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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] 今回、旦那さんの誕生日に記念日プランで利用させていただきました。温泉がほんとに、気持ちよくて、三回入らせていただきました。ごはんも個室でゆったりのんびりで、料理も豪華で、美味しくて、量も大満足です。スタッフさんたちが、最後まで、お見送りしてくれて、感心しました。そのあと、部屋に、ケーキを持って来てもらい、旦那さんへのサプライズは大成功!とっても喜んでくれて、とてもいい思い出がひとつ増えました。ありがとうございました。

めぐ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ご主人様の誕生日のお祝いの良き思い出となられ、
またお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様に良きご旅行のお手伝いができ、またご満足してご利用いただける宿として
スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げてお
ります。大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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全スタッフの対応が素晴らしく、気持ち良く過ごすことができました。
夕食はバイキング利用で、正直あまり期待していなかったのですが、種類・味ともに予想以上で満足です。
温泉も広くて、ゆったりと日頃の疲れを取ることができました。
ただ一点、客室でのマッサージだけが残念でした。イメージしていたのとは違い、指圧マッサージで「痛いですか」などの問いかけもなく終わり、揉み返しと頭痛で暫く体調が悪くなってしまいました。マッサージの途中で、少しでも声掛けをして頂ければ、こちらも強さの希望とかを言えたのですが…
その一点を除けば、最高のおもてなしをして頂けたので、また利用したいです。

さと様。
先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびお部屋でのマッサージの件で、お客様が体調を悪くされまたマッサージスタッフの気配りの至らなさにより多大なるご迷惑をお掛けする事となり、深くお詫びを申し上げます。
早速関係者に厳重な注意と今後の施術方法の改善指導を求め、またお客様にご満足してまたご安心して
いただけるよう私共も反省し取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかしお客様がバイキングのお料理やなどご満足していただけ、また当館をご利用いただけるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただきありがとうございました。支配人

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お店の方の気遣い、お風呂、食事全てがよかったです!大学生2人には贅沢すぎました!
来年のクリスマスの予約もしとくか迷ったくらいです(^ ^)
来年もぜひ利用させてもらいます!ありがとうございました!

けん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足していただけ、またクリスマスの
良き思い出になられましたことに大変嬉しく思っております。
また来年クリスマスのお越しをスタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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もう何十年も代々と有馬では向陽閣にお世話になっておりますが、毎回素晴らしいおもてなしです。お食事、お風呂、サービス、全て満点です。今回は特に、あゆみちゃん、という何とも可愛らしいお給仕の方が、年老いた祖父母に本当に優しく、笑顔で対応してくれて、祖父母が大喜びでした。祖母の誕生日という事で、プレゼントまで頂いて、素敵な思い出となりました。ありがとうございました。また寄せていただくのを楽しみにしております。

有馬ラブ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がご満足してご利用いただけ、また祖母様の誕生日のお祝いのお手伝いもでき
大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿
としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう
お願い申し上げ、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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[img0] お部屋が広くて、料理も美味しくて良かったです(*^_^*)
スタッフの人も優しかったです‼︎
5ヶ月の息子がいたのですが、気を使ってくださり、クーファンやおむつベールも用意して下さいました☆
また行きたいです♡

はるmam様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく
思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同
日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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初めて泊まらせてもらいました。
接客がとてもよく気分よくとまりことができました。
料理も普段は食べることができないおいしいものばかりでした。
貸切温泉も最高でした。
また泊まらせて頂きたいと思います。

よっしー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を頂戴し、お料理や貸切露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ
有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまたご安心してご利用頂ける
宿として日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げており
ます。ありがとうございました。支配人

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広々としたお部屋でゆっくりくつろげました。
足の悪い母親達ですので正座が無理、レストランで懐石にして正解でした。
館内は増築増築で結構段差がありますが、必ずスロープがあるか、エレベーターがあるので、杖をつく高齢者にもやさしい設計でした。
建物はかなり年季が入っているように見受けられます。しかし、手入れが行き届いて気持ちよかったです。スタッフの明るい挨拶もよかったです。(旅館といえば、お年寄りの仲居さんのイメージでした…笑)
お料理も大変美味しくいただきました。高齢の母親達にも量的に丁度(?)というか、美味しくて全部いただきました。
40年ぶりの再訪でしたが、変わらず満足でした。

ちこちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動などに大変ご不便をお掛けいたしましたが、お客様がお部屋や
お料理など大変ご満足していただけ、有馬温泉での良きご旅行のお手伝いが
できましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参ります。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますよう心からお願い申し
上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回も前回同様、誕生日のお祝いで利用させていただきました。お部屋も清潔で気持ちよく、空気清浄機&加湿器の設置は子供も小さいこともあり、この季節には嬉しかったです。温泉も本当に素晴らしくまた来年も身体を温めに行くぞ~と決意しました。ゲームコーナーの管理されている方もとても親切で私たち家族は子供より大人が夢中になりました。ありがとうございました。

ぽんた様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また当館に再度ご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足していただけ、また古希のお祝い、お子様の誕生日の
お祝いのお手伝いができ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思って
おります。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様が
ご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、
お客様皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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Good service, good hot spring, and good food.
Especially the service staff is very nice, I feel so relaxed.
I wish I can to go again.

Dear Yang

Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.

We are very happy that you liked our hot spring,
food and service.

Especially when you mentioned about service staff,
we are all happy.

Please come again and feel at home!

Manager

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Nice place with excellent food

Dear Terence Tsang

Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.
We are glad to know that you liked this place and food.

We are doing our best to welcome our guest.

Please come and visit again.

We are very much looking forward to it.

Manager

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