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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お食事、お風呂、接客、全てとても満足です。また、訪ねたいお宿でした。ありがとうございました。

まみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉でのご旅行のお手伝い
が出来ました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉のように、「また来たい宿」と思っていた
だける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますの
でお客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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誕生日プレゼントとして宿泊させていただきました。旅館に着いたのが夕方だったので温泉街は翌日の朝まわることにして夕方から旅館でゆっくりくつろぐことができました。露天風呂付きの部屋でとても眺めがよく、部屋もきれいでとても素敵なお部屋でした。料理も朝も夜も食べきれないほどの料理で、とてもおいしくいただくことができました。誕生日ということで、記念品等の心遣いをしていただきありがとうございました。温泉も、部屋の露天風呂・大浴場・貸切露天風呂ともにとても気持ちよく、大変満足な旅行でした。ありがとうございました。

aya様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉またお料理等
大変ご満足していただけ、お誕生日のお祝いと楽しいご旅行のお手伝い
ができましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの
向上に努め、お客様にご満足してご利用いただける宿として取り組んで
参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げておりま
す。素敵なコメントありがとうございました。支配人

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it was such a good experience. many thanks.

Dear Randy

Thank you for choosing our Ryokan this time
and gave us a good comment.

We are looking forward to seeing you in the near future.

Manager

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生まれも育ちも大阪ですが、やっと念願叶って有馬温泉に泊まりに行くことが出来て本当に嬉しかったです。赤湯がたまらなくいいです!ホテルから下ったお店屋さん街もとても楽しかったです。ホテルの方々もとても親切でありがたかったです。また行きたいです。本当に素敵な思いでをありがとうございました。

渡邊一門様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉のとおり有馬の温泉は泉質も良く大変おすすめの温泉でございます。また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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宿泊の予約が取れず日帰りを利用してきました
お昼の食事も大変おいしくお風呂も、ゆったり、のんびり堪能することが出来ました
何より従業員の方々の対応が丁寧で心地よく
近くの神社まで送迎までして頂き感激しました
旅館の居心地が良いと温泉全体のイメージもアップしますよね!
次は宿泊で訪れたいと思わせてくれるひと時でした
有難うございました

ふく様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りでご利用いただき誠にありがとうございました。
宿泊はご予約にて満室となっており、誠に申し訳ございませんでした。
短い滞在時間のご利用でございましたが、お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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接客が非常に丁寧で大変好感ごが持てました。また、料理、温泉ととても良く、充分に堪能させていただきました。
一の湯を18時ぐらいに利用させてもらったのですが、露天風呂に利用客が多く使えなかったのが唯一残念でした。

こんちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
当日ご宿泊のお客様が多くご利用いただき、ご入浴の際には大変ご不便を
お掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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夫婦で癒しの旅に出掛け、美味しい料理と温泉を満喫できました。夕食は少人数にぴったりの個室で、周りに気兼ねせずゆったり頂けました。お風呂は夕飯前、夕飯後、翌朝と3種類の湯を1回ずつ楽しみました(妻は三の湯にもう1回入ったそうです)。朝食のバイキングも和洋取り混ぜて豊富な種類があり、十分満足しました。お値段は安くはないですが、それに見合う価値は十分あります。日頃の疲れを癒しに、親孝行・奥様孝行に、お薦めの宿です。

コング様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理等大変ご満足してご利用いただけまして大変嬉しく思っております。
お客様がのんびりとお食事していただける個室でのプランは大変ご好評いただいております。また有馬の温泉もとても良い泉質でございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様にご満足していただける宿としてサービスの向上に努めさせていただきますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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母の喜寿祝い・息子の大学入学祝いの旅行でした。露天風呂付の部屋で、眺めも良く、一生忘れられない旅行となりました。従業員の皆さまも、感じ良く接していただきました。ありがとうございました。また、機会を見つけて、寄せていただきたいと思います。

星の子様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋等大変ご満足してご利用いただけ、お母様の喜寿のお祝い、ご子息様の入学のお祝いのお手伝いが出来ました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同更にサービスの向上に
努めさせていただきますのでお客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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初めて有馬温泉へいきました。
従業員のかた大変丁寧な対応で古い建物ではありますが大変満足いく旅行となりました。
バイキング料理をいただきましたが、一つ一つのお味が大変よく、特に母などは酢豚、カレーが美味しいと何度もおかわりしていました。ただ向陽閣さんでひとつ残念だったのが、夕方、食事前に部屋風呂を利用したのですが、シャワーがいつまでたっても熱いお湯が出ず、大変ぬるいお湯しか出なくて風邪ひきそうでした。温泉場に行って部屋風呂に入るひともいないのでしょうがとても困りました。
風呂のカランのほうは出るのかなと思いヒネってみましたが同じでした。
時間帯が悪かったのでしょうか?夕方清掃のためでしょうが温泉に入れない時間があるのも残念です。
それ以外は大変よかったと思います。

のりこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂の件では、設備の不備もありお客様には大変ご迷惑と不愉快な思いをしていただく事となってしまい、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。今後は全ての面においてお客様にご満足してまたご安心してご利用いただけるようスタッフ一同取り組んで参りますので、何卒御容赦を賜りますようお願い申し上げます。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げております。ありがとうございました。支配人

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長い間、最低毎月1回、一の湯、二の湯、三の湯に入りランチを食べる楽しみが今月で無くなるとは本当に残念。折角見つけた楽しみでしたのに! 是非機会があれば、再開を望みます!!
フロントスタッフ以下皆様のおもてなしに感謝。留学生の皆様にも。一人一人素晴らしいスタッフです。益々のご発展をお祈りします。

日帰りフアン様。
いつも兵衛向陽閣をお引き立ていただき誠にありがとうございます。
また長年のご愛顧をいただき重ねて御礼申し上げます。
4月からお日帰りのプランを終了とさせていただきますが、今一度
宿泊施設として基本にかえり、スタッフ一同お客様満足に向けたサービスの
向上に取り組んで参りますので何卒御理解を申し上げ、長年の御愛顧深くお礼を申し下ます。ありがとうございました。支配人

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