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  • 館内利用券500円付き

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    01

  • 山形駅~無料送迎

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    02

  • 女性用からふる浴衣

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  • カラオケ50分無料

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    04

  • 姉妹館の入浴無料

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    05

  • ※本券は現金とのお引き換えはいたしかねます。
  • ※本券でのお支払いには、お釣りは出ませんのでご了承ください。
  • ※有効期限は、ご宿泊日からチェックアウト日までとなります。

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 238件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2021/6/21

  • 宿泊日 :2021/6/19

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • えびちこ様からの投稿

初めての山形旅行の一泊目に利用させて頂きました。とても静かで寛げるホテルでした。
建物自体は年数が経っていると思われますが館内、お部屋全てのお掃除が行き届いており清潔でした。
従業員の方たちの接客も素晴らしかったです。
なんと言ってもお料理が最高に美味しかったです!今回はメインを選べるプランで「しゃぶしゃぶ」にしたのですが正解!山形は米沢牛が有名で山形牛?と若干不安でしたが、山形牛もとても美味しかったです。量が多くて残してしまいました💦すみません💦
朝食のバイキングも美味しかったです。
種類も豊富でした。その中でもカレーが美味しかったです。今まで旅行に行った時も家でも朝からカレーは食べませんが相方さんに勧められ食べると食が進む進む!ステーキ屋さんのカレーでした。
離れ湯、百八歩の温泉も最高でした。硫黄の香とぬるっとした湯質に疲れもすっかり取れました。
次回は姉妹店の温泉宿にも伺ってみたいです。
山形旅行、最高の思い出になりました。
お世話になりました。

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  • 投稿日:2021/6/20

  • 宿泊日 :2021/6/18

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • カズママ様からの投稿

静かでゆったりくつろげる所が気に入っています。
ホテル内のメンテナンスが行き届いており、地元の食材を生かしたお料理がとても美味しく、温泉は単純泉と白濁硫黄泉の2種類と温泉巡りが出来る所。
スタッフの皆様が、親切丁寧で、過剰ではない接客が素晴らしいです。
コロナ渦で大変だとおもいますが、負けずに乗り越えて頂きたいと思います。これからも伺うのを楽しみにしています。
滞在中は、大変お世話になりました。
ありがとございました。

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  • 投稿日:2021/5/24

  • 宿泊日 :2021/5/22

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 温泉好き様からの投稿

非常に良かったです。連泊したいし、また間を開けずに訪れたいです。余りに快適だったので、チェックアウト時間を延長して頂きました。数年前に旅行会社での宿泊先で訪れたのが最初でしたが、ずっともう一度行きたいと言っていた母の誕生日に合わせ、観光よりもとにかく温泉と部屋でくつろぐことを目的に伺いました。百八歩離れの温泉も記憶の通りで趣があり、自然の中で湯につかりゆったり過ぎていく時間にも満足です。どこも清潔に保たれていて気持ちがいい。和洋室に宿泊して大正解でした。畳は気持ちがいいし、ベッドも寝易く、間接照明もインテリアの色調も落ち着いた色で、でも暗くなく統一感があり、温泉ではないですが部屋風呂の設備も洗練されていて快適でした。何よりマッサージチェアは最高です。温泉-マッサージの繰り返しで母だけでなく自分にも大きなご褒美になりました。食事はもちろん美味しい!スタッフの皆さん誰もが親切。姉妹館の湯めぐりも楽しかったです。でも次も四季のホテルさんに泊まります。

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  • 投稿日:2021/5/20

  • 宿泊日 :2021/5/17

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • mikisshi様からの投稿

昨年も宿泊し、館内のお風呂は工事中で入れなく、朝食もバイキングではなかったので、
残念で、今回は工事も終わり朝食も通常に戻ってるとのことで、再度利用させて頂きました。
夜ごはんの山形牛はとても柔らかく美味しかったし、朝食も美味しくて良かったです。
ただ残念だったのが、
館内の露天風呂が、
水風呂に近いくらい冷たくて、
入れなく残念でした。
フロントにもお伝えさせて頂きました。
湯巡り温泉や、歩いて108歩の温泉は
誰もいないし、トロミがあって
お肌がツルツルになりとても良かったです。

