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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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接客 お料理 満足でしたよ
浴衣が 汗をかくので 浴衣の素材を検討してほしいです 何か ベタベタしました 最上階の露天風呂よかったですが 虫の死骸が 沢山 落ちてましたので 女性はいやがるので 気をつけてほしい この冬また
いきます

はるちゃ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂の件では、掃除などが行き届いておらずお客様には大変不愉快な
思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様十分な清掃点検を行って参ります。
また浴衣の交換もご遠慮なく係りにお申し付け下さいませ。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様に満足してまたご安心
してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同精進して参りますので、
お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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最高でした。サービス、接客、食事、何より何処も清潔で大変満足できました。私共近所には、清少納言ゆかりの七栗の湯があります。お湯は正直七栗の湯の方がぬるぬるして良いですが、サービス、態度は全くなってないです。職員一同勉強に行かせて頂きたく思いました。皆様今後も変わらぬ気配り、目配りで頑張って頂きたいと思いました。リフレッシュ出来た事嬉しく思います。

ひまわり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してお過ごし
いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様満足
に向け取り組んで参りますので、また有馬温泉へお越しの際にはぜひ
当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用ありがとうございました。支配人

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着いた瞬間から笑顔で迎えてくださり嬉しく思いました。
ご飯も、子供に気を使ってくださり私が妊婦だったのでお肉をよく焼いて欲しいと伝えると、快くやってくださりました!
お風呂は良かったのですが、金泉以外の露天風呂が三の湯以外無くて残念でした。
妊婦は金泉入れなかったので。
あと、オムツを捨てるバケツなどあればいいと思いました。

さくらさく様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
楽しいご旅行となりましたことに大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉も今後の改善事項として検討させていただきたいと
思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い
申し上げ、お子様のご誕生を心からお祈り申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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部屋も大きく洗面・トイレもきれいです。チョットエレベーターの乗り継ぎが多いかな?食事はバイキングで旨いもんで文句なしです。 従業員の方のきめ細かい対応が、うれしかったです。ぜひまた泊めていただきたいと思います。

さっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広くなっており移動にご不便をお掛けいたしましたが、お部屋や
バイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思って
おります。
これからもお客様にご満足してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同
努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し
上げております。ありがとうございました。支配人

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バイキングも美味しくて、お風呂もゆっくり出来て、スタッフの接客も良く満足でした。

hiro様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉などご堪能いただけ大変嬉しく思って
おります。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様がご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同
精進して参りますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さい
ますよう心からお願い申し上げます。ありがとうございました。支配人

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宿泊の部屋をランクアップしていただき有難うございました。
又、ロープウェイまで送迎していただき有難うございました

ダンディーミチ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行と
なりましたことに大変嬉しく思っております。
また秋など紅葉の六甲山や有馬温泉もおススメでございますので、
機会がございましたら当館へのご利用をスタッフ一同心からお待ち
申し上げております。ありがとうございました。支配人

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正直言うとブッフェ食はあまり期待はしてなかったのですが、なんと
大変美味しかったです、(お造りも和牛も、ついでながら焼酎のソーダ割りの濃さも最適)。館内も清潔感があり、従業員の方たちの接客態度も素晴らしかったです。次回は、桜の頃行きたいです。

sarachan様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理など大変ご満足いただき、またお客様の
ご期待にお応えできました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフ対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様にご満足してまたごゆっくりとご利用頂ける宿として
スタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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部屋はスタンダードでもゆったりと良かったですが
夕食が楽しみのメインなので、バイキングがっかりしました。
味付けが悪いと感じました。朝食は良かったです。
いつも有馬グランドホテルなので、そちらは、
プールもあり、食事もおどろくほど良く
マッサージチェア、ゲームコーナーなど充実しており、
風呂もりっぱなんで
今回の宿泊はがっかりしました。
スマスマに紹介されたTV見て
泊まりたくなりましたが
オススメできないホテルです。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ、
すべての場面に於いてお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける
宿として、スタッフ一同再度身を引き締め取り組んで参ります。
このたびは大変貴重なお言葉をいただきありがとうございました。支配人

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本当に素晴らしい旅館でした。
細かい心配りや、手入れが行き届いた館内、とても気持ち良く、贅沢な時間を過ごせました。
売店で購入した、クリーム炭酸せんべいがとても美味しかったです。母はもっと買えばよかったと言っていました。
今度は冬に伺いたいです。

nao様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してお過ごし
いただけ、良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
また冬の温泉も大変おススメでございます。お客様のお越しをスタッフ
一同心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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今回は急遽休みが取れるギリギリで予約したのにもかかわらず、素敵な部屋をリーズナブルな料金で手配いただき感激いたしました。料理も当日当初メニュー黒毛和牛から神戸ビーフに変更し快諾いただき、最高の夕食となりました。3か所もある大浴場といい、有馬でゆっくりくつろげる宿といえば限られており今回3回目の利用となりますが、常宿として今後も利用したいと思っています。ありがとうございました。

ハマシン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が炭火焼会席のお料理をはじめ大変ご満足していただけ、またごゆっくり
お過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたお客様から「また来たい。」と思って頂ける
宿づくりにスタッフ一同努めて参りますので、お客様のまたのご利用と今後とも
当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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