5大特典

500円分の館内利用券

01

大人1名様につき1枚
500円分の館内利用券

  • 女性限定 色浴衣

    02

    女性限定
    色浴衣

  • 共同浴場 無料ご優待券

    03

    共同浴場
    無料ご優待券

  • 山形駅から 無料送迎

    04

    山形駅から
    無料送迎

  • 姉妹館2館の 入浴無料

    05

    姉妹館2館の
    入浴無料

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.5

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2017/7/2

  • 宿泊日 :2017/6/27

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【早割14】早期予約がお得♪3種類から選べる“山形牛”メイン料理プランが《1000円OFF》

  • 蔵王温泉大好き人間様からの投稿

6月27日、28日と2泊しました。フリーでしたので、間の1日ゆっくりする事ができました。表蔵王口の果物の販売所で、サクランボを知人に送り、美味しいといたく喜んでもらいました。
宿はとても清潔です。すべて畳敷きで足触りが気持ち良く、何より全室禁煙がよいです。お風呂は小さいですが温度管理は行き届いていました。山形牛の食事は美味しかったです。姉妹ホテルの、蔵王国際ホテル及び蔵王四季のホテルの露天風呂は開放的でとても良かったです。

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  • 投稿日:2017/7/2

  • 宿泊日 :2017/6/29

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【早割30★1000円引】夏季プランは早期予約がお得!レイトアウト11時付<山形牛陶板焼き膳>

  • マンゴーおじさん様からの投稿

1泊でお世話になりました。

良かった点は、
お風呂上がりのビールサービス・全館畳敷き・マッサージ機の無料開放・湯上り時のお水麦茶の充実・姉妹館の湯めぐり無料

あまり好ましくなかった点は、
階段が多い・エアコンの作動音・脱衣所の換気・朝食

お湯は良いけど全体的に普通かなと感じました。

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  • 投稿日:2017/6/25

  • 宿泊日 :2017/6/23

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【平日限定・無料アップグレード!】最大5,000円もお得★レトロ風和室の価格で「モダン和室10畳」をご用意!<蔵王山懐膳>

  • おやじ3人組様からの投稿

館内・部屋も掃除が行き届き料理の味付け、量とも良かったです。風呂上がりの生ビールのサービスにはびっくりしました。従業員の方々も親切でビールはお代わりを勧められ2杯飲んでしまいました。強いて言えば平日だったので混んでいませんでしたがお風呂がやや狭い感じたのと温泉街が寂しかったのが残念でした。宿泊については3人とも十分満足しました。今度は家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/6/23

  • 宿泊日 :2017/6/20

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • todo様からの投稿

お世話になりました。湯量豊富な気持ち良い温泉で、食事も高級宿に負けない美味しさ、再度訪れたいと思う宿でした。遠方なので頻繁には行けませんが、また伺いたいです。帰りに立ち寄った系列ホテルでも温泉三昧。さらにさくらんぼ園で、おおみや旅館で紹介受けたと言ったら割引してくれました。有難うございました。

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  • 投稿日:2017/5/20

  • 宿泊日 :2017/5/13

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • マー君様からの投稿

5月13日に利用させて頂きました。生憎の天気でしたが、家族でゆっくり出来ました。床が全て畳なんて今まで利用した施設
にはなく、非常に気持ち良く過ごせました。リラックスルームもあり、硫黄のお風呂も夕食も満足でした。また目の前の共同風呂も最高でした。贅沢を言わせていただければ、朝食にフルーツとヨーグルトを付けて頂きたかったです。

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  • 投稿日:2017/5/14

  • 宿泊日 :2017/4/30

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【早割14】早期予約がお得♪3種類から選べる“蔵王牛”メイン料理プランが《1000円OFF》

