5大特典

500円分の館内利用券

01

大人1名様につき1枚
500円分の館内利用券

  • 女性限定 色浴衣

    02

    女性限定
    色浴衣

  • 共同浴場 無料ご優待券

    03

    共同浴場
    無料ご優待券

  • 山形駅から 無料送迎

    04

    山形駅から
    無料送迎

  • 姉妹館2館の 入浴無料

    05

    姉妹館2館の
    入浴無料

------------------------------------

お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.5

  • お客様の声ポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/26

  • 宿泊日 :2021/6/18

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • かなあ様からの投稿

ホームページの予約特典をみて、一泊朝食付きのプランで、初めて宿泊しました。廊下が畳敷なので、裸足で移動できます。利用制限はありますがラウンジで飲み物やマッサージ機を無料で利用でき、24時間入浴できるので、ゆったり過ごすことができました。姉妹館の入浴も楽しめました。往復の送迎ありがとうごさいました。お部屋も、お料理も大変満足です。ただ、高齢の両親には、部屋からお風呂までの移動が辛かったようです。次回は、一泊2食付きで利用したいと思います。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/20

  • 宿泊日 :2021/6/18

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • ぽん麻呂ちゃん様からの投稿

値段が格安でしたが手抜きなしで大変快適に過ごせました。
自然相手の為かお風呂の温度が安定せず、初め熱目でその後ぬる目でしたが立ち寄り湯が目の前なのでそちらを利用しました。
ちょっと残念なのがお風呂が狭い事ですが全体的に満足です。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/20

  • 宿泊日 :2021/6/18

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • スマイル様からの投稿

私は温泉が趣味で、口コミで温泉が良い宿泊先に泊まるようにしていますが、それに違わぬ素晴らしい泉質の温泉だと思いました。浴槽ごとに泉温が数種類ある点、蔵王国際ホテルや蔵王四季のホテルの温泉の湯めぐりもできる点、ありがたかったです。
部屋もラウンジも落ち着ける空間、夕食、朝食ともに品の良い盛り付け、味付けで素晴らしいと思いました。また、いつ行けるか分かりませんが、ゆったりできる閑散期に是非また行きたいと思いました。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/16

  • 宿泊日 :2021/6/10

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • まる様からの投稿

先月に続いて2回めの利用です。コロナ対策もしっかりとしており、安心して利用できました。最近蔵王温泉のお湯がコロナウイルスを不活性化させるという報告もありました。夫婦で利用したのですが接客・食事・風呂全てに満足しました。ただ暖房が止めてあるのに暖房機の中から温泉が循環しているせいか部屋が温ましまって、ウィンドファンは音がうるさく戸を開けて寝ると明け方寒さで目が覚めてしまって、せっかくのシモンズベッドが半減してしまいました。でも、県民割引料金でプラス2000円とネット予約の500円のお買い物券で1泊2日の朝夕食付きで実質一人2,500位の料金で提供しなければならない程、旅館業は困っているのに不要不急の外出を控えましょうというという全国一律の指針はおかしいと思います。友人にもどんどんおおみや旅館を勧めたい。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/15

  • 宿泊日 :2021/6/11

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • hiroki様からの投稿

何度も利用していますがいつも館内は清潔に保たれてますし、温泉はもちろん、料理も美味しくて満足しています。スタッフの方の接客もいいです。ただ2点気になったところがあります。
チェックイン後に部屋に用意されているお茶やコーヒーを飲んだのですが、夕食時布団を敷いてもらう際に飲み終わったカップやグラスを交換してもらえると思ってました。しかし夕食後部屋に戻ってみると交換されずそのままの状態で置いてあり、残念でした。お茶やコーヒー用のカップは1つしかなかったので、一度洗ってから利用するしかありませんでした。布団を敷く際に交換していただけるよう検討してもらえると幸いです。同様に部屋のゴミ箱がいっぱいであった場合もゴミ箱を空にしていただけると気持ちがいいなと感じました。
もう1点は、基本的に宿泊客と直接接するスタッフのみなさんは笑顔で挨拶もしっかりしていてよかったのですが、清掃スタッフや調理スタッフ、布団を敷くスタッフなど、裏方で仕事をされるスタッフの方全員目が合っても無表情で挨拶も何もなかったことが残念でした。意外とこういう部分が一番記憶に残ったりします。今後の参考にしていただければ幸いです。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/12

