• 5つの
    ご予約特典

    公式ホームページからの
    ご予約が一番お得!

  • 館内利用券500円付き

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    01

  • 山形駅~無料送迎

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    02

  • 女性用からふる浴衣

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    03

  • カラオケ50分無料

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    04

  • 姉妹館の入浴無料

    姉妹館の入浴無料

    05

  • ※本券は現金とのお引き換えはいたしかねます。
  • ※本券でのお支払いには、お釣りは出ませんのでご了承ください。
  • ※有効期限は、ご宿泊日からチェックアウト日までとなります。

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 230件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2021/3/21

  • 宿泊日 :2021/3/18

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • デリシャストマト様からの投稿

毎年蔵王にスキーで来ています。高齢者なので昨年はコロナで迷った末に何処にも出かけませんでした。今年は思い切って出かけました。感染対策がきちんとできていて宿もスキー場も安心して楽しめ、とてもくつろげました。
私がこのホテルで特に気に入っている点は、これまで何度かお世話になっていますが、どのお部屋も静かで窓からの眺めが良い、お部屋も館内も清潔、お風呂が気持ちよい、働いている方皆さん親切で食事が美味しい、そしてリピートの感謝券で割引していただきコスパ的にも最高でした。また泊まりに行きます。

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  • 投稿日:2021/3/14

  • 宿泊日 :2021/3/10

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • かず様からの投稿

すべてにおいて文句なし。
温泉は離れの白濁した硫黄泉と館内にある無色透明のミネラル泉と趣の異なる湯はいづれも素晴らしく、施設も清潔で大満足。
部屋は広くて清潔で足りないものも過剰なものもなし。
夕食は山形の素材が中心で美味しく量も充分。朝食のバイキングもコロナ禍への対応ばっちりで美味しかったです。
なにより従業員の方々のおもてなしの姿勢が見事でした。
これがダメだとすべて台無しなんですよね。

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  • 投稿日:2021/3/11

  • 宿泊日 :2021/3/8

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • やす様からの投稿

友人と4人でスキー旅行の宿泊ホテルとして使わせていただきました。ホテル内でスキーセットやウェアのレンタルができ、また、リフト券をやや割安で買うことができ、とても便利でした。特にレンタルについては、手続きが少なく、さっと借りられてさっと返却できたので良かったです。ホテルからゲレンデまでは近いですがスキーブーツで歩くと5分以上かかりました。ただし、ホテルからゲレンデまでの送迎もしてくれるので、スキー板を担いで歩くのがつらい人でも問題なさそうです。料理は山形の食材がふんだんに使われており、とても満足しました。デザートも山形県らしいものが食べらたらなおよかったです。客室内にはシャープのプラズマクラスターが設置されており、あまり乾燥せず快適に過ごすことができました。温泉はとても気持ちよかったです。ホテル内の温泉は、着替えるところも含めてとても清潔感がありました。百八歩も気持ちよかったです。コーヒー牛乳が売られてなかったのは残念でした。

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  • 投稿日:2021/3/7

  • 宿泊日 :2021/3/3

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • きむひで様からの投稿

充実した設備と素晴らしい食事で一日中遊んでも疲労を回復する。毎年お世話になってますが年々向上している点も素晴らしいです。今年は特にコロナ対策を完璧に実行しサービスレベルを下げなかった事は感謝です。また、宜しくお願い致します。

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  • 投稿日:2021/2/27

  • 宿泊日 :2021/2/16

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【期間限定】一番人気の【気軽に山形牛を味わう◆選べるメイン】が最大3000円お得☆
    「陶板焼きorしゃぶしゃぶorすき焼き」★お好きな調理法で味わう山形牛♪
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • KENT243-FK8様からの投稿

近くの宿に泊まったときから気になっていましたが、お得なプランを見つけたので雪景色を見るため初めて利用させてもらいました。チェックインの感じも良く、翌朝は車に積もった雪を払ってもらえた親切も含め、総合的には満足でした。6Fのツインルームはコンパクトながらも眺望が良く、ベッドも快適で4。内湯の温泉は最高に気持ちよく入ることができましたが、浴場と脱衣所に時計が欲しいと思いました:5。夕食では、ごはん(はえぬき)と、すきやきの牛肉が5、お造りと刺身などは普通。朝食ビュッフェは品数が多く満足でした:4。到着日は吹雪と強風のため「離れ湯百八歩」に行くことができなかったので、再び雪の季節にリベンジしたい、また泊まりたいと思っています。

