山形県蔵王温泉 木もれ陽に憩う蔵王四季のホテル

湯巡りやロープウェイ駅に近いなど、ロケーションも大変良いです。
ホテルのスタッフの方々も大変親切で、部屋-食事も良かったです。有難うご座いました。

食事はボリュームもあり大変おいしくいただきました。館内は5S(整理・整頓・清潔む・清掃・しつけ)が行き届いていて気持よく宿泊できました。今度の機会も是非利用したいと思います。ありがとうございました。

和モダンツインに泊まりましたが非常に綺麗でシモンズベッドも快適でした。料理は夕食　朝食とも美味しくて満足出来るものです。しかし今回の旅行の最大のポイントである「離れ湯百八歩」は湯船が小さく湯温が低くて期待外れ、蔵王国際ホテルの方が大きくてより良いと思います。
受付の対応は残念ながら良くなかったです。宿泊前にカーテンが閉まらないとの電話があり和室に変更することになっていたのに、当初の和モダンの部屋になった事には一切言及が無く、又お得意様感謝キャンペーン宿泊割引券が使えるか聞いても直ぐに返事が出来ず、代わった上司の人から他の割引サービスとの併用は不可とぞんざいに言われ不愉快な思いをしました。

良かった点
湯めぐり手形付で姉妹館の温泉に入れる。いろんな露天風呂が楽しめた。
女性用色浴衣の貸し出し。
メイン料理を選べる美味しい夕飯。ボリュームもあった。

気になった点
チェックイン、チェックアウト時の対応がもたついていた。
チェックイン時湯めぐり手形の説明が無かった。
湯めぐり時、車での送迎がなかった。言えばしてくれたのかもしれないけど、その説明も無かった。（帰りは姉妹館のフロント係の方から送迎車を利用するかどうか声をかけてくれた。）
色浴衣がサイズによって柄に偏りがあり、選択肢は少なかった。

折角の良い点をフロント対応のまずさが台無しにしている。
何とももったいない感じでした。

夕食はとても美味しく秋を感じることが出来ました。温泉もリラックスできて清潔感があり快適でした。お部屋は十分な広さでしたが上の階の音が結構響きます。
コロナ対策は少し不十分に感じました。朝食はビュッフェスタイルでした。会場入口で手袋マスクを配っていますが料理を取る際にマスクをしている人は少なく料理の前で会話している方もいました。料理にカバー等がなかったのでとても不安になりました。
最後にホテルの方々には様々な工夫をしながらサービスを提供していただきありがとうございました。色々なことを忘れてリフレッシュすることができとても素敵な時間を過ごさせていただきました。

従業員の優しさに触れました。
精算時、慣れない方が対応していたのか
アタフタしている際、男性の方が大丈夫、など
声がありこちらも優しい気持ちになりました。
他の宿では、しらんぷりしたりなど見受けられがちですが、助け合い教え方にも品があり
教えられた方もありがとうございますと
男性に挨拶を。他では余り見られないやり取りが
見られました。
他お風呂、食事に関しても
対応など申し分なく素晴らしい旅になりました。
また行きたいと思える宿です。

初めての宿泊でしたが百八歩の湯は露天も内湯も気持ちよく流石蔵王温泉の湯でした。料理も部屋も満足でした。コインランドリーを
利用しましたが、乾燥機は1台故障、もう1台も乾燥機能はありません。何時間使っても衣類は乾きません。修理お願いします。

いつもありがとうございます。
だだちゃ豆ご飯を食べてみたい。

アメニティも充実していて快適でした。コロナの影響もあり、下駄箱やいたるところに消毒液があり、対策ばっちりでした。スタッフの皆さんもにこやかで大変親切に接してくださいました。お料理もどれも美味しく、全部は食べきれなかったのが悔やまれます。ごめんなさい。部屋もとっても清潔でした。ありがとうございました。

お部屋も広く綺麗で、食事は夕食も朝食も大満足！お風呂も天気が良かったのでちょっと散歩がてらにはなりますが、温度も雰囲気もちょうど良い湯加減で素晴らしい旅でした。
スタッフの方々も少数精鋭で、でも足りないことは何も無かったです。
まだコロナの不安は続きますが、貴ホテルでのような寛ぎの場がこれからも必要となってきます。どうかスタッフの皆様もお体に気をつけて、たくさんの方々の癒しをご提供下さい。
ありがとうございました。