白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテル
お客様からの声
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
2018年4月ご宿泊分より、ホームページからのご予約のお客様へお願いをさせていただいております。
2018年4月ご宿泊分より、ホームページからのご予約のお客様へお願いをさせていただいております。
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- 皆様から頂いたお客様からの声件数
- 572件
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- お客様からの声ポイント平均
- 4.6
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タケチャン様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 2024春～秋 【白馬のもと会員様限定】夕朝食付き＜基本プラン＞（4／1～） |
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夕食時、お酒もいただきますので、時間を30分程度延ばしていただけるとありがたい。
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つとむんぴょう様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【連泊・2泊以上】のんびり白馬を満喫する旅へ | |
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還暦を過ぎ大好きな白馬へ10年ぶり2回目のハイランドホテルにお世話になりました。
年を重ね、体重も増加して八方池や栂池自然園を歩くことが出来るのか？
挑戦の旅でした。幸い天候に恵まれ目標達成出来ました。最高の景色は一瞬ですが、雲の流れを見ながら待つ時間も最高でした。今回の旅は次回のチャレンジにも繋がります。
白馬は様々なホテル宿泊しましたがハイランドホテルは最高です。温泉からの景色や898にこだわった美味しい食事、料金やスタッフの皆さまなど総合して必ず再びお伺いします。ありがとうございました。
年を重ね、体重も増加して八方池や栂池自然園を歩くことが出来るのか？
挑戦の旅でした。幸い天候に恵まれ目標達成出来ました。最高の景色は一瞬ですが、雲の流れを見ながら待つ時間も最高でした。今回の旅は次回のチャレンジにも繋がります。
白馬は様々なホテル宿泊しましたがハイランドホテルは最高です。温泉からの景色や898にこだわった美味しい食事、料金やスタッフの皆さまなど総合して必ず再びお伺いします。ありがとうございました。
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赤い絵の具様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 2024春～秋 【白馬のもと会員様限定】夕朝食付き＜基本プラン＞（4／1～） |
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5回目の宿泊でした。
毎回大満足です。食事が大変美味しく、食べ過ぎてしまうのが悩みな位です。
送迎のマイクロバスも、チェックアウトをした日の午後にも気持ちよく受けて頂き感謝でした。
廊下に飾られている、木工作品や絵画、写真をとても楽しく拝見しました。
特に木工の作品はどれも表情が温かくとても癒されました。作家さんはスタッフとの事、少しお話させて頂きましたが、お人柄からも優しい作品が感じられました。
毎回大満足です。食事が大変美味しく、食べ過ぎてしまうのが悩みな位です。
送迎のマイクロバスも、チェックアウトをした日の午後にも気持ちよく受けて頂き感謝でした。
廊下に飾られている、木工作品や絵画、写真をとても楽しく拝見しました。
特に木工の作品はどれも表情が温かくとても癒されました。作家さんはスタッフとの事、少しお話させて頂きましたが、お人柄からも優しい作品が感じられました。
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ako様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 2024春～秋 【白馬のもと会員様限定】夕朝食付き＜基本プラン＞（4／1～） |
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地のものやお野菜たっぷりのビュッフェがとても気に入っています。
今年は９月になっても暑く、ぜいぜいしながらチェックインしたら、お部屋の空調がオンになっていて生き返りました。お部屋の準備ができたということでチェックイン時間も早めていただきありがとうございました。思いやりが嬉しいです。
今年は９月になっても暑く、ぜいぜいしながらチェックインしたら、お部屋の空調がオンになっていて生き返りました。お部屋の準備ができたということでチェックイン時間も早めていただきありがとうございました。思いやりが嬉しいです。
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ジロー様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 2024春～秋 【白馬のもと会員様限定】夕朝食付き＜基本プラン＞（4／1～） |
