• 5つの
    ご予約特典

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    ご予約が一番お得!

  • 館内利用券500円付き

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    01

  • 山形駅~無料送迎

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    02

  • 女性用からふる浴衣

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    03

  • カラオケ50分無料

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    04

  • 姉妹館の入浴無料

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    05

  • ※本券は現金とのお引き換えはいたしかねます。
  • ※本券でのお支払いには、お釣りは出ませんのでご了承ください。
  • ※有効期限は、ご宿泊日からチェックアウト日までとなります。

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 220件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2021/1/25

  • 宿泊日 :2021/1/21

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ささき様からの投稿

2回目の利用でしたが、コロナ禍のため残念ながら食事無のプランにしました。前回も好印象でしたが、スタッフの対応は良かったです。チェックイン時間前の到着でしたがフロントの女性が部屋係の方に連絡を取っていただき、受入れ可能との確認をしていただきました。また、スマホの充電器を借用する際も念のためにとスマホ接続し、動作確認もしていただきました。その他チェックアウトまで全てにおいて癒される時間でした。コロナ禍の影響はしばらく続きそうですが、事業継続に向けて辛抱いただきますよう祈念しております。PS湯めぐりで「おおみや旅館」さんも入湯しました。私ひとりでしたが、電気を点けていただいたり丁寧に応対いただきました。ことらも白濁した良い温泉でした。

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  • 投稿日:2021/1/21

  • 宿泊日 :2021/1/19

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • jun様からの投稿

ホテル内の露天風呂は閉鎖で残念でしたが、他は大変満足できました。

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  • 投稿日:2021/1/20

  • 宿泊日 :2021/1/17

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 蔵王冬景色様からの投稿

蔵王樹氷を見たく、旅行計画を立て、山形駅からホテルまで無料送迎があることを知り、こちらを予約しました。食事はどれも美味しく、特に山形牛のすき焼きとご飯(つや姫・はえぬき)は絶品でした。樹氷鑑賞で冷えきった身体も温泉で温まりました。和モダンツインのお部屋はとても素敵で、ひとりではもったいないくらい贅沢に使わせていただきました。
残念なのは、せっかくのサービスなのにバスの送迎時間などがもう少し分かりやすく、また利用しやすく案内をしていただけたらといいなと思いました。

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  • 投稿日:2020/12/13

  • 宿泊日 :2020/12/6

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • えみちゃん様からの投稿

今回は初めて蔵王に泊まれてほんとによかったです。お風呂もとっても気持ちよく何度も入りました。夕食は食べ切れないほどのボリュームで美味しかったです。食事時のスタッフさんの接客も素晴らしかったです。今回はコロナということもあり、仕方ないのですがカラオケを楽しみにしていたのでホームページに書くか(書いてあるのに気付かなかったならごめんなさい)フロントで一言言ってもらいたかったです。また泊まる機会があればまたよろしくお願いします!

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  • 投稿日:2020/12/8

  • 宿泊日 :2020/12/4

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ケンケン様からの投稿

スタッフの皆さん、心配りありがとうございました。

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  • 投稿日:2020/12/1

  • 宿泊日 :2020/11/23

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • misa31様からの投稿

7回目の地元ファン。妻と肩を並べ108歩--
あの頃に戻る↩好きなワンシーン----
今回もゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。感謝!!
コロナに負けないで! 応援してます。

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  • 投稿日:2020/11/16

  • 宿泊日 :2020/11/13

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象>【30日前早割◆秋季限定】蔵王で紅葉愛でる秋の休日!山形牛の陶板焼き付☆レイトアウト特典付♪
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • koe様からの投稿

楽しい旅の時間を ありがとうございました   ヽ(´▽`)/ ホテルの近くの遊歩道も、景色が良く散歩する距離として丁度でした          ホテルのお部屋も綺麗で、ソファーが置いてあったのは嬉しかったです  夕食のお料理、山形牛は最高でした  朝食も、パンとヨーグルトが とてもとても美味しかったです 私はパン食で、主人はご飯食でしたが、とても美味しかったそうです  一番嬉しかったのが、従業員の方の接客です 食事の時も、帰りの時も気配り最高でした 満足度200%で、また 行きたくなりました 感謝(TдT) アリガトウ

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  • 投稿日:2020/10/18

  • 宿泊日 :2020/10/16

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<GoToトラベルキャンペーン割引対象>【特選山形牛を食す】山形牛メイン料理を選べる「陶板焼きorしゃぶしゃぶorすき焼き」贅沢チョイス
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • ジョルジ様からの投稿

湯巡りやロープウェイ駅に近いなど、ロケーションも大変良いです。
ホテルのスタッフの方々も大変親切で、部屋-食事も良かったです。有難うご座いました。

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  • 投稿日:2020/10/17

  • 宿泊日 :2020/10/15

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 遠距離通勤様からの投稿

食事はボリュームもあり大変おいしくいただきました。館内は5S(整理・整頓・清潔む・清掃・しつけ)が行き届いていて気持よく宿泊できました。今度の機会も是非利用したいと思います。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2020/9/29

  • 宿泊日 :2020/9/27

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • Kokeshi様からの投稿

和モダンツインに泊まりましたが非常に綺麗でシモンズベッドも快適でした。料理は夕食 朝食とも美味しくて満足出来るものです。しかし今回の旅行の最大のポイントである「離れ湯百八歩」は湯船が小さく湯温が低くて期待外れ、蔵王国際ホテルの方が大きくてより良いと思います。
受付の対応は残念ながら良くなかったです。宿泊前にカーテンが閉まらないとの電話があり和室に変更することになっていたのに、当初の和モダンの部屋になった事には一切言及が無く、又お得意様感謝キャンペーン宿泊割引券が使えるか聞いても直ぐに返事が出来ず、代わった上司の人から他の割引サービスとの併用は不可とぞんざいに言われ不愉快な思いをしました。

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