  • 宿泊日 :2021/6/10

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 花子ちゃん様からの投稿

たった二人のために、山形駅までお迎えに来てくださいました。全館畳敷き落ち着きます。食堂も、ラウンジもゆったりで、席もはす向かいでコロナ対策も完璧。自販機が館内にない!その代わり心のこもったサービスがある。お昼のお握りを握ってくださったり、牛乳が飲みたいと言ったら、サービスしてくださったり、ラウンジと部屋には、コーヒー紅茶お茶にレモン水まで用意があって自由に飲めます。ビールも頼むと部屋まで運んでくださいました。自販機などいらない!宿泊客のことをよく考えてくださる宿でした。高級感あふれる料理で、山形牛の陶板焼き(おいし~)に始まり、おなかは200%。最後のミルフィーユもおいしかった~。姉妹ホテルの国際ホテルも同じコンセプト。和風のしっとりと落ち着いた館内で、お風呂もノスタルジック。いるだけで幸せになりました。連絡バスが、各ホテルを回ってくれるので、移動は全く手間いらず。お部屋からの展望はなかったけれど、それでもこの内容で、1泊約1万というのは信じられません。絶対また行きます。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/12

  • 宿泊日 :2021/6/10

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ちくわ様からの投稿

県民お出掛けキャンペーンの適用もあって格安での宿泊プランにも関わらず、平日ということもあってかお部屋を無償でグレードアップして頂きました。朝夕の食事も充実した内容で大変美味しく頂きました。
スタッフの方々のきめ細やかな対応もありゆっくりと素敵な時間を過ごすことができました。
また、機会がありましたら訪れたいお宿の一つです。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/7

  • 宿泊日 :2021/6/5

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • yu様からの投稿

リピーターです。温泉、部屋、料理と快適に利用させていただきました。
気になった点
①ベッドの部屋で2回目です。マットが硬く前回もだったんですが体痛くなりました。要改善お願いします。
②窓にクーラーが設置してありますが、数年前宿泊した時はそれすらありませんでしたが、近年の猛暑で設置したものと思われますが、音が大きくあまり部屋は冷えません、窓開けて網戸の方が風がはいりました。エアコンの設置をしてください。
③夕食時、アルコールを飲んでいるにも関わらず、2つある火入れするものを、急がさせました。20分足らずでお品書きの料理も出ていないのにご飯、味噌汁出しますなどの催促され、出されたものも食べずに30分足らずで出てきました。早く片付けてたい気持ちがありありで、他のお客様には声かけしないのに私たちだけ催促されました。とても残念でした。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/5

  • 宿泊日 :2021/6/3

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • おみき様からの投稿

自慢の出来るお宿でした。外観も内観も綺麗に清掃が行き届いており和風でありながらレトロ感あって誰に紹介しても満足が得られると思いました。お料理も上品で一品、一品楽しめる内容であり、山形牛は柔らかくて美味しく、又さくらんぼに似させた遊び心のあるメニューもありました。温泉の泉質も良く最高でした‼️まる得プランで部屋は選べないのですが希望通りのベッドの部屋を案内されテンション上がりました。他にも予約特典付きで温泉が楽しめ、この値段で泊まれたのが驚きでした。また訪れてみたいです。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2021/6/2

  • 宿泊日 :2021/5/31

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • yoshi様からの投稿

お風呂場は小さいながらお湯はよかったです。肌がつるつる、お湯も適度にぬるくて入りやすかったです。
ただ露天風呂は暗くて改良した方がいいと思いました。
部屋はセンス良く改装されているのに
露天風呂のすだれで囲ったセンスのなさを感じました。
お料理は夜はお肉中心ですが山形の野菜山菜をもう少し食べたいです。
朝食はおいしかったです。
値段次第でまた泊まりたいです。

------------------------------------

上へ戻る