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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お世話になりました。
到着から温かく迎えて頂き、とても良い時間を過ごせました。
奥さんの両親も久しぶりの温泉と美味しい料理に大変喜んで頂けて一緒に来れて本当に良かったです。
ただ、2歳の子供と一緒に泊まらせて頂いたので、就寝時に子供が騒いでしまい、周りの部屋の方にご迷惑をお掛けしてしまったのが心苦しく思いました。
次回、注意するようにして泊まらせて頂きたいと思いました。
本当にありがとうございました。

にゃんこ太郎様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足いただき、また楽しいご家族旅行のお手伝いが出来ました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用賜りますよう心からお願い申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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この度は、大変お世話になりました。

お庭付きのゆったりしたお部屋に、目で見て、食べて、美味しいお料理。
両親の喜寿のお祝いのための旅行だと話したところ、思ってもみないプレゼントも頂戴し、両親も記念になると大喜びでした。お心遣いに感謝しております、ありがとうございました。

こんなに大満足な宿泊は初めてです!

まろ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご両親の喜寿のお祝いで当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、また記念日のお手伝いが出来ました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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全体的に満足でしたが2点。
1点目は、到着時の誘導。結局第4駐車場に止めたが、誘導がないのでどこに止めればいいのかわからず、奥の調理人専用駐車場まで行ってしまった。
2点目は、夕食時最後の方、ご飯と赤だしの時にふかひれスープが出てきた。おそらくは最初に出すものの出し忘れ?赤だしとスープが並んでいる違和感。
妻誕生日は楽しく過ごせたので満足ですが、2点は改善願います。

joy様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を十分に反省し、今後より良いサービスに努めさせて
いただき、お客様がご満足してご利用いただけるよう努めさせていただき
ます。貴重なご意見誠にありがとうございました。 支配人

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思いがけずランク上のお部屋を用意していただき、大満足です!

お料理も美味しかった!

思ったより沢山出てきて、お腹いっぱいになりました。

初めて食べたえびいもがくせになりそうです(笑)

お風呂も3ヶ所入れて楽しかった。

また次回行った時にはぜひお世話になりたいと思います!




さらら様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理また温泉など大変ご満足してご利用いただけ大変
嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努め
させていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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大変お世話になりました。
大満足の家族旅行になりました。

1つ気になったのが、ワンランク上のお部屋で申し込みましたが
夏に知り合いがランクアップ無しで泊まったお部屋とまったく
一緒だった事に少し納得出来ませんでした
南館の同室、こんな偶然も珍しいですが・・・

お料理も温泉も楽しませて頂きました。
従業員にの方も素敵な方ばかりで、本当によかったです。

足湯、午前中から入れるともっと最高です!!

また、お伺いさせて頂きます。
ありがとうございました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やなどご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する
過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご満足してお過ごしいただける
宿としてスタッフ一同努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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1歳半の娘と初めての家族旅行で不安もありましたが、皆様の温かいお心遣いで楽しく過ごすことができました。インターネット予約の特典は、割引券はもちろんのこと、子供の浴衣貸出も大変有難く、娘の初めての浴衣姿を見られて嬉しかったです。
また、歩いてすぐの施設にもかかわらず、車に乗せていただけた事にも驚きました。大変助かりました。
館内で道を間違え娘と二人でうろうろしていた際に、すぐに声をかけて下さり、わざわざ膝をついて娘の目線で話しかけて下さった旅館の方の温かさも印象に残っています。
記念日のお祝にぴったりの旅行になりました。
ありがとうございました。

記念日様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお子様と初めてのご旅行で当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が大変ご満足していただき、また楽しいご家族旅行の思い出づくりの
お手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努め
させていただき、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 支配人

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向陽閣の温泉は行く度に満足しています!従業員の方の応対もとても良いです。でも残念なのは日帰りプランが来年3月で終了とのこと・・;サラダバーが無くなり、内容も少し変化して残念に思っていましたがなくなるとは本当に残念です。

いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
長年お客様にご利用頂いておりましたお日帰りのプランを来年3月末日を
持ちまして終了とさせていただき、今後は宿泊を中心にお客様にご満足して
いただけるよう努めさせていただきますので、何卒御理解賜りますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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貴宿へは、3度目の訪問でした。1回目は、職場旅行で、2回目は、日帰りプランで、今回は、妻の日頃の疲れを癒すために夫婦で宿泊しました。料理のおいしさには、2人ともお腹が痛いほどいただき、大満足でした。部屋も広く綺麗で、満足しました。
ただ、入室の際、お茶のサービスもないのは、いままで多くの旅館・ホテルに行きましたが、初めてでした。サービス上、検討したほうが良いと思います。
また、温泉は、よかったのですが、他のお客が、「これだけのホテルの割には、露天風呂が狭い」と言っていました。私も同感です。温泉が売りの一つなのですから、さらに充実させていただきたいです。
それから、ものまね芸人などのショーをしても良いのではと、今までの経験から思いました。
自宅から近いので、次回は、さらに充実していることを願います。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理を大変ご満足していただけ大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を今後活かして行き、お客様がご満足してお過ごし
いただける宿として努めさせていただきたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
 支配人

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部屋がとても広くて、露天風呂も大きくてきれいでした。
部屋からの眺めもよかったです。
料理は美味しくて、朝御飯は、晩御飯かと思うぐらい多くて、ビックリしました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉またお料理をご満足してご利用いただけ、大変嬉しく
思っております。
これからもお客様にご満足してお過ごしいただける宿としてまたお客様に
とって良いご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同取り組んで参り
ますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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初めての宿泊でしたが、特に子連れの私たちにはとても良かったです。荷物が多かったのに手際よく運んでもらえたり、部屋にある障子など子供たちがイタズラしそうなものも快く片付けてくれたり、食事も種類が豊富で、親子で楽しめました。次の日に泊まったホテル(宿泊料がほとんど変わらない)が大荷物を持っている姿を見ても全く手伝ってもらえず、その違いにかなり戸惑ったほど、今回の宿泊は行き届いたサービスだったと実感できました。また機会があれば宿泊したいな、と思っております。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してお過ごしいただける宿として
スタッフ一同努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 
 支配人

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