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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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接客や食事が気に入って年に何度か宿泊していますが、今回はがっかりすることが多く残念でした。夕食は美味しくレストランのスタッフもよかったです。でも朝食が以前と比べ工夫がなくがっかり。
チェックアウトの時は最悪。あいさつもなく見送りもなかったです。今まで満足して帰っていたのに何が変わったのでしょうか⁉️

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2回目の訪問です。
前回お邪魔した際にお料理の素晴らしさとおもてなしの心遣いが嬉しくて再訪しました。
今回も犬に優しいゆったりとした時間を素晴らしいサービスでおもてなしいただきました。
2回ともコテージに泊まりましたが、本館のお風呂に入る時だけちょっと不便。
でものんびりと過ごすことができるコテージは、我が家のようなビビりの犬には最高です。
夕食は満足すぎる量と美味しさでした。
朝食は和食でしたが、できれば洋食も選べるようになったら嬉しいな。
また時期を変えて訪れたいと思います。
スタッフさんの小さなところまで気が付く心遣いが心地よい時間を作っていますね。

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[img0] 2年ぶりに宿泊させていただきました🎵相変わらずスタッフの接客に感心してます😊ただ残念だったのはディナーの時お隣のワンちゃんが柴犬NGだったみたいで我が家が席に付いたとたん興奮して怒り出し結局飼い主さんが食事の途中にも関わらず部屋に戻られ申し訳なかったなぁって思いました😅事前にダメな犬種がいるか聞いて席順決めてほしかったです。あと朝食の魚料理が多過ぎ〰️前回の朝食の方が断然良かったです。それと4頭でも小型犬ならツインで十分なので泊まれるようにしてもらいたいです😂今回の色紙大変気に入ってます💕次はあったかい季節にお邪魔したいなぁ~

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3年ぶりのホテルビワドッグ、連泊させていただきました。
サービススタッフに関しては、前回同様、行き届いた対応で気持ちのよい食事タイムとなりました。お気遣いいただきありがとうございました。
一点、男性のフロントスタッフさんは、毎回、名前を伝えなくてはいけないのと、内線を入れても繋がらず、コテージから歩いて向かった際、両ひじをデスクにつけ業務にあたっており、残念に思いました。このランクのホテルで客室数をふまえると、名前で対応していたり、車の準備もしてくださるホテルがほとんどです。
年間いろいろなところへ出向いているため、期待しすぎかもしれませんが、気になりましたのでお伝えさせていただきます。
あと、泊数が増えるとランドリールームがあれば、なおいいと感じました。清掃も行き届いておりましたが、前に泊まられた方の犬の毛が落ちていて気になりました。
連泊の朝食、和食と洋食になると嬉しいです。
3日間お世話になりました。ありがとうございました。

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ワンコと一緒の旅行なんだから食事の時も勿論一緒と思っている我が家にとってはピッタリのホテルです。毎月変わる季節の旬の食材をつかったお料理も楽しみです。レストランも外の景色がみえるガラス張りになっているのでゆったりとした雰囲気が味わえます。従業員さんもとても心配りをしてくださるので毎回リラックスして楽しんで帰らせていただいてます。

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スタッフの皆さんがワンコ好きでとても対応が良かったです。
お部屋もコテージでしたが、清潔で居心地が良かったです。お食事も豪華で美味しかった。朝食は和食しかないので洋食があったら良かったと思います。また、行きたい場所です。

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先日は大変お世話になりました。
お部屋が広くて綺麗でとっても居心地が良かったです。スタッフさんの対応も完璧でした。
琵琶湖がすぐ目の前というロケーションも最高でした。
到着時に食事のテーブルをできれば端にして欲しいと要望したところ、そのように対応して下さり、本当に助かりました。
また機会があれば、是非お邪魔したいです。
なお、撮って頂いたお写真が大変良く撮れていたので、可能であればデータを頂戴したいなと思います。
この度は本当にありがとうございました!

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初めて利用させていただきました。
スタッフの皆さんの対応が人にも犬にも優しく、気持ち良く過ごすことができました。食事もとても美味しかったです。
我が家のワンコはいつも一緒に寝ているので、ベッドで一緒に寝られるのはとても嬉しかったです。
またぜひ泊まりに行きたいと思います。

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初めて10月に利用させていただき、大変気に入ってまた12月にお邪魔させてもらいました。
名古屋からも程よい距離で、大型犬とゆっくり旅行気分が味わえるのでとてもオススメです。
夕食もいつも美味しく、スタッフの方も素晴らしい対応でいつものんびりさせていただけます。
ひとつ言うと、朝は洋食派なので、コーヒーとパンとかの方が私は嬉しいです。選べるようにしてもらえると言うこと無しです!

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約7ヶ月ぶりのビワドッグ 。日帰り利用も含めて毎月のようにうかがっていたので、スタッフのみなさんにご心配いただいていたようで、温かいお声をたくさんかけていただきました。
ご存知のとおり(笑)ももは、本当によく遊び、よく食べるこなので、今回も食事は完食、外のドッグランも室内ドッグランも、何回行ったことかー。チェックアウト後も、ももちゃんゆっくり遊んで帰ってねーと言っていただき、また外遊び、なのに帰るときはまた室内ドッグランに一目散に向かっていき、スタッフの方々に笑われていました。ディナーコースは本当に美味しく見た目も素敵でした。今までも美味しかったのですが、今回1番でした。
朝食は、今までは量も種類も多すぎて、残すことが多かったのですが、今回はちょうどよかったです。でも、こちらのクロワッサンが大好きなので、それが食べれなかったのは、わたしも家族もちょっと残念でした(笑)

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