ラルフ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ブッフェのお料理や、温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と、良き旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

rabbit様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン、お部屋までのご案内で、大変貴重なお時間をいただき、また大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。
しかし、お客様からお部屋やお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っておりますが、このたびの事を反省し、今後お客様にご満足、ご安心して、またご快適にご利用いただける宿として、改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

かんた様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理、またイベントなど大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお忘れ物も無事にお届けすることができ安心しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様がご満足、ご安心して、また良き思い出のお手伝いができる宿として、日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

松ちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やブッフェのお料理など大変ご満足いただけ、
また有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様が
ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ
一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

愛知様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、お客様がご満足してまたご快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

m2様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、スタッフに対する過分なお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

マミベル様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストランスタッフのサービス対応が行き届いておらず、またお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けするこことなりましたこと、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、早速関係スタッフをはじめ、このたびの事を深く反省し、また
再度、指導を行い、ご利用いただくお客様がご満足してまたご快適にご利用いただける接客に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様からお部屋や温泉、またお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきました事に感謝を申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。　支配人

とんとん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く、移動等にはご不便をお掛けし、また多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったと思いますが、温泉やブッフェのお料理、またモンキショーなどのイベントを大変ご満足いただき、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、サービスの向上に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。　支配人

takataka様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋までのご案内にお時間をいただくこととなり、またお部屋でのエアコン操作の説明が行き届いておらず、お客様には大変不愉快な思いと、ご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
このたびの事を関係スタッフをはじめ深く反省し、また再度指導、教育を行い、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心して、またご快適にご利用いただけるよう、日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をお引き立ていただきますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきました事に感謝を申し上げ、お客様皆様のまたのお越しを重ねて心からお願い申し上げます。　ご利用誠にありがとうございました。　支配人