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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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ずっと行きたかったビワドッグさん。
着いた瞬間からホテルの方の接客にまず感動しました。
コテージのお部屋は、とても素敵で何より掃除が行き届いていて人間だけでなく犬の為のアメニティが豊富で最高でした。
外でしかおトイレ出来ない子と室内でしか出来ない子がいるので、コテージのプライベートドッグランがあってとても助かりました。
本人たちも好き勝手に出たり入ったりできて喜んでいました。
レストランのスタッフの方も素晴らしく、犬用のカートや食器などが用意されていてまずビックリ。
食べてる時も犬に声をかけて頂いたりで嬉しかったです。
優しいカメラマンの方に撮影も依頼し素敵な写真をたくさん撮っていただけました。
また行きたいです。ありがとうございました。

ししさくママ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ししさくママさま、並びに皆様方のご旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと、私共にとりましても、この上無い喜びに一杯でございます。
ししさくママさまがご利用いただきました写真撮影は、当ホテルで定期的に行っておりますプロカメラマンによる撮影会でございます。専用スタジオはもちろん、わんちゃんの躍動感が伝わるドッグランでの撮影や、これからの季節、琵琶湖のほとりでの撮影がおすすめです。

次回のご旅行の際にも、ししさくママさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口 敦


  • ホテルビワドッグからししさくママ様への返信

  • 返信日:2021/7/19

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今年もお世話になりました。
毎年、愛犬のお誕生祝いにビワドックさんで宿泊しています。初めて宿泊した時から、スタッフの皆さまの心遣いに感動してそれから毎年来ています。
今年で3回目ですが、やっぱり大満足でした。
愛犬の名前を入れて作成してくださる色紙とお写真は、帰宅後玄関に飾って毎年増えていくのを楽しみにしています。
愛犬が昨年食事を食べなかったので、今年は人間のみでしたが本当にどのお料理もきれいで美味しく、品数も含めて大満足です。
このご時世なのでスタッフの皆様もどうかお体に気をつけて、お過ごし下さいませ。

めぐさん さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルにご利用いただきますワンちゃんには、それぞれのお部屋にお名前をお入れいたしました、当ホテルオリジナルのウェルカムボードをご用意いたしております。こちらは毎月デザインを変更し、またお帰りの際にはお土産としお持ち帰りいただけるようにしております。

めぐさんさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。その際には今回とはデザインが異なる新たなオリジナルウェルカムボードでお迎えいたします。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからめぐさん様への返信

  • 返信日:2021/7/13

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ワンコの食欲不振が気になり、キャンセルか否かを相談させていただきましたが、素早く誠実な対応に感激です!
2匹とも元気いっぱい、家族皆で休日を楽しめました。
犬の健康のために、薬剤を使わず芝刈機か手での雑草駆除、本当に大変だと思います。
広々と気持ちの良いドッグラン、2匹とも大喜びでした。
ありがとうございます、

真之介&忠吾ママ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

真之介&忠吾ママさまにおかれましては、ワンちゃんとともに、当ホテルでのご滞在を目一杯お楽しみいただけたご様子。私共スタッフ一同も大変うれしくまた心より感謝申し上げます。
当ホテルでは琵琶湖と緑が広がる開放感あふれるロケーションの中、愛犬が思い切り走りまわって遊ぶことができる、ドッグランをご用意しております。またシャワールームや休憩所などの設備も完備しており、ご滞在中も快適にお過ごしいただけますよう努めております。

真之介&忠吾ママさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグから真之介&忠吾ママ様への返信

  • 返信日:2021/7/13

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この度はありがとうございました。スタッフの方
皆さんとても感じが良くペットにも子供にもとても親切で感動しました。お料理も美味しくとても満足でした。ここまでペットと一緒には無いと思います。是非、又利用させて頂きたいと思います。

ロクママ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルでは、ご利用いただけるお客様やワンちゃんに最上のお寛ぎを提供できますよう努めております。
まだまだ、至らぬ点もございますが、今後も日々精進を重ねてまいりたいと考えております。

ロクママさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからロクママ様への返信

  • 返信日:2021/7/13

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お世話になりました。これほどわんこに優しいホテルは初めてでした。マナー袋、身体を拭くタオル、水、ウェットティッシュ等、たくさん用意されていました。人のご飯も本当に、おいしかったです。去年虹の橋を渡ったわんこと一緒に来たかったです。雨で、ドッグランに行けなかったのが残念でしたが、まだ、孫を連れてコテージに行きたいです。お心遣いありがとうございました♪

ゆずモコ母 さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。
ゆずモコ母さまをはじめ、ご家族様の思い出作りのお手伝いができましたことスタッフ一同うれしい思いで一杯です。

