お客様の声

実際にご宿泊いただいたお客様の声をご紹介します

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] 11名で2泊 お世話になりました。小さな孫が 4人 騒がしく 注意ばかりしていましたが スタッフの皆さまが
あたたかく、見守って下さり 本当に 居心地 良かったです!料理も、温かいものは 温かく 料理の説明も して下さり 美味しく味わえました!子供が 残してしまい
申し訳ありませんでした!
お部屋も 大浴場も どこもかも 掃除が 行き届いていて 気持ちが 良かったです!
又、 泊まりにきたいですね!本当に お世話になりました。

まっちゃん母さん様

この度はご家族で当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
南信州で過ごす夏休みはいかがでしたか。満喫していただけたでしょうか。
11名様の団体様ですと幹事様は気苦労が多かったのではないでしょうか。
お疲れ様でした。
また、お忙しい中公式HPへのクチコミ投稿ありがとうございます。
(ご家族皆様の写真投稿もありがとうございます)
お掃除・お料理等お褒めのご投稿ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上に努力したいと思います。

専務より

  • 癒楽の宿 清風苑からまっちゃん母さん様への返信

  • 返信日:2015/8/12

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お部屋からの景色がすごくきれいでお部屋も広くて綺麗でした。家族風呂もみんなで楽しくはいれました。お風呂も24時間入浴ができ広くて子供用の泡のボディーソープがあり感激しました。。夕食も個室で鯉の甘露煮。りんごのグラタンが最高においしかったです。スタッフの接客もすごくよかったです。母親といったので親孝行ができよかったです。またぜひ利用したいとおもいます素敵な時間をありがとうございました。

masayo様

この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食時にご提供してございます、冬季限定の「リンゴ丸ごとグラタン」は、蜜がたっぷり入った信州産の「ふじ」を使用し、中の実をくりぬいて小さく刻んでグラタンの具にしてリンゴに詰めてオーブンで焼くんですが、リンゴの酸味と甘さがなんとも言えない美味しさとなり、大変人気なお料理なんです。
masayo様にも「美味しかった」とご投稿いただき、板長も喜んでいます。
また、接客等お褒めのご投稿ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるように日々努力したいと思います。
機会がございましたらお気軽に遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

  • 癒楽の宿 清風苑からmasayo様への返信

  • 返信日:2015/2/13

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昼神温泉は、3回目ですが、また行きたいと思ったのは、初めてです。部屋もゆっくりと過ごせました。部屋の手書きのファイルすごくよかったです。今は、PCが多いので ほっこりした気分になりました。是非 又、行きたいと思ってます。

はちのすけ様
この度は数ある温泉郷そして旅館の中から昼神温泉の清風苑をお選びいただき誠にありがとうございます。
客室にご用意してございます、館内案内や周辺案内のファイルはスタッフ全員でミーティングをした際に、「手書きで作成したほうがお客様に喜んでいただけるのでは」というスタッフの意見をもとに半年かけてご用意いたしました。「ほっこりした気分」とご投稿いただき大変うれしく思います。
でもまだまだ内容が不十分なので今後より一層充実を図ってまいりたいと思います。
機会がございましたら是非また遊びにお越しくださいません。スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

  • 癒楽の宿 清風苑からはちのすけ様への返信

  • 返信日:2014/12/21

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[img0] 10月13日に宿泊しました。
予約した時は、まさかこんな時期に2週連続で台風が来るとは予想もしてませんでしたが、せっかくの祝日と、子供の幼稚園の運動会の代休を利用しての一泊旅行だったので、夜中に最接近して朝までに通り過ぎると言う台風予報を信じて決行しました。
天候のおかげでお客さんが少なく、おかげで温泉も貸切状態。接客は大変丁寧で料理も美味しく、大満足で過ごせました。

帰りに子供が「窓を開けておねえさんにバイバイするね!」と笑顔で言うぐらい、子供も満足だった様です。

「なな、ご飯の時のおばちゃんにもバイバイしたかったなぁ」と、それだけが心残りだったみたいなので、お伝え頂ければ幸いです。

楽しい旅行をありがとうございました。

ななパパ様
この度は台風で天候が悪い中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日は雨がひどく道中ご無事で安堵いたしました。
今月は2週連続での台風上陸ということで、ご宿泊のお客様は数組でしたのでごゆっくりしていただけたようですね。
ななちゃんも温泉や食事を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
朝食担当者にもこのクチコミの件伝えたところ大変喜んでいました。
「また遊びに来てくださいね!」と言っていましたので、ななちゃんに是非お伝え下さい。
これからもお客様のクチコミを励みに、より一層サービスの向上に努力したいと思います。
最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございます。

専務より

  • 癒楽の宿 清風苑からななパパ様への返信

  • 返信日:2014/10/18

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清風荘に宿泊してとてもよかったです。
台風で星が見に行けなくて残念でしたが、その気持ちを癒してくれるほどお風呂、料理(食べきれないほどのご馳走)おもてなしが最高でした。夕食時に女将さんがわざわざ挨拶をしに来てくれたのも凄いなぁって思いました。帰りの見送りもいつまでも手をふってくださっていて本当に気分が良かったです。今回は星を見に行けなかったけど日にちを改めてまた見に行きたいと思います。そのときはまた清風荘に宿泊できるといいなぁと思います。

あやちゃん様

この度は数ある旅館の中から清風苑ををご利用いただきまして誠にありがとうございます。そしてお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当社のホームページは今年の7月1日より全てリニューアルし稼働し始めたばかりなのですが、今回のご投稿が第一号のクチコミ投稿になります。
本当にありがとうございます。大変うれしいです。
当館のお料理・接客等お褒めいただきまして誠にありがとうございます。当日はあいにくの天候でナイトツアーへご参加いただけなかったようですが、機会がございましたら是非、満天の星空や天の川等をご鑑賞いただければと思います。スタッフ一同あやちゃん様のご来館をお待ちしております。
これからもお客様に喜んでいただける様にサービスの向上に努力したいと思います。

専務より

  • 癒楽の宿 清風苑からあやちゃん様への返信

  • 返信日:2014/10/7

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