5大特典

500円分の館内利用券

01

大人1名様につき1枚
500円分の館内利用券

  • 女性限定 色浴衣

    02

    女性限定
    色浴衣

  • 共同浴場 無料ご優待券

    03

    共同浴場
    無料ご優待券

  • 山形駅から 無料送迎

    04

    山形駅から
    無料送迎

  • 姉妹館2館の 入浴無料

    05

    姉妹館2館の
    入浴無料

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.5

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2019/6/18

  • 宿泊日 :2019/6/15

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【お料理グレードUP】料理長おまかせ!特選会席膳プラン|~ 公式HP5大予約特典付き ~

  • いちろう様からの投稿

一泊で利用しました。天候が悪く外湯利用を断念、お釜も暴風雨で見られなかったのは残念ですが、再訪の理由になりそうです。
落ち着いた雰囲気を想像して選択しましたがその通りでした。
泉質は感動的でした。お食事も美味しく頂きましたが私にはややボリュームオーバーなぐらいでお肉などもうちょっと上品でも良かったかと思います。朝食も素晴らしかったです。端の部屋で何度も行き来しましたが、畳敷きの上が気持ちよくて苦になりませんでした。スタッフの皆さん対応も感じよく良い宿でした。コメント入力せっかくしたのに画像容量オーバで全画面に戻ったらコメントも全部消えたのが一番残念なこと。確認画面から戻った際の処理が不備ではありませんか?

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  • 投稿日:2019/6/5

  • 宿泊日 :2019/5/31

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 名古屋から様からの投稿

前泊の銀山温泉が残念だったので期待していませんでしたが、
乳白色の硫黄泉が最高でした!宿の雰囲気や食事も美味しく、
スタッフの方も皆さん親切でした。
山形に来る機会があればリピートします!!

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  • 投稿日:2019/5/28

  • 宿泊日 :2019/5/25

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<客室リニューアル記念>「レトロ風ハリウッド和ツイン&ダブル」が1,000円OFF!選べる山形牛料理

  • ぷりん様からの投稿

お世話になりました
食事もお湯も最高でした
食事会場の男性の方が、とても気さくで笑顔の素敵な方で、美味しい料理が更に美味しくなりました!
部屋に忘れ物してしまい、送っていただき、ありがとうございました。

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  • 投稿日:2019/5/2

  • 宿泊日 :2019/4/30

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • nrt21712@nifty.com様からの投稿

温泉、食事、部屋共に文句なし。何より従業員さん達がとても感じよく対応して下さる素敵な宿です。

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  • 投稿日:2019/5/1

  • 宿泊日 :2019/4/29

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<春季限定>山菜&人気の山形牛しゃぶしゃぶ膳に舌鼓♪源泉かけ流し温泉を満喫|~ 公式HP5大予約特典付き ~

  • ヤマメ様からの投稿

GWに一泊だけさせていただきましたが大満足でした。部屋もリニューアル直後ということもあり緑の畳の良い匂いがして過ごしやすく、従業員さんの対応も丁寧で安心しました。また、竹久夢二の作品が館内のいたるところに飾られ、大正モダンの雰囲気がより一層感じられました。温泉の質も言わずもがな花マルです。
ぜひまた、利用させていただきます。

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  • 投稿日:2019/4/22

  • 宿泊日 :2019/4/20

  • 2

  • お客様の声ポイント

  • 初コメント様からの投稿

程良いおもてなしと雰囲気が好きで、改装前から通っています。ただ、3月宿泊時と4月宿泊時とで、旅館スタッフがガラっとメンバー入れ替え?されたのが大変残念でした。それまでのスタッフは、おおみや旅館の雰囲気に合った和みあるスタッフで癒されましたが、今回は夕食配膳の時点で居酒屋感あり、あくまで私の中でのおおみや旅館の雰囲気が失われ、成り下がったという印象でした。大変残念です。

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  • 投稿日:2019/4/18

  • 宿泊日 :2019/4/14

  • 2

  • お客様の声ポイント

  • 蔵王初めて様からの投稿

初めての蔵王でしたが、1点以外大変良い旅ができたと思います。

残念だったのは、部屋で着替えている最中に旅館の方が声掛けと同時に合鍵で入室してきたことです。返事をしたときにはすでに扉を空けられて、その時はすでに下着でしたが、お構いなしに障子の確認をしますといって部屋に侵入し、確認をして帰られました。驚きすぎて抗議もできませんでした。
最低限のマナーとして、ノックをして返事があるまで待つ(返事があってもどうぞというまで待つ、合鍵で勝手に開けるのはやってはならない)、なければ出直すかメッセージを残すなどをしていただきたいと思いました。

怖くて部屋での昼寝やトイレなど行けなくなりました。他のホテルでもトラウマになりそうです。

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  • 投稿日:2019/3/21

  • 宿泊日 :2019/3/16

  • 1

  • お客様の声ポイント

  • 人間様からの投稿

清潔感がなく、残念でした。お部屋の冷蔵庫におもてなしのフルーツをご用意いただきましたが、フルーツの汁が垂れたのか、冷蔵庫内が汚れていて、嫌な気分になりました。また、浴衣の羽織の袖から、ティッシュのゴミが出てきました。羽織は洗わないものなのでしょうか。あと、従業員の方がタバコくさかったです。いくら温泉やお食事が良くても、清潔感がないと全て残念に思えてしまいます。

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  • 投稿日:2019/3/19

  • 宿泊日 :2019/3/17

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 深夜特急様からの投稿

源泉掛け流しの温泉は最高です。館内も全て畳で和の雰囲気が心地よいです。食事もとても美味しく楽しみ満載の宿。温泉巡り手形も楽しみが増えて時間を有意義に過ごせます。山形駅西口からの送迎もとても便利でした。

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  • 投稿日:2019/3/6

  • 宿泊日 :2019/3/3

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • たろ様からの投稿

施設が綺麗で趣ありました。食事も美味しかったです。山形牛の陶板焼が特に!ラウンジが心地よく、雨でスキーしたくなくてもゆっくりできお風呂も外湯も含めて好きな時に入れるので良かったです。

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