蔵王四季のホテル

お客様の声
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたお客様の声件数
    291
  • お客様の声ポイント平均
    4.6

ノブちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2022/5/24
  • 宿泊日 :2022/5/20
お客様の声ポイント
4
宿泊プラン: 【東北6県・北海道・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた春旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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春旅キャンペーンで行きました。
今回で2回目でしたが、夕食も美味しかったです。帰りは蔵王のお釜を見てきました。
グッと山形でお土産とつや姫を買って来ました。機会があれば、また行きたいと思います。
お世話になりました。

marikiti様からの投稿

  • 投稿日:2022/5/19
  • 宿泊日 :2022/5/15
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【東北6県・北海道・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた春旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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温泉とお料理は言うまでもなくとっても良かったですが、何よりもスタッフの方々の接客対応は素晴らしかったです。リピーターが多くいらっしゃるんでしょうね。私達もまた秋に行きたいと思っています。

べあ様からの投稿

  • 投稿日:2022/5/17
  • 宿泊日 :2022/5/15
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【東北6県・北海道・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた春旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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当ホテルは今回で4回目でしたが、毎回サービスが行き届いており、素晴らしかったです。
ただ、前回の宿泊もでしたが、今回の宿泊においても夜遅くの館内風呂入浴の際に、従業員とらみられる方が数名で入浴されていました。客が風呂利用可能時間帯と従業員入浴時間を区別された方が良いかと思います。

ちょこもなか様からの投稿

  • 投稿日:2022/5/17
  • 宿泊日 :2022/5/14
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【2021年10月リニューアル!】通常価格より1000円オフ!<和風デラックスツイン>誕生記念プラン★
ご夕食は蔵王山懐膳《公式HP5大特典付き★館内利用券など》
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毎年同窓生6人で旅行しています。今年は山形に決まり、一日目こちらに宿泊しました。
部屋も広くきれいでゆっくり出来ました。
料理も山形牛がとても甘くてびっくりしました。
今までで一番美味しかった〜
お風呂も硫黄の露天風呂が心地よくみんな喜んでいました。
一部屋3人で泊まったのに椅子が2脚しかなかったので、もう一つ用意してくれるといいな、と思いました。
館内のお風呂も温泉だとなおいいです。
でも、大満足のお宿でした。
お世話になりました。

レイ様からの投稿

  • 投稿日:2022/5/15
  • 宿泊日 :2022/5/13
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【東北6県・北海道・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた春旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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山形県民割で宿泊しました。
今回で3回目の宿泊になります。
湯巡りサイコー!お部屋も綺麗でサイコー!スタッフの皆さんもサイコー!バイキングもすき焼きも美味しかった‼️
そのうえ 館内で使用できる500円券まで頂いてもう神対応で言うことなしですよねー!
四季のホテルさん、
今回も大満足でした。ありがとうございました!
また必ず伺います!楽しみ〜❣️

とおるのすけ様からの投稿

  • 投稿日:2022/5/15
  • 宿泊日 :2022/5/13
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【東北6県・北海道・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた春旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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今回やまがた春旅キャンペーンを使って夫婦で宿泊しました。駐車場に車を停めた時にスタッフの方が宿からお迎えに来ていただいたり、チェックアウト後も駐車場までお見送りいただいたりと最後まで丁寧な接客で気持ち良く過ごす事が出来ました。
お食事処のコロナ感染対策もしっかり対策されていましたので、とても安心感がありました。夫婦2人でしたので窓際の横並びの席を案内され、外の白樺の木を眺めながらの食事でしたが、ライトアップしていただけると、もう少し楽しめたかもしれません。暗かったせいか窓ガラスに室内の様子が映り込んでしまって良く見えませんでした。夕食も大変美味しく満足でしたが、平日の時間帯で遅かったのもあり、利用客がほとんど居なくて静かな会場だったので、厨房に繋がる自動ドアの開閉音が気になったぐらいでしたが、恐らく混雑時は気にならなかったのかもしれません。
和風ツインのお部屋は2020年にリニューアルして綺麗でしたし、お部屋も清掃が行き届いており気持ち良く過ごすことができました。
温泉も趣きがあってとても気持ち良かったです。

和室デラックスツイン様からの投稿

  • 投稿日:2022/5/5
  • 宿泊日 :2022/5/3
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【山形牛尽くし◆贅沢夕食プラン】山形牛のWメインに舌鼓!味噌焼きステーキ&陶板焼き♪
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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ゴールデンウィーク、1泊旅行の宿として初めて利用しました。和室デラックスツインはとても良かったです。ホテル全体が綺麗でスタッフの対応も決め細やかで気持ちが良かったです。
山形牛wメイン。大満足。大根おろしポン酢ソースがあるとさっぱり味で良いかも。全て美味しく完食しました。ご飯がおいしい!お風呂も良くて全てお勧め致します。ありがとうございました。

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pocochan様からの投稿

  • 投稿日:2022/4/29
  • 宿泊日 :2022/4/9
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【山形・北海道・岩手・宮城・秋田・福島・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた春旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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露天風呂に行く途中でカモシカに出会って
驚き、貴重な体験でした。野趣満点!
料理はボリュウム満点、接客も申し分ありませんでした。ネパールのみなさんの笑顔がステキでした。

あけりん様からの投稿

  • 投稿日:2022/4/29
  • 宿泊日 :2022/4/26
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【東北6県・北海道・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた春旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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3年ぶりの母と2人での宿泊でした。感染対策もしっかりしていて、スタッフの方にもとても親切に対応してもらい楽しい時間を過ごせました。また利用したいです!

タケハル様からの投稿

  • 投稿日:2022/4/26
  • 宿泊日 :2022/4/24
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【東北6県・北海道・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた春旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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広い部屋に無料アップグレードされていて良かったです。
姉妹店の国際ホテル温泉利用時に、入浴後の飲み物も案内され対応も満足でした。
温泉施設の作りが違い趣があるので、送迎バスで利用されることお薦めします。
施設や食事も満足です。
・改良頂きたい点
  チェックイン時に初めてかリピーターか確認すれば
  施設案内内容も違って時短になると思います。
  また、夕食時の理料説明有無もメニューがあるので必要な方に対応。
  内湯入り口近くに設置されているマッサージ機1台の決定ボタンが反応せず
  動きませんでした。

今後より良き方向に改善されることを期待します。


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