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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お部屋任せで2部屋でオーダーしたのですが隣同士の部屋にしていただき助かりました。食事も美味しく88歳の義母のために考えられたものも用意してくださいました。他県から来た義妹夫婦も温泉も何も満足!と言ってました。ありがとうございました。

yocchan様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足またご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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Excellent service. The girl who show us to our room and prepare our dinner is helpful with good attitude. The room is clean with good facility. The Onsen is the best compare with the others Ryokan that I had visit in Japan. I will definitely visit this Ryokan again. Thank you.


Dear Mike,

Thank you for choosing our ryokan to spend your holiday in Arima Onsen and for taking the time to write such a nice review.
It is always a pleasure to read about the experience our guests had in our ryokan. We are very happy that you enjoyed your stay, and especially the onsen. We appreciate and value the words you wrote about our staff.

We hope you spent a nice time in Arima Onsen and we look forward to welcoming you again at our ryokan.

Manager

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Good service and convenient location!
Food is very nice !

Dear Cherry

Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.

We are glad to read that you enjoyed our service and food.

Please come back again.

We are looking forward to seeing you.

Manager

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In-room served Kobe beef kaiseki is excellent. Top grades of beef served by professional onsen staff; the experience is simply awesome !
Private open-air onsen is great and nothing we can experience from other parts of Japan / whole world! Within one night staying we booked twice the Asagiri onsen !

Dear AL

Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.

We are glad to read that you liked our food and enjoyed onsen.

Please come back again.

We are looking forward to seeing you.

Manager

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温泉が思っていたほど、豪華さや趣がなかった。最近ではしかたないのかもしれますんが、海外の方が浴場で騒いでおりゆったりとした気分が味わえなかった。
料理はバイキング形式で品数もあったが、ありきたりの物ばかりで選ぶ楽しみがなかった。

よしぱぱ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
海外からのお客様の多く、特にご入浴の際には入浴時のマナーなど説明を十分に実施しておりますが、
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
今後さらにお客様からのお言葉を活かし、またご利用いただくお客様にご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけるよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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父の傘寿のお祝いで、宿泊させていただきました。
至れり尽くせりで、これが「おもてなし」だと感動しました。
父も最高の思い出になったと喜んでおりましたので、私も少しは親孝行ができたとうれしくなりました。
また宿泊させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

きょうママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、またお父様の傘寿のお祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足していただけ、良きご旅行の思い出づくりのお手伝いができ、また心のこもったおもてなしでスタッフ一同日々努めて参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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Good service, comfortable room, good food quality, excellent hot spring.
I particularly love the outdoor gold and silver hot spring, and also the massage chair!

Dear Betty

Thank you for staying at Hyoe Koyokaku.

And also gave us great comment.

We are very happy to know that you enjoyed your stay here,

and looking forward to seeing you again.

Manager

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接客はもちろん、ごはんも大変美味しかったです!
客室も眺めもよくて、チェックインの時のおもてなしや、朝のお抹茶のサービスまであり、のんびり過ごす事ができました!

また、行きたいなと思いました☻!!

のん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、サービスの向上に取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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娘二人との三人親子泊でしたが春休みや卒業シーズンとも重なり有馬は凄い人です。
活気があっていいですね (^^)
旅館のお部屋に入れば静かで兵衛の仲居さんの応対は◎
お料理は夜は○ 朝は◎
お風呂◎ エステ◎
一泊でしたが美味しいきな粉のお菓子にお抹茶を頂いたりとゆったりと快適な時間を過ごす事が出来ました v(^-^)v
ありがとうございました!!
一つだけ出来ればベッのマットや掛け布団の質が良ければと思いました。
細かい事を言いますとベッドルームのライト内がホコリがたまっておりました。
気にせずに過ごせましたが益々、兵衛さんがパーフェクトな有馬旅館になられます様にあえて書かせて頂きました。

春爛漫様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様には行き届かないところがあり大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、お客様がご快適にお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉をはじめスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心して、また素敵なご旅行のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回は卒業旅行ということで大部屋を利用させていただきました。
部屋も広く、タオル類が全ての大浴場に完備されていたことや、お風呂あがり後の金箔入り梅茶や抹茶・お茶菓子のサービスなど至れり尽くせりで、皆喜んでくれました。また、仲居さんも親切な方で良かったです。
 大浴場も清潔感があり、バイキングも非常に種類が多く美味しかったので大変満足できました。ただ、建物が広く、移動の際は少し迷いやすいかもしれません。
 また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

Raman様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動などに大変ご不便をお掛けいたしましたが、お客様がお部屋やバイキングのお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉で良き卒業旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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