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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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関西で生まれ育ったのに、
一度も有馬温泉へ行ったことがありませんでした。
近場でどこか行きたいと思い、ギリギリに予約したので、
我が家の家計事情からして少し贅沢なプランしかなかったのですが、
とても満足しました(^^)
温泉もゆったり入ることができ、お料理も美味しかった。
品数の多さに圧倒され、お腹がはち切れそうに!
コマーシャルソングが常に頭に流れ(笑)
仲居さんには、親切にしていただき
お部屋の露天風呂も、チェックアウト時間が遅いので
しっかり入って帰りました☆
今度は早めに、ビュッフェ食をいただくプランを
予約したいなと思っています。
お世話になり、ありがとうございました〜

ぱおこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉で数ある宿の中より当館をお選びいただき重ねて
御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用い
ただけました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足
に向けたサービスに取り組んで参りますので、ぜひお客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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向陽閣独自のロゴが付いたお土産物があったら良かったかな?特別感が欲しいです^_^

Smap大好きミコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から非常に高い評価を頂戴し大変嬉しく思っております。
当館オリジナルのお土産もご用意しておりますが、今後オリジナル商品
も企画しております。貴重なお言葉ありがとうございます。
これからもお客様がご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同
さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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お借りする予定の色のちゃんちゃんこがなかったことが残念でしたが 女性の方が別の色を用意してくださり 写真も撮ってくださいましたこと 感謝いたします。ありがとうございました。

m様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またお祝いの席として当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。
しかし傘寿ちゃんちゃんこをご用意することができず、お祝いの席にご迷惑をお掛けする事となってしまいましてことに、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
これからは今回のことでお客様にご迷惑をお掛けする事のないよう取り組んで参りますので何卒ご容赦賜りますよう心からお願い申し上げます。
傘寿のお祝いおめでとうございました。支配人

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Very enjoyable. Have good time with staying there

Dear Ng Ka shing

Thank you for staying with us and
gave us 5.

We are looking forward to seeing you soon.

Thank you.

Manager

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部屋が広くて、眺めが良かった。

なし様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋など大変ご満足してお過ごしいただけ大変嬉しく思って
おります。これからもお客様がごゆっくりお過ごしいただける宿として
スタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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このたびは有難うございました。アンケートも出しましたが 昨年の今時に利用した時より 一段と良くなっていたように思います。 最低価格?の14,800円での宿泊でしたが それを感じさせられるような 対応は何もありませんでした。 あちこちに旅行していますが 値段との兼ね合いでは 一番と思います。今後もおもてなしの心を大事にされますよう
願っております。

りゅうちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のプランは期間限定でお得なプランとなっておりましたが、お客様が
大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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インターネットで予約しました。内容に少し不安がありましたが、行って大満足でした。91才の叔母と3人で宿泊しました。受付で禁煙の部屋を希望したら、すぐ消臭器を設置していただき又車いすを要望すると、すぐ段取していただきました。案内係の人も親切でした。部屋は3部屋あり、叔母は個室を希望していたので、大満足でした。食堂(有馬四季菜ブッフェ)や温泉(3ヶ所)も近いし、食事・温泉そして部屋どれも大満足でした。又お伺いしたいし、おすすめもしたいと思います。従業員もよく教育されていましたので気持ちが良かったです。昨年7ヶ所行きましたが、ここは最高でした。ありがとうございました。笑顔

かっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉またお部屋等大変ご満足いただけ、大変嬉しく
思っております。またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変
恐縮しておりますが、お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらに
お客様満足に向けたサービスに取り組んで参りますので、お客様皆様の
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
素敵なお言葉誠にありがとうございました。支配人

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フロントの方の対応、お部屋、温泉、料理すべてに大満足です。2歳の子供も大変喜びました。今年中にもう一度行きますので、よろしくお願いします。

LIGHT様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉またお料理等大変ご満足していただけ、また楽しいご家族旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、ぜひお客様皆様のお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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どの方からも笑顔と声掛けがありました。とても居心地が良かったです。料理は飽きることのない美味しいものです。長期滞在でしたが、3日めから1品サービスが付き嬉しいものです。お風呂は金泉が広くゆったりできました。風呂上りがいつまでもポカポカしていました。冷え性が本当にひどく、すぐに足が冷えてしまいますが金泉に入った後は足がいつまでも温かいです。本当に最高のもてなしに感謝しています。ありがとうございました。

福寿草様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また4泊5日のご利用で、お客様が温泉やお料理等大変ご満足してご利用
いただけ大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉のとおり、有馬温泉は湯ざめをしにくく、大変体が温まる温泉で、本当にオススメでございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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従業員の対応良し、設備全体も綺麗でよかった。風呂と朝食はかなりのレベル、但しサウナがちょっと狭すぎる。チェックインとチェックアウトの時間もゆとりがあり助かる。夕食はもう少し特徴を出して一点豪華主義の方がいいと思う。品数は多いが印象に残らず。寝具が煎餅布団でちょっとお粗末と言う印象。

tecchan様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理等ごゆっくりとお過ごしいただけ大変嬉しく思って
おります。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご要望など改善出来る限り
取り組んで参りたいと思っております。
また当館にまた来たいと思っていただけるサービスに取り組んで参ります
のでお客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。 支配人

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