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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 29件

  • 4.2

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2021/5/11

  • 宿泊日 :2021/5/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • らりち様からの投稿

彼氏の誕生日祝いで伺いました!
まずフロントから部屋、レストラン全てが綺麗でした!
何より素晴らしかったのが最初から最後まで心地よい接客です。
この様な情勢で中々息抜きができない日々ですが誕生日でない私までもとても充実した時間となりました。
ここでは書き切れないくらい素敵で絶対また彼氏と伺いたいです!

らりち様
この度はご利用、またご投稿まで頂きまして誠に有難うございます。とても仲の良いご様子、微笑ましく拝見しておりました。お誕生日のお祝いでのお出かけ、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

  • 熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルかららりち様への返信

  • 返信日:2021/5/13

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  • 投稿日:2021/5/5

  • 宿泊日 :2021/5/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • MB様からの投稿

前日の夜に予約をさせて頂いたのですが、魚アレルギーの彼の為にディナーのメニューも全て変えて頂きました。本当に感謝しております。また、ルームサービスも迅速に対応して頂けました。次は花火を見に行かせて頂きたいです。

MB様
この度はご利用、またご投稿まで頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。素敵なカップルのご様子微笑ましく拝見しておりました。お誕生日の記念のお出かけ、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。花火大会は本当にお薦めでございます。

  • 熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからMB様への返信

  • 返信日:2021/5/9

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  • 投稿日:2021/4/8

  • 宿泊日 :2021/4/6

  • 4

  • クチコミポイント

  • Nanachan様からの投稿

夕食と、ワインが美味しい。
部屋にある露天風呂で、脱衣籠が有ると良い。

Nanachan様
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。奥ゆかしい雰囲気のお姿に感銘しております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。脱衣籠の件、早速検討させていただきます。これからもスタッフ一同、お言葉を励みに務めて参りますので、ご意見、お気付の点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。
加藤

  • 熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからNanachan様への返信

  • 返信日:2021/4/9

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  • 投稿日:2021/2/1

  • 宿泊日 :2021/1/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • ヒカル様からの投稿

ビラに宿泊。夜空も朝夕の景色も美しく、景色を楽しみながら24時間良質な湯につかれるのも良かった。ホテル自体は高台斜面で小ぶりなこともあり、大浴場の湯船がそれほど大きくないなど足らずの点もあるが、景色の素晴らしさ、料理のとびきりのおいしさ(シェフ名忘れました。ごめんなさい)、丁寧なサービス(サラさん)、素晴らしい技術と接遇のエステ(青木さん)、予約対応でやりくりしてくれたスタッフの皆さんによってハードを上回ってあまりある素敵なホテルでした。

ヒカル様
この度はご利用、またご投稿まで頂き誠に有難うございました。SPAもお受けになり、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉に恥じ入るばかりでございます。これからもスタッフ一同、お言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

宮地 サラ 青木 岩城 加藤

  • 熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからヒカル様への返信

  • 返信日:2021/2/2

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  • 投稿日:2020/11/15

  • 宿泊日 :2020/11/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • クロスシャフト様からの投稿

・従業員の対応が素晴らしかったです。
・夕飯のイタリアン7品コースでしたが、男性には量は少な目でしたが、演出が凝っていて、とても美味しかったです。朝食はコロナ対応で
 部屋食にて対応いただいたようですが、熱海の景色と重なりこれまた美味しかったです。
・部屋はオーシャンビューモダンルームに宿泊しました。夜景はとても綺麗でした。部屋の設備とアメニティも十分でした。
・しいて言えばホテルへの坂道は想像以上に大変です。帰り対向車と出合い大変でした。
また宿泊したいと思ったホテルです。

クロスシャフト様

この度はご利用、またご投稿まで頂き、誠に有難うございました。とても仲睦まじくいい雰囲気でお過ごしのご様子で、微笑ましく拝見致しました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。これからもスタッフ一同、お褒めのお言葉に負けないように努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

加藤博

  • 熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからクロスシャフト様への返信

  • 返信日:2021/2/2

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  • 投稿日:2020/9/8

  • 宿泊日 :2020/9/6

  • 4

  • クチコミポイント

  • らいず様からの投稿

ホテルまでの道がわかりにくく、細かったですが、部屋は落ち着いていておしゃれでした!ジャグジーも満足でした!景色もよかったですが、スタンドの照明に埃がついていたのが残念だったのと、チェックインの対応がすごく丁寧だったのに、チェックアウトの対応はだいぶあっさりでマスクもし忘れてしまっていたようなのが残念でした。ですが概ね満足でした!ありがとうございました!

らいず様
この度はご利用、またご投稿まで頂き誠に有難うございました。仲良し女子旅微笑ましく拝見致しました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。不行き届きの点がございました件、大変申し訳ありませんでした。今一度徹底させて頂きました。これからもスタッフ一同、お言葉を励みと致しまして努めて参りますので、ご意見、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお伝えください。お待ちしております。

  • 熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルかららいず様への返信

  • 返信日:2021/3/17

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  • 投稿日:2020/7/30

  • 宿泊日 :2020/7/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • Kazu様からの投稿

のんびりリゾート気分を味わいたくて利用させて頂きました。 スタッフの対応 レストランの食事大変素晴らしいと思います。 ただ一つ気になったは、客室の照明に LEDランプ白色が使われていて 調度品には不向きかと… あと3カ所位照明器具が有れば 素晴らしい客室になると思いました とても惜しいと思います あくまでも個人好みですが…

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  • 投稿日:2020/4/15

  • 宿泊日 :2020/4/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • ガイ様からの投稿

部屋のバリエーションが楽しくセンスも良いので気に入っています。料理もスタッフのサービスもいうことないです。
もっと評価されていいホテルだと思いますが、あんまり利用者が増えないで欲しいな笑
熱海の旅館スタイルにマンネリを感じた方はぜひ

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  • 投稿日:2020/3/18

  • 宿泊日 :2020/3/11

  • 5

  • クチコミポイント

  • azu様からの投稿

お部屋もサービスもお料理も全てとっても素敵でした!
よるごはんに写真を撮っていた私たちに動画撮るなら今ですよと教えてくださったりしてとても親切でした。

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  • 投稿日:2020/1/25

  • 宿泊日 :2020/1/19

  • 4

  • クチコミポイント

  • カノン様からの投稿

料理も温泉もお部屋の設備すべて満足の行く内容でした。
大変満足にしなかった理由は、スタッフの説明や案内がルームサービスの説明文と異なっていた(温泉の温度はフロントでしか変更できないと言われた)と部屋についている温泉が足湯できるように足湯用の椅子があったらよりよかったなと思いました。
また、立地上仕方ないですが、離れの建物だと下の道を人や車が通ったりするとあちらからは見えないですが、こちら側から見えるためやや気になりました。

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