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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お部屋は綺麗、晩ご飯のフレンチもお腹いっぱい食べれるし、お天気が良ければ朝はテラスで最高の朝ごはん、目の前は河童橋とローケションも最高。本当によい旅行になりました。
また来ます!

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初めての上高地で、一人で利用させて頂きました。
部屋にトイレと洗面台が付いていますが、お風呂は大浴場の利用になります。
大浴場はコロナウイルス対策の為、最大4名までの利用になっていました。
先に4名入っている場合は廊下で並んで待ちましたが、タイミングが良いと貸切状態で利用できました。
お部屋は古い作りだと思われ、隣のお部屋の音や廊下を通る方々の声がやや響きます。
夜の食事はフレンチのコースでしたが、ドレスコードはなく浴衣やリラックスウエアでも大丈夫でした。
お食事はとても美味しく、気持ちの良いおもてなしでした。
朝食会場のレストランは、空いていればテラス席かレストラン内の席を選べます。
私は食事中はレストラン内の席にして頂き、食後のコーヒーを飲む時にテラス席に移動させて頂きました。
食事はビュッフェスタイルで、コロナウイルス対策の為、用意されている手袋を付けての利用になりました。
また、チェックアウトの際に荷物を預かって頂けたのもとても有難かったです。
スタッフの皆様、大変お世話になり、ありがとうございました。
また利用できる日を楽しみにしております。

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ここ数年は毎年利用させて頂いてます。
お部屋もリニューアルされ、とても快適に過ごす事が出来ました。
今回はコロナの影響か夕食がビュッフェではなく、一人一人の食事だったので、高齢の両親にとっては、有りがたかったです。
お料理も大変美味しく完食でした。
ただ、個人の好みの問題かもしれませんが、コーヒーが薄く物足りなさが有りました。
朝食と夕食はやむ終えないとしても、カフェでは安くない料金を支払っておりますので、もう少し、美味しいコーヒーが頂ければと思います。
お部屋が綺麗になったので、大浴場もリニューアルを…
と思ってしまいました。
でも、立地含め、上高地で最高のおもてなしをしていただけたと思います。

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料理がとても美味しかったです。3食いただいてしまったくらい。
お宿自体は古そうですが綺麗に改装してあり、部屋は素足で歩く天然木の床が気持ちよかったです。
テラスにも出たかったですが、雨が降った後で家具が濡れており使用しませんでした。せめて家具が濡れない程度の屋根があるとよかったです。
あとバスルームの下水臭がきつかったです。大掛かりな工事は難しいと思いますが、お香を焚いたり消臭剤増やしたりしてあるとよかったと思います。
全体のホスピタリティは高く、料理は美味しく、また泊まりたいので是非改善お願いしたいです。

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上高地の中心ともいえるような河童橋のすぐそばにあり、部屋からの景色、朝食のテラスからの景色がこの上なく最高だった。また風呂も上限4人ではあるが、ゆったりと入ることが出来た。また泊まりたい。

trone様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。当館の立地をお気に召していただき、上高地の絶景をお部屋やテラスから存分にごご堪能いただけましたこと。何よりでございます。お風呂も手狭であるとのご指摘が多いのですが、アルプスの伏流水の軟水でございます。ゆったりとご利用いただけ、何よりでございます。trone様に再びお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ち申し上げております。

  • 上高地ホテル白樺荘からtrone様への返信

  • 返信日:2020/9/13

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高齢な両親を連れての旅行でしたが、
夕食等、わがままなリクエストにも対応して頂きまして、有難う御座いました。
おかげさまで、両親も大変満足しておりました
また、他の季節にも御伺いしたいと思っております。

カッパクッキー1号様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。ご両親にも大変ご満足いただけましたとのこと、嬉しく思います。当館がご両親との大切なひと時の一助となれましたこと、大変光栄でございます。景色も、お料理も季節によって趣が異なります。カッパクッキー1号様とご両親と再びお目にかかれますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。

  • 上高地ホテル白樺荘からカッパクッキー1号様への返信

  • 返信日:2020/9/12

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大変眺めの良いお部屋で、山好きの家族はとても感激してました。床が畳でとても気持ちよく。素足で居られるのがとても心地良かったです。朝夕の食事も美味しく頂きました。1つだけ難を上げるとしたら浴場でしょうか。ちょっと狭かったので混み合う前。チェックイン後にすぐに利用しました。出来ればカラン等の改装もして頂きたいです。それでも又お泊りしたいと思っています。

しば犬様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。当館の自慢の一つでございますお部屋からの眺望をご堪能いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。また、朝夕のお食事にもご満足いただけ、何よりでございます。ご指摘いただきました共同浴室は手狭であり、ご面倒をお掛けし申し訳ございません。いただきました貴重なご意見を今後の糧とさせていただきます。まだまだ至らぬ点はございますが「それでも又お泊りしたいと思っています」とのお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参ります。
しば犬様に再びお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ち申し上げております。

  • 上高地ホテル白樺荘からしば犬様への返信

  • 返信日:2020/9/12

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  • kaorin様からの投稿

とにかくスタッフの皆さんの笑顔が気持ちいいです。
朝食の時間は少し遅らせてテラス席でいただきました。天気もよく素晴らしい旅行になりました。
ありがとうございました!

kaorin様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。当館自慢のテラスで朝食と共に上高地の絶景をお楽しみいただけましたこと嬉しく思います。そのうえ、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り、大変励みとなりました。こちらこそ、ありがとうございます。また季節を変えてお越しいただきますこと、心よりお待ち申し上げております。

  • 上高地ホテル白樺荘からkaorin様への返信

  • 返信日:2020/9/13

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  • 投稿日:2020/9/7

  • 宿泊日 :2020/9/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • oko様からの投稿

チェックイン前から荷物を預かっていただけ、身軽で気持ちよく歩けました。食事も美味しく、特に、楽しみだったテラス席での朝食も、空いたら自室に連絡をしていただけたり、眺めの良い席が空くと声かけていただいたり、素晴らしいスタッフの心遣いがありました。感謝しております。

oko様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。当館を起点に上高地の大自然をご満喫いただけましたこと、何よりでございます。またテラス席では、お食事と共に穂高連峰を眺望もお楽しみいただけたことと存じます。ご堪能いただきました景色も、お食事内容も季節によって趣が異なります。是非また季節を変えてお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 上高地ホテル白樺荘からoko様への返信

  • 返信日:2020/9/13

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  • 投稿日:2020/9/7

  • 宿泊日 :2020/9/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • Vincci様からの投稿

I can’t forget the stay in the hotel last week. It serves the best french dinner ever which I didn’t expected much before. The staffs were all very nice, attentive and they cared customers so much. They tried their best to arrange the Terrance seats for me during breakfast so that I can have a remarkable start at Kamikochi. The stay was literally perfect.

Dear Vincci
Thank you for your stay in our hotel.
We are very glad to hear that you have good time in Kamikouchi.
We hope that you have wonderful experience through your journey and we look forward to see you again in Kamikouchi

  • 上高地ホテル白樺荘からVincci様への返信

  • 返信日:2020/9/13

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