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フロントスタッフの対応に不満。
研修中の札を付けていたので、あきらめたが、
こちらからの問合せに解らないなら、調べて
伝えるべきだが、なんとかしようという意欲が
見られない。他、男性フロントマンの教育も
考えるべきだと思う。
研修中の札を付けていたので、あきらめたが、
こちらからの問合せに解らないなら、調べて
伝えるべきだが、なんとかしようという意欲が
見られない。他、男性フロントマンの教育も
考えるべきだと思う。
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さかい様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【2024春～秋・夕朝食2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン | |
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八方池トレッキングを目的に夫婦で2泊させていただきました。朝、空やまテラスから白馬三山の絶景を楽しみました。夕食と朝食、温泉は勿論のこと、部屋や温泉からの景色も良く、良い旅行になりました。ありがとうございました。
![[img0]](../data/voice_data/20000027/image_20240917_26668528.jpg)
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コブコブおやびん様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【八方アルペンライン往復券付】リフトで白馬の花と展望の山へ！・11/3迄 | |
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露天風呂からと屋上テラスからの白馬が絶景です😆🎵🎵
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あおママ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 2024春～秋 【白馬のもと会員様限定】夕朝食付き＜基本プラン＞（4／1～） |
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北アルプスを見ながら入る露天風呂は本当に最高です。曇っていてもたまに山頂の方が顔を出してくれるととても感動します。
今回連泊しましたが、朝夕のバイキングのメニューが変わっていて飽きずに美味しく食べることができました。ここのご飯は何食べても美味しい！小さい娘と行きましたがみなさん優しくしてくださり、とても楽しい旅行になりました。
今回連泊しましたが、朝夕のバイキングのメニューが変わっていて飽きずに美味しく食べることができました。ここのご飯は何食べても美味しい！小さい娘と行きましたがみなさん優しくしてくださり、とても楽しい旅行になりました。
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なおやん様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【2024春～秋・夕朝食2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン | |
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もう何年も年2～3回ほどお世話になっています。
ずば抜けてこれがいいと言う物はないのですが程よく全てが心地よい。これがリピートする理由かな。四季の白馬の景色に癒されハイランドホテルに癒され最高のリフレッシュが出来ます。
ずば抜けてこれがいいと言う物はないのですが程よく全てが心地よい。これがリピートする理由かな。四季の白馬の景色に癒されハイランドホテルに癒され最高のリフレッシュが出来ます。
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みっち様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 2024春～秋 【白馬のもと会員様限定】夕朝食付き＜基本プラン＞（4／1～） |
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入室時にエアコン冷房の配慮には驚きました。バイキングの食材がきれないようにしてください。宿泊受付時に食事時間何分前から受付するのか知らせたら完璧かと感じました。
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くま様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【2024春～秋・夕朝食2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン | |
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評価の高い近県のホテルをよく利用していますが、コスパ最ですね、全て大満足です、またずっと
リピートさせて頂きます！
リピートさせて頂きます！
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あや様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 2024春～秋 【白馬のもと会員様限定】夕朝食付き＜基本プラン＞（4／1～） |
