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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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ヘレナ国際ヴィラ様
この度はお世話になりました。久々にゆっくりと休暇を取らせて頂きました。コース脇のステイは居心地も良く家族でのんびり過ごせました。
欲を言うなら、”希望の家”の廻りを散歩でも出来ればよかったのですが。次回はゴルフパックでお伺いさせて頂きます。ありがとうございました。

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三世代11人で宿泊させていただきました。
事前に色々確認や予約をさせてもらいましたが、いつも丁寧なフロント対応で気持ちのよいものでした。
館内はとても快適で、特に源泉掛流しのプライベートで広いお風呂は最高で朝夕夜中と何度も入ってしまいました。
子供達も従姉妹同士でリビングで折紙したり、かくれんぼしたりなどおおはしゃぎできて最高の思い出になりました。
最後は乗馬体験が出来て最高の締めくくりとなりました。
すでにリピーターですが、今後も遊びに来たいと思っています。

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ホテルだと勘違いして予約したのですが、別荘をブロック貸しできるプランでした。結果オーライで、他の宿泊の方とも接触はほぼなく、プライベートも守られており、快適に過ごせました。バーベキューの量もちょうどよく、家族全員大満足でした!気になるといえば、部屋のユニットバスでしょうか…調節が難しかったです。でもスタッフの皆さんも親切で、また来たいと思いました。今度はイチゴ狩りの季節にうかがえたらと思います。ありがとうございました。

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今回で2回目の利用になります。
家族で宿泊しましたが、お風呂も大変大きく、清潔で居心地よく過ごしました。
夕飯のバーベキューも食材と飲み物持ち込みがオッケーだったので、近所のスーパーで追加のものを買って楽しみました。
同じ棟に宿泊していた子供が花火をやりたそうだったのですが、花火は禁止ということでちょっとかわいそうだったです。花火できるような場所があったら良かったですねー。
次の日のゴルフも初めての経験になる子供を同伴だったのですが、レンタルのゴルフセットもいいものをかしていただき、スタッフの方の対応もわかりやすく親切で本当に楽しい時間を過ごせました。また行きたいです。

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何回も利用されて頂いておりますが、スタッフの対応が素晴らしいと思います。マスター室の女性の又お待ちしておりますのお声掛けがありがたい。今月末には妻の三姉妹を連れてお伺いします。

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2回目の宿泊でした。今回も前回同様、ヴィラの共用部は貸し切りで使えたので、子供が騒いでも問題なかったのでありがたかったです。外でバーベキューをしたり、星を眺めたり、日常とは違うのんびりとした時間を過ごせてとてもリフレッシュ出来ました。人との接触も少ないので安心して過ごすことができました。フロントの方も親切だし、お土産まで頂けました。また近いうちに伺いたいです。

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3世帯でお世話になりました。電話で事前にネット予約の方法や杖を使う高齢者でも大丈夫か確認の電話をした時の対応が、 とても丁寧でした。
バーベキューは、ガスではなく、炭焼きをしたかったので、火をおこす時の、軍手や団扇も用意してあり、手ぶらで炭焼きバーベキューができる最高の所を見つけたと思いました。共有リビングの前でバーベキューをしたので、お天気の心配もしなくて良い所です。
バーベキューの食材をデリバリーして下さった方が、とても感じが良く、バーベキューの最後は、マシュマロチョコレートのデザートを是非食べて下さいと勧めて下さり、バーベキューをデザートまで満喫しました。
お部屋と窓付お風呂は、とても広く、ウッドデッキが付いていて、そこからの景色も素晴らしかったです。
パジャマと洗面所にコップがあれば、もっと良かったかな?ぐらいで、とても快適に過ごすことが出来ました。
みんな、ずっと住みたいくらい良いところと言ってました。
また、みんなでリピートしたいと思います。

オリーブ様

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをご利用いただき、誠にありがとうございました。「ずっと住みたいくらい良いところ」という最高のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。

ヴィラの広さや目前に広がるグリーンがもたらす解放感は、当館最大の魅力だと思っております。この抜群のロケーションで行うバーベキューは、大変ご好評いただいており、年々リピートしてくださるお客様も増えて参りました。バーベキュー内容は、お肉をブランド肉に差し替えいただけるプランもご用意しておりますので、ぜひまたご次回のご検討をいただければ幸いです。

また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。私共としましては、例え些細なことでもお客様からお褒めの言葉をいただけることは大変励みとなります。今後も「おもてなしの心」でお客様のと共にありたいと思っております。

