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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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初めて利用しました。スタッフの方が皆さんすごく優しくてゆっくり過ごすことが出来ました。ホテルに入ってまずビックリした事は犬臭さが全くなかった事です。今まで我が子といろんな所へ泊まりに行っていますが、ここまで臭いが気にならなかったのは初めてでした。また、人間のご飯もとても美味しく大満足でした。犬用のご飯も事前に量等の相談を親身に聞いて下さり、メインのみ用意して頂きました。家以外ではなかなかご飯を食べないうちの子でしたが、とても美味しかったのかペロリと完食してくれました。お部屋でもとてもリラックスできとても楽しい旅となりました。次回はコテージを利用したいなと思いました。ありがとうございました。

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コテージでとまりました。プライベートのドッグランもあり、
部屋も綺麗でした。他の所はやはり犬くさい所多いのですが、ビワドックの部屋は綺麗でした。お風呂も凄く暖まり良かったです。
食事も密を避けて、料理もひと工夫があり、朝ごはんは1日目は和食、2日目は中華と楽しく美味しかったです。
スタッフの皆さんもとても親切でした。
また来たいです。

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2年前の春にコテージを利用して以来2回目の利用で今回はツインルームでした。最近の「くちコミ」に批判的な内容が多くあったので少し不安でしたが危惧に終わりました。愛犬が、心タンポナーデと診断され余命宣告を受けての旅行だった為、前回大喜びで何度も行ったドッグランは少し歩いただけで本人は残念そうでしたが、料理は全てが本当に美味しく、余命宣告以来断っていた、お酒も少し頂き最高のディナーでした。今回、愛犬を興奮させないよう留守番してもらった、やんちゃな妹犬も連れて、また利用させて頂きます。

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[img0] 当初年明けに予約をしてましたが泊まりたいなと思っていたお部屋の空きが出たので変更して宿泊させていただきました。どのスタッフさんに会っても愛犬の名前を呼んでくださり、愛犬ファーストなのが本当に嬉しくて大変満足しております。少し遅いお祝いにはなりましたが七五三のお祝いを兼ねての旅行で利用させていただき、夕飯の後に愛犬のために七五三のお祝いカップケーキと千歳トリーツまでいただけてここまでしてもらえるなんてと驚いたと共にとても嬉しかったです(^^)
お部屋のトイレのドアを開けたところの壁に目立つ汚れがあったのが若干気にはなったのと、お部屋の雰囲気がお値段の割に…??と思ってしまった部分がありましたが、愛犬が何よりもものすごく楽しんでくれたので総じて大満足です。とても楽しかったようで部屋に戻るたびトイレだけ済ませてすぐに玄関前まで戻り、もう一回外行こう!遊ぼう!と言わんばかりにずっとしっぽを振って待っている姿を見るたびにここに泊まってよかったと心から思いました。ぜひまた利用させてもらえたらと思います!ありがとうございました◡̈⃝!

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初めての宿泊旅行にこちらを選びました。当初、お盆に予約してましたが、予定変更して クリスマスイブとなりました。食事の時には一緒に過ごせましたが、あまりにもうちの子達が吠えるので申し訳なく思いましたが、スタッフの皆さんが暖かい言葉をかけてくれるので助かりました。お部屋も過ごしやすくて良かったです。ホテルでは、室内•室外の両方のドッグランで遊びましたが、それ以外にホテルすぐ側にある琵琶湖の散歩がとても珍しく楽しそうにしてたのが印象的でした。クリスマスの朝には、ドアノブにサンタさんからのプレゼントがあったり、ウエルカムボードと家族写真も最後に頂き良い思い出作りとなり、ホテルの皆さまに感謝です。食事もとても満足だったのでまた、ぜひお邪魔したいなぁと考えております。

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予約後にGo toのクーポンの事で宿泊当日チェックイン前にクーポンの受取りが先にできるか電話で問い合わせた際の対応された男性がとても感じが悪かった。言葉も敬語がうまく話せない感じでビックリしました。正直宿泊が不安になりました。いざ当日ホテルにクーポンを先に受け取ろうかと思ったら出来ないと言われた。事前に電話で確認してできると言われた旨伝えても困った顔をされてしまい申し訳なく思った。別の方が即座にできる旨を説明しなんとか対応して頂けました。部屋はコテージで入ってすぐビニールの切れ端のような物が床に落ちていた。フローリングは犬の宿泊には不向きの床で関節の弱い犬にはおすすめできません。我が家も関節が弱い犬の為1匹はフローリングを歩けませんでした。室内ドッグランはグリップのきいてるタイプだったので同様のフローリングにして欲しかった。チェックイン後の食事やスタッフの対応やサービスはとても素晴らしく、親切でまた行きたいと思いました。次回は滑り止め対策にマットなど持っていこうと思います。

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ワンコ連れでも豪華なお食事を楽しめるところで、食いしん坊夫婦の心をわしづかみにされております。
お誕生日月でしたが、ウェルカムボードの心遣いに驚き、サプライズでケーキまでいただきました!
お部屋の清潔度はもちろんドックランも早朝から整備をされておられ、ホスピタリティーが行き届いております。優雅な一日を過ごしたいなら最高の場所です。

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噂に違わずワンコファーストな素敵なホテルでした。
ワンコ連れの旅行が初めてで不安もあったのですが、部屋の防音もしっかりしているし、感染予防策もしているし、スタッフさんも優しいし、ワンコも私もリラックスできました。夕食が少し「あんかけ風」が多くてお腹いっぱいになりましたが…。おいしかったです。また是非行きたいと思います。ありがとうございました。

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噂に聞いていましたがさすがワンコファーストなお宿でした。ただ、連れがお魚が苦手な為、折角のお料理をたくさん残してしまってたのが申し訳なかったです。すみません。いつもは、1人と3匹旅を満喫しているので次回はゆっくり1人と3匹でお伺いしたいと思っております。(ここだけの話ですが笑)私はお食事も大満足ですへて美味しくて完食しました。ドックランも広く浜辺のほうもいいお散歩コースでした。また、次回お伺いした時は宜しくお願いします。

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三度目の利用でした。以前の宿泊の情報に基づき予約段階から丁寧に対応して頂き、娘のアレルギーの食事の確認や愛犬の体調などをお気遣い頂きいつもとても丁寧な対応で気持ちが良いです。コロナ対策の為かレストランでの食事の際、今回は説明以外の会話などはなく少し寂しく思いました。いつもは沢山話しかけてくださるのでその会話も少し楽しみにしていたので余計ですね。
ですがお部屋も綺麗でお食事も大変美味しく部屋から見える琵琶湖も素晴らしく今回もとても満足できる旅となりました。
ありがとうございました。

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