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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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好吃,服務很好,房間舒適.

imf1029
謝謝您的回答!
我們會更加加油做好我們的服務.
也希望您下次有機會再次光臨我們酒店!
謝謝您

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旅館の方々の対応がとても素晴らしく気持ちの良い旅行になりました。温泉も3箇所全て堪能でき、湯上りにはお茶やお菓子ービスもあり嬉しかったです。お料理も凄く美味しかったです。是非また訪れたいです。ありがとうございました。

marie様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉を大変ご満足いただき、楽しいご旅行のお手伝いができました
ことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様にご満足してご利用いただける宿として精進して参ります。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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今までいろんな場所のホテルや旅館に泊まりましたが、「今度来るときは必ずここに泊まりたい!」と、初めて思いました。温泉施設の充実、開放感ある手の行き届いた空間、美味しいお料理。そして何よりスタッフさんたちの心ある応対に癒されました。いい旅館やホテルは沢山ありますが、こちらは本当に些細なことでもひとつひとつが丁寧で、センスの良さと歴史の重さを感じる場所。次は両親を連れて必ず行きたいと思います。素敵な旅の思い出をありがとうございました。

さいちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してお過ごし
いただけ楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたことに大変嬉しく思って
おります。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様満足
に向けたサービスに心掛けて参りますので、お客様のまたのご利用を
心からお待ち申し上げております。
素敵なコメントを頂戴し誠にありがとうございました。支配人

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家族3人での宿泊でした。その日のお部屋は広すぎるくらい広いしとてもゆったり過ごせました。10ヶ月の息子がいたから?なのか空気清浄機もあったのでとても助かりました。

朝、夕食共にバイキングはとても美味しかったです。あまりバイキングでみたことないような物もあってよかったです。朝食のパンがパサパサだったのは少し残念でしたが、スタッフの方がとても子供に気を使ってくれました。ありがとうございました。

チェックアウトの時に部屋から出るときスタッフの若い男性の方とすれ違った時に、なにも言われなかったのは少し残念でした。でも有馬温泉ははじめてだったのですがこちらの旅館に泊まってよかったです。満足です。

えな様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、
重ねて御礼申し上げます。
お客様には大変失礼な対応もございましたが、お部屋やお料理などご満足いただけ、
楽しいご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を今後活かして行き、お客様満足に向けスタッフ一同取り組んで
参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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西館を予約していたのに広い北館に泊めてもらって感謝です。
お風呂も3箇所とも入れて、祖母も大満足でした。
雨も夜降って朝には止んでいたので本当にラッキーでした。
お土産もいっぱい買えて楽しかったです。

クッキー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また良き有馬温泉での
ご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してお過ごしいただける宿としてスタッフ
一同さらにサービスの向上に向け取り組んで参りますので、お客様皆様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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Great Service

Dear cookie99

Thank you for choosing HYOE KOYOKAKU and
gave us 5.

We are doing our best to entertain you
so please come again.

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最高!
中学の時来た時は全然良くは思いませんでした。
6、7年前に母の還暦祝に来ました。最初何度も行った事がある他のホテルで探していましたが、いっぱいで渋々向陽閣にしたのですがそれが大正解。
兄家族と両親で小さい子もいるので別々がいいかと思ってたのですが費用面で断念。
でも言ってもないのに一部屋に小部屋がある部屋で寝室は別々に出来た、見晴らしも 良 く、お風呂も3つもあり、赤いチャンチャンコまで用意していただき、両親は大満足。
で、今回は絶対向陽閣で。と母が譲りませんでした。
今回も何も言ってないのに最上階の角部屋で見晴らしが素晴らしかった。3人だけなのに広い部屋でもったいないくらいで、長野から来た叔母も大満足。今度夫婦で来ると言うぐらい。
朝食のバイキングも種類も豊富で偏食の私でもお腹いっぱいになるほど。
有馬温泉は絶対向陽閣に泊まりたいです。

かよ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足して
ご利用いただけ、また楽しいご家族旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく
思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心して
お過ごしいただける宿としてスタッフ一同精進して参りますので、お客様皆様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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有馬での宿泊は初めてでしたが部屋も料理もお風呂もすべて最高でした。
スタッフの方の対応もよく、とても気持ちよく過ごすことができました。
またお世話になりたいと思います。

おにおに様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、
重ねて御礼申し上げます。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また良き有馬温泉の
ご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただける宿として
スタッフ一同努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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・今回初めて有馬温泉に夫婦で伺いました、当館は特に従業員の応対が素晴らしく、皆笑顔で丁寧な言葉使い、気遣いも等に感心させられました、また温泉、料理、お部屋にも満足して朝食の品数の多くびっくりしました、大きな施設が清潔であり、風呂場もきれいで豪華であまり風呂好きでない私が部屋の露店風呂を含め5回温泉に入った次第です、家内も満足して喜んでいます、ありがとう御座います、また機会があれば遠く(静岡)からですが是非伺いたく思っています。

白髪の久さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉でのご旅行で数ある旅館やホテルの中より当館を
お選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお料理やお部屋などご満足いただき、また有馬の温泉を心行くまで
ご堪能いただけ楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたことに大変嬉しく思って
おります。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様にご満足して
ご利用いただける宿として精進して参りますので、有馬温泉へお越しの際には
ぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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神戸牛焼きが最高に美味しかったです!魚好きの妻も絶賛でした!部屋の露天風呂がまた贅沢な時間・空間で、絶景でした!妻がとても気に入っていました。大浴場も入るべきです!また、従業員の方は皆さんよくして下さり、丁寧でした。記念日など大切な日なら、最上階特別室でも決して高くないと思います。せっかくなので、チェックインからアウトまで目一杯楽しむとよいです。お土産屋さんもホテルだからといって高くなく、他店と同様価格でした。

ゆうしくん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただきき、お料理や露天風呂のお部屋など
大変ご満足していただけ、またご新婚旅行の良き思い出づくりのお手伝いが
出来ました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足に向け精進
して参りますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいます
よう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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