  • コバトン様からの投稿

いい想い出となりました。かけ流しの温泉、美味しいお料理、何と言ってもスタッフの皆さんのおもてなし。すべて5つ星です。館内すべて畳敷きでスリッパがいらないので歩くのも気持ちよく、色浴衣も可愛い、お風呂場から遠い部屋でしたが、これがまた正解!静かだし、温泉に行くのにお宿の中を冒険するような感じと、途中にあるラウンジで冷たい飲み物を頂いたりマッサージチェアを使わせて頂いたりと、楽しく、ゆったりと過ごせました。機会があればまた行きたいお宿です。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/5/4

  • 宿泊日 :2017/4/30

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • モエシャン様からの投稿

とてもいいお湯でした。
温まりましたね~。
浴槽によって温度が異なるのも楽しみの一つです。
部屋は清潔で、それ自体は良いのですが、隣室の話し声が筒抜けで、とても気になりました。
比較的安価なプランにしたのですが、夕食のボリュームは十分でした。つや姫は輝いていて、とてもおいしかったです。
しかし、朝食には力を入れていないようですね。他の温泉で比較的安価なプランで泊ったことがありますが、朝食は簡素でコストをかけていなくても、もてなす気持ちが伝わってくる料理でした。今回戴いた朝食は、手を抜きすぎのように感じました。品書きには、ご飯はつや姫と書かれていましたが、昨晩の残りを温め直したような印象でした。
スタッフの男性の接客は、マニュアル的な言葉を使い作った笑顔を向けるのみで、お客様をもてなそうという気持ちが伝わってきませんでした。今どきの旅館は、もう少し気づかいしてくれますよ。
全体的に、経営者の熱意が感じられない旅館です。
お湯は素晴らしいので、残念です。

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  • 投稿日:2017/5/2

  • 宿泊日 :2017/4/30

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【平日限定・無料アップグレード!】最大5,000円もお得★レトロ風和室の価格で「モダン和室10畳」をご用意!<蔵王山懐膳>

  • たあちゃん様からの投稿

部屋は大変満足しました
ラウンジの広さと飲み物に満足しました
何より静かな雰囲気の中で過ごせました
料理も満足です
リピーターになると思います

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  • 投稿日:2017/4/28

  • 宿泊日 :2017/4/24

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【厳選いい宿ナビ】放送記念スペシャルプラン♪特典付≪蔵王牛陶板焼き膳≫

  • 温泉大好き様からの投稿

蔵王温泉の老舗旅館らしくとても施設、食事面には満足しています。特に、温泉は最高です。ただ1点、要望させていただきます。お客様への配慮として、「お客様の時間を有効に過ごしていただきたくため、布団の片づけを省略する。」旨のチラシがありました。時世に合った良い事だと思いましたが、食後に部屋に帰ってみると、既に布団が敷いてあり、しかも、割と雑でした。お客様にゆっくりくつろいでいただくことやプライバシーを尊重するという観点からすれば、むしろ布団を敷くことも省略した方が良いのではと思います。お客様の趣向で自由に布団を敷くのも旅の思い出になります。そして何よりも、布団の上げ下げを無くすことで、スタッフの労力の軽減にもなると思いますが、いかがでしょうか。蔵王は初めてでしたが温泉は最高です。機会を作って再度行きたいと思います。

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  • 投稿日:2017/3/24

  • 宿泊日 :2017/3/21

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:販売日限定!【蔵王全山リフト1泊1日券付】ゲレンデまで送迎あり!荷物お預かり&スキー後の温泉無料♪

  • まっくす様からの投稿

去年に引き続き2度目の宿泊です。館内全て畳敷で裸足で歩けて快適かつ綺麗です。食事は地元の素材をふんだんに使っていてとても美味しく満腹になりました。お風呂も硫黄の匂いがたっぷりで癒されました。欲を言えば冬でも露天風呂に入りたいです。共同浴場三箇所と、系列ホテルの温泉に入れるサービスがついていたので、お風呂とスキーを満喫しました。女子は浴衣を選べたり、マッサージ椅子が無料だったり、甘酒が飲めたりと、サービス満点でした。スタッフの皆さんもとても優しく気が利いていて、温かく迎えて頂きました。また来たいと思っております。

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