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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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いろいろのお風呂に入れ、特に露天風呂のせせらぎと青空が良かったです。料理もおいしくて満足しました。

hotspring様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理と温泉などご満足していただけ、日頃のお疲れを癒されたことと
思います。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用賜りますよう心からお待ち
申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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お風呂も料理も堪能させていただきました。平日で空いていたから余計ラッキー♪かな。
ただ、お風呂からお風呂の移動がいちいち着替えないといけないのは面倒です・・・。

ポチ様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉などご満足してご利用いただけ何よりでございます。
1の湯・2の湯から3の湯の移動がありご不便をお掛けいたしました。
有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますようお待ち申し上げて
おります。
ありがとうございました。
 支配人

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サービスが本当に素敵でした。念願の部屋で食事をした後、散歩に出かけました。そして部屋に戻ってくると、きれいに布団が敷いてあり、なんと!スイーツがテーブルに用意されていました。お腹がいっぱいにもかかわらず、美味しかったので全て食べてしまいました。また、旅館に指輪の忘れ物をしてしまったのですが、迅速に対応して頂き、翌日には手元に返ってきました。本当におもてなしから何まで素敵な旅館でした。

M様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理など大変ご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
お忘れ物の指輪もお手元に届き安心いたしました。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足頂ける
サービスに努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人 

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この度、結婚記念日で利用致しました。記念品を頂き大変うれしく感じました。部屋は、14階を用意して頂き 室内等を消して夜景を見ると奇麗との
係の方のアドバイスで満足でした。
会席料理は神戸牛が品の良い上品な味を十分堪能しました。
娯楽施設は、妻がちょっと立ち寄りたかったsmapが利用したカラオケが団体予約でいっぱいで残念でした。中を見たかったのでしたが翌日入り口で写真をとりました。
今回、御社を選んで大変満足しました。

亀信山様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理などご満足してご利用いただけ、またご結婚記念日の
お手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足いただける宿としてスタッフ一同サービスの
向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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食事もサ-ビスも良く部屋も広く良かった、温泉も良かった満足できました。一周間に9/26と9/30と二回家族で行きました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
1週間に二度もお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
9月30日のご宿泊ではお部屋タイプの誤ったご説明をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかし、お客様がお料理や温泉など大変ご満足してお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。これからもお客様がご安心してまたご満足してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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サ-ビス食事は良かったが部屋が狭かった、そのことで残念でした、最低10畳の部屋と聞いていましたので。

先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様にお部屋タイプについてスタッフが誤ったご説明をしてしまい、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。実際お選びいただきましたプランは8畳以上のお部屋のご用意となっておりました。今後お客様にご迷惑をお掛けする事が無いよう責任者として深く反省し、指導させていただきましたので、何卒御容赦賜りますよう心からお願い申し上げます。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
 支配人

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結婚記念日で利用させて頂きました。初めての有馬旅行でしたが夫婦ともに大満足でした。旅館も色々と悩み向陽閣さんに決めてほんと良かったです。料理もバイキングの為あまり期待はしておりませんでしたが満足でした。また利用したいです

ニコニコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
お客さまがご満足していただき、またご結婚記念日のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
お客さまからのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様満足を第一にサービスの向上に努めさせていただきますので、お客さまのまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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温泉も最高で、料理も美味しく、泊まって良かったと思える宿でした。ビュッフェは思いのほかおいしくて食べ過ぎました。また、接客においては子供にも配慮いただき本当にありがたくおもいました。
なにより皆さんの笑顔が良かったです。
ありがとうございました

ゆずパパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理や温泉などご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様にご安心してまたご満足してお過ごしいただける宿
としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただき、お客様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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平日の昼だったので、ゆったりと大浴場を使えました。予約時間に少し遅れて到着したのですが、丁寧に対応していただいてとても助かりました。お昼のミニ会席もおいしくいただきました。お風呂の後は、いただいたチケットを使ってロビーでドリンクを無料でいただきました。

まつ様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お日帰りで短いご利用時間でございましたが、お客様が大変ご満足して
ご利用いただけ、大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足していただける宿としてスタッフ一同サービス
の向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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