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栂池に行きたくて滞在しました。
レストランのメニューが夏っぽく変わっていて新鮮でした。朝食では大好物のタコスが！朝から嬉しい♪炭火焼？のチキンと合いますます美味しいです。マッシュしたアボカドを添えたらもっと美味しいかもです。
夜は冬瓜を煮たものが優しいお味で、またタンドリーチキンもスパイシーで良かったです。空芯菜の天ぷらがサクサクでお酒と合います。あといつも思いますがデザートについてる生クリーム美味しいですね。
昨年美味しかった冷製スープを見かけませんでしたがもう季節が終わってしまったのでしょうか？来年は早く来なきゃですね。
館内もお部屋もキレイに掃除されていていつも安心して宿泊できますし、スタッフさんたちの対応もフレンドリーです。
また泊まりに来ます。
レストランのメニューが夏っぽく変わっていて新鮮でした。朝食では大好物のタコスが！朝から嬉しい♪炭火焼？のチキンと合いますます美味しいです。マッシュしたアボカドを添えたらもっと美味しいかもです。
夜は冬瓜を煮たものが優しいお味で、またタンドリーチキンもスパイシーで良かったです。空芯菜の天ぷらがサクサクでお酒と合います。あといつも思いますがデザートについてる生クリーム美味しいですね。
昨年美味しかった冷製スープを見かけませんでしたがもう季節が終わってしまったのでしょうか？来年は早く来なきゃですね。
館内もお部屋もキレイに掃除されていていつも安心して宿泊できますし、スタッフさんたちの対応もフレンドリーです。
また泊まりに来ます。
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ブッチ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【連泊・2泊以上】のんびり白馬を満喫する旅へ | |
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何と言っても露天風呂が最高です。ホテルの周辺の景色もとても良いです。
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りょう様からの投稿
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| 宿泊プラン： | W絶景 白馬岩岳マウンテンハーバー ゴンドラ&リフト乗車券付きプラン | |
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料理がとても美味しかったです。
タンドリーチキンやトルティーヤ、りんごの天ぷらなど珍しい物が多く、また焼きたてのお肉は柔らかくて、とても満足しました。
タンドリーチキンやトルティーヤ、りんごの天ぷらなど珍しい物が多く、また焼きたてのお肉は柔らかくて、とても満足しました。
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タケノコ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【2024春～秋・夕朝食2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン | |
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以前、日帰り入浴で立ち寄った時に、露天風呂からの北アルプスがとても綺麗で、泊まってみたくなり、今回お世話になりました。翌朝の1時間位だけでしたが、白馬三山をしっかり眺める事が出来て改めてこの宿から見る景色は、綺麗だなと思いました。食事も郷土料理が、とても美味しかったです。でも少し気になる点ですが、夕食は4部制で2部に行きましたが、その時間に行くと、3人で座れるテーブルが無く、テーブルを2個合わせる必要がありますが、そのテーブルがバラバラの所にありとても不便でした。3人以上の場合は、ホテルの方で、テーブルを決めて頂いた方がいいような気がしました。後、食事会場の温度も暑く沢山、汗をかきました。また、是非利用したいので、このようなコメントを書かせて頂きました。子供も大変喜んでいたので、連れて行って良かったなと思いました。
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掛川様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【連泊・2泊以上】のんびり白馬を満喫する旅へ | |
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夏休みのお盆の時期に2泊しました。子供も大きくなり、部活を休める貴重な時期をこちらのホテルでのんびり過ごすことができ、とても満足しています。
過ごしやすい気候 気温。ホテルは古さの中にもこだわりがあり、私たちの泊まった部屋からのアルプスの眺めはとても素敵でした。
また、チェックアウトのあとにも日帰り温泉を使わせていただけて、本当に助かりました。家に帰ったら寝るだけで帰れました。
食事も毎回おいしく、子供達は何度もお肉やデザートをお代わりしていました。
またぜひ白馬にきた時には泊まりに行きたいとおもうホテルでした。八方池はガスでアルプスを見ることができなかったのでまたいつかリベンジする時にはこちらのホテルを予約したいです！
