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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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Wonderful experience and nice staff!

Dear Good,

Thank you for staying with us and for the nice comment following your recent stay.
We are really glad to read that you had a wonderful experience and that you found our staff to be nice.

We hope you made nice memories and we look forward to welcoming you again.

Kind regards,

Manager

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夕食・朝食ともにブッフェでいただきましたが、味・種類ともに大変満足しました。

次はお部屋での食事も食べてみたいです!

ホタルに出会えなかったのが残念だったので、また時期を見てご利用させていただきますね。

スタッフの皆様、快いおもてなし、ありがとうございました。

ぶやたも様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
蛍をご覧頂けなったこともありますが、お客様がブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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家族旅行でお世話になりました。
妹夫婦の結婚10周年記念でもありましたのでスタッフの皆さんの暖かい心遣いに家族みんな本当に喜んでいました。
お料理もどれも美味しかったのでお腹いっぱい食べれました。
貸切風呂の朝霧にも入れて大満足の旅行になりました。
2歳と4歳の息子たちもお風呂や部屋で楽しく過ごせて温泉街も近くだったのでブラブラと出来ました。
温泉街は交通量も多く狭い道に大きな車がバンバン入ってくるので小さい子供がいるとゆっくり楽しむ事は出来ませんでしたが、、。
雰囲気は楽しめました。
また有馬温泉へ行くときは是非向陽閣さんでお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

ゆみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉街の道が狭く、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたが、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またお連れ様のご結婚記念のお祝いと、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Helpful nice staff, comfortable room with good view, very good service and food, reasonable price. Really had a good time in the hotel. I highly recommend it.


Dear Dora,

Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us.
We are very glad to read that you had a good time at our hotel and found our staff to be helpful, the room comfortable and the food good.

We are grateful for the review and we hope to have the pleasure to welcome you again soon.

Kind regards,

Manager

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従業員の皆様には、大変親切な、おもてなし頂き大変感謝しています。又料理の方も大変満足させて頂きました。お風呂も4回入り、今まで入った温泉で一番良かったです。又寄せて頂きます。ありがとうございました。

プリンパパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理やまた温泉を大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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ビッフェが美味しくて最高です

えっちん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理を大変ご満足していただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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温泉も、3箇所浴場もあってよかったです。
夕朝、バイキングもとても美味しく大変満足しました。
是非、また泊まりたいと思います。

カワシマ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やまたバイキングのお料理を大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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This is my third visit to Hyoe, the onsen facilities and guest room are excellent, with good services. However, the kaiseki dinner with Kobe beef was a bit disappointing, the Kobe beef was not as good as my last two visits.

Dear LO WING SZE,

Thank you for choosing our ryokan for the third time and for taking the time to share your experience following your recent stay.
Please accept our sincere apologies for not being able this time to fully meet your expectation with the Kaiseki dinner with Kobe Beef.
We are grateful for the review and we sincerely hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Kind regards,

Manager

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有馬温泉は初めて来ましたがとても贅沢で豪華な旅行になりました🎶
お部屋からの眺めも良く夜景もとても綺麗で、料理もとても美味しく食べきれないくらいあって満足しました‼︎
お風呂もたくさんあり、貸し切り露天風呂も利用したのでほんとに大満足できました!
大阪から近いのでまた兵衛向陽閣さんに来たいと思います🎶

リエポン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋やお料理また温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様の良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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ホテルスタッフです。
毎年数回接客の勉強を兼ねて旅行しています。今回は結婚記念日メインで来館。
部屋、お風呂、料理、スタッフ
全てに満足しました。
細かな心配りやサービスに
感激しました。
苦手食材を省いていただいたり
記念日のお祝いをしていただいたり
すれ違いざまに必ず声をかけてくれたり
本当によかったです!
また来年の結婚記念日に伺います♡

もえちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してお過ごしいただけ、またご結婚記念日のお祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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