• 5つの
    ご予約特典

    公式ホームページからの
    ご予約が一番お得!

  • 館内利用券500円付き

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    01

  • 山形駅~無料送迎

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    02

  • 女性用からふる浴衣

    女性用からふる浴衣

    03

  • カラオケ50分無料

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    04

  • 姉妹館の入浴無料

    姉妹館の入浴無料

    05

  • ※本券は現金とのお引き換えはいたしかねます。
  • ※本券でのお支払いには、お釣りは出ませんのでご了承ください。
  • ※有効期限は、ご宿泊日からチェックアウト日までとなります。

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 293件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2021/10/13

  • 宿泊日 :2021/10/10

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • アップル様からの投稿

3日間大変お世話になり、有難うございました。
良かった点は
・HPから申し込んだため、山形駅までの送迎があった。
・HPから申し込んだため、館内利用券500円をもらえた。
・湯めぐり手形で姉妹館の温泉に入れた。(送迎付き)
・離れ湯百八歩が源泉かけ流し、内風呂は総木造りで素晴らしかった。
・料理は郷土色豊かで、芋煮や山形牛が美味しかった。
・ラウンジに無料ドリンクやアイスがあり、手塚治虫の漫画等があった。
・スタッフの教育が行き届いており、細やかな気遣いが嬉しかった。
以上、蔵王を再訪する際はぜひ利用したい宿です。

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  • 投稿日:2021/10/13

  • 宿泊日 :2021/10/6

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 定年退職様からの投稿

蔵王トレッキングのため利用しました。従業員の方々のフレンドリーな対応、気持ちの良い温泉、新鮮野菜の料理、リニューアルしたと思われる広く清潔感のある部屋を考慮すると大変お得感のあるプランでした。温泉はホテルからカラコロ歩いて百八歩の「離れ湯百八歩」とHPに記載されていましたが、200歩程かかりました。おそらく108には人間の煩悩の数などの別の意味があるのでしょう。妻は友人を誘ってもう一度宿泊したいと言っています。

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  • 投稿日:2021/10/11

  • 宿泊日 :2021/10/7

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【県民泊まって元気キャンペーンでお得♪】山形県民限定!スタンダードプランが5000円引き!
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • ブリアンヌ様からの投稿

お部屋もお風呂も最高でした。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。大変満足しました。また、お邪魔させて頂きたいです。

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  • 投稿日:2021/10/10

  • 宿泊日 :2021/10/7

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • hiro様からの投稿

離れ湯百八歩は、イメージしていた通りとても雰囲気の良い温泉でした。硫黄の白色の湯は肌をつるつるにし、蔵王の湯に間違いはないです。
両親との旅行でしたが、料理も美味しく大変喜んでもらえました。スタッフの方の心遣いや笑顔もとても嬉しかったです。天候が優れず残念ながらお釜は臨めませんでしたが、偶然ホテルの側でカモシカに遭遇しました!両親との良い思い出になりました、ありがとうございました。

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  • 投稿日:2021/10/5

  • 宿泊日 :2021/10/3

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【山形県民限定】スタンダードプランが5000円引き!県民泊まってお出かけキャンペーンでお得♪
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • 古希夫婦様からの投稿

初めての利用でしたが、館内の清潔さ・コロナ対策・接客態度・・・すべて大満足です。 料理や部屋については、料金相応でしたが、美味しく頂きました。是非また利用したいと思います。
一日目はオープンガーデン見学と昼食、二日目はお釜を見学しましたが、二日間とも天候に恵まれ最高でした。蔵王温泉は、新緑・避暑・紅葉狩り・スキーと一年中楽しめるリゾート地だと再確認しました。

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  • 投稿日:2021/10/4

  • 宿泊日 :2021/10/1

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • さかかつ様からの投稿

フロントやお食事処でどの方も親切・笑顔でクイックレスポンスな対応、とても気持ちよく滞在させていただきました。お客様第一主義が従業員の方に徹底されており、今まで宿泊したホテル・旅館の中でも最上位グループにランクアップです。また近いうちに宿泊させていただきたいと思っております。

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  • 投稿日:2021/10/1

  • 宿泊日 :2021/9/29

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【山形県民限定】スタンダードプランが5000円引き!県民泊まってお出かけキャンペーンでお得♪
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  • やぶ医者様からの投稿

何度かお世話になってます。いつお邪魔してもスタッフの皆様の笑顔、おもてなしには敬意を表します。ありがとうございました。外湯の百八歩ですが真剣に歩いて108歩よりもオーバーします(( ´艸`))。

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  • 投稿日:2021/9/26

  • 宿泊日 :2021/9/23

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • かず様からの投稿

お風呂も適温で雰囲気が良く、離れの足湯は少し熱めでいい感じにほっこりします。
夕食の山形牛も柔らかくて大満足です。
何より、チェックイン、食事の接客、チェックアウトとどのシーンでもスタッフの方の対応が非常に気持ち良かったです。
また、紅葉の季節に是非伺いたいと思います。

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  • 投稿日:2021/9/25

  • 宿泊日 :2021/9/22

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • コスモス様からの投稿

これほどお得感と満足感を味わったことがありません。
上質な静けさと空間で、温泉に癒され、日々の雑然とした日常からの解放感を味わいました。

お風呂は温度もちょうどよく、清潔感もあり、夫は3度も入りました。館内の風呂はさっぱりとして、疲れが取れました。

寝具はベッドでした。大変寝心地がよく、ゆったり熟睡したのですが、枕もよかったのかもしれません。
我が家でも、使ってみたいと思うような寝具でした。
部屋にマッサージ器も備えてあり、夫はほとんどそこに座っていました。

また、利用したくなり、次回の予約をしてしまいました。
何度も、来たくなる宿です。

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  • 投稿日:2021/9/23

  • 宿泊日 :2021/9/21

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • もちまる様からの投稿

平日繁忙期では無い為お手軽なお値段で宿泊させていただきました。
綺麗な部屋、美味しいご飯、大きいお風呂、丁寧な接客、素晴らしかったです!お値段以上の大満足です。
ロビーに鈴虫の虫かごがあって羽音が素敵でした。
お風呂上がりにオセロや将棋、本が読める場所もあってすごく充実した時間を過ごせました〜。
チェックアウト後は、歩いて5〜10分程度の場所にロープーウェイがあり天気がよかったので探索が楽しかったです。
感染対策もしっかりされていて安心して過ごせました。また行きたいです♪

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