過ごしやすい気候 気温。ホテルは古さの中にもこだわりがあり、私たちの泊まった部屋からのアルプスの眺めはとても素敵でした。
また、チェックアウトのあとにも日帰り温泉を使わせていただけて、本当に助かりました。家に帰ったら寝るだけで帰れました。
食事も毎回おいしく、子供達は何度もお肉やデザートをお代わりしていました。
またぜひ白馬にきた時には泊まりに行きたいとおもうホテルでした。八方池はガスでアルプスを見ることができなかったのでまたいつかリベンジする時にはこちらのホテルを予約したいです！
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Nachi様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【2024春～秋・夕朝食2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン | |
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昨年、白馬村の絶景を知ってから3度目の白馬村への旅行でした。
今回はじめて白馬ハイランドホテルに宿泊させていただきましたが私は食事が大満足でした！
朝・夕共に本当においしかったです！
「あなたはきっと白馬をすきになる」というキャッチフレーズが何よりも素敵で魅力的に感じました。
気になった点は、エレベーターが１つしかなく狭いため少し待つことが多かったことくらいです。
また宿泊させていただきたいです。
今回はありがとうございました！
今回はじめて白馬ハイランドホテルに宿泊させていただきましたが私は食事が大満足でした！
朝・夕共に本当においしかったです！
「あなたはきっと白馬をすきになる」というキャッチフレーズが何よりも素敵で魅力的に感じました。
気になった点は、エレベーターが１つしかなく狭いため少し待つことが多かったことくらいです。
また宿泊させていただきたいです。
今回はありがとうございました！
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うすうす様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【2024春～秋・夕朝食2食付】信州里山ごはんを楽しむ基本プラン | |
|---|---|---|
接客、雰囲気、心遣い、おもてなしの気持ちが伝わるとても居心地の良いホテルでした。
食事のバイキングも美味しく2泊しましたが、違うメニューが多く大満足です。
ロビー、廊下、客室の至る所に手書きの案内があり、全館あげておもてなしの気持ちが伝わりました。
また宿泊したいです。お世話になりました。
食事のバイキングも美味しく2泊しましたが、違うメニューが多く大満足です。
ロビー、廊下、客室の至る所に手書きの案内があり、全館あげておもてなしの気持ちが伝わりました。
また宿泊したいです。お世話になりました。
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Tommy様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【貸切風呂付】プラベートで楽しめる絶景温泉でほっ。とする | |
|---|---|---|
とても素敵な時を過ごすことができました。ありがとうございました。
天然温泉は、宿泊者専用の浴場がピカピカで新築の綺麗さで、景色・温度、湯質など、最高に素敵でした。
レストランは、白馬の山々の景色が一望でき、一人用、二人用専用の席があるのが良かったです。夕食では、十割蕎麦、味噌汁、天ぷら、牛ステーキ、蟹、刺身、ぶどうが特に美味しく、朝食では、お茶漬け、スープ、温泉卵、なすの煮付け、りんごパン、ヨーグルトが特に美味しかったです。コーヒーを一杯、紙コップで部屋に持ち帰りできるのも良かったです。
朝夕食ともに予約制で時間当たりの人数制限をしてくれており、混まずに利用でき快適でした。いいサービスと感心しました。
最初の夕食時間が17：45スタートと早く、その後に八方アルペンラインのナイトゴンドラに行くことができ、良かったです。短い時間でしたが、運良く夏の大三角形を見ることができ、貸し出しの双眼鏡で満点の星を見ることができました。
天然温泉は、宿泊者専用の浴場がピカピカで新築の綺麗さで、景色・温度、湯質など、最高に素敵でした。
レストランは、白馬の山々の景色が一望でき、一人用、二人用専用の席があるのが良かったです。夕食では、十割蕎麦、味噌汁、天ぷら、牛ステーキ、蟹、刺身、ぶどうが特に美味しく、朝食では、お茶漬け、スープ、温泉卵、なすの煮付け、りんごパン、ヨーグルトが特に美味しかったです。コーヒーを一杯、紙コップで部屋に持ち帰りできるのも良かったです。
朝夕食ともに予約制で時間当たりの人数制限をしてくれており、混まずに利用でき快適でした。いいサービスと感心しました。
最初の夕食時間が17：45スタートと早く、その後に八方アルペンラインのナイトゴンドラに行くことができ、良かったです。短い時間でしたが、運良く夏の大三角形を見ることができ、貸し出しの双眼鏡で満点の星を見ることができました。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルからTommy様への返信
返信日：2024/8/8
Tommyさま
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また『白馬のもと』の会にご入会くださり、重ねて御礼申し上げます。
アンケートと口コミと、共にご感想をいただき嬉しい限りでございます。
当館からの会報誌『白馬のもと』が秋頃にお届けできるかと思います。