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  • 投稿日:2021/2/25

  • 宿泊日 :2021/2/23

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【期間限定】山形県在住の方限定!「期間限定の山形牛選べるメインプラン」が新・応援キャンペーンで更に割引★(予約時の金額は割引前の金額です)
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • ながたなが様からの投稿

値段がとても安いのに食事、温泉、ウェルカムドリンクが充実してる。スキー場にも近く便利。4人以上で泊まるなら大部屋にするとよい。フロントの方も優しく、要望はほぼ聞いてくれる。学生でスキー旅行に来る時はここのホテルが1番良いと思う。

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  • 投稿日:2021/2/22

  • 宿泊日 :2021/2/20

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【期間限定】山形県在住の方限定!「期間限定の山形牛選べるメインプラン」が新・応援キャンペーンで更に割引★(予約時の金額は割引前の金額です)
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • しゅがー様からの投稿

和室10畳女子3名で泊りました。布団3枚敷いても広く、ゆったり寝れました。お料理も美味しく、レストランのスタッフの対応が良くてとても満足でした。温泉は離れの温泉が硫黄が効いていて疲れた身体に最高でした。天気が悪かったので離れに行くのは少し大変でしたが、チェックアウト後もフロントに言うとタオルを貸し出してくれて離れのお風呂に入って帰れたのでとても温泉尽くしの宿泊になれました。

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  • 投稿日:2021/2/15

  • 宿泊日 :2021/2/13

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【冬の風物詩】樹氷ライトアップ鑑賞券付★ご夕食は蔵王山懐膳/現金払い《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • peko様からの投稿

部屋にはマッサージ椅子が有り、スキーの後、温泉の後は最適です。
チェックアウト後でもお風呂、温泉が入れるのもすごく優しいです。
食事も美味しいです、山形牛は美味しくて、更に2人分を追加しました。
一点だけ要注意のは支払いは現金のみです、現地支払いの場合は要注意です。

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  • 投稿日:2021/2/2

  • 宿泊日 :2021/1/29

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【期間限定】一番人気の【気軽に山形牛を味わう◆選べるメイン】が最大3000円お得☆
    「陶板焼きorしゃぶしゃぶorすき焼き」★お好きな調理法で味わう山形牛♪
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • ぴゅあ様からの投稿

何十年ぶりに訪れようとした蔵王はこのシーズン高く…Go Toが使えたらとパックで予約したものの、一度は断念しました。
でも、百八歩の湯がずっと気になっていて、間近になってHPを見させて頂いたところ、このとってもお得なプランを見つける事が出来、希望通り宿泊する事が出来ました。
少し離れているものの、きちんと用意された長靴と防寒着で、不自由を感じる事なく行けた百八歩の湯は、最高の雪見露天風呂でした。
山形駅からの送迎もとても有り難く、またおおみやさんへの湯巡りで、懐かしい温泉街にも車で行けました。
この時期に色んな送迎を出して頂けるのは本当に有難い事です。
一番安いお部屋だったので、ユニットバスは狭かったですが、百八歩湯等で使う必要もなく、広さも十分でした。
食事も美味しく、また外国籍の係りの方の一生懸命な対応が心に残っています。
有難うございました。
一つ可能であれば、レンタル料金の割引も特典として適用して頂けると大変有難いです。

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  • 投稿日:2021/1/29

  • 宿泊日 :2021/1/27

  • 1

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【期間限定】一番人気の【気軽に山形牛を味わう◆選べるメイン】が最大3000円お得☆
    「陶板焼きorしゃぶしゃぶorすき焼き」★お好きな調理法で味わう山形牛♪
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • ひで様からの投稿

チェックインの際に対応して頂いた女性のかたは
とても笑顔が素敵で説明もわかりやすく対応してもらい更に車に荷物を取りに行こうとしたら
そのかたは車まで来てくださり荷物を運んで
くれそうだったので荷物が重いから大丈夫ですよと
言ったんですがとても気にかけてくださりとても
気心があるかたなんだと嬉しい気持ちになりました。
その女性のかたは夕飯、朝食のときもとても素敵な笑顔で対応されていてこちらも笑顔になりました
2泊しましたがとてもいい時間を過ごせました
ありがとうございました
ただチェックアウトのときに対応された女性は
本当に最悪でした
この人大丈夫かなと不信感さえ覚えました
それは支払いのときに割引券の出したのだが
この割引券は使えませんと言われた
理由を聞いたが答えてくれず使えないの一点張り
本当に使えないのかわからず更に不信感
他のかたに聞いたら使えたのか知りたかった
この女性は再教育をした方がいい
これがなければ楽しい気分で帰れたのにとても不愉快だ

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