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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 1844件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2020/10/22

  • 宿泊日 :2020/10/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • 名も無きご主人774号様からの投稿

会社の先輩が常連らしく
「是非行くべき」と勧められて、
まずは日帰り入浴を利用させていただきました。
スタッフの方の新設丁寧な対応、館内の綺麗さ、温泉、カフェランチ、
とても素晴らしく、次回は是非宿泊したいと思います。

名も無きご主人774号様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また癒しのお時間のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から名も無きご主人774号様への返信

  • 返信日:2020/10/22

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  • 投稿日:2020/10/22

  • 宿泊日 :2020/10/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • ふくひろ様からの投稿

初めて泊まりました。案内してくださった仲居さんは若い方だったのですが、とても丁寧にご案内してくださり好印象でした。
お食事も美味しかったし、量もたくさんあり満足。スタッフの方々も、とても親切な方ばかりでした。
またぜひ利用したいと思います。

ふくひろ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴き大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からふくひろ様への返信

  • 返信日:2020/10/22

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  • 投稿日:2020/10/21

  • 宿泊日 :2020/10/19

  • 5

  • クチコミポイント

  • 快速と動体視力様からの投稿

何よりもまず、スタッフの方々のおもてなしの心に良い気分を味わうことができました。一の湯の金泉。森に囲まれた露天の金泉で湯治気分を満喫できました。夕食&朝食バイキングのサラダバーのドレッシングがおかわりするぐらい美味しいです。また行きたいお宿の一つです。

快速と動体視力様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのお料理など大変ご満足していただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣から快速と動体視力様への返信

  • 返信日:2020/10/21

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  • 投稿日:2020/10/20

  • 宿泊日 :2020/10/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • カイドン様からの投稿

金泉は最上、料理は極上の味、秋の一日を家族で満喫。
上手の手から漏れた水も多少はあるものの、懸命な女性と年配男性との食事サービスの上質が気持ちよい、素敵な宿でした。





カイドン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフサービスが行き届かない所もあったとは思いますが、お客様から温泉やお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、有馬温泉で素敵なお時間、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からカイドン様への返信

  • 返信日:2020/10/21

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  • 投稿日:2020/10/18

  • 宿泊日 :2020/10/15

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象>≪兵衛プレミアム≫[お部屋食]松茸と鱧を贅沢に『秋味満喫会席』 土瓶蒸し・天婦羅・釜飯・・・秋の味覚満載/1泊2食付/商品No.7521y

  • かおりんご様からの投稿

お世話になりました!
去年に宿泊したときにとても良かったので
今回もぜひ向陽閣さんと思い、
旦那と二人
最上階の、露天風呂とマッサージチェアのあるお部屋を利用させてもらいました。
料理も食べきれないくらいの美味しい物をいただき、本当に良いひとときを過ごすことができました。
GOTOトラベルで少し安くなりました。

向陽閣さんは、館内が本当に綺麗なのが私は大好きです。
また、いつかお邪魔したいと思います。
大好きなお宿です。

かおりんご様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、本年も当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からかおりんご様への返信

  • 返信日:2020/10/19

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  • 投稿日:2020/10/18

  • 宿泊日 :2020/10/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • たくまん様からの投稿

私の誕生日記念ということで初めて泊まらせていただきました。
ホテル直接予約をさせて頂きましたが予約段階から、貸切風呂の予約の丁寧な対応、誕生日記念として赤飯やお祝いの品などの丁寧なお手配をいただきました。
接客係の方も丁寧で、お部屋、お風呂、館内全て清潔で大変満足です。
密対策も随時取られており安心して利用出来る一流旅館でした。
夕食の際は私の誕生日ということで写真もスタッフの方に撮って頂いたり色々お話して頂き大変素晴らしい日を過ごすことが出来ました。
またお世話になれたらなと思います。

たくまん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお客様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また私共にとって大変過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からたくまん様への返信

  • 返信日:2020/10/19

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  • 投稿日:2020/10/18

  • 宿泊日 :2020/10/14

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象>≪兵衛プレミアム≫[お部屋食]松茸と鱧を贅沢に『秋味満喫会席』 土瓶蒸し・天婦羅・釜飯・・・秋の味覚満載/1泊2食付/商品No.7521y

  • シシカバブー様からの投稿

松茸のフルコースを堪能しました。
特に松茸と鱧の土瓶蒸しの香りと旨味は最高でした。
松茸釜飯も松茸の良さが出ていて美味しかった。
駐車場の狭さと坂で遠かったのが難点でした。

シシカバブー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地上や設備上の事由もあり、お車をお停めいただく際にはご不便をお掛けすることとなりました事、何卒ご容赦とご理解を賜りますようお願いを申し上げます。
しかしお客様からのお言葉を拝見させていただき、秋の味覚のお料理などをはじめ有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からシシカバブー様への返信

  • 返信日:2020/10/19

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  • 投稿日:2020/10/18

  • 宿泊日 :2020/10/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • の様からの投稿

スタッフの方、お料理、お風呂全てに満足です。
両親に親孝行のため、今回の旅行でこちらを選びました。
普段の食事では少ししか食べないのに、余程美味しかったのか完食。私も驚きました。
建物は古いですが、綺麗にお掃除してあり快適でした。
また有馬を訪れる時はこちらを選びます。
朝のお抹茶のサービスが嬉しかったです。

の様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
経年による設備等の古さもありましたが、お客様がお料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。。
これからもお客様からのお言葉を励みに、設備等のマイナス点をカバーできるスタッフサービスと商品の向上と改善に努め、またご利用いただくお客様に良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からの様への返信

  • 返信日:2020/10/19

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  • 投稿日:2020/10/16

  • 宿泊日 :2020/10/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象>≪兵衛プレミアム≫[お部屋食]極上の晩餐とおもてなし『秋彩・旬づくし』 松茸・伊勢海老など高級食材を贅沢に/1泊2食付/商品No.7522y

  • かんた様からの投稿

その節は大変お世話になり有難うございます。 従業員様(皆様)も笑顔でお迎え下さり 気持ちよくお泊まり出来ました。又 ご利用させてもらいます。 会社の慰安旅行にも利用させてもらいます。  有難うございました。

かんた様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお客様にご利用いただき、スタッフサービスなど行き届かなかったところもあったとは思いますが、お客様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また大変過分なお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様ならびに貴社慰安旅行でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からかんた様への返信

  • 返信日:2020/10/16

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  • 投稿日:2020/10/16

  • 宿泊日 :2020/10/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • サチ様からの投稿

日帰り入浴を利用しました。
館内も凄く綺麗で充実した一日を過ごせました。
またリピートしたいです。

サチ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同何より嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
時節柄、どうぞご自愛ください。 支配人

  • 有馬温泉 兵衛向陽閣からサチ様への返信

  • 返信日:2020/10/16

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