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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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先日は世話になりありがとうございました。お部屋、料理、お風呂、サービスなどどれも満足しております。
ただ一点たけ、会席料理で品数が多いため、メインの神戸牛が出てくるころには既に満腹だったため楽しみにしていたせっかくの良いお肉を満喫出来ず少し残念でした。その他はどれも本当に美味しく大変満足しております。またお世話になる時はよろしくお願いします。

ありまおんせんきぞく様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
会席料理は品数が多く、お客様には大変神戸牛をご満足いただけず残念に思っておりますが、
お客様がお部屋や有馬の温泉など大変ご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様がご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。ありがとうございました。支配人

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日常生活から離れ、母と初めての二人きりの温泉。
とても、満足!
ただ、食前酒のラフランスのお酒が美味しく買おうと思ったら、今はないと言われ少しがっかりしました。
当日使用する物は、置いて欲しいな。
次回は、是非!
お風呂最高でした。

ぱやぱや様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食前酒の件でございますが、最近までは売店にて販売をしておりましたが、
仕入先の諸事情により仕入れができなく販売終了となってしまいました。
現在も販売の目処がたたない状況でございます。何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。
今後ともお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ
一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。ありがとうございました。支配人

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料理、温泉、部屋、スタッフの対応(特にお部屋係)全てが大変満足です。他の宿泊施設では何かしらの問題点があったのでリピート利用は少ないのですが今回は到着から出発迄を全員が爽快に過ごさせて頂きました。有難うございます。是非、又利用させて頂きたいです。

旅行姉妹様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足していただけ、楽しいご旅行のお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めて参りますので、
お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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とにかく、料理がとても美味しかったです。
料理を出してくれる仲居さんが男性の方でしたが、とても感じの良い方で、こちらからの質問にも全て答えていただけました。
結婚記念日で伺ったのですが、赤飯と、記念品のお箸をいただきました。
また、妊娠中の旨を伝えたら、エレベーターに近い部屋を用意して頂いて快適に過ごせました。
お風呂の温度もちょうどよく、貸切露天風呂はとてもきれいで、いい時間を過ごせました。
朝のお抹茶とお茶菓子のサービスも目が覚めてよかったです。
ありがとうございました。

u5様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足いただけ、またご結婚記念のお祝いのお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同
さらにサービスの向上に努めて参りますので、また次回はお子様とのご利用を心から
お待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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通算10回目で、今回も連泊させて頂きました。以前良かったお部屋に泊めて欲しい・・・との無理なリクエストにも応えてもらえて、また、フロントと帳場の方には、以前美味しかった料理を追加料理でご用意頂けました。貸切露天風呂も好みの温度にしてくれて、フロントからお掃除の方々まで、向陽閣ならではの気配りのある従業員の皆様に感謝です。この調子で頑張ってください。また行かせてもらいます。よろしくお願いします。

通算10回目様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋やお料理また貸切露天風呂など大変ご満足してこのたびもご利用
いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様満足を第一に日々精進して参ります
ので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご利用を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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初めての有馬温泉でしたが、全てに満足しました。お風呂が3つあるので、どこに入っても空いていてのんびり出来ました。
帰りは有馬ロープウェイまで車を出して頂き助かりました。
次は紅葉の季節に行きたいと思います。

かここ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼
申し上げます。
当館の温泉などをご堪能いただき、またごゆっくりとお過ごしいただけ大変嬉しく思って
おります。
紅葉の有馬温泉も大変おススメでございますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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The room I stayed, Japanese Room with private open-air bath (露天風呂付客室) has excellent view and brilliant services. The food, facilities and hot springs were all very nice. Surely I will come back and stay here longer.

Jasie

Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.
And also gave us a good comment.
We are looking forward to seeing you soon.
Please stay longer next time.

Manager

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昔からある宿なので施設が古いのかなと思って行ったら、とてもきれいなところでした。料理も美味しくサービスも良くて、さすが老舗の宿という感じでした。大満足!

温泉好き様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足してまたご安心
してご利用いただける宿としてスタッフ一同努めて参りますので、お客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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この度は、大変お世話になりました。心暖まるおもてなしの数々に、深く感謝いたします。今回は、母の還暦のお祝いで宿泊しました。母の希望がバイキングだったので、バイキング会場でのお祝いという無理な状況にも拘わらず、快くセッティングしてくださり、母も大満足の日となりました。お花やケーキの準備、持って来てくださるタイミングなど、すべてにおいてスムーズにしてくださり、本当にありがたかったです。また、旅館の方からの記念品や全員分のお赤飯のプレゼントまでしてくださり、とても華やかになりました。その場で食べきれなかったケーキも、後ほどお皿やケーキカッターと一緒にお部屋まで持ってきてくださるなど、様々なお心遣いに、感謝ばかりです。お部屋もお風呂も館内のいたるところ、お掃除も行き届いて、快適に宿泊させていただきました。とても良い記念の1日となりました。皆様、本当にありがとうございました。

かっぱ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、またお母様の還暦のお祝いのお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉は私どもにとってこの上ないお言葉であり、また励みにもなります。
これからもお客様がご満足してご利用いただけ、また有馬温泉でのご旅行の良き思い出の
お手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
このたびは大変素敵なお言葉とご利用誠にありがとうございました。支配人

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用意していただいた部屋も広く、またとても静かでゆっくり出来ました。お風呂もとても満足しました。ビュッフェスタイルの料理も種類が多くデザートも何種類もあり、全てを食べきれなかったのが残念ですが大満足です。従業員の方々の教育もしっかりされていて応対も素晴らしかったです。また是非利用したいと思います。

かとりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉またバイキングのお料理を大変ご満足してご利用いただけ、
良き有馬温泉でのご旅行となられ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける
宿としてスタッフ一同努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち
申し上げております。ありがとうございました。支配人

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