ホームページへ

------------------------------------

クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

お風呂も2カ所、分かれていて不便な割にそれ程でもない。
食事ももう少しボリュームがあっても良かったです。
あと、食事のレストランは1番はじめの時間帯だったのに1番入り口側なのが不満でした。
後から入ってくる方にジロジロ見られるし。
また、テーブルも隣同士で…というのがこのコロナの時期にどうなのかと。

色々な意味でもう利用はないと思います。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

婚約者の誕生日のお祝いで日帰り夕食プランを利用させていただきました。
ケーキの手配や質問などで度々電話をしてしまいましたが、いつでもあたたかい対応でとても気持ちが良かったです。
大浴場の利用はコロナが心配でしたが脱衣場等こまめにスタッフが巡回しており安心して利用できました。
「あじさい」での夕食も個室でゆっくりでき、お料理も美味しく、サプライズでお願いしていたケーキのタイミングもばっちりでとても良い時間を過ごす事ができました。
本当にありがとうございました。
コロナが落ち着いたら次は宿泊で利用したいと思います。




りぃ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランいただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

兵衛向陽閣さんはとても素敵な旅館なので、リピートしてます!
前回同様、丁寧な対応をしてくださり、とても満足な時間を過ごすことができました!従業員の方々はプロとして素敵な方ばかりで、あの接客には感動しております!

旅館自体の清掃にも気を配っていらっしゃるのか、部屋や大浴場やフロントはとても清潔で綺麗です!大浴場の脱衣場に髪の毛が全く落ちていないのには感動しました!

コロナで大変な時期ですが、感染症対策もバッチリでオススメです!

みかんパン様。
このたびも兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

御料理・御部屋・サービス とても良かったです
特に大浴場は素晴らしかったです
一番 気になっていた感染防止対策もしっかりしていたので
全く不安に思う事はなかったです

兵庫県在住様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

土曜日の当日の予約だったんですが、十分なサービスありがとうございました
お部屋からの眺望も素晴らしくお風呂も、素敵で日頃の疲れを癒すことができました。
1つ残念だったのが朝ごはんのお味噌汁が非常にぬるかった(>_<)食べることの好きな私達は、夕飯も朝ごはんも楽しみで、朝は時間を待ちきれないほどです。一口目に口にしたお味噌汁が残念でした

漣のママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また一方で、貴重なご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの改善と向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

蜜にならない工夫が各所にされておりました。平常時よりスタッフの方々は本当に仕事が増え、また普段と違う対応を求められてかなりのご苦労だと存じますのに、皆様本当に一生懸命勤められていて心が打たれました。この社会状況ですし、お互いが思いやらなければならないので、客の立場である私たちも もっとスタッフの方々の気持ちに添えるような行動をとれたら皆幸せな気持ちになると思いました。

Sea様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフへのお心遣いに重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

大阪からの旅行で、気が引けキャンセルすることも考えましたが、GWに行けなかった旅行のやり直しでしたので、思い切って伺いました。感染対策はしっかりされており、アルコール入りウェットティッシュの配布等こまやかな気配りに感謝です。
露天風呂の「虫さんや葉っぱも温泉に入りに来ます」というコメントが素敵ですね。虫が苦手な孫も怖がることなく網ですくっていました。
食事も苦手な食材を除いてくださり、おいしくいただきました。
(ドリンクに有馬ビールをおいておられなかったのでが残念でしたが)
6歳の孫も娘も私も大満足の有馬の旅でした。また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

優菜様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

早朝ニノ湯を使ったおり母親が勘違いをし一人で脱衣室から出て行ってしまいました。まだ浴衣を身に着けてない状態であわあわしていると居合わせた職員の方が直ぐに追いかけてくださって無事連れ戻して下さり本当に助かりました。機転をきかして頂きたいへんうれしかったです。
コロナの予防対策でこまめにに清掃や管理されており安心して利用できました。

ナマケモノ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様が有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

事前にお電話にてSTAY AT KOBEを使用出来るか確認させて頂いてからHPにて予約させて頂きました。電話で対応して頂いた方が、とても丁寧で分かりやすく、お顔が見えて居ないのに心地良く信頼でき安心出来るお宿だと思わせてくださいました。予約の備考欄に私が妊娠8ヶ月なのと食物アレルギーがあるのを伝えると直ぐ返信くださり細やかな気配りをありがとうございました。ノンカフェインほうじ茶、個室食事の際の座椅子に座布団。ゆったり寛がせていただきました。到着して迎えてくださったドアマンの方が街中散策から帰った際に覚えてくださっていて雨の心配や行く際に街中地図を渡してくださったりお気遣いが嬉しかったです。お風呂も広々とチェックインして直ぐと食後帰る前の2回、両時間ともにお部屋長時間だったのでゆったりつかれました。子供たち用の浴衣やクイズラリーも嬉しかったです。次回は赤ちゃん連れで、のんびり泊まらせて頂きたく思います。

lisa様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様ならびにご家族のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さが続いてまいります、ご自愛ください。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

このご時世、感染予防など大変かと思うのですが、検温やチェックイン時にウェットティッシュを頂けたり、食事も席の間のパネルやデザートバイキングの為の手袋を頂いたりととしっかり対策をした上での営業で安心できました。
お部屋もお風呂もとても綺麗で、気持ちよくゆっくりと過ごすことができました。従業員の方もすれ違うと必ずご挨拶くださり、迎えてくださっているお気持ちが嬉しかったです。お食事もひとつひとつが上品だし、お味も美味しくて良かったです。
ただ一点、これは細かいことで恐縮ですが、食前酒が出ましたが日帰りプラン利用で車で帰る人もいるのでは?と思いました。私も車で来たので食前酒は同行者に飲んでもらいました。

まるこ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防対策として各所においてご協力をいただくこととなりましたが、お客様から温泉などをはじめ大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みにとし、またお客様からのご意見を含め、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