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  • 館内利用券500円付き

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  • 山形駅~無料送迎

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  • 女性用からふる浴衣

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  • カラオケ50分無料

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  • 姉妹館の入浴無料

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  • ※本券は現金とのお引き換えはいたしかねます。
  • ※本券でのお支払いには、お釣りは出ませんのでご了承ください。
  • ※有効期限は、ご宿泊日からチェックアウト日までとなります。

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 268件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2020/7/12

  • 宿泊日 :2020/7/8

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • カズママ様からの投稿

静かで、緑豊かでゆったり温泉に入って美味しいお料理が食べられてとても満足です。過剰な接客は無くスタッフの方々みんな親切で対応も大変良いです。
ホテルも綺麗で、お掃除が行き届いていて、気持ちよく宿泊出来ました。
また、伺いたい素晴らしいホテルです。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2020/7/8

  • 宿泊日 :2020/7/6

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • mikisshi様からの投稿

館内のお風呂が工事中で使用出来ないのは残念でしたが、離れ湯や湯巡りは良かったです。
夜の食事はとても良かったですが、
朝食が、かなりがっかりでした。
通常ならバイキングだったと思いますが、
コロナの影響で御膳にしてたのだと
思いますが、
パンなどが食べたかったのと、
おかずが少ないのや、スタッフさんに、
梅干しや納豆とかないかと聞いても
ないと言われ、
正直食べたい物がなくて、残念でした。
少しでも、温泉卵や、海苔、納豆、梅干しなど、
ご飯のお供少しだけでも、
自由に取れる場所が、
あると良い。
いろいろなサービスがあるのは良かったです。
又、館内工事が、終わったら、秋か、冬頃に
利用したいとは思います。

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  • 投稿日:2020/6/26

  • 宿泊日 :2020/6/24

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • うさ子様からの投稿

平日だったせいか混みあう事もなく、またホテルのコロナ対策もしっかりしていました。
スタッフの対応、食事も量質ともに満足です。
トイレ使用後の消臭剤が備え付けで良かったです。
夏山散策が目的で宿泊しましたが、十分楽しめました。
また宿泊したいです。有難うございました。

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  • 投稿日:2020/6/23

  • 宿泊日 :2020/6/21

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • たっけ様からの投稿

今月から営業再開。スタッフも慣れていないためか、多少混乱していたが、フォローは社員教育がしっかりできていると感じました。お風呂が改修中なのは残念ですが、離れがあるので、問題なかった。コロナ対策も万全でした。

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  • 投稿日:2020/6/23

  • 宿泊日 :2020/6/21

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • イナちゃん様からの投稿

コロナ県外移動解除というところで、山形サクランボ狩りと合わせて蔵王おかま巡りをしてきました。ホテルは大浴場は改装中とのことで歩いて100歩のところの温泉に入りました、風呂は硫黄の匂いがしていて温泉からでてもホカホカでした。
部屋は新しく設備は至れり尽くせりで大変満足しました。
従業員の方も手摺・ドアノブなど定期的に消毒をしていて安心できました。
又、機会がありましたら紅葉の時期にでも伺えればと思っています。

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  • 投稿日:2020/6/16

  • 宿泊日 :2020/6/14

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • カズママ様からの投稿

毎年、初夏のこの時期に温泉一泊旅行が恒例の私。
一部改装工事中との事で、格安かつ、お食事も大変美味しく大満足でした。(^^)
コロナの影響で、何処にも行けなかった事もあり宿泊出来たこと自体大満足です。スタッフの皆様の親切なおもてなし本当にありがとうございました。

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  • 投稿日:2020/6/9

  • 宿泊日 :2020/6/7

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • mainichirakuchinn様からの投稿

1年ぶりの四季のホテル コロナ感染の事は心配はしていなかったが宿泊客が少々少なく宿に申し訳なく思いました 10年来幾十となく利用しているが、サービスは以前と変わりなく気持ち良く過ごしました 宿から浴舎までの高原の気分は他では味わえない価値のあるひとときです 従業員の皆さまお世話様でした 次の時も変わりなく迎えてください 次は内風呂が改修完了時ですね 9月初旬蔵王にアサギマダラが飛来の頃又山頂の帰り寄るつもりです

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  • 投稿日:2020/6/7

  • 宿泊日 :2020/6/5

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 蔵王の野良猫様からの投稿


部屋をグレードアップして頂き、ありがとうございます。温泉では、ゆったり入浴できました。
残念なのは、夕食の飲み物に、山形のクラフトビールが無かったことくらい。

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  • 投稿日:2020/3/24

  • 宿泊日 :2020/3/22

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ママ007様からの投稿

百八歩の露天風呂が大好きなリピーターです。食事時のスッタフさんの笑顔や気遣いはいつも素晴らしいです。又お伺いします☺️

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  • 投稿日:2020/3/22

  • 宿泊日 :2020/3/20

  • 2

  • お客様の声ポイント

  • カズ様からの投稿

フロントの対応はイマイチでしたが、夕食、朝食のスタッフの気遣いや対応がとても良かったです。食事会場でのスタッフさんありがとうございました。

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