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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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大学時代の仲間8人(夫婦連れ3組)で利用。
東京からの仲間は「兵衛向陽閣」を知っており、満足して帰りました。特に料理には大満足でした。また関西で集まる時はお世話になりたいと思います。

KYH48様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、旬会席お料理などをはじめ大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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全てのスタッフの方達はとても親切。 こちらの事前の宿泊のリクエストやアクシデントが起きても、要望に合わせて対応して頂き大変助かりました。 部屋も隅々まで清掃が行き届いていて快適。 食事も夕食・朝食共にバラエティー豊富で美味しかったです。 レストランスタッフの方達も、日本語がとても上手ですね。 
お風呂も清潔で気持ちよかったです。 一の湯から三の湯まで湯めぐりが出来ました。 
またここに宿泊したい、そう思わせてくれる素敵な旅館でした。
ありがとうございました。 

yoshi1914様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフサービスが行き届かない所もあったとは思いますが、お客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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従業員の皆さんの対応がすばらしくて、とてもよかったです。
お料理もおいしく、ゆっくりした休日を過ごせました。
ポイントメンバーズに入会しました。
空いているころを見計らって、又、伺います。

neko様。
このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
またポイントメンバーズにご入会いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお部屋でのお食事などご満喫いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしになられましたことに大変嬉しく思っております。
これからも、お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご快適にご利用いただける宿として、サービスの向上と改善にスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、何卒当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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急な要望にも、親身になって対応いただけました。家族みんな大満足の旅行となりました。

かなゆき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また金婚式の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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従業員さんの接客はさすが老舗旅館。とても行き届いて素晴らしかったです。朝のお抹茶接待は感激しました。駅やロープウエー乗り場までの送迎は助かりました。1度は止まってみたいと思っていた向陽閣。今度は北館でもう一度仕切り直したいです。

bliss様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間と、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出とご快適なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お部屋、大浴場はじめ、館内の細かな所までにいたり、とても清潔に維持されており、感銘の域です。
お料理はビュッフェスタイルでいただきましたが、デザートに至るまで見渡せない位の品数があり、どれもが本格的に料理されたものばかりで、これも感銘の域でした。
駐車場係のスタッフ様からはじまり、接した全てのスタッフ様におかれ、ホスピタリティー精神あふれるご対応をいただけたこと、とても和やかな気持ちに感じ入りました。
大変心地よく非日常の優雅な時を過ごさせていただきました。
私の中では数少ないリピート間違いなしレベルの旅館です。
ありがとうございました!

miyu様。
このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が温泉やブッフェのお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足とご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母の日だったので、母に「欲しいものや行きたいところある?」と聞いたところ
「美味しいものを食べて、ゆっくりしたいなぁ」
ということだったので、今まで何度か利用させていただいたことがある有馬兵衛向陽閣を選ばせていただきました。

「楽しかったし、美味しかった。幸せな時間を過ごせた」
と喜んでいました。

癒しの時間をありがとうございました。

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様がお料理などをご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間と母の日の良きプレゼントとなられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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The best time ever in Arima area ! A luxury service with kindness and availibility ! Thank you so much !

Dear AnaisL,
Thank you for the nice review following your recent stay at Hyoe Koyokaku.
We are delighted to hear that you enjoyed the time spent in Arima Onsen and that you find our service to be with kindness and availability.
We hope that you had a wonderful holiday and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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最近は日帰り昼食プランを実施していない宿が多い中、再開していただいて嬉しく思います
しかも16時まで4時間以上滞在できてゆっくり温泉を楽しむことができました
昼食はお弁当とはいえ、一品一品きっちりと手抜きなく丁寧に作られており、大変美味しくいただけました
また利用します

大ちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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初めての宿泊でした。接客、食事(味、種類の豊富さ)、温泉(質、広さ、種類)どれをとっても大満足でした。さすが老舗旅館だと感心するとともに至福の時間を過ごすことが出来ました。また入浴後に利用したマッサージ機はかなり本格的で、無料という点も気に入りました。またぜひ宿泊したいと思います。昔CMで聞いた「神戸兵衛の向陽閣へ♪」を思い出しました(^^)

犬大好き夫婦様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお食事や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良き癒しのお時間を過ごされました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様皆様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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