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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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新しく綺麗な建物と、お出迎えが柔らかく、とてもいい気分でチェックインしました。次回の参考にと他の部屋の間取りや、近くの観光について聞きたかったのですが、そのタイミングがなく、食事の時やチェックアウトの時に話しかけてみても会話が続きませんでした。コロナもあり、あまり話さないようにしていたのでしょうか。女将さんの手作りです、など至るところに女将さんの名前を見かけ、お話を聞きたかったのですがお会いできず。温泉の成分表も見れなかったのが残念です。お部屋はとても過ごしやすく快適でしたが、ベランダが汚く綺麗にしてくれていたら、と、残念でした。帰る時にはあまり歓迎されていないのかな、という気持ちになりました。マタニティでもなく、この時期に東京から伺ったのがいけなかったのかもしれません。すみませんでした。

温泉好き様

この度は花の風へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速の口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
とても貴重なご意見をいただき、
今後どのような接客が良いか改めて考えさせられております。
おっしゃる通り、今般の新型コロナウィルスの影響で宿としても
新しい対応を試行錯誤いたしました。

「できるだけ従業員との接触を減らすこと」もその1つです。
こちらは厚生省・全旅連の指導でございます。
また、ご予約時に温泉好き様から「感染症に敏感になってる」とお言葉をいただいていたことや、お部屋のお風呂の清掃について気になさっていたことを
スタッフ全員で共有しておりましたゆえ、普段以上に距離を意識して気を付けておりました。
誠意をもって対応したつもりでしたが、
逆に温泉好き様には不快な想いをさせてしまい残念な気持ちです。

マスクをしながらの会話には表情が見えないこともあり、会話もおのずと減ってしまっていたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ新型コロナウィルス対策の必要性は
続くかと思いますので、この状況の中でもお客様に「良いおもてなしだった」と
言っていただけますよう、精進して参りたいと思います。
ご意見誠にありがとうございました。

なお、ベランダの清掃について行き届いておらず、失礼いたしました。
お客様のチェックアウト後すぐに清掃いたしました。
温泉成分表は更新次第表記いたします。
また、当館はお客様がどちらからお越しでも、どのプランでも歓迎しておりますので、
都内からお越しのことをお気になさらないでくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。


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今回、コロナウイルスの中…暑い夏を迎える前に
マタニティープランのあるココを選びました!
選べるご飯もあり、個室風呂もあって、サプライズの花も対応してくれて良かったです。
happy Monsterさんのマタニティーフォトも嫁に好評でした。

石井大貴様

この度は花の風へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
感染予防に試行錯誤しており、当館といたしましても十分な対応ができているか
心配しておりましたが、楽しい旅行となったようで安心しております。
マタニティプランの選べるお料理、食事に気を付けている妊婦様に好評です。
個室露天風呂は今般の新型コロナウィルス感染予防として大浴場よりも
安心というお声を頂戴しております。サプライズのお花もご満足いただけて
良かったです。ご出産はまもなくでしょうか?
石井様奥様の安産をスタッフ一同心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。


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いつか赤ちゃんができたらマタニティ旅行で行きたいな…と思っていた妊婦に優しい旅館。旦那さんにお願いして今回泊まらせて頂きました。
河津桜のお部屋に宿泊しましたが、お部屋は広くて最高でした。なんと言っても夕食も朝食もお部屋なのがとてものんびりできてよかったです。食事は美味しくボリュームも満点でつい食べ過ぎてしまいました。
部屋風呂も快適!アメニティも充実!お茶などもカフェインレス充実!可愛い浴衣以外にも、マタニティでも苦しくないパジャマも置いてあり、まさに至れり尽くせりな旅館です。
これからしばらく夫婦2人きりで旅行には行けないので良い思い出になりました。
マタニティフォトプランも利用させて頂きましたが、カメラマンさんはとても良い方で楽しく撮影ができました。これからデータが届くのが楽しみです。

