長野県の白馬にあるホテル。日帰り入浴可能な絶景温泉露天風呂を持つハイランドリゾート。

お客様からの声
Voice

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お客様からの声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様からの声件数

  • 3件

  • 4.3

  • お客様からの声ポイント平均

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  • 投稿日:2018/4/26

  • 宿泊日 :2018/4/22

  • 4

  • お客様からの声ポイント

  • かずちゃん様からの投稿

白馬は気に入って何回も訪ねたが、いずれも日帰りでした。 今回は春の花々を楽しみたく宿泊先を探した。 hp の露店風呂が気にいり予約した。山側しか空室無かったが、 満足できた。 白馬山は風呂、食堂から見えたし、2キーで部屋に行け家内と、 自由に入浴や館内移動でき、くつろげた。 夜のスライド、朝の雪形観察も、おもてなしの姿勢が好感。 又機会を作り訪問したい。 部屋でアルプス眺めゆっくりコーヒー楽しみたい。 カップ等の貸し出しは可能か。 スライドは良かったが次回のヒントになる、今なら夏、秋の おすすめ場所、行事等の紹介をホテル一押しが欲しい。 みなさんが熱心なので、希望を記しました。

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  • 投稿日:2018/4/25

  • 宿泊日 :2018/4/22

  • 4

  • お客様からの声ポイント

  • ravel様からの投稿

企画として
・探鳥会(野鳥の会長野支部の協力が必要ですが)
・植物観察の散策(裏山に丁度草原と雑木林があるので)
どうでしょう

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  • 投稿日:2018/4/7

  • 宿泊日 :2018/4/3

  • 5

  • お客様からの声ポイント

  • まるかめこ様からの投稿

今回も楽しめました♪
毎回、行くたびに変わっているので
「今度はどこが変わっているんだろう」と楽しみにしていました。
フロントで受付をしてビックリ。鍵が変わっていました!
お風呂の時に便利になりましたね♪
そして変わらず美味しいご飯と、アットホームなスタッフさん。
なんだかホッコリできる場所です。
また仕事を頑張って、遊びに行きます!

初めてでございます!!
この4月より、公式HPでも、みなさまからのご意見を表示できる機能が加わりまして、第一号をいただきました。とてもとても、ありがとうございます。
4月中には一件でもご投稿が入ればいいかなと思いつつも、不安な気持ちは消えませんでしたが、実際にこうしてご意見をいただきますと、嬉しい思いと、半分くらい?ほっとした気持ちと、二つの気持ちが同居しています。
もうまもなく二桁のご利用回数というほど、お越しくださいまして、お礼の言葉しか思い浮かびません。私たちもみなさまからのご意見やアドバイスを聞きながら、何ができるのだろうというところを常々考えて行動しています。
カギの複数化については、「ハイランドらしい」ってどんなものだろう?そんな想いがカギのキーホルダーに現れているものとなりました。本当はもっともっと、半年以上前に仕上がる予定でございまして、便利を感じていただきつつも、遅くなってしまいましたことは申し訳なくも感じています。
こうして、遠く白馬までお越しくださいますことを、決して当たり前には思わず、いつもいつも、お会いできるたびに新鮮な気持ちで迎えさせていただいています。
私、欲ばりなものですので、二兎を追うと・・・と言われても、二兎を追わなければ二兎は得られないというキャッチコピーの方が好きでございます。
あれも、これも、笑顔で頑張りますので、これからもよろしくお願いいたします。

支配人富岡

  • 白馬姫川温泉 白馬ハイランドホテルからまるかめこ様への返信

  • 返信日:2018/4/14

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