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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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何回か利用させてもらってますが、いついってもスタッフの方々の対応が素晴らしいです。
 お料理も滋賀ならではの近江牛のお肉が、とっても美味しかったです。
 館内も清潔感があり
 楽しいひと時を過ごせました。

 ありがとうございます。

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今回初めて利用させて頂きました。事前に色んな口コミを見て期待していましたが、その期待以上の素晴らしいホテルでした。スタッフの方々の対応、お食事、設備、全てにおいて大変満足でした。ワンコと一緒に泊まれるとはいえ、ベッドの上までOKと言うホテルは初めてでした。食事の際、こちらの急な要望にも快く対応してくださり、とても嬉しかったです。ワンコのシャワールームも利用させて頂きましたが、設備も備品もとても充実していて、何も持って行かなくても全て揃っていました。ワンコを家族同様に大切に思う飼い主の気持ちを分かってもらえるホテルです。是非また利用させて頂きます。素晴らしい一日を有難うございました。

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お誕生日記念にて琵琶ドック初めていきました。3ワンでの宿泊は初めてで緊張もありましたがスタッフの方が皆さん親切なのとワンちゃん大好きさが伝わり安心して利用できました。お誕生日ケーキがサプライズ感で凄く嬉しかったです。施設利用にもワンちゃんが移動しやすく便利だと感じました。雨にてドッグランは利用しませんでしたがお部屋が広く充分のびのびと3ワンは楽しんでいましたし、お料理も大変満足で飼い主共々楽しく満足させてもらいました。また利用したいと思いました。

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念願叶って初めての宿泊です。チェックイン時間より随分と早い到着にも関わらず快く受け入れて下さり対応に感謝しております。施設は手入れが行き届いた目に鮮やかな緑一面で感動しました。ワンコも喜んで遊び過ぎて、夜はよく眠りました。ひとつだけ要望があるとしたらコテージ玄関前にスロープが有れば助かりました。玄関ドア横への色紙(当日、翌日)にも感激しました。必ずまた、お邪魔します。

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今回、上の子の少し遅れての誕生日と新しい家族が増えた旅行でした。毎回、行くたびにスタッフの方が丁寧に上の子を相手して下さってすごく気持ちがよかったです。なかでも、食事の時に常に上の子を相手をして下さったスタッフの方、ありがとうございます。
また、誕生日ケーキまで頂きまして、ありがとうございます。
前回、誕生日の際は、スタッフの方々でお祝いして頂けたんですが、今回は、コロナの影響で少しおとなしめの誕生日祝いをして頂けたんで、よかったです。最初から相手をして下さってたスタッフさんのおかげで初めてケーキを完食してくれました。
是非、また行きたいと思います。

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新型コロナ騒動のため、お誕生日祝いを諦めていました。うちのコ記念日に急遽お休みが取れたため、2日前に予約したことがダメだったのでしょうか。予約の備考欄に「うちのコ記念日」と記入し、以前宿泊した際のお誕生日と同じように、お祝いであることを伝えたつもりでしたが、ホテルの方からは何のお声かけもいただけず…コロナ自粛が開けて、楽しみにしていただけに、すごくがっかりしてしまいました。別料金でも、カフェバーでお祝いしようかと思いましたが、カフェバーも開いておらず、何しにいったのやらと。
また、チェックイン時にドッグシャワーの予約をしましたが、タイミング悪く先客の方が長引いたためか、結局利用できず。琵琶湖で水遊びをしてきたこと、ホテルにも失礼かと思いドッグシャワーを使用したい旨もお伝えしました。もちろん先客の方のこともあり、ホテル側としては落ち度がないというところでしょうが、利用できなかったことに対して何のお言葉がけもありませんでした。スタッフの勤務体制など、事情はおありでしょうから致し方無いとは思います。前回の利用時の対応が素晴らしかった思い出があったので、今回は本当にがっかりした宿泊でした。

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[img0] 初の宿泊でした。
コテージには広いウッドデッキと小さなドッグランが付いており、わんこ達は大はしゃぎで出たり入ったりと楽しんでいました。裏庭からすぐ琵琶湖に出ることが出来、初めての湖におっかなびっくり、興味津々でした。今度はライフジャケットをお借りして湖に入らせてみようかな、と思っています。お部屋もキレイで、備え付けの消臭剤も良く効く、個人的に好みの匂いだったので良かったです。いたる所にわんこへの気遣いが溢れていて安心して宿泊出来ます。
レストランのお食事ですが、お魚とお野菜がフレッシュで、スープもとても良いお味なので人間も満足出来ます。わんこ達も犬用に作られた料理を美味しそうに食べており、食べすぎを心配しましたが、お腹の調子をくずす事も無かったので、次回もまたお願いしようと思っています。
皆さん温かく迎えて下さって、わんこも私たちも楽しく週末を過ごすことが出来ました。
衛生管理についても、きちんと気を使って頂きました。
また予約したいと思いますので、その際は宜しくお願いします。

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今回初めて利用させて頂きました。
これまでワンちゃんと宿泊できるホテルに各地訪問させて頂きましたが、間違いなくNo1です。
まずはスタッフの皆さんの接客レベルが高いことです。
常にワンちゃんファーストの姿勢は徹底されていました。
また今回コテージに宿泊させて頂きましたが、非常に綺麗でびっくりしました。
ワンちゃんOKのホテルはどうしても独特の臭いがついてしまうのは仕方がないと思っていましたが、こちらは全く臭いがしませんでした。
ぜひ次回も利用させて頂きます。
この度は幸せな時間を頂き、誠にありがとうございました。

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毎年利用してます。
ドッグランが気に入ってます。全芝生で広い!
ご飯美味しい❗️ ワンと自分のご褒美に最適です。

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お一人様でも快く受け入れてくださるとても気持ちの良いお宿でした。従業員の方々の細やかなお気遣いやおもてなし、何より愛犬の名前を皆様把握しており名前で声を掛けてくださる事に感謝しました。お部屋やお料理は言うまでもなく一流でした。働いておられる方々の接客意識の高さに関心致しました。また行きたい!そう思うお宿はなかなか出会えなかったですが、やっと見つけたと言う感じです。

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