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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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最高!
中学の時来た時は全然良くは思いませんでした。
6、7年前に母の還暦祝に来ました。最初何度も行った事がある他のホテルで探していましたが、いっぱいで渋々向陽閣にしたのですがそれが大正解。
兄家族と両親で小さい子もいるので別々がいいかと思ってたのですが費用面で断念。
でも言ってもないのに一部屋に小部屋がある部屋で寝室は別々に出来た、見晴らしも 良 く、お風呂も3つもあり、赤いチャンチャンコまで用意していただき、両親は大満足。
で、今回は絶対向陽閣で。と母が譲りませんでした。
今回も何も言ってないのに最上階の角部屋で見晴らしが素晴らしかった。3人だけなのに広い部屋でもったいないくらいで、長野から来た叔母も大満足。今度夫婦で来ると言うぐらい。
朝食のバイキングも種類も豊富で偏食の私でもお腹いっぱいになるほど。
有馬温泉は絶対向陽閣に泊まりたいです。

かよ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足して
ご利用いただけ、また楽しいご家族旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく
思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心して
お過ごしいただける宿としてスタッフ一同精進して参りますので、お客様皆様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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有馬での宿泊は初めてでしたが部屋も料理もお風呂もすべて最高でした。
スタッフの方の対応もよく、とても気持ちよく過ごすことができました。
またお世話になりたいと思います。

おにおに様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、
重ねて御礼申し上げます。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また良き有馬温泉の
ご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただける宿として
スタッフ一同努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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・今回初めて有馬温泉に夫婦で伺いました、当館は特に従業員の応対が素晴らしく、皆笑顔で丁寧な言葉使い、気遣いも等に感心させられました、また温泉、料理、お部屋にも満足して朝食の品数の多くびっくりしました、大きな施設が清潔であり、風呂場もきれいで豪華であまり風呂好きでない私が部屋の露店風呂を含め5回温泉に入った次第です、家内も満足して喜んでいます、ありがとう御座います、また機会があれば遠く(静岡)からですが是非伺いたく思っています。

白髪の久さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉でのご旅行で数ある旅館やホテルの中より当館を
お選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお料理やお部屋などご満足いただき、また有馬の温泉を心行くまで
ご堪能いただけ楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたことに大変嬉しく思って
おります。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様にご満足して
ご利用いただける宿として精進して参りますので、有馬温泉へお越しの際には
ぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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神戸牛焼きが最高に美味しかったです!魚好きの妻も絶賛でした!部屋の露天風呂がまた贅沢な時間・空間で、絶景でした!妻がとても気に入っていました。大浴場も入るべきです!また、従業員の方は皆さんよくして下さり、丁寧でした。記念日など大切な日なら、最上階特別室でも決して高くないと思います。せっかくなので、チェックインからアウトまで目一杯楽しむとよいです。お土産屋さんもホテルだからといって高くなく、他店と同様価格でした。

ゆうしくん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただきき、お料理や露天風呂のお部屋など
大変ご満足していただけ、またご新婚旅行の良き思い出づくりのお手伝いが
出来ました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足に向け精進
して参りますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいます
よう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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[img0] お世話になるのは今回で二回目でした。前回もとても親切にしていただき、またお風呂もたくさんあって広く、良い思い出になったので、また行きたいとずっと思っていました。
今回は抹茶のサービスもあり、とても美味しくいただきました。
またぜひ行きたいと思います。

ゆうこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度ご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足して
ご利用いただけまた良き思い出づくりのお手伝いができますようさらにサービスの
向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち
申し上げ、今後とも当館をご愛顧賜りますよう重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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部屋がランクアップされていました。夕食は質も量も良かったです。大変満足しています。ランクアップしたことはチェックインで言うてくれるといいと思う。

ssok様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
お部屋のランクアップのご説明が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご説明するよう徹底し、ご満足してご利用いただける宿として
努力して参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同
心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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気の置けぬ友達同士の懇親会で利用致しました、従業員さんの対応も充分でしたし、料理もお部屋も満足したと仲間が申しており、世話のし甲斐が有りました。三の湯は特に気に入って思い切りノンビリとさせていただきました。

ペーさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉など大変ご満足してごゆっくりとお過ごしいただけ、
また楽しいご友人様とのご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく
思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足の向上に
努めさせていただきますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用
下さいますよう心からお願い申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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先日はお世話になりました。予約時には敢えて申し上げてなかったのですが、夕食時にお世話係の方が何気ない会話から母の古希のお祝いをかねて伺ったことを知り、急遽プラスαのサービス、おもてなしをいただき本当にありがとうございました。いい思い出になりました。
ですが、チェックアウトの時です。お部屋の冷蔵庫を使用したとのこと…身に覚えがない旨申し上げましたら請求はされませんでしたが、何か後味の悪い終わり方になってしまいました。
お料理もお風呂も、特にお風呂は掃除も行き届いていて満足していただけに残念です。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお母様の古希のお祝いで当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が大変ご満足してご利用いただけましたが、お支払いの際にお客様に
大変不愉快な思いと信用を裏切る結果となってしまいました事に深くお詫びを
申し上げます。
当方の確認不足によるものと、またスタッフの対応の至らなさが原因でございます。
責任者として十分深く反省し、今後このようなことが無いよう十分な確認を徹底し、
またお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう取り組んで参りますので、何卒
ご容赦賜りますよう心からお願い申し上げます。
このたびは多大なるご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。支配人



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年に数回利用しています。楽しみは三の湯とバイキングです。三の湯はとても落ち着いて気持ちよく入れます。またバイキングはどれ一つ手を抜いておらずおいしく頂きます。毎回の楽しみは兵衛のカレーです。何ともいえずおいしいです。その他お刺身。肉、てんぷら、デザートどれもおいしく頂いております。サービスの方も行き届いていて気持ちよく利用しています。できましたら朝のバイキングもカレーがあればと思っています。

カデンツァ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が三の湯とバイキング料理をご満足してご利用いただけ大変嬉しく
思っております。またカレーもお客様から大変ご好評いただいております。
お客様からのご意見も今後の検討課題とさせていただきたいと思っております。
これからもお料理などお客様にご満足いただけるサービスをスタッフ一同取り組んで
参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げ、今後とも当館を
ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。支配人

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以前お世話になってとても良かったので、久しぶりの有馬温泉、迷わず向陽閣さんにしました。食事、温泉、スタッフの対応等、満足しました。又、お世話になりたいと思っております。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお料理や温泉またご満足いただけ、またスタッフに対する過分な
お言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に
努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。ありがとうございました。支配人

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