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  • 投稿日:2021/5/15

  • 宿泊日 :2021/5/9

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • はるぼん様からの投稿

お世話になりました
初めて利用しましたが大変リラックス出来ました
コロナ禍で宿泊客が少ないなか、より良いサービスをして頂き気持ち良く過ごせました
マタ泊まらせて頂きたく思っています
ありがとうございました

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  • 投稿日:2021/5/14

  • 宿泊日 :2021/5/11

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ボッサ様からの投稿

二度目の利用です(好印象だったので)。
前回は敷地内のホタルを見に。
今回もスタッフの皆さん笑顔で素敵です。
リーズナブルな料金にもかかわらず夕食も朝食も満足です。
高畠ワインのまほろばの貴婦人(白)がグラスで吞めました。
朝食の山形牛煮込みが美味しかった〜。
カラコロ歩いてゆく離れ湯の強酸性硫黄泉は文句無しに
山形蔵王に来た〜と実感できる名湯ですね。
天気が良く夜は満天の星でした、天の川銀河もバッチリ。
補足、姉妹館のおおみや旅館のお湯はここより
源泉濃い〜感じでしたが狭いです。

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  • 投稿日:2021/5/3

  • 宿泊日 :2021/5/1

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • もこ様からの投稿

部屋:大部屋3階。広縁5畳+15畳=20畳
   清潔で広かった。空気清浄機あり。
   上・横の部屋の音は全くしなかった。遮音性良
離れ湯:内風呂、露天、湯温も適温で良かった。
    男女入れ替え制無し。
    下駄は共有だったので別々にしてほしかった。
    夜の内風呂は雰囲気があった。
館内湯:温泉ではないが広くて良かった。入れ替えあり。
姉妹旅館:全てお邪魔した。良いですね。
     公共の湯の無料券もいただけた
蔵王大露天風呂:割引券が450円で購入できる
夕飯:全て美味しかった。量も十分だった。いも煮を期待して
   いたが無かった。
朝食:バイキングで量・質ともよかった
布団:清潔感があった
ウエルカムドリンク・アイス、良かった



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  • 投稿日:2021/4/13

  • 宿泊日 :2021/4/11

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ロッタ様からの投稿

家族で宿泊しましたがスタッフの皆さんとても親切で気持ち良く過ごせました。食事は夕食の牛肉が最高に美味しかったです。どのお料理も手がこんで、温泉宿には珍しくお野菜が沢山出ました。お蕎麦は最高でおかわりしたいぐらいです。朝食も沢山のおかずがありお腹いっぱいです。温泉は言うことなくコロナ対策もしっかりしています。

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  • 投稿日:2021/3/21

  • 宿泊日 :2021/3/18

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • デリシャストマト様からの投稿

毎年蔵王にスキーで来ています。高齢者なので昨年はコロナで迷った末に何処にも出かけませんでした。今年は思い切って出かけました。感染対策がきちんとできていて宿もスキー場も安心して楽しめ、とてもくつろげました。
私がこのホテルで特に気に入っている点は、これまで何度かお世話になっていますが、どのお部屋も静かで窓からの眺めが良い、お部屋も館内も清潔、お風呂が気持ちよい、働いている方皆さん親切で食事が美味しい、そしてリピートの感謝券で割引していただきコスパ的にも最高でした。また泊まりに行きます。

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  • 投稿日:2021/3/14

  • 宿泊日 :2021/3/10

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • かず様からの投稿

すべてにおいて文句なし。
温泉は離れの白濁した硫黄泉と館内にある無色透明のミネラル泉と趣の異なる湯はいづれも素晴らしく、施設も清潔で大満足。
部屋は広くて清潔で足りないものも過剰なものもなし。
夕食は山形の素材が中心で美味しく量も充分。朝食のバイキングもコロナ禍への対応ばっちりで美味しかったです。
なにより従業員の方々のおもてなしの姿勢が見事でした。
これがダメだとすべて台無しなんですよね。

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