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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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出迎えから見送りまで、スタッフの皆さんの丁寧な接客と、
素敵な笑顔があり、とても満足させていただきました。
宿泊させていただいたお部屋も、掃除が行き届いており、
大変気持ちよく過ごさせていただきました。

ただ、一つだけ、、、
炭火焼会席のお料理はどれも本当においしかったのですが、
細かいところで、途中「箸休め」のシャーベットが大きすぎたので、
一口サイズ程度で良いのではないかな?と感じました。

有馬の温泉街も堪能でき、素晴らしい想い出になりました。
兵衛向陽閣の皆様、ありがとうございました。
また是非行きたいと思います。

HY様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足して
ご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思って
おります。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を含め、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として
スタッフ一同取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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敷布団が固くてゆっくりやすめなかった

しんちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にはごゆっくりとお休みいただけることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後お客様にご満足してまたご快適にお過ごし
いただけるよう取り組んで参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心から
お願い申し上げます。ありがとうございました。支配人

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先日お世話になりました。大変満足させていただきました
担当の横山さんの接客もよく心地よく過ごさせていただきました
写真も届きました いい記念になります
ありがとうございました

さんちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
還暦と退職のお祝いでご利用いただき、お客様のお祝いのお手伝いができました
ことに大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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部屋はとても広く、大型の加湿空気清浄機もあり快適でしたが、細かい話、トイレットペーパーが固めの紙で、この宿でこれ?っと驚きました。
今回は貸切露天風呂も利用しましたが、大浴場に比べ湯温が私たちには丁度よく、夫婦でゆっくりと入れて快適でした。泉質も申し分なしです。
食事は先付けから最後まですべて上品かつ美味しくて、苦手な食材が多い妻もすべて食べ切りました。ボリュームもあり、ちょっと私たちには量が多いかなと感じた位です。
そして何よりスタッフの皆さんの対応に感心しきりです。
最初に部屋に案内してくれた方は終始気持ちのよい笑顔でしたし、貸切風呂の担当の方も親切丁寧でした。
部屋食のお世話をして頂いた方は食事はもちろん、替えの浴衣や寝酒の準備していただく等、こちらから依頼せずとも細かいところまで配慮頂きました。
布団を敷いてくれた方はかなりお若いように見えましたが二人で呼吸を合わせての支度にプロだなと感心しました。
とにかく、大満足の宿でした。
有馬温泉は初めてでしたがこちらの宿にして正解でした。
ありがとうございました。

ta2様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が当館の温泉や貸切露天風呂、またお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での
良きご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からの
お言葉を励みにスタッフ一同お客様満足に向け日々精進して参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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広い部屋に泊まらせていただいて対応も良くお風呂も沢山あり楽しい時間を過ごさせていただきました。
小さい子どもには鯉が人気でした。

ふー&ひなと家族達様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足して、またごゆっくりとお過ごしいただけ、
楽しいご家族様のご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同
心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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結婚記念日という事で、主人と二人で初めて有馬温泉にいきました。夕食時に記念日で、写真をお願いしたら快く受けて頂き、また突然、、赤飯と記念品のサプライズを頂きましてとても感激でした。料理も美味しく、その中で味噌バター鍋とても美味しかったです。お風呂の種類も多く、堪能しました。部屋からは紅葉を満喫でき、とてもいい思い出になり、ありがとうございました。スタッフの温かいおもてなしにも感激し、今度は子供達家族と是非利用したいと思いました。

kuro様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またご結婚記念日のお祝いの
お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからのお客様の思い出に残る宿としてまたごゆっくりとお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同日々精進して参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心から
お待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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大変お世話になりました。。おもてなしの心感じました。。
食事も大変美味しく 頂きました。
大浴場 いつきても のんびりできてゆったり浸かることが出来ますね。瑞宝寺公園への送迎も有難かったです。お蔭で 一足早く素晴らしい紅葉を見る事が出来ました。

gonta様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理や温泉など大変ご満足して、また紅葉の有馬温泉をご満喫
いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同
日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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まず感心したのは、早得21でワンランク上の南館だと思ったらハイグレードアップの北館の部屋を用意してくれていた。グループ5人の内1人が、空きっ腹でビールを飲み、そのまま一の湯へ入浴したt処、湯あたりして気分が悪くなり動けなくなったので小生ともう1人が介抱していたら、少し良くなったので、先に部屋へ帰った。ところが、その後、なかなか帰ってこないので、残りの4人で先に夕食を済ませた後、部屋に帰ったら、本人が帰ってきて、聞くと、従業員の方が車いすで、部屋まで連れてきてくれたとの事だった。なんと親切な従業員で、また会社としても教育が徹底されていると、皆んなと感心した。食事場所の入り口の受付の方も、とても親切で気付かいが素晴らしい。食事の内容も良くグループ全員が満足していた。全館娯楽施設も完備していて申し分ない。特に入浴施設の一の湯、二の湯、三の湯が素晴らしかった。私事で恐縮ですが、小生も今まで高級ホテル等の宿泊施設はよく利用して来ました。貴館も負けず劣らずで素晴らしい。次回も絶対に利用致します。先ずは御礼申し上げます。貴館の益々の発展をお祈り申し上げます。

山ちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様が湯あたりでご心配されたことと思いますが、お客様からのお言葉を拝見させて
いただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行のお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様
からのお言葉を励みに、お客様にご満足してまたご安心してご利用頂ける宿としてスタッフ
一同日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げており
ます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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very friendly warmness and good reception team. wonderful onsen.

Dear sib

Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.
And also gave us 5 and great comment.

We are very happy to know that you enjoyed your stay here
and looking forward to seeing you again.

Again thank you very much and see you again.

Manager

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着くまでに予定していた道が通行止めでバタバタしてしまいすごく着くまでに疲れてしまったのですが着いて従業員さんの笑顔やおもてなしに癒されました。バイキングも今までいい思いしたことなかったのですがはじめてバイキング美味しいと感じることができ温泉もすごく開放的でゆっくりつかれました。マッサージチェアーすごくよかったです(笑)夫婦ではまりました。一歳10ヶ月の子供がいたのですが廊下やエントランスも広く走りまわって鯉がお気に入りでずっと見てました。従業員さんも子供に手を振ってくれたりして子供も嬉しそうでした。平日だったのかご年配客が多かったのですが知らない方とお話ができたりと楽しかったです。ありがとうございました。次は両親など誘って行きたいと思います。本当にありがとうございました。

もも様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
道路の通行止などでお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたが、バイキングのお料理や
温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また皆様が有馬温泉での良きご旅行となられました
ことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様が
ご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、
お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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