最後とはなりますが乗馬体験もお楽しみいただけますので、もしお時間に余裕がある場合は、お気軽にお問合せいただければ幸いです。オリーブ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。

ヘレナ国際ヴィラ 高橋

  • ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラからオリーブ様への返信

  • 返信日:2019/3/24

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今年も昨年に続き、大変お世話になりました。
17名が一つ屋根の下に泊まって語り合うことができる貴重な場の提供をご提供いただき誠に感謝いたします。
またの機会もよろしくお願い致します。

ごめさん様

この度は、数ある宿の中からヘレナ国際ヴィラをご利用いただき、誠にありがとうございました。昨年に引き続き、当館をお選びいただき、大変嬉しく感じております。

17名様でのご利用ということで、まさに一棟貸し切りならではの濃密な時間をお過ごしいただけたことと存じます。ご家族でも、ご友人同士でも、今の時代では「一つ屋根の下に泊まって語り合う」という時間は本当に貴重かと思います。そして、そのような貴重で大切なひとときを過ごす場所として、ヘレナ国際ヴィラをお選びいただけましたことに、心より感謝申し上げます。

今後も、皆さまの貴重なひと時を過ごす場所、思い出の場所として、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。また皆様お誘い合わせの上お越しいただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

ヘレナ国際ヴィラ 高橋

  • ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラからごめさん様への返信

  • 返信日:2019/3/24

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バーベキューは高校以来の三十数年ぶりで面倒だな・・と、やるまで憂鬱でしたが、経験してみればまたやっても良いと思えるほど、適度に脂が落ちる美味しいお肉が食べれ、沢山食べれたし、またやりたいと思いました。
部屋は、一度リフォームしたのでしょうが、戸建てやマンションタイプの浴槽(しかも窓付き)が昼は素晴らしいと思いましたが、夜は照明が壁に1個しか無い上に、浴槽がブラウンなので余計に暗い。シニア層にはうけるでしょうが。窓全開で朝風呂も入りました。、ロケーションとしては素晴らしいです。朝食はサラダが美味しかったです。洗面所とトイレが一緒なのが辛く、家内とお出かけ準備は同時進行が叶わない。照明にうるさい自分ではありますが、やはり照明が一個しか無く、鏡に写った自分が暗いのなんのって。髭も剃れてるのか良くわかりません。化粧もまともに出来ないと思います。リフォームした際の業者の提案した設備が昭和の照度レベルのものだったのだと思います。またここに行きたいが、簡単には照明は増設出来ないので少し考えてしましますが、環境が素晴らしいので違う季節にリピートしてみたいと思います。

ZED様

この度はヘレナ国際ヴィラをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたことに感謝申し上げます。

ZED様にとって約三十年ぶりのバーベキューとのことでしたが、お楽しみいただけたようで心より嬉しく感じております。開放的な自然の中でお楽しみいただけるとあって、お客様の中にはリピーター様も多くいらっしゃいます。例年、4月から10月末までご予約を受け付けておりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。

また、洗面所とトイレの構造に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご宿泊頂きましたスーペリアツインタイプのみこのような構造となっておりますが、スーペリア4ベッドタイプやセミスイートタイプのお部屋は、独立型の洗面所を完備しております。時期によっては、2名様であってもご利用いただき易い価格帯でお部屋をご用意しております。また、11月からはご夕食として冬季限定海鮮鍋もお楽しみいただけます。また夏季シーズン以外の季節も当館でお楽しみいただければ幸いです。

ZED様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

ヘレナ国際ヴィラ 高橋

  • ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラからZED様への返信

  • 返信日:2018/11/9

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同級生と宿泊&ゴルフで利用させてもらいました、やはり、バーベキューは最高ですね。気持ちは、10代に戻り楽しい二日間を過ごしました。又、利用させてもらいます。

暇親父様

この度はヘレナ国際ヴィラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
同窓会という貴重な機会に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在にご満足いただけたようで、「最高」というお言葉に大変嬉しく感じております。

これから秋・冬にかけては、いわきは比較的温暖な気候に恵まれておりますので、よりゴルフをお楽しみいただけるかと思います。最大20名様まで宿泊いただける一棟貸しプランや、海鮮たっぷりの冬季鍋プラン等もご用意しておりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

今後とも素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
暇親父様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。

ヘレナ国際ヴィラ 高橋

  • ヘレナリゾートいわき ヘレナ国際ヴィラから暇親父様への返信

  • 返信日:2018/8/24

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