ホテルビワドッグでは「ワンちゃんと一緒に楽しい時間を過ごし、家族の絆を深める場所」として、ご利用いただける皆様方にお寛ぎを提供できますよう、日々努めております。

次回のご旅行の際にも、ゆずモコ母さまやワンちゃん、そしてお孫さまと一緒にお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからゆずモコ母様への返信

  • 返信日:2021/7/10

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[img0] 久しぶりにビワドッグさんにお邪魔しました。到着した日は雨で散歩やドッグランは使えませんでしたが、人間と一緒にご馳走をいただきワンちゃんはご機嫌でした。このホテルは食事が本当に美味しくいつも驚かされます。翌朝は晴れて湖岸を散歩したりドッグランで走ったりして、ワンちゃんのよい誕生日プレゼントになりました。ありがとうございました。

マロンの飼い主 さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

マロンの飼い主さまのご旅行の良い思い出作りに私共もお手伝いできました事、従業員一同大変うれしく思います。

ビワドッグではこれからの季節、ホテルそばの琵琶湖での水遊びが楽しい季節となります。
ワンちゃん用のライフジャケットの貸し出しもございますので、どうぞワンちゃんとの楽しいひと時をお過ごし下さいいませ。

次回のご旅行の際にも、マロンの飼い主さまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからマロンの飼い主様への返信

  • 返信日:2021/7/5

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ビワドッグさんは、犬に優しいホテルでした。
あらゆる所に、犬グッズ、足拭きタオル、お水、う○ち取り袋が用意されてるから安心してドッグランやお散歩が出来ました。
広いドッグランは、犬には最高の遊び場!うちの子は楽しく走り回ってましたよ!

キングandジャックママ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ビワドッグでは、ワンちゃんとお客様に快適に過ごしていただけるよう、館内各所にタオルやアメニティボックスを設置しております。 中には、ワンちゃん用の充実したアメニティ。 ワンちゃんが粗相をした時や、ペットシートやエチケット袋の手持ちが無い際にご利用いただけます。
キングandジャックママさまもお楽しみいただけましたドッグランとは別に、雨天時にご利用いただけます、屋内ドッグランも併設しております。

次回のご旅行の際にも、キングandジャックママさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからキングandジャックママ様への返信

  • 返信日:2021/7/1

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初めて利用させてもらいましたが、大変満足した旅行になりました。
コテージはプライベートドッグランもついていて自由に行き来できるので愛犬もテンション高かったです。
部屋は匂いもなくとてもきれいでした。
庭から外に出れるのもよかったです。朝は琵琶湖沿いを散歩して気持ちのいい1日の始まりになりました。
食事は苦手な食材にも快く対応してくれて美味しく頂けました。
ドッグランも広く芝生も整備されていてよかったです。
ひとつ残念なことは記念撮影でいただけた写真のピントがぼやけていたことです。
愛犬とベットで一緒に寝れるホテルは少ないので、また利用させて頂きたいと思いました。

momo さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ご利用いただきましたコテージ棟は、プライベートドッグランが好評いただだいており、ご家族でのお時間をより一層贅沢にお過ごしいただけますよう努めております。

また、お写真の件、大変申し訳ございません。ご利用の際の大切な思い出となるお写真、今後はこのようなことが無きようスタッフ一同努めて参ります。

momoさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからmomo様への返信

  • 返信日:2021/7/1

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大好きなビワドッグ、お気に入りのドッグラン楽しめて大満足です。
いつも素敵な対応ありがとうございます。
特にお料理、以前お邪魔したとき一度「あれっ???」と思ったのですが今回はどれもとっても美味しかったです。
ひとつ欲を言うと、落ち着いて静かに楽しみたいのであまりに吠える子への対応をもう少し考えてもらえたらなぁと思います。
今回は夫婦ふたりの会話も聞こえないほどでした。
それ以外は大満足です。
8月にまたお邪魔しますのでよろしくお願いします。

あずき さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
料理長をはじめ全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルでは、滋賀が誇る近江牛は言うに及ばす、旬の食材をベースに料理長によって丁寧に一皿一皿ご用意させていただいております。

また、レストランにおいてはみなさまにお寛ぎを提供できますよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。

私共も8月にあずきさまにお出会い出来ますこと、心より楽しみにしております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからあずき様への返信

  • 返信日:2021/6/28

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愛犬とゆっくり非日常の時間を過ごすことができました。
食事も朝夕共にとても美味しかったです。
ドッグランも広くてよかったです。
スタッフの皆さんも、親切でいい笑顔でした!

わんこ旅 さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

わんこ旅さまより頂戴いたしました「非日常の時間を過ごすこと」。このことはお客様に対して私共にとって最も大事な使命でございます。
社会が大変な今だからこそ、少しでも「非日常の時間をお過ごし」いただけますよう、これより後もスタッフ一同精進してまいります。

わんこ旅さまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからわんこ旅様への返信

  • 返信日:2021/6/28

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