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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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娘親子と4人で1泊しました。副室付きのお部屋をリクエストし
ゆったりと過ごす事が出来、温泉も1の湯2の湯3の湯全て入り露天風呂からは、美しい満月を見ることが出来至福の時でした。
清潔感があり、夕食バイキングも、とてもバラエティーに富満足でした。ただ朝食の果物類が少なかったかな


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両親や叔母の家族と行ったので、ホテルの感じや温泉などとても気に入っていました。私は、1の湯、2の湯、3の湯とも入りましたが、広くて良かったです。料理は大変おいしくて、使っている素材の良さにもビックリでした。満足して、来年も毎年行きたいなあ!と、話しています。従業員の方々も親切でした。

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たくさんある宿の中から、向陽閣を選んでよかったです。特に温泉は素晴らしい!三の湯の雰囲気や泉質は別格でした。
当日は角部屋を用意してくださり、見晴らしも最高でした。
ぜひ、また行きたい宿の一つです。

サルサト様。
このたびは兵衛向陽閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が当館の温泉にご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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利用当日に、思い立って温泉に出かけようとHPを覗かせていただいたところ、願ったりのプランに出会えることができました。仕事のほか祖母の介護等で心身ともに疲れていても、温泉にでかけることが難しい日々のなか、ありがたい時間を過ごすことができました。お食事、お湯とも大変よかったです。また、時間ができましたらまいりたいとおもっています。ちなみに、自宅からは車で一時間くらいです。

かれんまま様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしいただけました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
寒さが増してまいりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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地點方便
員工很親切

很感谢您对我们酒店的评价。
能为您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

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とにかく、従業員の皆様の対応が良かったです。さすがですね!温泉は日本一の中の向陽閣さんですので、最高でした!また、お願いいたします。

ジギー様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様から大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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仕事が忙しいこともあり書き込みが遅れて、申し訳ありません。
感想ですが、全体的に文句のつけようがありません。
あえて書くならお風呂場から部屋までの通路が少し寒かったくらいでしょうか。初めての客は色々見て部屋に行きますから。
ただ、綺麗にまとまり過ぎて印象に残り難い感も今は思います。インパクトがあるものはありました。サービスも良いと思います。此処に来て此処でしかないもの、個人的にそう感じました。また、機会があればよろしくお願いします。


遠耳の茂さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内空調設備上の問題もあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりましたが、お客様からご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同サービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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very relax for the osen, perfect trip in Kansai area.

Dear Gary_HK,
Thank you for choosing our ryokan for your day trip to Arima Onsen.
We are glad to know that you find your trip to be a perfect one.
We hope that you enjoyed the time spent at our ryokan and that you will visit again in in the near future.
Best regards,
Manager

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リピーターです。
お風呂はもちろんのこと、食事も味好し、盛り付け良し、量もたっぷりで、楽しめました。
スタッフの方の笑顔と心遣いが、とても素敵で癒されました。お友達も喜んでくれました。3月に又行く予定です。

ともちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様が温泉やお部屋でのお食事など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもさらにサービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Actually, I'm very satisfy the whole trip from Onsen to dinning, same with my first time. Your staffs with smiling face. However, a very bad feeling at last during check out time. My group is late checked out 20mins. Your front desk staff is giving me a very bad attitude when I back, like blaming me and said ONLY YOUR ROOMS ARE NOT CHECK OUT. It is shocked to me and my family a little satisfaction at last.

Dear Lai,
Thank you for taking the time to share impressions following your stay at our ryokan.
We are glad to know that you chose for the second time our ryokan and that you are satisfy with the whole trip.
But most importantly, we apologise for our staff's attitude at the check-out time and for any discomfort caused by it.
We sincerely hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.
Best regards,
Manager

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