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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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有馬温泉は毎年2~3回来てますが、今回初めて兵衛向陽閣さんを利用しました。駅で送迎をお願いしたところ、すぐに来てくれて助かりました。館内は掃除が行き届いており、スタッフの対応がとても良かったです。夕食は凝った会席料理でとてもおいしかったです。お風呂は一の湯、二の湯、三の湯とありましたが、似たり寄ったりかな。朝のバイキングはあまり種類が多くなく、補充もされてなかったです。館内は段差が多く、ちょっと複雑な感じ。またお部屋の広縁のカーペットがちょっとだけ汗臭かったのとエアコンの温度調節が室温で設定できないのとで星4つにしました。でもスタッフの対応はピカイチでした。また利用させていただきたいと思います。

太郎様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件や朝食時の補充が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改善できることは早急に取り組んで参り、今後もお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りますよう深くお願い申し上げ、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] LOVE everything!!
Thanks for giving me and my friend a great experience in your hotel! All of your staffs are very nice, very helpful! We definitely experienced a wonderful hot-spring experience in your hotel!
Thanks for serving us a yummy dinner, and thanks for pick up service to

Dear Agnes,
Thank you very much for taking the time to review your recent stay at our hotel.
We are delighted to hear that you had a wonderful hot-spring experience and that you enjoyed the dinner. Also we appreciate that you accompanied your review with such a wonderful picture.
We hope that you enjoyed your trip to Arima Onsen and we look forward to welcoming you back again at Hyoe Koyokaku.
Kind regards,Manager

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露天風呂付きのお部屋にお泊りしました。ホームページ写真が少なく10畳となっていましたが実際は10和室とソファ&マッサージ機などあるお部屋もあり広々としベランダでもお茶ができるようになっていて想像以上に素敵なお部屋で大満足でした!温泉も一と三の湯めっちゃ良いです!スタッフの方々も全員感じ良く親切で大満足!しかも温泉を出た所の綺麗な庭の見えるロビーでスタッフに言えばお抹茶とお饅頭のサービスが!朝食のバイキングも美味しく大満足!なので、このお部屋でも夕食ビュッフェを選べるプランもあったらいいのになぁ。。。と思いました!大満足な思い出ができましたので必ず向陽閣さんをリピートします!

しゅうまいこん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を含め、お客様にご満足、ご安心して、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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初めて娘との親子温泉旅行に有馬温泉を選び、何処に泊まろうかと悩んでましたが会社の同僚に勧められて当館に決めました。ちょっと贅沢したかったので、ネット予約でお得な炭火焼コースを選びました。食材の美味しさに二人とも大満足。黒毛和牛だけでなく名古屋コーチンも美味でした。炭火焼だけでなくコース料理なので変化に富み、途中のシャーベットは口直しにちょうど良く女性には嬉しい一品でした。
ちょっとだけ難があるとすれば、食べきれないほどの料理の種類。完食しましたが、男性は兎も角、女性には大食漢でないと無理かも…
食事だけでなく、スタッフの皆様も温泉同様とても気持ち良くして頂きました。
観光地としても初めての有馬温泉に大満足の旅行でした。
ありがとうございました。

J様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を含め、ご満足してまたご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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従業員さんもみなさん優しくて気持ちよかったです。
館内も広くゆっくりと出来ました。
満足です。

兄さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回4回目の有馬温泉でした。過去3回は同じお宿でしたが、HPで向陽閣さんの大浴場を見て興味があり、お邪魔しました。結果的には大正解。お料理はとても優しいお味で胃にも負担がないので、完食できました。とてもおいしかったです。お風呂は広いだけでなく、お掃除が行き届いていて気持ちよかったです。特に朝もちゃんと清掃されているのがよかったです。汚がりの私としては、スリッパを入れるビニールが用意されているのもgoodでしたが、さらに欲をいうと鍵付きの下駄箱の方がうれしいです。食事の時スタッフの方がインカムをつけて待たせないように給仕されていたり、出発前のお抹茶サービスなど、旅館をあげておもてなしするという姿勢が凄く感じられて心地よかったです。今回高齢の両親をご招待しましたが、2人とも大変喜んでくれていたので満足です。また、リピートしたいと思いますが、子供の学校があるので休日利用の可能性が高い私としては、休日料金は高すぎて利用しずらいです。せめて、リピートすればするほどお値引があるとかがあれば、大変助かるのですが。。。なんにせよ、今回はとても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

すずのすけ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を含め、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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温泉街へのアクセスの良さから兵衛向陽閣を選びました。建物の古さは少々感じましたが、隅々まで綺麗に清掃されており、また従業員のみなさんの素晴らしい対応にも大変満足しました。フロントの方、お部屋まで案内して下さった方、お食事の配膳をして下さった方、館内で出会ったみなさんが笑顔でとても親切に対応してくださり、母もとても気持ち良く過ごせたと喜んでおりました。食事も口にするもの全てがとても美味しく、女性2人にはちょうどよい量でした。お風呂も広々と清潔感があり、混雑もなくゆっくりできました。初めての有馬温泉でしたが向陽閣さんのおかげでとても良い旅行になりました。また、機会があれば宿泊したいと思います。

ぽち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、経年による古さもありますが、温泉やお部屋でのお食事など大変ご満足いたただけ、また初めての有馬温泉で良きご旅行とお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、日々サービスの向上と、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] すごくよかったです。中も広々として清潔感がありました。スタッフの方も皆さん対応が素晴らしかったです。私の行った時期が11月の初めだったので、紅葉が綺麗な瑞宝寺公園まで車で送り迎えして頂きました。とても満足です。

みゆ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が紅葉の有馬温泉をご満喫して、また大変ご満足してご利用いただけ、良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お食事がとても美味しく、スタッフさんも親切な方ばかりで気持ち良く過ごすことができました。また、一の湯から三の湯はもちろんのこと、お部屋の露天風呂もとても気持ち良く、夜景を眺めながら入ることができ満足できました。
また、利用したいと思います。

たか様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、「また来たい宿」と思っていだだけるようスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お料理も美味しかったのですが、従業員の方々が皆さんとてもいい感じで、気持ち良く過ごせました。

ねこのふうこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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