way we enjoy our staying very much.

Dear Sally

Thank you for choosing our Ryokan
among a lot of them.

We are very sorry that ventilation system was
bad and the smell inside was also bad for whole night.
We checked it over and repaired already so
it won't happen again.

We are looking forward to seeing you in the near future.

Manager

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