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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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スタッフの対応が大変良く、気持ちよく滞在できました。

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[img0] 2泊3日、快晴に恵まれ岳沢の絶景を思い残すことなく満喫しました。新設のベランダも素晴らしく日本一の眺めでした。フランス料理もおしゃれで年寄り夫婦の楽しい旅ができました。

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[img0] スタッフのみなさま方のおもてなしの心が最高でした。自信を持って益々精進なさってください。定宿になったらいいなぁ

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GW10連休のさなかに穂高側ツインルームをスタンダードプランで一泊利用させて頂きました。リニューアルルームではありませんでしたが、十分に清潔かつ広く、窓からの景色も最高のお部屋でした。
レストランでの食事も量、味ともに満足いくものでした。従業員の方が食事中たテラスなどで気さくに声を掛けてくださり、記念写真も何度も撮って頂き助かりました。次の機会も是非利用させて頂きたいです。

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今回は天候にも恵まれ、楽しく過ごすことができました。
居心地のよいスタッフの皆さんや、施設にも助けられました。
スターウォッチングも子供に好評でした。
欲を言えば、(1) 日中のギフトショップが混み過ぎなので、知っていれば夕方の余裕のあるときにショッピングを済ませておきたかった。
(2) 朝食の時間が限られていて、早朝の一番いい時間に明神まで行ってくると、慌てて戻ってこないといけない。(朝ごはんはおいしかったですよ)
またお邪魔できる日を楽しみにしています。

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夫婦、子供の三人で宿泊しました。部屋はテラス付きの一階で全体的に綺麗でバスタブも広めで気に入りました。部屋でシャワーを浴びましたが、シャワーヘッドがマッサージ用と切り替えられたり、鏡の一部が曇らないようヒーターが内蔵されていたりと、細やかな設備も気に入りました。
食事もほぼ手作りだと思うほど、美味しくいただきました。夕食はステーキがありましたが、一部硬い軟骨のような部分があり、残しました。朝食は食べたのも全て美味しかったです。
サービスについては、カフェおよびレストランの接客が若い方が多く、経験のあまりなさそうな方が多いように見受けられました。カフェでは注文を忘れられてたようでケーキが出てこなかったり、レストランではまだ食べているのに下げていいかと聞かれたりしました。年中忙しいホテルではないわけですから、ある程度は仕方ないのかなと思いました。
全体の雰囲気は良かったし、テラスでのハンモックを家族で楽しめたのでまたぜひ泊まりたいです。なお、ハンモックは事前にHPで確認したいたので気づきましたが、クローゼットの中に入れられているだけではわかりづらいと思いました。

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[img0] 綺麗にリニュアルされた部屋をキャンセル待ちで運よく確保して頂きました。窓からはあの景色が一望できます(画像)。数年前にもココ白樺荘にお世話になり、泊まるならココ!と決めてます。スタッフの思いやりある心遣い、GW中は接客も普段より忙しい筈だが応対は完璧。食事は数年前に来た時よりグレードアップされており、夕食、朝食ともに大大満足でした。次の大型連休もまた行きたくなってますw

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今回初めてお世話になりました。楽しみにしていた雄大な穂高連峰の眺めも良く、とても綺麗で快適なお部屋でした。お料理の『ここにしかない美食のおもてなし』のコンセプト通り、高地にあって、こんなに美味しいお料理を頂けるとは思いませんでした。また、気軽にお声掛けをして、シャッターを何度も切ってくださった若いスタッフの方や皆様の親切懇切丁寧な応対に大変良い思い出を作ることができました。本当にありがとうございました。

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Stunning view from room. Both dinner and breakfast are nice. Hotel staff are kind also. Very good location. My first pick if I go there next time.

Dear chase
Thank you for your stay in our hotel.
We are very glad to hear that you have good time in Kamikouchi.
We hope that you have wonderful experience through your journey and we look forward to see you again in Kamikouchi

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就職した40年前に一度泊まらせていただきました。退職前にもう一度と今回お世話になりました。天気も良く紅葉も盛りで楽しい上高地でした。食事も美味しかったです(特にお酒美味しかったです)。ただ、夜他の部屋の水の流れる音が若干気になる音でちょっと残念でした。退職後元気ならまたお邪魔したいです。

ポチパパ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】に再訪いただき
ありがとうございました。
天候にも恵まれ、晩秋の上高地をご堪能いただけましたこと
何よりでございます。
お食事にもご満足いただけ、シェフをはじめスタッフ一同
大変嬉しく存じます。
他部屋からの水の音、不快だったことと思います。
申し訳ございませんでした。
来期オープンを前に再度点検行いたいと思います。
是非、お元気でまた白樺荘にお越しいただけますこと
スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

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