5月出産予定妊婦様

過日は花の風へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。返信が遅れて申し訳ありませんでした。

うれしいお言葉の数々を頂戴し、恐縮しております。
また、体調の変わりやすい中でのご旅行も無事に過ごしていただき安堵しております。
マタニティフォトプラン、データは喜んで頂けましたでしょうか?
人気のカメラマンの作品です、良い思い出になりまりましたらカメラマンも喜びます。

しばらくは慣れない子育てでお忙しいことと思いますが、
お子様のご成長を楽しみながら、時には息抜きもしながら
お過ごしいただければと思います。
当館はこの先も長く旅館を営んで参りますので、また子育てが落ち着いたころに
お越し頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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お食事美味しかったです。特に土瓶蒸し絶品でした‼️

進様

過日は花の風へご宿泊いただきましてありがとうございます。
口コミへの返信が遅れ大変失礼いたしました。

お食事が美味しかったとお言葉を頂戴し、厨房スタッフ皆喜んでおります。
季節に合わせたお料理のお献立を考えておりますが、
どの季節でも喜んでいただけるよう精進して参りたいと思います。
またお休みはできましたら是非お越しください。
この度は誠にありがとうございました。

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お部屋がとても清潔で過ごしやすかったです。お料理も一つ一つ美味しくて満足でした。とても良い思い出になりました。

ゆうちゃんPM様

過日は花の風へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
マタニティという限られた期間でご宿泊いただき、うれしいです。
ご夫婦様の思い出となり安堵しております。
しばらくは子育てでお忙しい日々かと思いますが、
また子育てが落ち着いた「思い出の宿」としてお越しいただけましたら
幸いです。それまで当館も頑張りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

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年に5回ほど温泉旅行に出かけますが、私の中では最高ランクの宿です。

特に料理が良かったです。全部が美味しくて、いちばん気に入ったのは鯛とキノコ3種類の土瓶蒸し。伊勢エビも身がたくさんありました。
あれもこれも書き切れないので、みなさん泊まって食べてみてください!
ボリュームもあります、足らないよりも良いですよね。
酒がすすみました 笑

海も見えるし静かだし部屋は綺麗だし、ゆっくり出来ました。
隣の部屋のクローゼット?の開閉音が少しは聞こえますが気になるレベルではないと思います。
テレビの音も話し声も聞こえませんでした。

廊下に飾ってある絵画は水彩画でも油画でもありません。実際に行って確かめてみてください。
そうそう、食事時のお品書きの横にある花の写真も見てみてください。ちょっとした心遣いが嬉しかったです。

またいつか泊まりたいなぁ〜!

浜名湖まん様

過日は花の風へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
こちらの返信が遅れて申し訳ありません。
うれしいお言葉をたくさんいただきまして喜びの気持ちでいっぱいです。
新型コロナウィルス感染予防対策のため、
4月と5月は臨時休業しておりましたが6月より元気に営業再開しております。
お料理の提供方法など改善した部分がございますが、
より一層お客様にご満足いただけるよう日々工夫しておりますので
またお休みができましたら是非お越しくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。

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お料理もすごく良かったです。特にお刺身と冬瓜のコンソメ仕立ての煮物を美味しく頂きました。宿のみなさまも感じの良い方々ばかりでした。大変満足しました。

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出産前、夫婦二人で最後の旅行で宿泊。
露天風呂、料理、全てが最高でした。
ゆっくり出来たので、もう一度行きたいです!!

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玄関までの階段は、結構急だったので気になりましたが中に入るととても心地よい空間で他のお客に会うこともなく異空間を楽しむことができました。また、「妊婦やパパになる人のため」や「河津桜を前面に出す」などコンセプトが明確だったので非常に満足でした。また、食事の出すタイミングや内容も手がかけられていて、満足度は高かったです。

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ベビームーンで夫婦2人最後の旅行でマタニティプランで利用しました!
お部屋も素敵な和室で過ごしやすかったです。
お風呂も部屋についていてゆっくり好きな時間に入ることができました。
料理もボリュームもあってすごく美味しかったです!

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