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  • 館内利用券500円付き

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  • 山形駅~無料送迎

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  • 女性用からふる浴衣

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  • カラオケ50分無料

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  • 姉妹館の入浴無料

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    05

  • ※本券は現金とのお引き換えはいたしかねます。
  • ※本券でのお支払いには、お釣りは出ませんのでご了承ください。
  • ※有効期限は、ご宿泊日からチェックアウト日までとなります。

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 278件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2020/10/18

  • 宿泊日 :2020/10/16

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ジョルジ様からの投稿

湯巡りやロープウェイ駅に近いなど、ロケーションも大変良いです。
ホテルのスタッフの方々も大変親切で、部屋-食事も良かったです。有難うご座いました。

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  • 投稿日:2020/10/17

  • 宿泊日 :2020/10/15

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 遠距離通勤様からの投稿

食事はボリュームもあり大変おいしくいただきました。館内は5S(整理・整頓・清潔む・清掃・しつけ)が行き届いていて気持よく宿泊できました。今度の機会も是非利用したいと思います。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2020/9/29

  • 宿泊日 :2020/9/27

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • Kokeshi様からの投稿

和モダンツインに泊まりましたが非常に綺麗でシモンズベッドも快適でした。料理は夕食 朝食とも美味しくて満足出来るものです。しかし今回の旅行の最大のポイントである「離れ湯百八歩」は湯船が小さく湯温が低くて期待外れ、蔵王国際ホテルの方が大きくてより良いと思います。
受付の対応は残念ながら良くなかったです。宿泊前にカーテンが閉まらないとの電話があり和室に変更することになっていたのに、当初の和モダンの部屋になった事には一切言及が無く、又お得意様感謝キャンペーン宿泊割引券が使えるか聞いても直ぐに返事が出来ず、代わった上司の人から他の割引サービスとの併用は不可とぞんざいに言われ不愉快な思いをしました。

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  • 投稿日:2020/9/24

  • 宿泊日 :2020/9/21

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • ニック様からの投稿

良かった点
湯めぐり手形付で姉妹館の温泉に入れる。いろんな露天風呂が楽しめた。
女性用色浴衣の貸し出し。
メイン料理を選べる美味しい夕飯。ボリュームもあった。

気になった点
チェックイン、チェックアウト時の対応がもたついていた。
チェックイン時湯めぐり手形の説明が無かった。
湯めぐり時、車での送迎がなかった。言えばしてくれたのかもしれないけど、その説明も無かった。(帰りは姉妹館のフロント係の方から送迎車を利用するかどうか声をかけてくれた。)
色浴衣がサイズによって柄に偏りがあり、選択肢は少なかった。

折角の良い点をフロント対応のまずさが台無しにしている。
何とももったいない感じでした。

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  • 投稿日:2020/9/14

  • 宿泊日 :2020/9/12

  • 2

  • お客様の声ポイント

  • パピコ様からの投稿

夕食はとても美味しく秋を感じることが出来ました。温泉もリラックスできて清潔感があり快適でした。お部屋は十分な広さでしたが上の階の音が結構響きます。
コロナ対策は少し不十分に感じました。朝食はビュッフェスタイルでした。会場入口で手袋マスクを配っていますが料理を取る際にマスクをしている人は少なく料理の前で会話している方もいました。料理にカバー等がなかったのでとても不安になりました。
最後にホテルの方々には様々な工夫をしながらサービスを提供していただきありがとうございました。色々なことを忘れてリフレッシュすることができとても素敵な時間を過ごさせていただきました。

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  • 投稿日:2020/8/24

  • 宿泊日 :2020/8/22

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ねぴこ様からの投稿

従業員の優しさに触れました。
精算時、慣れない方が対応していたのか
アタフタしている際、男性の方が大丈夫、など
声がありこちらも優しい気持ちになりました。
他の宿では、しらんぷりしたりなど見受けられがちですが、助け合い教え方にも品があり
教えられた方もありがとうございますと
男性に挨拶を。他では余り見られないやり取りが
見られました。
他お風呂、食事に関しても
対応など申し分なく素晴らしい旅になりました。
また行きたいと思える宿です。

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  • 投稿日:2020/8/19

  • 宿泊日 :2020/8/17

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • ken様からの投稿

初めての宿泊でしたが百八歩の湯は露天も内湯も気持ちよく流石蔵王温泉の湯でした。料理も部屋も満足でした。コインランドリーを
利用しましたが、乾燥機は1台故障、もう1台も乾燥機能はありません。何時間使っても衣類は乾きません。修理お願いします。

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  • 投稿日:2020/8/18

  • 宿泊日 :2020/8/14

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【30日前早割◆夏ファミリー】小学生半額&お子様におもちゃプレゼント♪夏休みは蔵王へGO★蔵王山懐膳
    《公式HP5大特典★館内利用券など》

  • 當間敏江様からの投稿

いつもありがとうございます。
だだちゃ豆ご飯を食べてみたい。

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  • 投稿日:2020/7/27

  • 宿泊日 :2020/7/25

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ゆかぽぽ様からの投稿

アメニティも充実していて快適でした。コロナの影響もあり、下駄箱やいたるところに消毒液があり、対策ばっちりでした。スタッフの皆さんもにこやかで大変親切に接してくださいました。お料理もどれも美味しく、全部は食べきれなかったのが悔やまれます。ごめんなさい。部屋もとっても清潔でした。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2020/7/20

  • 宿泊日 :2020/7/17

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【通常より3000円OFF!】7/21までの特別企画!◆山形の味覚をお得に満喫♪「山形の味会席膳」
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • とも様からの投稿

お部屋も広く綺麗で、食事は夕食も朝食も大満足!お風呂も天気が良かったのでちょっと散歩がてらにはなりますが、温度も雰囲気もちょうど良い湯加減で素晴らしい旅でした。
スタッフの方々も少数精鋭で、でも足りないことは何も無かったです。
まだコロナの不安は続きますが、貴ホテルでのような寛ぎの場がこれからも必要となってきます。どうかスタッフの皆様もお体に気をつけて、たくさんの方々の癒しをご提供下さい。
ありがとうございました。

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