ホテルオリジナルのイベント紹介や、村内のオススメ観光スポットなど掲載しております。
どうぞ楽しみにお待ちくださいませ！
お食事・温泉・サービス等、お喜びいただけて何よりです。
リンゴパンは、当館のメニューの中でも特に人気が高いものでして、皆様に大変好評いただいております。
また、コーヒーもハイランドオリジナルブレンドでして、食後にテイクアウトできるのが嬉しいと、よくお声をいただいております。
他にも、季節ごとに旬のもの・地のものを取り揃えて皆さまをお迎えいたします。
ぜひまたお越しいただいて、たくさんお好きなものを見つけていただければ幸いです。
今後もともどうぞハイランドホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
白馬ハイランドホテル
北原
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また『白馬のもと』の会にご入会くださり、重ねて御礼申し上げます。
アンケートと口コミと、共にご感想をいただき嬉しい限りでございます。
当館からの会報誌『白馬のもと』が秋頃にお届けできるかと思います。
ホテルオリジナルのイベント紹介や、村内のオススメ観光スポットなど掲載しております。
どうぞ楽しみにお待ちくださいませ！
お食事・温泉・サービス等、お喜びいただけて何よりです。
リンゴパンは、当館のメニューの中でも特に人気が高いものでして、皆様に大変好評いただいております。
また、コーヒーもハイランドオリジナルブレンドでして、食後にテイクアウトできるのが嬉しいと、よくお声をいただいております。
他にも、季節ごとに旬のもの・地のものを取り揃えて皆さまをお迎えいたします。
ぜひまたお越しいただいて、たくさんお好きなものを見つけていただければ幸いです。
今後もともどうぞハイランドホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
白馬ハイランドホテル
北原
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ことぶき様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【連泊・2泊以上】のんびり白馬を満喫する旅へ | |
|---|---|---|
80才の挑戦に、はじめて一人旅を
試みて、お世話になりました。驚くほど自然体で過ごせて、たちまち毎年こようときめ、次回はどんな過ごし方をしようかと思いをめぐらしています。これはひとえに、自由な対応と、美味しい食事のせいだと思い当たりました。またよろしくお願いいたします。
ちなみに会員手続きの仕方がうまくいきません。ボケ防止に格闘の毎日です。
試みて、お世話になりました。驚くほど自然体で過ごせて、たちまち毎年こようときめ、次回はどんな過ごし方をしようかと思いをめぐらしています。これはひとえに、自由な対応と、美味しい食事のせいだと思い当たりました。またよろしくお願いいたします。
ちなみに会員手続きの仕方がうまくいきません。ボケ防止に格闘の毎日です。
白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルからことぶき様への返信
返信日：2024/7/27
ことぶきさま
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
80歳の一人旅、そしてチャレンジ精神！とても素敵だと思います！
きっとドキドキとワクワクで溢れるご旅行だったかと思いますが、楽しんでいただけたようで何よりです。
今回ことぶきさまが感じてくださった部分を愛していただき、重ねて足を運んでくださるお客様がとても多くいらっしゃいます。
そういうお声をいただく度に「嬉しいなぁ、ありがたいなぁ」と幸せになります。
また来年もと思いをめぐらせてくださるのは大変ありがたいことです。
当館の『白馬のもと』の会のご加入を希望していただいてるので、こちらでご登録させていただきますね。
当会は、入会費等は無料でして、春・秋と年に２回会報誌をご自宅にお届けしております。
会員様だけの楽しい情報や、四季折々のイベント情報などを掲載しておりますので、ぜひお手にとっていただければと願っております。
次回は９月中旬を予定しています！どうぞ楽しみにお待ちくださいませ！
ことぶきさまにまたお会いできますのを心よりお待ちしております。
暑い日が続きますが、どうぞお元気でお過ごしくださいませ。
白馬ハイランドホテル
北原
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
80歳の一人旅、そしてチャレンジ精神！とても素敵だと思います！
きっとドキドキとワクワクで溢れるご旅行だったかと思いますが、楽しんでいただけたようで何よりです。
今回ことぶきさまが感じてくださった部分を愛していただき、重ねて足を運んでくださるお客様がとても多くいらっしゃいます。
そういうお声をいただく度に「嬉しいなぁ、ありがたいなぁ」と幸せになります。
また来年もと思いをめぐらせてくださるのは大変ありがたいことです。
当館の『白馬のもと』の会のご加入を希望していただいてるので、こちらでご登録させていただきますね。
当会は、入会費等は無料でして、春・秋と年に２回会報誌をご自宅にお届けしております。
会員様だけの楽しい情報や、四季折々のイベント情報などを掲載しておりますので、ぜひお手にとっていただければと願っております。
次回は９月中旬を予定しています！どうぞ楽しみにお待ちくださいませ！
ことぶきさまにまたお会いできますのを心よりお待ちしております。
暑い日が続きますが、どうぞお元気でお過ごしくださいませ。
白馬ハイランドホテル
北原
