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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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出迎えから見送り、駅までの送迎と接する人みんな笑顔での挨拶がとても良かったです。部屋食での宿泊でしたが,朝食は品数が多くびっくり全部食べきれなくゴメンナサイ。御飯は白米とお粥が出ましたが確認を取って食べたい方を出しても,良いと思いました。

愛知のみっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を含めこれからもお客様にご満足してまたご安心してご利用
いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、有馬温泉へお越しの
際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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迎えのバスがすぐに来てくれました。部屋もきれいでした。一の湯に入りましたが、広々していて疲れがしっかり取れました。夕食・朝食バイキング大変おいしかったです。従業員の言葉使いや態度も非常に良かった。ただ、館内の移動が複雑で帰るころにやっと理解できました。
チェックアウト後バスターミナルまで送っていただきありがとうございました。この2年間箱根や九州・北海道など10か所位のホテルに宿泊いていますが満足できるホテルでした。

ガタさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動等には大変ご不便をお掛けいたしましたが、お部屋や温泉など大変ご満足して
いただけ、また有馬温泉での良きご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またお客様より過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足して
またご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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食事も、接客も、温泉も、とてもよかったです。
両親が喜んでくれたのが、何よりでした☆
また、家族で、伺いたいと思います。

なみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足して
ご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、
スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち
申し上げております。ありがとうございました。支配人

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とても素敵な旅行になりました。
接客、料理、温泉、お部屋、どれも最高に良かったです。
特に接客に関しては、色んな場面で細やかな気遣いがあり、私も自身の仕事において見習いたいと思いました。
また、お部屋を案内してくれた方とお料理を運んでくれた方が、私達と歳が近そうな気さくな方だったのも良かったです。
おかげでこちらも変に気を使うことなく、寛ぐことができました。
お休みが取れたらまた利用させていただきたく思います。
ありがとうございました!

み様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足していただけ、
有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心していただける
宿として日々精進して参りますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げており
ます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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家族旅行で露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
小さな子供がいたので、食事用のイスや離乳食の温めなど、仲居さんが気を配ってくれた事がとても嬉しかったです。
子供にもたくさん話しかけてくれました。
いつか両親も連れてまた宿泊したいです。

ちい様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行のお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進
して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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大人4名1泊2日でお世話になりました。今回7月に続き2回目の利用でした。お部屋は西館14階と西宮方面が一望でき、夜景も素敵でした。4名で部屋が狭いと嫌だなと思っていましたが、広いメインルームに副室和・洋各1室とありとてもゆったり出来ました。何より主人は朝1番風呂に入るのが習慣で、1部屋しかないときは「ガサガサ、ごそごそ」と音が気になって仕方がなかったのですが離れた部屋に荷物があるので、音も気にしないで、ぐっすり眠れました。トイレも男性用があり、最近では珍しく、男性人にも好評でした。ただ、様式トイレが狭くドアを閉めるのに一苦労(?)しました。お料理は食事処の炭火焼会席で神戸牛ではなく、黒毛和牛でしたが自分の好みに焼け、十分美味しかったです。チェックアウト後も車&荷物を長い間預かってくださって助かりました。職員の皆様も親切丁寧で楽しい旅が出来ました。有難うございました。

やっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のトイレでは設備上でお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたが、
お部屋の広さや炭火焼会席など大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様
からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足してまたご安心してご利用いただける宿
として日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げてお
ります。ありがとうございました。支配人

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バイキング夕食つきの日帰りを利用しました。何かと雑になりがちなバイキング形式なのに、お刺身もお肉もおいしくて、今まで食べた中でベストではないかと思うくらい美味でした。お味噌汁もよくあるわかめとお麩だけじゃないし、土瓶蒸しも、薄味の茶碗蒸しも、だしが効いてよいお味。デザートもただの角切りケーキではありません。手がかかっていて、しかも気持ちよくサービスしていただき、楽しい食事でした。お風呂は清潔で広く、もちろん名湯。玄関前で大きな声で迎えてくださった男性をはじめ、どなたも笑顔でサービスしてくださって、大変居心地がよかったです。またぜひ泊まりで利用したいです。もっと書きたいくらいですがやめておきます。楽しい時間をありがとうございました。(追記:お刺身の妻が乾きがちなのは仕方ないですが、みずみずしければもっとよかったです。大浴場の洗面台の石鹸は固形よりもポンプ式のほうが清潔でよいように思います。ご一考ください)

m.a.様。
このたびはお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに
対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を含めこれからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける
宿としてスタッフ一同取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心から
お待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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この度は大変お世話になりました
。今回で2回目の利用でした。去年も私の誕生日の同じ日に予約をしたのですが今年は誕生日と告げることなく予約をさせていただきました。ですが履歴から担当の方が気付いてくださり、急なことなのに素敵すぎる箸をプレゼントしていただきました。また部屋食担当の力石さんには大変お世話になりました。食事もお部屋も素晴らしく、他の有馬温泉の旅館に浮気したこともありましたが、これからは向陽閣しかないなって思っています。チェックアウト時は掃除をされているみなさんも手を止めて挨拶され、またチェックアウトの後も近くを散策しているとバスで迎えに来てくださったり、教育の徹底に最後の最後まで驚かされました。
力石さんには来年も利用いただけるように頑張りますと言われましたが、すでに来年も利用させていただくつもりです。
本当にこの度は素敵な思い出をたくさんありがとうございました。

プー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、誕生日のお祝いのお手伝いと大変ご満足して
ご利用いただけ大変嬉しく思っております。
またお部屋係をはじめスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として日々精進して参りますので、ぜひお客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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運十年ぶりに母と二人での一泊、次の日私が昼から仕事だったので、湊町からバスで伺いました。アクセスも便利だし、ほんとうにのんびりさせていただきました。食べ歩きが趣味で、あんまり大きな旅館のお料理正直どうかと思っていたのですが、薄味でとても美味しくいただきました。
温泉も日帰りでいろんなところにいきますが、やっぱり有馬のお湯はいいですね。
朝のごはんも美味しくて大満足です。
紅葉が少し早かったかもですが、又違う季節の時にお伺いしたいと思ってます。ありがとうございました。

あづちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理など大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ大変嬉しく
思っております。
これからもお料理をはじめお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿
としてスタッフ一同日々精進して参りますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館を
ご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。
冬の温泉や春の桜の季節も大変おススメでございます。ありがとうございました。支配人

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何回か宿泊しているのですが、また来たいと思わせてくれます。お風呂もお料理も満足のいくものだと思います。母の喜寿のお祝いで行かせて頂いたのですが、のんびりと過ごせて喜んでいました。また伺わせてもらいます。

まゆ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が当館の浴場やお料理など大変ご満足いただけ、またお母様の喜寿のお祝いのお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまたご安心してご利用
いただける宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し
上げます。ありがとうございました。支配人

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