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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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有馬を訪れるときはいつも兵衛さんを利用させていただいています。温泉などの施設の素晴らしさは勿論ですが、スタッフの方皆さんが、いつも笑顔で細やかな心配りをしてくださるので心身ともに癒されます。夕食のいろどり懐石ですが、お料理の内容も良く、味も美味なので満足です。

BIBI様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が温泉やお料理などご満喫いただけ、このたびも有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足、ご安心いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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父親の卒寿祝いで5人で利用させて頂きました。
食事もお風呂もお部屋も接客も大満足です。
いつもは夜中に何度も起きる母が「朝までぐっすり眠れた」と
90歳の父は「寿命が伸びた」と大変喜んでいました(^^)/
スタッフの皆様のおもてなしの心が十分伝わって、心地よく過ごさせていただきました。
本当に有難うございました。
また是非利用させていただきたいと思います。

taichi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がレストランでの会席料理や温泉など大変ご満足いただけ、またお父様の卒寿のお祝いの良き旅行となられました事にスタッフ一同何よりも嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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I have a wonderful holiday when I stayed over there.

Dear Kanya,
Thank you for taking the time to share impressions following your stay at our ryokan.
We are delighted to hear that you had a wonderful holiday when you stayed with us.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again to Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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従業員の方全員素晴らしい気持ちのこもった接客でした。
穏やかな時間をすごせました。
ありがとうございました。

ゆひ。様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間を過ごされ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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大変、大満足しました。 すべての従業員の方が親切で素敵な笑顔でした。 特に私たちの客室担当のyさんは大変親切で笑顔ですべて対応していただき、本当に気持ちよく過ごせました。 (お勧めのお土産まで教えていただき、買って帰れました。) お料理も普段では絶対食べられない、特別感満点のお食事で大変おいしく頂きました。目と舌で感動しました。 勿論、お風呂もお勧めで、ゆっくり落ち着いて楽しめましたよ。 思い出に残る特別な旅行にしたい方に本当におすすめしたいです。

はり~様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お世話になりました。還暦になった同級生と共に温泉、神戸牛など楽しめ 大変満足しております。
大浴場も室内も清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。食事も大変美味しく、いつもよりたくさん頂いてしまいました。 還暦ということで、素敵なおもてなしも ありがとうございました。

さくら様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がレストランでのご夕食など有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また還暦のお祝いの良き旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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スタッフの皆さまとても丁寧ですぐに対応をして頂き楽しめました。
お風呂も綺麗でとても癒されました。

プーさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間を過ごされました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂も料理も大満足でした。
お陰で良い思い出になりました!
また行きたいです。

Many様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が会席料理や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間を過ごされました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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Perfect stay for our honey moon! Everything was great, staff and facilities. Just a bit sad we couldn't use the public bath at night, the only experience we missed

Dear Fred,
Thank you for the wonderful review. We are delighted to read that you find your stay with us to be a perfect one for your honeymoon. One the other hand,we are sorry to hear that you could not use the public bath at nigh and that you missed this experience.Our public baths Ichi-no-Yu and Ni-no-Yu are open until 25:00(1:00 in the morning) and San-no-Yu is open until 23:00. We hope that despite this aspect, you were able to enjoyed your stay with us. Also we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the near future.
Best regards,
Manager

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おススメです

お客様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やブッフェのお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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